保險人員工作總結（3篇）

第5頁共5頁保險人員?工作總結?___?_年，我?中介業(yè)務?部在總經?理室的正?確領導以?及我中介?業(yè)務部全?體員工的?共同努力?下，同舟?共濟，深?化內部改?革，克服?各種不利?因素，全?體員工轉?變觀念，?努力拓寬?服務領域?，提前完?成了下達?的各項指?標任務，?現(xiàn)將__?__年度?我中介業(yè)?務部各項?工作總結?匯報如下?：一、?中介業(yè)務?情況分析?目前，?我市中介?市場較為?繁榮，正?規(guī)兼業(yè)保?險代理單?位___?_家，保?險代理公?司___?_家，其?各保險代?理單位或?公司以壽?險業(yè)務為?主，財險?業(yè)務為輔?，財險業(yè)?務以車險?業(yè)務為主?，其他業(yè)?務為輔。?各家代理?公司的合?作目的是?利益化，?誰簽單收?取保費少?，手續(xù)費?給的高，?業(yè)務就與?誰合作，?這樣就給?我公司中?介業(yè)務發(fā)?展造成較?大困難。?二、中?介業(yè)務拓?展情況?通過中介?業(yè)務部加?強車險業(yè)?務經營是?今年非常?重要的中?介業(yè)務工?作。車險?業(yè)務在整?個業(yè)務經?營中具有?舉足輕重?的地位和?作用，必?須做大做?強，做精?做細。也?就是發(fā)揮?中介部的?紐帶作用?，繼續(xù)加?快發(fā)展車?險業(yè)務，?保持較快?的發(fā)展速?度，同時?，大力優(yōu)?化車險業(yè)?務結構，?嚴格控制?高風險、?高賠付的?業(yè)務，從?承保源頭?抓起，從?每一筆業(yè)?務、每一?個環(huán)節(jié)抓?起，從每?一位承保?人員抓起?，全面提?高車險業(yè)?務經營管?理水平，?增強盈利?能力，使?車險真正?成為增收?保費和創(chuàng)?造利潤的?骨干險種?。四、?工作中存?在的主要?問題及今?后的努力?方向回?顧今年來?的工作，?我中介業(yè)?務部各項?工作雖然?取得了一?定的成績?，完成了?公司下達?的各項指?標任務，?各項基礎?管理工作?也有很大?進步，但?工作中仍?然存在著?一些問題?，如車險?代理進展?還不夠快?，合作的?層次還不?夠廣泛和?深入。?保險人員?工作總結?（二）?一、日常?工作回顧?來公司?工作已經?____?年多，一?直在客戶?服務中心?任職，日?常的工作?也都是按?部就班，?工作模式?沒有多大?的變化。?但是公司?的制度年?年變，月?月變，這?就使得柜?面的服務?要做到更?加到位，?加上今年?____?評選省級?文明城市?，于是縣?里也有在?進行縣級?文明柜面?的活動。?在信息科?技發(fā)達，?人們視覺?感官強烈?的21世?紀，人們?最在意的?就是服務?，很多商?家都是用?服務打開?市場。同?樣作為銷?售為主的?人壽公司?，身為人?壽公司的?柜面服務?人員更是?深知其重?要性。今?年___?_月份的?時候，省?公司要求?全省完成?集團老業(yè)?務的月轉?年的工作?，我們_?___公?司有32?5單。一?接到這個?同事，我?們就在陳?燕經理的?帶領下開?始工作，?但是32?5單中有?將近__?__多單?是沒有留?存電話號?碼和身份?鎮(zhèn)號碼的?，這就使?我們的工?作陷入了?瓶頸。最?后，在市?公司領導?的建議下?，走訪了?坐在客戶?的居委會?。然后，?我們就在?晚上下班?后一個一?個打電話?確認，由?于老業(yè)務?的被保險?人都是年?過半百的?人，幾乎?全部都人?不清楚月?轉年到底?是個什么?保全作業(yè)?，于是乎?，每打一?個電話之?前，我們?都要把每?個保單的?領取金額?，領取時?間，打入?的是哪張?卡，還有?幾期未領?取等等~?~，幾通?電話下來?，我們的?喉嚨也都?是口干舌?燥，第二?天客戶來?辦理時候?，還要解?釋一番。?這種種的?辛苦真的?只有身處?其中才能?體會的到?，但是，?我們依舊?沒有放棄?，用我們?真誠的態(tài)?度和微笑?，得到了?很多伯伯?阿姨的支?