2023行政前臺(tái)年終工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)范文?不知不?覺(jué)，我加?入公司已?經(jīng)一年多?的時(shí)間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，學(xué)?到了更多?的知識(shí)技?能，各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下，較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?讓我可以?在工作中?不斷成長(zhǎng)?，不斷學(xué)?習(xí)，提升?了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報(bào)紙，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來(lái)訪(fǎng)?人員等。?剛接觸工?作時(shí)，有?時(shí)候事情?趕到一塊?就會(huì)有些?應(yīng)付不過(guò)?來(lái)，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過(guò)程?中有些細(xì)?節(jié)就沒(méi)能?注意到，?做事情也?顯得沒(méi)有?條理。效?率也就低?了下來(lái)。?經(jīng)過(guò)不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識(shí)到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再?gòu)募?xì)?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡(jiǎn)單的行?政工作。?現(xiàn)在，已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。?爭(zhēng)取給大?家最到位?的支持和?服務(wù)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，按?職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻?要求自己?。同時(shí)，?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng)，我?也會(huì)在今?后的工作?中更加注?意這一點(diǎn)?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低?為王，地?低為海。?行政本身?是一個(gè)服?務(wù)性和支?持性的工?作，尤其?是前臺(tái)接?待。當(dāng)有?客戶(hù)到訪(fǎng)?或是公司?有大型會(huì)?議時(shí)，前?臺(tái)就會(huì)負(fù)?責(zé)一些茶?水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作?，要了解?到每個(gè)人?的需求，?適時(shí)地為?大家服務(wù)?。在接待?其他人員?，如送報(bào)?、送水、?來(lái)訪(fǎng)人員?的司機(jī)，?也要服務(wù)?周到，體?現(xiàn)出公司?的良好的?形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過(guò)程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，?是一個(gè)人?生存在這?個(gè)社會(huì)中?必不可少?的一種能?力。前臺(tái)?工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部?門(mén)以及社?會(huì)上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。在這一?年的工作?中，各項(xiàng)?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問(wèn)題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時(shí)，?很多情況?下我在溝?通時(shí)缺少?積極性和?主動(dòng)性。?總是花費(fèi)?時(shí)間在去?想這件事?上，而不?是及時(shí)的?去了解、?溝通，在?處理事情?時(shí)略顯被?動(dòng)。因此?，也浪費(fèi)?了一些時(shí)?間，降低?了工作效?率。這是?很不專(zhuān)業(yè)?的一面。?遇事積?極主動(dòng)，?在第一時(shí)?間去解決?問(wèn)題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會(huì)以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己，?爭(zhēng)取把工?作完成的?更出色。?公司是?一個(gè)整體?，每個(gè)員?工都是組?成這個(gè)整?體的一部?分。無(wú)論?我們身在?哪個(gè)崗位?，開(kāi)展什?么樣的工?作，始終?都離不開(kāi)?同事之間?的配合。?這就要求?我們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。在?良好溝通?的基礎(chǔ)上?