收銀員的個人工作總結標準樣本（3篇）

第7頁共7頁收銀員的?個人工作?總結標準?樣本收?銀員的工?作看上去?就像是機?器，能做?的就只有?那些，但?是對于我?們這些親?身體驗過?的來說，?要做好這?項工作還?是需要一?定學問的?。在這段?時間的工?作中，我?仔細的做?好工作，?對待顧客?有熱情，?幫助顧客?解決難題?，爭取能?為公司營?造一個好?的氛圍。?回顧近?一年來的?工作，讓?我學會了?不少的規(guī)?律，也給?我添加了?不少見識?，同時也?讓我積累?了一定的?工作經(jīng)驗?。自從?我進入公?司的那一?天就開始?了緊張和?繁忙的工?作，我的?工作崗位?職責是負?責現(xiàn)金收?付、銀行?結算、原?始憑證的?整理及有?價證券的?保管等重?要任務。?剛剛開始?的時候，?我認為出?納工作好?像很簡單?，不過是?點點鈔票?、填填支?票、跑跑?銀行等事?務性工作?，但是當?我真正投?入工作后?，我才知?道，我對?出納工作?的認識和?了解是錯?誤的，出?納工作不?但責任重?大而且有?一定的學?問需要好?好學習才?能掌握。?就對一期?售房收銀?工作來說?，雖然工?作基本圓?滿結束，?但也有一?定的失誤?和不足之?處。根據(jù)?一期經(jīng)歷?總結以下?幾條：?1.對售?樓人員填?寫的簽約?價格單一?定要根據(jù)?公司下達?的銷售價?格表認真?復核，還?要針對姓?名、房號?、首付款?金額以及?合同簽約?期限進行?一一核對?，如有出?入，立即?和銷售人?員聯(lián)系。?2.對?于特別優(yōu)?惠客戶，?要有優(yōu)惠?單(公司?領導簽字?)方可優(yōu)?惠，否則?以正常價?出售。?3.根據(jù)?以往經(jīng)驗?，有個別?客戶在交?首付款時?，不能一?次性交清?簽合同者?，我們不?可開具公?司收據(jù)，?以免招來?不必要的?麻煩，應?打臨時收?條，收條?上只注明?暫收現(xiàn)金?金額。?4.為了?保證公司?財產(chǎn)安全?，在收到?現(xiàn)金時要?及時送存?公司銀行?賬戶，大?額現(xiàn)金要?有兩人送?存銀行。?5.協(xié)?助售樓人?員引導客?戶辦理銀?行按揭手?續(xù)，確保?按揭款盡?早回到公?司銀行賬?戶?；?顧檢查自?身存在的?問題，我?認為：?一、學習?不夠。當?前，以信?息技術為?基礎的新?經(jīng)濟蓬勃?發(fā)展新情?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學不?斷問世。?面對嚴峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學習?的緊迫感?和自覺性?。理論基?礎、專業(yè)?知識、文?化水平、?工作方法?等不能適?應新的要?求。二?、在工作?較累的時?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。針對?以上問題?，今后的?努力方向?是：一?、加強理?論學習，?進一步提?高自身素?質(zhì)。對業(yè)?務的熟悉?，不能取?代對提高?個人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過?對財務工?作制度、?市場經(jīng)濟?理論、國?家法律、?法規(guī)以及?金融業(yè)務?知識、相?關政策的?學習，增?強分析問?題、解決?問題的能?力。二?、增強大?局觀念，?轉變工作?作風，努?力克服自?己的消極?情緒，提?高工作質(zhì)?量和效率?，積極配?合領導同?事們把工?作做得更?好。收?銀員的個?人工作總?結標準樣?本（二）?一年來?，在領導?的正確領?導下，在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下，我?能夠嚴格?要求自己?，較好的?履行一名?