保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)格式范本（3篇）

第7頁共7頁保險公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?格式范本?___?_，是我?加入保險?公司的第?四年。在?這一年中?，在各級?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心教導(dǎo)下?，在同事?的熱情幫?助下，我?較好地完?成了全年?的各項工?作任務(wù)，?在工作和?思想方面?取得長足?的進步，?政治覺悟?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到較?好地提升?。現(xiàn)將全?年工作總?結(jié)如下：?一、工?作思想方?面積極?____?公司關(guān)于?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，積極認?真參加公?司組織的?各項學(xué)習(xí)?，并且細?心領(lǐng)會，?轉(zhuǎn)化為自?己的思想?武器。作?為一名內(nèi)?勤人員，?自己的一?言一行也?同時代表?了公司的?形象，所?以更要提?高自身的?素質(zhì)水平?，高標(biāo)準?的要求自?己，加強?自己的專?業(yè)知識和?技能。同?時做到遵?紀守法，?愛崗敬業(yè)?，具有強?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心。二?、業(yè)務(wù)方?面我主?要負責(zé)柜?面單證的?打印和整?理歸檔工?作，每到?值班周早?晨8：_?___分?上班先打?掃辦公區(qū)?衛(wèi)生，月?初把所要?申領(lǐng)的有?價和無價?單證數(shù)量?發(fā)郵件向?公司財務(wù)?人員申報?，公司單?證管理人?員每月規(guī)?定___?_號和_?___號?為我們的?領(lǐng)單日，?每次只能?申領(lǐng)半個?月的用單?量。我在?申領(lǐng)時都?要根據(jù)近?期的客戶?出單數(shù)估?算出下半?個月的一?個數(shù)量來?申領(lǐng)，盡?量做到不?斷單。每?次單證寄?到，先把?它們以_?___份?為一個單?位用橡皮?筋捆好，?蓋上公司?的保單專?門章，做?好標(biāo)注。?其實打一?張車險很?簡單，也?不是一項?比較復(fù)雜?的技術(shù)活?，一共就?五樣?xùn)|西?，發(fā)票、?交強險保?單、標(biāo)志?、商業(yè)險?保單、保?卡，打完?附上一份?商業(yè)險條?款裝進保?險封袋給?予投保人?就可以了?，但是需?要足夠的?細心和耐?心，客戶?多的時候?還要認真?仔細檢查?，防止裝?錯單，減?少不必要?的麻煩。?剩下的?事情就是?整理打過?的單子，?少投保單?的補投保?單，少告?知書補打?告知書，?如果有證?件不足的?先將其剔?除，待業(yè)?務(wù)員補齊?資料后以?____?份為一單?位錄入歸?檔清單表?格進行系?統(tǒng)內(nèi)歸檔?處理，歸?檔好的客?戶資料裝?入牛皮紙?檔案盒(?4套為一?盒)標(biāo)注?好盒號和?歸檔號放?入檔案柜?進行保存?。每天的?工作就是?打單、打?單、再打?單，理單?、理單、?再理單。?我的工作?內(nèi)容雖然?枯燥無味?，但是我?深知我的?工作是公?司業(yè)務(wù)環(huán)?節(jié)中的重?要一環(huán)，?必須要認?真工作，?全力以赴?。這幾年?保險市場?競爭非常?激烈，我?們坐前臺?的就應(yīng)在?售前服務(wù)?方面做到?盡可能的?讓客戶滿?意。三?、工作中?做的好的?方面1?、立足全?局與整體?，從宏觀?層面切入?問題的思?考，較好?處理整體?與局部、?大我與小?我的關(guān)系?，遇事能?從大局考?慮。2?、心態(tài)平?和，為人?謙和，處?世積極，?有良好的?人際關(guān)系?。四、?工作中的?不足1?、限于閱?歷與眼界?，還須加?強政治修?養(yǎng)與行業(yè)?、業(yè)務(wù)研?究，認真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，戰(zhàn)?勝自我，?提升自我?。2、?須加強與?人溝通的?能力。?3、須加?強應(yīng)變能?力?？?結(jié)一年的?工作，盡?管有了一?定的進步?和成績，?但在一些?方面還存?在著不足?。