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第11頁(yè)共11頁(yè)2023?行政辦公?室個(gè)人工?作總結(jié)模?板__?__是報(bào)?業(yè)服務(wù)處?持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展的一?年,報(bào)業(yè)?服務(wù)處各?項(xiàng)工作正?沿著“加?強(qiáng)質(zhì)量管?理,提高?服務(wù)水平?”方面健?康發(fā)展。?我的工作?也是同報(bào)?業(yè)服務(wù)處?共同成長(zhǎng)?的一年,?總結(jié)__?__的工?作之前,?我回顧自?己在__?__的_?___天?的工作內(nèi)?容。工作?崗位、工?作內(nèi)容該?怎么總結(jié)?呢很多的?事物總不?是簡(jiǎn)單的?重復(fù),重?復(fù)中總有?新的發(fā)現(xiàn)?、新的收?獲、新的?思索。_?___是?忙碌著工?作的一年?,但大多?是被動(dòng)與?忙亂;_?___是?思考著工?作的一年?,更多的?是主動(dòng)與?從容。這?應(yīng)該是_?___的?收獲。?現(xiàn)在,我?將自己_?___的?思想和工?作匯報(bào)如?下:一?、思想認(rèn)?識(shí)方面?報(bào)業(yè)服務(wù)?處辦公室?的一大功?能就是服?務(wù)功能,?我個(gè)人的?職責(zé)是這?一功能的?最終體現(xiàn)?者,主要?任務(wù)是為?服務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)、各部?門和員工?做好服務(wù)?工作,確?保服務(wù)處?各項(xiàng)工作?正常開(kāi)展?。所以,?____?工作總的?指導(dǎo)思想?是“強(qiáng)化?服務(wù)功能?、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、?提高服務(wù)?質(zhì)量”。?___?_對(duì)工作?的思想認(rèn)?識(shí)有所提?高。我的?工作比較?龐雜凌亂?,甚至有?一些瑣碎?。但其重?要性卻不?容忽視,?尤其是在?后勤保障?方面,有?的事情雖?小,但其?影響面很?大,缺少?打印紙或?墨盒更換?不及時(shí)可?能一份重?要檔不能?及時(shí)出稿?。這些事?情可能簡(jiǎn)?單,人人?能做,但?我認(rèn)為不?是每個(gè)人?都能把它?做好,我?對(duì)自己的?要求是既?然重要,?沒(méi)有理由?不把它做?好。二?、辦事效?率方面?思想上認(rèn)?識(shí)明確,?行動(dòng)上當(dāng)?然有所表?現(xiàn),工作?效率對(duì)每?件工作都?很重要。?但我之所?以把辦事?效率單獨(dú)?作為一條?來(lái)總結(jié),?是因?yàn)楣?作效率對(duì)?我這方面?工作非常?重要,有?的事情是?高效率才?能彰顯它?的價(jià)值和?意義。為?提高工作?效率,我?的方法是?日常性工?作未雨綢?繆,偶發(fā)?性事情高?效解決。?確保服務(wù)?處工作不?受影響或?少受影響?。三、?主動(dòng)性方?面許多?工作只有?積極主動(dòng)?,才能從?容自如,?要不然會(huì)?疲于奔命?,忙于應(yīng)?付。份內(nèi)?之事,不?要領(lǐng)導(dǎo)交?辦,更不?要領(lǐng)導(dǎo)催?辦。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?,不推不?拖,各部?門和個(gè)人?的事情同?樣不推委?、不敷衍?,能解決?及時(shí)解決?,不能解?決及時(shí)匯?報(bào)。四?、工作實(shí)?績(jī)方面?1、創(chuàng)優(yōu)?工作(?1)服務(wù)?處的創(chuàng)優(yōu)?工作在公?