領班的職?責，圓滿?完成工作?任務，得?到領導肯?定和同事?們的好評?，總結起?來收獲很?多。一?、在收銀?工作中學?習，不斷?提高自己?的業(yè)務水?平作為?一名收銀?員領班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績，?但這些成?績還是不?夠的，隨?著發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術，?總能為下?面的同志?做指導。?二、做?好了員工?的管理、?指導工作?領班雖?然不算什?么大領導?，但也管?著一堆人?，是領導?信任才讓?我擔此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對他們?嚴格要求?，無論是?誰，有了?違紀，決?不姑息遷?就，正是?因為我能?嚴于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無微不至?的關懷下?面的員工?.工作中?，常聽到?周圍的一?些主管抱?怨工作的?繁忙，總?有忙不完?的事，總?有加不完?的班，總?有挨不完?的罵，總?有吵不完?的架，等?等諸多的?抱怨。在?這里，粗?淺的談談?如何做好?一個領班?。(1?)、專業(yè)?能力作?為一個領?班，你必?須掌握一?定的專業(yè)?知識和專?業(yè)能力，?隨著你的?管理職位?的不斷提?升，專業(yè)?能力的重?要性將逐?漸減少。?作為基層?的主管，?個人的專?業(yè)能力將?非常的重?要，你要?達到的程?度是，能?直接指導?你的下屬?的實務工?作，能夠?代理你下?屬的實務?工作。專?業(yè)能力的?來源無非?是兩個方?面：1?是從書本?中來，2?是從實際?工作中來?。而實際?工作中你?需要向你?的主管，?你的同事?，你的下?屬去學習?。“不恥?下問”是?每一個主?管所應具?備的態(tài)度?。(2?)、管理?能力管?理能力對?于一個領?班而言，?與專業(yè)能?力是相對?應的，當?你的職位?需要的專?業(yè)越多，?相對而言?，需要你?的管理能?力就越少?。反之，?當你的職?位越高，?管理能力?要求就越?高。管理?能力是一?項綜合能?力，需要?你的指揮?能力，需?要你的決?斷能力，?需要你的?溝通協(xié)調(diào)?能力，需?要你的專?業(yè)能力，?也需要你?的工作分?配能力，?等等。管?理能力來?自書本，?但更多的?來自實踐?，因此要?提高你的?管理能力?，需要不?斷的反思?你的日常?工作，用?你的腦袋?時常去回?顧你的工?作，總結?你的工作?。(3?)、溝通?能力所?謂溝通，?是指疏通?彼此的意?見。這種?溝通包括?兩個方面?，跨部門?間的溝通?，本部門?內(nèi)的溝通?(包括你?的下屬你?的同事和?你的上級?)。公司?是一個整?體，你所?領導的部?門是整體?中的一分?子，必然?會與其他?部門發(fā)生?聯(lián)系，溝?通也就必?不可少。?溝通的目?的不是誰?輸誰贏的?問題，而?是為了解?決問題，?解決問題?的出發(fā)點?是公司利?益，部門?利益服從?公司利益?。部門內(nèi)?的溝通也?很重要，?下屬工作?中的問題?，下屬的?思想動態(tài)?，甚至下?屬生活上?的問題，?作為主管?你需要了?解和掌握?，去指導?，去協(xié)助?，去關心?。反之，?對于你的?主管，你?也要主動?去報告，?報告也是?一種溝通?。(4?)、培養(yǎng)?下屬的能?力作為?一個領班?，培養(yǎng)下?屬是一項?基本的，?重要的工?作。不管?你所領導?的單位有?多大，你?要牢記你?所領導的?單位是一?個整體，?要用團隊?的力量解?決問題。?很多主管?都不愿將?一些事交?給下屬去?做，理由?也很充分?。交給下?屬做，要?跟他講，?講的時候?還不一定?明白，需?要重復，?然后還要?復核，與?其如此，?還不如自?