持。在_?___月?____?日晚上，?已經超額?完成了省?公司布置?的任務。?二、工?作中存在?的優(yōu)點和?不足我?工作中的?優(yōu)點是：?有較強的?適應環(huán)境?的能力，?和同事關?系融洽，?工作認真?負責，效?率高，不?恥下問，?不遲到，?不早退。?在辦理業(yè)?務時，有?耐心，態(tài)?度和善，?微笑服務?。當然，?在工作中?我也存在?著不足，?有時做事?為求速率?，導致質?量不高，?還有點馬?虎，但是?，我會在?今后的工?作中發(fā)揚?自己的長?處，改正?自己的不?足。我?很喜歡，?我很珍惜?我現(xiàn)在的?工作機會?，在接下?去的工作?中，我會?繼續(xù)保持?我工作的?熱情，做?到盡善盡?美，不讓?領導失望?，我會用?我的真誠?和服務贏?得感動!?保險人?員工作總?結（三）?___?_年__?__月我?加入平安?,成為平?安這個大?家庭中的?一員。從?事保險這?個陌生的?行業(yè),對?于一個從?未接觸過?保險的人?來說，將?會面臨更?大程度上?新的挑戰(zhàn)?和考驗。?時至今天?已快滿_?___年?了,為了?適應當前?工作的需?要，本人?時刻把學?習放在第?一位，提?高自身綜?合素質，?特別是增?強保險方?面的知識?，做一個?真正的保?險人。_?___年?是財險改?革的關鍵?一年，是?面對新變?化、落實?新機制、?執(zhí)行新規(guī)?定的一年?。二年里?，我在公?司領導和?同事的幫?助下不斷?的成長。?下面結合?我的具體?情況對_?___年?的工作做?一下小結?。一、?工作思想?方面。?二、業(yè)務?方面。?我主要負?責柜面單?證的打印?和整理歸?檔工作，?每到值班?周早晨8?：___?_分上班?先打掃辦?公區(qū)衛(wèi)生?，月初把?所要申領?的有價和?無價單證?數(shù)量發(fā)郵?件向公司?財務人員?申報，公?司單證管?理人員每?月規(guī)定_?___號?和___?_號為我?們的領單?日，每次?只能申領?半個月的?用單量。?我在申領?時都要根?據(jù)近期的?客戶出單?數(shù)估算出?下半個月?的一個數(shù)?量來申領?，盡量做?到不斷單?。每次單?證寄到，?先把它們?以___?_份為一?個單位用?橡皮筋捆?好，蓋上?公司的保?單專門章?，做好標?注。其實?打一張車?險很簡單?，也不是?一項比較?復雜的技?術活，一?共就五樣?東西，發(fā)?票、交強?險保單、?標志、商?業(yè)險保單?、?？ǎ?打完附上?一份商業(yè)?險條款裝?進保險封?袋給予投?保人就可?以了，但?是需要足?夠的細心?和耐心，?客戶多的?時候還要?認真仔細?檢查，防?止裝錯單?，減少不?必要的麻?煩。剩下?的事情就?是整理打?過的單子?，少投保?單的補投?保單，少?告知書補?打告知書?，如果有?證件不足?的先將其?剔除，待?業(yè)務員補?齊資料后?以___?_份為一?單位錄入?歸檔清單?表格進行?系統(tǒng)內歸?檔處理，?歸檔好的?客戶資料?裝入牛皮?紙檔案盒?(4套為?一盒)標?注好盒號?和歸檔號?放入檔案?柜進行保?存。每天?的工作就?是打單、?打單、再?打單，理?單、理單?、再理單?。我的工?作內容雖?然枯燥無?味，但是?我深知我?的工作是?公司業(yè)務?環(huán)節(jié)中的?重要一環(huán)?，必須要?認真工作?，全力以?赴。這幾?年保險市?場競爭非?常激烈，?我們坐前?臺的就應?在售前服?務方面做?到盡可能?的讓客戶?滿意。?三、工作?中做的好?的方面?1、立足?全局與整?體，從宏?觀層面切?入問題的?思考，較?好處理整?體與局部?、大我與?小我的關?系，遇事?能從大局?考慮。?2、心態(tài)?平和，為?人謙和，?處世積極?，有良好?的人際關?系。四?、工作中?的不足?1、限于?閱歷與眼?界，還須?加強政治?修養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)