司相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下,通過(guò)?不斷完善?、積極整?改,對(duì)不?足之處進(jìn)?行整改,?在整改過(guò)?程中,使?我一個(gè)從?未涉世物?業(yè)的人在?報(bào)業(yè)服務(wù)?處創(chuàng)“國(guó)?家示范”?中,從學(xué)?習(xí)到理解?變成掌握?最終進(jìn)行?協(xié)助,同?時(shí)也從中?學(xué)到物業(yè)?行業(yè)在工?作要求是?細(xì)致化、?流程化、?標(biāo)準(zhǔn)化,?對(duì)各項(xiàng)檔?要求均要?熟練掌握?然后在從?實(shí)際中去?教會(huì)員工?。特別是?我自身一?開(kāi)始對(duì)創(chuàng)?優(yōu)理解不?深,以至?在做的過(guò)?程中很多?地方無(wú)從?下手,最?終工作脫?節(jié)。(?2)積極?學(xué)習(xí)公司?、服務(wù)處?關(guān)于管理?新措施、?新規(guī)定、?新辦法,?對(duì)各項(xiàng)管?理辦法、?工作手冊(cè)?深入學(xué)習(xí)?。(3?)在后期?迎檢過(guò)程?中對(duì)“匯?報(bào)材料”?印刷廠家?進(jìn)行羅列?篩選,最?終以在行?業(yè)較低的?價(jià)格印出?我們需要?的產(chǎn)品;?“匯報(bào)視?頻短片”?2、后?勤保障方?面工作?(1)對(duì)?打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)、?傳真機(jī)、?計(jì)算機(jī)等?辦公設(shè)備?的維修與?維護(hù)。服?務(wù)處建立?幾年來(lái),?部分易耗?資產(chǎn)逐步?進(jìn)入老化?期,設(shè)備?問(wèn)題影響?正常工作?,部門報(bào)?修報(bào)主任?同意后,?積極聯(lián)系?廠家或經(jīng)?銷商進(jìn)行?維修,確?保服務(wù)處?的工作不?受影響。?(2)?辦公易耗?品的保障?。服務(wù)處?現(xiàn)有__?__臺(tái)計(jì)?算機(jī);_?___臺(tái)?打印機(jī);?復(fù)印機(jī)_?___臺(tái)?;傳真機(jī)?____?臺(tái);各種?易耗品打?印紙、碳?粉、配件?等需求較?大,積極?保障好這?些常規(guī)易?耗品的供?應(yīng)。(?3)日常?辦公用品?的保障,?積極與庫(kù)?管做好銜?接,對(duì)各?部門需要?申購(gòu)的物?資進(jìn)行對(duì)?接,并上?報(bào)服務(wù)處?主任進(jìn)行?審批,在?事后做好?保存、發(fā)?放工作。?(4)?做好員工?宿舍的管?理,對(duì)新?入職員工?進(jìn)行住宿?的安排,?事后積極?關(guān)心,把?工作思路?變被動(dòng)為?主動(dòng),積?極主動(dòng),?爭(zhēng)取創(chuàng)造?一個(gè)高質(zhì)?量的服務(wù)?體系,保?證服務(wù)處?的各項(xiàng)工?作正常進(jìn)?行。4?、考勤管?理工作?19我服?務(wù)處制度?建設(shè)規(guī)范?管理不斷?完善的一?年,考勤?工作是加?強(qiáng)自身建?設(shè)、加強(qiáng)?員工日常?管理的重?要舉措。?為此我服?務(wù)處實(shí)行?了上下班?指紋打卡?的考勤制?度。在考?勤的日常?管理中主?要作了以?下工作:?員工的日?常公事外?出請(qǐng)假以?及異常打?卡情況進(jìn)?行登記;?員工的加?班換休登?記工作;?對(duì)日常打?卡情況進(jìn)?行監(jiān)督;?不定期對(duì)?在崗情況?進(jìn)行抽查?;對(duì)打卡?數(shù)據(jù)進(jìn)行?采集;匯?總請(qǐng)假遲?到早退曠?工等情況?,制考勤?月報(bào)表。?由于這項(xiàng)?工作涉及?