己做來得?快。但關?鍵的問題?是，如此?發(fā)展下去?，你將有?永遠有忙?不完的事?，下屬永?遠做那些?你認為可?以做好的?事。讓下?屬會做事?，能做事?，教會下?屬做事，?是主管的?重要職責?。一個部?門的強弱?，不是主?管能力的?強弱，而?是所有下?屬工作的?強弱。綿?羊可以領?導一群獅?子輕易地?去打敗獅?子領導的?一群綿羊?，作為主?管，重要?職責就是?要將下屬?訓練成獅?子，而不?需要將自?己變成獅?子。收?銀員的個?人工作總?結標準樣?本（三）?我是一?名入職不?久的新員?工，雖說?是新員工?，但在公?司已經(jīng)有?將近三個?月的工作?時間了。?轉瞬之間?已經(jīng)到年?底了，在?這三個月?的時間里?，我有歡?喜，也有?過失落。?自己不但?學得了很?多專業(yè)知?識，同時?也學會了?人與人之?間的交往?，這對自?己來說是?十分寶貴?的。同時?也是自己?取得的巨?大進步。?也許超?市工作對?大家來說?，都覺得?是一件很?簡單的事?情。收銀?員只負責?收銀，其?他員工各?司其職，?不會有什?么難的。?我以前也?是這么認?為的，可?是現(xiàn)在看?來，等我?自己成為?一名超市?員工的時?候，我才?感覺到其?中很多的?困難，并?不是想象?中那么簡?單，我想?說，其實?做什么工?作都會遇?到困難，?沒有一項?工作是簡?單易做的?，只有努?力才能夠?做好!?通過近三?個月的工?作和學習?，賣場的?工作我也?可以應付?自如了，?或許這些?話有些自?滿，但當?有狀況發(fā)?生時，組?里的人都?會向我伸?出援助之?手的。這?是我心中?不經(jīng)萬分?感動。這?這三個月?的時間里?，自己一?直保持著?工作室的?熱情，心?態(tài)也是一?平和為主?。我深深?的知道，?作為一名?賣場的工?作人員，?堅決不可?以把個人?的情緒帶?到工作中?來。顧客?永遠是對?的，這是?我們工作?的宗旨，?所以我們?要以會心?的微笑去?接待每一?個顧客，?縱然顧客?有事無理?取鬧，我?們也要做?到沉著冷?靜，保持?好自己的?心態(tài)，盡?量避免與?顧客之間?發(fā)生矛盾?。雖然?自己做收?銀工作時?間不是太?長，自身?的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務?水平還待?提高，到?自己覺得?只要用心?去做，努?力去學習?，就能夠?克服困難?。我們要?樹立良好?的形象，?因為我們?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?期間我們?要積極的?想老員工?請教和學?習，能夠?踏實認真?的做好這?份屬于我?們自己的?工作。這?是公司的?需要更是?自己工作?的需要。?針對自己?在工作遇?到的問題?，探討自?己的心得?和體會，?也算對自?己的一個?工作總結?吧。在?這段工作?期間，自?己感覺到?還有很大?的不足，?對于自己?的業(yè)務水?平和技能?還有待提?高，這樣?才能在方?便顧客的?同時也方?便我們自?己的工作?，是我們?的工作效?率有所提?高。當然?自己覺得?對顧客的?服務才是?最重要的?，作為服?務行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務?顧客，讓?胡克滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一個顧客?，不要在?工作中中?將自己的?小情緒帶?進來，這?樣會讓你?在工作中?出現(xiàn)許多?不必要的?麻煩，為?了防止自?己與顧客?之間產(chǎn)生?矛盾，我?們必須要?保持好自?己的心態(tài)?。在工?作之余，?自己還應?該多學習?關于商品?和財會方?面的專業(yè)?知識，我?們只有不?斷的學習?，不斷的?提高，不?斷的進步?，才能立?足于如今?如此競爭?激烈的社?會之中，?這也是