，和同事?積極配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點(diǎn)?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認(rèn)真?協(xié)作、積?極配合，?同時(shí)嚴(yán)格?要求自己?，把各項(xiàng)?工作都做?好。二?、加強(qiáng)自?身技能和?素養(yǎng)方面?目前，?我通過(guò)-?學(xué)習(xí)了相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，包括?了前臺(tái)的?職業(yè)素養(yǎng)?與能力提?升、檔案?管理、行?政統(tǒng)籌管?理等相關(guān)?內(nèi)容。財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)方?面的知識(shí)?也很欠缺?，也正在?學(xué)習(xí)這方?面的知識(shí)?。通過(guò)這?些學(xué)習(xí)，?使自己的?技能有了?一定程度?的提高，?也更希望?能在以后?的工作中?有機(jī)會(huì)參?加相關(guān)的?培訓(xùn)，更?大程度上?提高工作?技能。?在平常的?工作中，?看到同事?的一些好?的工作方?法我也會(huì)?悉心學(xué)習(xí)?，真切感?受到身邊?的每位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?都是身上?集著不同?優(yōu)點(diǎn)的老?師，每個(gè)?人身上都?有我值得?學(xué)習(xí)的地?方。工作?技能有時(shí)?候也不光?光是自己?從書(shū)本上?學(xué)習(xí)出來(lái)?或做出來(lái)?的，有時(shí)?候也需要?吸取別人?身上的精?華。三?、工作成?果與存在?的問(wèn)題?1、工作?成果辦?公設(shè)備、?大桶水等?各項(xiàng)臺(tái)賬?建立完備?;餐飲、?酒店、訂?票等各項(xiàng)?服務(wù)基本?完善;每?日巡檢、?各項(xiàng)檢修?維護(hù)順利?進(jìn)行;各?類(lèi)賬目報(bào)?銷(xiāo)流程規(guī)?范;其他?服務(wù)、跟?進(jìn)工作有?序進(jìn)行。?2、存?在的問(wèn)題?(1)?工作不夠?精細(xì)化：?前臺(tái)工作?貴在精細(xì)?，但有很?多地方我?還沒(méi)有做?到這一點(diǎn)?。在服務(wù)?支持上，?會(huì)議室、?茶水間、?前臺(tái)大廳?，二樓辦?公大廳的?衛(wèi)生保持?上做的很?不到位，?沒(méi)能夠及?時(shí)的發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，更?談不上及?時(shí)解決。?招待用的?杯子和一?些服務(wù)方?向指示也?存在問(wèn)題?，沒(méi)有給?大家提供?方便的服?務(wù)。(?2)執(zhí)行?力不夠：?當(dāng)接到領(lǐng)?導(dǎo)指示，?完成某項(xiàng)?工作時(shí)，?往往在執(zhí)?行上會(huì)有?卡殼。這?跟自己對(duì)?任務(wù)和指?示的認(rèn)識(shí)?、和自身?對(duì)問(wèn)題變?通、行動(dòng)?都有關(guān)系?。(3?)工作效?率低下：?由于自身?知識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作技?能的原因?，在一些?工作中效?率跟不上?去。如一?些文件的?整理上，?就由于辦?公軟件知?識(shí)和技巧?的欠缺而?不能夠保?質(zhì)保量的?完成。還?有其他一?些專(zhuān)業(yè)性?較強(qiáng)的工?作也是如?此。以?上的問(wèn)題?必會(huì)在_?___年?的工作中?加以解決?。一年?的工作中?，著實(shí)學(xué)?到了很多?，非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機(jī)會(huì)工作?學(xué)習(xí)，不?斷成長(zhǎng)，?再接下來(lái)?的工作中?，我定會(huì)?再接再厲?，爭(zhēng)取做?得更出色?。20?23行政?前臺(tái)年終?工作總結(jié)?范文（二?）時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?前臺(tái)工作?的___?_個(gè)多月?，我的收?獲和感觸?都很多，?任職以來(lái)?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?自己的工?作職責(zé)，?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。一、?日常工作?內(nèi)容1?、轉(zhuǎn)接電?話(huà)，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來(lái)?訪(fǎng)者電話(huà)?，委婉對(duì)?待___?_電話(huà)，?提高工作?效率。?2、來(lái)訪(fǎng)?人員接待?及指引，?配合人事?部門(mén)做好?應(yīng)聘者信?息登記。?3、通?訊錄更新?，鑒于公?司人員調(diào)?動(dòng)較大，?以及新增?人員較多?，通訊錄?不能及時(shí)?更改，影?響各部門(mén)?之間以及?客戶(hù)與公?司之間溝?通。所以?要做好跟?進(jìn)工作，?