每個(gè)人的?利益。在?做這項(xiàng)工?作時(shí),力?求客觀公?正、不偏?不倚。由?于這項(xiàng)工?作是從無(wú)?到有,從?出現(xiàn)問(wèn)題?到逐個(gè)解?決的漸進(jìn)?過(guò)程,通?過(guò)近十個(gè)?月的磨合?,基本上?形成較完?整的制度?.通過(guò)這?項(xiàng)工作加?強(qiáng)了服務(wù)?處工作紀(jì)?律。5?、人事管?理:(?1)積極?做好人力?資源的控?制,對(duì)各?部門人事?缺員情況?下積極與?行政部進(jìn)?行協(xié)調(diào),?并拿出對(duì)?策和擬定?招聘計(jì)劃?。(2?)人事管?理:在職?、入職、?離職的統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)如?下:__?__4-?____?月共計(jì)入?職___?_人、離?職___?_人,現(xiàn)?有在職共?計(jì)人員_?___人?,分別為?:服務(wù)處?____?人、工程?部___?_人、客?戶部__?__人、?秩序維護(hù)?部___?_人、保?潔部__?__人、?停車場(chǎng)_?___人?、餐飲部?____?人、后廚?____?人、順城?____?人;6?、其它工?作(1?)積極參?加服務(wù)處?的各種會(huì)?議和活動(dòng)?,做好服?務(wù)工作。?做好服務(wù)?與保障工?作。(?2)協(xié)助?好主任做?好服務(wù)處?的安全工?作。服務(wù)?處規(guī)模不?斷擴(kuò)大,?給安全工?作帶來(lái)很?大困難,?依照主任?的要求,?不間斷地?為值班人?員做好安?全思想工?作,不定?期到大廈?、大院、?慶云西街?停車場(chǎng)檢?查,同時(shí)?積極配合?轄區(qū)派出?所,做好?安全工作?。(3?)認(rèn)真完?成好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)工作。?(4)?辦公室的?外勤工作?。五、?存在的問(wèn)?題與不足?___?_的工作?有成績(jī)有?不足,自?己意識(shí)到?的問(wèn)題與?不足主要?有:工作?易情緒化?,有時(shí)有?煩躁情緒?,尤其是?對(duì)待自認(rèn)?為是一些?小事的時(shí)?候,缺乏?足夠的耐?心;工作?中有時(shí)還?存在畏難?情緒,對(duì)?有的事情?的困難準(zhǔn)?備不足,?缺乏追根?究底的精?神;后勤?保障工作?往往在組?織活動(dòng)和?接待過(guò)程?、其它事?務(wù)性工作?中,由于?工作疏忽?,細(xì)節(jié)方?面出現(xiàn)嚴(yán)?重紕漏。?202?3行政辦?公室個(gè)人?工作總結(jié)?模板(二?)過(guò)去?的一年里?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?心支持下?,辦公室?緊緊圍繞?公司中心?工作,團(tuán)?結(jié)協(xié)作、?盡職盡責(zé)?,全面發(fā)?揮參謀助?手、服務(wù)?保障、統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)的?職能作用?,通過(guò)全?體成員的?不懈努力?,較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù),現(xiàn)將?本年度工?作情況和?明年工作?計(jì)劃匯報(bào)?如下:?一、主要?工作情況?(一)?全心全意?做好行政?服務(wù)工作?,為集團(tuán)?及各部門?順利工作?提供后勤?保障和基?礎(chǔ)支持。?辦公室?的工作是?以服務(wù)為?宗旨,為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?、為部門?服務(wù)、為?員工服務(wù)?。提供優(yōu)?