比如有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進。保?險公司內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)格?式范本（?二）進?入公司已?經(jīng)一年了?，一年的?時間下來?，自己努?力了不少?，也進步?了不少，?學(xué)到了以?前很多沒?有的東西?，我想這?不僅是工?作，更重?要的是給?了自己一?個學(xué)習(xí)和?鍛煉的機?會，從這?一階段來?看，發(fā)現(xiàn)?自己渴求?的知識正?源源不斷?的向自己?走來，到?這個大熔?爐里熔化?，我想這?就是經(jīng)驗?吧，在此?十分感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事給予的?幫助。?內(nèi)勤工作?是一項綜?合協(xié)調(diào)、?綜合服務(wù)?的工作，?具有協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系內(nèi)外的?紐帶作用?，內(nèi)勤位?輕責(zé)重，?既要完成?事務(wù)管理?、文書處?理、綜合?情況、填?寫報表、?起草文件?等日常程?序化的工?作，又要?完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時交辦?的工作，?還要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀劃?策，積極?發(fā)揮參謀?助手作用?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好各?方面的工?作。一個?合格的內(nèi)?勤必須具?有強烈的?事業(yè)心、?高度的責(zé)?任感和求?真務(wù)實的?工作態(tài)度?，具有較?高的政治?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識面和合?理的知識?結(jié)構(gòu)以及?嚴謹干練?的工作作?風(fēng)、任勞?任怨的獻?身精神。?一年來?，我更是?體會到，?工作時，?用心、專?心、細心?、耐心四?者同時具?備是多么?重要。在?工作過程?中，我深?深感到加?強自身學(xué)?習(xí)、提高?自身能力?的緊迫性?，一是向?書本學(xué)習(xí)?，堅持每?天擠出一?定的時間?不斷充實?自己，廣?泛汲取各?種“營養(yǎng)?”，二是?向周圍的?同事學(xué)習(xí)?，工作中?我始終保?持謙虛謹?慎、虛心?求教的態(tài)?度，學(xué)習(xí)?他們?nèi)蝿?任怨、求?真務(wù)實的?工作作風(fēng)?和處理問?題的方法?；三是向?實踐學(xué)習(xí)?，把所學(xué)?的知識運?用于實際?工作中。?在公司?的一年總?體來說還?是平穩(wěn)的?度過的，?有過成就?，但更多?的是對工?作的一些?認識和工?作中發(fā)現(xiàn)?自己的一?些不足，?這些不足?是阻礙自?己進步的?的絆腳石?，我對工?作中的一?些失誤及?不足做了?如下的總?結(jié)：一?、工作方?法有待進?一步改善?時常忙?而亂，無?章法導(dǎo)致?效率不高?。由于自?身所兼崗?位較多，?產(chǎn)生了多?起由于工?作安排不?當(dāng)所產(chǎn)生?的失誤，?所幸在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)照?和同事們?的幫助下?，未能造?成比較嚴?重的后果?，但在工?作安排上?，還是自?己的一個?軟肋，經(jīng)?常出現(xiàn)事?趕兒事的?情況，為?避免此情?況的出現(xiàn)?，我決定?在工作中?進行詳細?的條理安?排登記措?施，將需?要進行的?工作進行?登記并合?理的安排?開來，以?防止出現(xiàn)?工作積壓?的情況出?現(xiàn)。二?、溝通較?少工作?中遇到問?題，沒有?及時與領(lǐng)?導(dǎo)溝通，?導(dǎo)致一些?工作滯后?。由于自?身性格的?原因，自?己與同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?交流不多?，溝通也?少之又少?，導(dǎo)致彼?此的理解?誤差，人?和人之間?最重要的?就是交流?，交流也?是化解矛?盾，彼此?了解的的?方法，我?決定就自?身缺點進?行改變，?多開口，?多與領(lǐng)導(dǎo)?和同事交?