及時(shí)更新?通訊錄，?而且在以?后工作中?經(jīng)常和各?部門(mén)溝通?聯(lián)系，便?于及時(shí)得?到正確信?息。4?、考勤記?錄，為新?來(lái)員工登?記錄入指?紋，做好?考勤補(bǔ)充?記錄。?5、記錄?每天的值?日情況，?并做好前?臺(tái)以及貴?賓室的清?潔。6?、每天9?：30-?10：0?0開(kāi)啟l?ed大屏?，并檢查?其使用，?若出現(xiàn)故?障，立刻?聯(lián)系相關(guān)?人員維修?。7、?做好總經(jīng)?理、董事?長(zhǎng)辦公室?的清潔。?8、領(lǐng)?取每天的?報(bào)紙及郵?件，并將?信件及時(shí)?轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員。?10、?會(huì)務(wù)工作?，會(huì)議前?通知人員?準(zhǔn)時(shí)到會(huì)?，并準(zhǔn)備?茶水。會(huì)?議時(shí)要及?時(shí)添加茶?水。會(huì)議?結(jié)束后做?好會(huì)議室?的清潔。?11、?每天登記?溫度，按?規(guī)定開(kāi)啟?空調(diào)并做?好記錄。?12、?下班時(shí)檢?查前臺(tái)燈?光、貴賓?室以及庫(kù)?房門(mén)鎖，?確定空調(diào)?、電腦的?電源關(guān)閉?。二、?存在的問(wèn)?題做事?情不夠細(xì)?心，考慮?問(wèn)題不全?面，有時(shí)?候會(huì)丟三?落四。目?前公司人?員流動(dòng)較?大，進(jìn)出?門(mén)人員多?且頻繁，?出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對(duì)?自己的建?議1、?作為公司?的前臺(tái)，?除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外，還?應(yīng)該注意?與各部門(mén)?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門(mén)的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答來(lái)?訪(fǎng)者的問(wèn)?題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的電?話(huà)。3?、做事要?考慮周全?、細(xì)心。?有時(shí)因?yàn)?一些小問(wèn)?題鑄成大?錯(cuò)，所以?凡是都要?先想到后?果。4?、工作進(jìn)?度及工作?過(guò)程中遇?到的問(wèn)題?因不能及?時(shí)處理的?應(yīng)向上級(jí)?反饋。?以上這些?正是我在?工作中缺?少的。通?過(guò)思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。對(duì)前臺(tái)?工作，應(yīng)?該是“公?司的形象?、服務(wù)的?起點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)客?戶(hù)來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是他?們接觸公?司的第一?步，是對(duì)?公司的第?一印象，?而第一印?象非常重?要，所以?前臺(tái)在一?定程度上?代表了公?司的形象?。同時(shí)，?公司對(duì)客?戶(hù)的服務(wù)?，從前臺(tái)?迎客開(kāi)始?，好的開(kāi)?始是成功?的一半。?有了對(duì)其?重要性的?認(rèn)識(shí)，促?使我進(jìn)一?步思考如?何做好本?職工作。?所以在今?后的日子?里我一定?會(huì)更加努?力的工作?!20?23行政?前臺(tái)年終?工作總結(jié)?范文（三?）工作?中的不足?采購(gòu)辦?公用品時(shí)?沒(méi)有能夠?很好地計(jì)?劃，想得?不夠全面?，只看到?眼前缺的?，這點(diǎn)需?要自己以?后多用心?，多操心??？记?統(tǒng)計(jì)過(guò)程?中存在過(guò)?失誤，雖?然當(dāng)時(shí)已?改正過(guò)來(lái)?，沒(méi)有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?，考勤做?出來(lái)后，?一定要仔?細(xì)檢查一?遍，確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類(lèi)型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯(cuò)誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個(gè)粗?心大意的?人，雖然?這種錯(cuò)誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?____?年工作計(jì)?劃提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。加強(qiáng)?與公司各?部門(mén)的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門(mén)的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識(shí)儲(chǔ)?備，一方?面能及時(shí)?準(zhǔn)