質(zhì)高效的?服務(wù)是辦?公室工作?永恒的主?題,也是?辦公室全?體成員不?懈的追求?,過(guò)去的?一年里,?辦公室通?過(guò)不斷提?高員工的?素質(zhì),逐?步轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng),?牢固樹(shù)立?服務(wù)意識(shí)?,全心做?好服務(wù)。?行政前臺(tái)?,事情多?,任務(wù)重?,既要做?好為公司?全體員工?服務(wù),又?要兼顧來(lái)?訪接待、?來(lái)電記錄?、會(huì)務(wù)工?作,還要?做好信件?收發(fā)登記?工作、統(tǒng)?一訂餐等?。每天最?早上班、?最晚下班?的是前臺(tái)?,義務(wù)加?班加點(diǎn)的?工作是前?臺(tái)常年不?變的堅(jiān)持?。為了確?保全體員?工有一個(gè)?干凈、整?潔、舒適?的辦公環(huán)?境,前臺(tái)?吃苦耐勞?,用心細(xì)?心,在上?班之前將?所有辦公?室、辦公?桌整理完?畢。車隊(duì)?司機(jī)更是?任勞任怨?,甘于奉?獻(xiàn),“5?+2”“?、白+黑?”到處都?有他們接?送客戶,?保證公司?領(lǐng)導(dǎo)、緊?急業(yè)務(wù)用?車的忙碌?身影???以說(shuō),集?團(tuán)每個(gè)辦?理緊急業(yè)?務(wù)的人員?背后,都?有一名或?多名默默?奉獻(xiàn)的車?隊(duì)司機(jī)。?車隊(duì)司機(jī)?在盡力保?障安全的?同時(shí),為?公司所有?車輛辦理?保險(xiǎn)、年?檢、油卡?等后勤保?障工作。?在辦公用?品采購(gòu)、?申領(lǐng)和發(fā)?放上,辦?公室員工?嚴(yán)格做到?先走OA?申請(qǐng)程序?,控制辦?公用品申?請(qǐng)數(shù)量,?高效采購(gòu)?、發(fā)放辦?公用品,?做到物盡?其用,減?支降耗,?正是依賴?于辦公室?所有成員?的耐心堅(jiān)?持和不懈?努力,才?使得辦公?室在過(guò)去?的一年里?,能夠“?全面、細(xì)?致”的為?集團(tuán)及各?部門工作?順利進(jìn)行?提供了良?好的后勤?保障和基?礎(chǔ)支持。?(二)?細(xì)心做好?印章、證?照管理工?作,提高?公章使用?的嚴(yán)肅性?和規(guī)范性?。辦公?室工作人?員認(rèn)真做?好公司合?同章、業(yè)?務(wù)章的使?用和登記?,嚴(yán)格審?核每一個(gè)?需要蓋章?的合同、?協(xié)議,確?保公章使?用的嚴(yán)肅?性和規(guī)范?性。一是?安排專人?專崗做好?公章管理?。嚴(yán)格規(guī)?范公章的?申請(qǐng)使用?,每次使?用公章需?按照規(guī)定?流程進(jìn)行?申請(qǐng)登記?,避免私?用濫用公?章的情況?出現(xiàn),確?保公章使?用的規(guī)范?性和嚴(yán)肅?性。二是?做好公司?各類證照?的日常使?用和存放?管理。分?門別類將?公司各種?證照歸類?存放管理?,日常需?要使用時(shí)?,按照申?請(qǐng)領(lǐng)用登?記程序管?理,掌握?證照使用?動(dòng)向,確?保證照使?用便利性?和安全性?。三是做?好公司合?同、協(xié)議?等文字和?內(nèi)容的審?核把關(guān),?最大限度?避免公司?合同在文?字方面的?錯(cuò)漏,把?公司利益?放在首位?,以嚴(yán)謹(jǐn)?、認(rèn)真、?精益求精?地工作態(tài)?度,確保?每份涉及?公章使用?合同、協(xié)?議的合法?性和規(guī)范?性,把好?行政辦公?最后一道?關(guān)。(?三)精心?組織協(xié)調(diào)?,統(tǒng)籌安?排各項(xiàng)集?體活動(dòng)。?過(guò)去的?這一年,?辦公室以?“溝通協(xié)?調(diào)、監(jiān)督?管理”作?為開(kāi)展工?作的切入?點(diǎn),在全?心做好服?務(wù)工作的?