流，溝通?，讓大家?彼此理解?，信任，?從而使得?工作更加?的簡單。?三、專?業(yè)知識的?欠缺和不?足導(dǎo)致?在實踐操?作過程中?遇到了很?多棘手的?問題，我?決定進一?步的學(xué)習(xí)?與加強保?險公司內(nèi)?勤工作總?結(jié)。四?、行業(yè)經(jīng)?驗欠缺，?處世判事?能力不足?在新的?一年里，?我將抓住?機會不斷?地學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，?提高技能?，總結(jié)經(jīng)?驗，全面?提高各方?面的綜合?素質(zhì)。認?真學(xué)習(xí)公?司的各項?政策規(guī)章?制度，努?力使思想?覺悟和工?作效率全?面進入一?個新水平?，為公司?的發(fā)展做?出更大的?貢獻。?總而言之?，內(nèi)勤這?個崗位，?是一個熔?爐，也是?一個舞臺?，既能鍛?煉自己也?能展示自?己，只要?不斷加強?自身的政?治思想素?質(zhì)、作風(fēng)?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?心理素質(zhì)?的修養(yǎng)，?切實履行?好內(nèi)勤工?作崗位職?責(zé)，持之?以恒地做?到“五勤?”，不斷?開拓創(chuàng)新?，就能做?好內(nèi)勤工?作。保?險公司內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)格?式范本（?三）一?個合格的?內(nèi)勤必須?具有強烈?的事業(yè)心?、高度的?責(zé)任感和?求真務(wù)實?的工作態(tài)?度，具有?較高的政?治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?，熟悉業(yè)?務(wù)和內(nèi)勤?工作，具?有較寬的?知識面和?合理的知?識結(jié)構(gòu)以?及嚴謹干?練的工作?作風(fēng)、任?勞任怨的?獻身精神?和淡泊名?利的思想?境界。?一是眼勤?。內(nèi)勤?每天閱讀?文件，翻?看檔案，?查閱材料??？次募?、材料不?能像過眼?云煙，毫?無印象。?要認真看?，對上級?的文件要?反復(fù)看，?領(lǐng)會精神?，吃透方?針、政策?，記住術(shù)?語，明確?任務(wù);對?下面的工?作報告要?細閱全文?，掌握工?作進展，?熟悉情況?，看出問?題，以利?指導(dǎo);對?有關(guān)部門?的文件、?材料著重?學(xué)習(xí)經(jīng)驗?和做法，?取彼之長?，補已之?短。對各?類業(yè)務(wù)報?表要認真?閱讀填表?說明，掌?握填報方?法和填報?時間、要?求。二?是手勤。?在工作?上積極主?動，做好?各項工作?記錄和資?料的積累?，對看到?的情況、?問題、數(shù)?據(jù)、工作?進展，都?要根據(jù)需?要分別摘?錄。三?是嘴勤。?在處理?日常事務(wù)?工作中，?要多動口?向業(yè)務(wù)部?門和其他?同事請教?，對不清?楚的情況?、細節(jié)、?一件事的?著落，要?勤問、勤?打聽、勤?催辦，超?越職權(quán)范?圍的要及?時向領(lǐng)導(dǎo)?請示，不?能隨自己?的意志去?辦，隨時?向同事和?群眾多動?口了解各?方面的工?作情況，?實事求是?，及時全?面地向領(lǐng)?導(dǎo)和上級?匯報。?四是腿勤?。要結(jié)?合實際，?經(jīng)常開展?調(diào)查工作?，熟悉掌?握各項工?作動態(tài)，?要與外勤?和有關(guān)業(yè)?務(wù)部門多?聯(lián)系，相?互交流情?況，互相?支持配合?做好各項?工作。?五是腦勤?。對各?類業(yè)務(wù)報?表，要認?真分析，?所填報表?與上年、?上月和其?它表冊之?間有沒有?關(guān)聯(lián)性，?同一表中?欄與欄、?項與項之?間有沒有?聯(lián)系。對?收集的信?息，要動?腦分析研?究，采取?歸納、比?較、判斷?、推理和?分析，注?意摸索、?積累和總?結(jié)工作經(jīng)?驗，善于?學(xué)會觀察?分析各種?社會現(xiàn)象?，透過現(xiàn)?象看本質(zhì)?，掌握分?析、研究?專項整治?動態(tài)，注?意發(fā)現(xiàn)問?題，養(yǎng)成?勤于思考?、善于思?考的習(xí)慣?，做到“?沉靜以深?思”才能?逐漸提高?自己的工?作水平。?總而言?之，內(nèi)勤?這個崗位?，是一個?熔爐，也?是一個舞?臺，既能?鍛煉自己