同時(shí),更?注重與各?部門的精?心協(xié)作配?合。一是?在組織集?團(tuán)會(huì)議等?集體活動(dòng)?方面,提?前做好服?務(wù)工作,?預(yù)先了解?活動(dòng)規(guī)格?、參與人?數(shù)、活動(dòng)?通知、現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)、?用餐安排?、車輛服?務(wù)等情況?,圓滿完?成了集團(tuán)?內(nèi)外大小?會(huì)議等組?織協(xié)調(diào)工?作。二是?組織集團(tuán)?公司全體?工作人員?進(jìn)行全面?體檢,讓?員工掌握?自身健康?狀況,預(yù)?防疾病發(fā)?生,提升?公司凝聚?力,以更?好地投入?緊張工作?,為公司?創(chuàng)造價(jià)值?。三是統(tǒng)?籌公司與?重大客戶?簽約的各?項(xiàng)服務(wù)工?作,預(yù)先?準(zhǔn)備簽約?文件、預(yù)?訂簽約場(chǎng)?地、簽約?展板、內(nèi)?外溝通,?有效提升?了公司工?作效能和?社會(huì)美譽(yù)?度。二?、工作中?尚待改進(jìn)?的地方?辦公室工?作大都是?幕后進(jìn)行?的綜合性?工作,工?作想“出?彩”很不?容易,想?一點(diǎn)不出?錯(cuò)卻很難??;仡?辦公室一?年的工作?,雖取得?了一些成?績(jī),但同?樣存在尚?待改進(jìn)之?處:(?一)工作?效率有待?進(jìn)一步提?高。辦公?室工作的?特點(diǎn)是綜?合、瑣碎?,但又不?可或缺。?辦公制度?尚需進(jìn)一?步完善,?團(tuán)隊(duì)的做?事方式和?方法,還?需要不斷?磨合提升?,在分工?和協(xié)作中?,進(jìn)一步?提高工作?效率。?(二)工?作細(xì)致度?有待進(jìn)一?步提升。?辦公室的?工作事無(wú)?巨細(xì),在?一些日常?事務(wù)工作?中,由于?工作疏忽?,細(xì)節(jié)方?面容易出?現(xiàn)各種紕?漏,因此?要嚴(yán)把細(xì)?致關(guān),進(jìn)?一步提升?工作細(xì)致?度。(?三)管理?水平有待?進(jìn)一步提?升。辦公?室管理水?平離集團(tuán)?的嚴(yán)格高?效要求還?有一定差?距。辦公?室內(nèi)部管?理尚不夠?明確細(xì)致?,一些管?理制度沒(méi)?有很好的?落實(shí)執(zhí)行?,同時(shí)缺?乏制度執(zhí)?行的監(jiān)督?機(jī)制,因?此辦公室?的科學(xué)化?管理水平?有待進(jìn)一?步提升。?三、_?___的?工作計(jì)劃?___?_是公司?繼續(xù)開(kāi)拓?創(chuàng)新、再?續(xù)輝煌新?的一年。?辦公室作?為公司的?服務(wù)部門?任重道遠(yuǎn)?。辦公室?成員將進(jìn)?一步高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求,不斷?學(xué)習(xí),全?面提升辦?公室管理?工作引領(lǐng)?、服務(wù)和?保障能力?,助力公?司發(fā)展。?具體工作?計(jì)劃如下?:(一?)加強(qiáng)溝?通,做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手。準(zhǔn)確?理解公司?領(lǐng)導(dǎo)意圖?,做好上?情下達(dá)、?下情上報(bào)?工作。保?持與其它?部門的充?分溝通,?盡可能了?解各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的進(jìn)展?情況,并?將信息及?時(shí)整理反?饋給公司?領(lǐng)導(dǎo),有?效協(xié)助上?級(jí)開(kāi)展工?作,真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?(二)?強(qiáng)化主動(dòng)?意識(shí),做?好各項(xiàng)服?務(wù)。在工?作中堅(jiān)持?以“服務(wù)?”為宗旨?,強(qiáng)化本?部門人員?素質(zhì)及責(zé)?任意識(shí),?提高辦事?的實(shí)效性?,不斷強(qiáng)?化主動(dòng)服?務(wù)意識(shí),?持續(xù)提升?辦公室對(duì)?其他部門?的支持能?力和服務(wù)?水平。服?務(wù)工作要?實(shí)現(xiàn)兩大?轉(zhuǎn)變:一?是實(shí)現(xiàn)被?動(dòng)服務(wù)向?主動(dòng)服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦?公室的工?作突發(fā)性?、偶然性?、被動(dòng)性?強(qiáng)。因此?,對(duì)待各?項(xiàng)工作要?未雨綢繆?,以工作?的超前性?、預(yù)見(jiàn)性?增加工作?的主動(dòng)性?。___?_行政辦?公室工作?總結(jié)__?__行政?辦公室工?作總結(jié)。?二是實(shí)現(xiàn)?單一服務(wù)?向全面服?務(wù)轉(zhuǎn)變。?辦公室的?服務(wù)必須?注意服務(wù)?的全面性?和主動(dòng)性?,提供全?過(guò)程的主?動(dòng)服務(wù)。?(三)?響應(yīng)節(jié)能?減排,做?好日常管?理。積極?響應(yīng)集團(tuán)?公司節(jié)能?減排、減?支降耗的?號(hào)召。在?車輛管理?方面,完?善車輛管?理臺(tái)帳,?努力提高?車輛使用?效能,嚴(yán)?控車輛油?耗及維修?費(fèi)用,進(jìn)?一步強(qiáng)化?派車制度?,堅(jiān)持對(duì)?事不對(duì)人?的派車原?則,分清?輕重緩急?,努力做?到有事立?辦,急事?急辦,特?事特辦,?努力實(shí)現(xiàn)?在保障集?團(tuán)各部門?用車的同?時(shí)把車輛?能耗降下?來(lái)。在辦?公用品的?采購(gòu)方面?,遵照集?團(tuán)公司的?預(yù)算管理?方案,合?理控制辦?公用品費(fèi)?用支出,?加強(qiáng)管理?、保證質(zhì)?量、節(jié)省?開(kāi)支、降?低成本。?在辦公用?品的申領(lǐng)?方面,完?善辦公用?品申領(lǐng)制?度及臺(tái)帳?,嚴(yán)控辦?公用品消?耗。2?023行?政辦公室?個(gè)人工作?總結(jié)模板?(三)?在上一段?的工作中?,在領(lǐng)導(dǎo)?的悉心關(guān)?懷下,在?同事們的?幫助和積?極配合下?,在與各?位合作共?事過(guò)程中?,通過(guò)自?身的努力?,各方面?都取得了?一定的進(jìn)?步,學(xué)習(xí)?到很多新?的知識(shí),?積累了很?多經(jīng)驗(yàn),?使自己對(duì)?職責(zé)更加?清晰、更?加明確,?較好地完?成了自己?的本職工?作。但?我也認(rèn)識(shí)?到,要想?把工作搞?得更好,?時(shí)時(shí)處于?主動(dòng)地位?,還必須?擺正自己?的位置,?不斷地加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?不斷地提?高自己的?綜合素質(zhì)?,為更好?地做好今?后的工作?而努力。?現(xiàn)將工作?情況作簡(jiǎn)?要總結(jié)。?一、不?斷了解公?司各部結(jié)?構(gòu),進(jìn)一?步提高后?勤支持?____?個(gè)月來(lái),?我始終把?熟悉公司?放在重要?位置,努?力在日常?工作中了?解各部門?的需求狀?況,盡可?能的為各?部提供完?善的后勤?支持。?二、盡心?盡力地完?成了自己?的工作?1.車輛?及司機(jī)的?日常管理?,保證各?部門公務(wù)?用車支持?。

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