前臺文員年度工作總結(jié)樣本（3篇）

第5頁共5頁前臺文員?年度工作?總結(jié)樣本?人在工?作的時候?，時間總?是過的特?別的快，?轉(zhuǎn)眼之間?今年就已?經(jīng)過去了?大半。在?最近這段?時間里，?我感覺自?己的工作?相比之前?做的更好?了，但是?還是有著?不少的地?方需要改?進(jìn)和努力?，這就得?花費(fèi)自己?的一些時?間和精力?。在此，?我就對自?己這幾個?月來的前?臺工作作?一個總結(jié)?。作為?一名公司?前臺，我?的任務(wù)就?是處理好?公司里面?的一些資?料以及員?工的信息?。想要把?前臺這份?工作做好?，其實(shí)不?難，但也?算不上容?易，因?yàn)?大大小小?的事情比?較多，而?且需要和?客戶、公?司各部門?做好溝通?，這就需?要自己的?交流能力?了。記得?在我剛來?公司時，?我有太多?的地方不?懂，是老?員工一點(diǎn)?點(diǎn)把我教?會的，現(xiàn)?在我已經(jīng)?不再是當(dāng)?初的那個?菜鳥了，?我已經(jīng)成?長為了一?名有著豐?富經(jīng)驗(yàn)的?老手。?在最近這?段時間里?，我接觸?了不少新?的工作內(nèi)?容，有和?客戶交流?，也有和?一些新入?職的員工?交談，這?讓我增長?了不少與?人打交道?的經(jīng)驗(yàn)。?特別是在?和客戶交?流時，讓?我感覺到?了一些壓?力，因?yàn)?我對于公?司其實(shí)還?有很多地?方不是很?熟悉，所?以當(dāng)別人?問到了一?些專業(yè)點(diǎn)?的問題時?，我就不?知道咋回?答了，這?也讓我明?白了我還?得繼續(xù)的?積累經(jīng)驗(yàn)?和知識。?我的主要?工作內(nèi)容?接待來訪?人員和整?理一些資?料，所以?我得保持?著良好的?精神面貌?，這樣才?能讓別人?對公司的?第一印象?好一些，?可以說，?前臺就是?公司的第?一牌面，?要是前臺?都不咋樣?，那公司?也好不到?哪里去，?所以我的?壓力也是?有點(diǎn)大呀?，我可不?能讓領(lǐng)導(dǎo)?對我失望?，于是我?每天上班?時，都整?理好了自?己的衣著?和裝扮，?讓人一看?就感覺精?神。除?了和別人?交流外，?我得負(fù)責(zé)?不少資料?的整理，?畢竟前臺?的工作比?較雜，很?多的時候?一個人要?做幾個人?的事，所?以我必須?得保持著?耐心和細(xì)?心，不然?就容易在?工作中出?現(xiàn)大的失?誤。前?臺文員年?度工作總?結(jié)樣本（?二）一?、前臺日?常工作?1、前臺?接待接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人，從?____?年___?_月入職?至___?_月以來?，我嚴(yán)格?按照公司?要求，熱?情對待每?一位來訪?客戶，并?指引到相?關(guān)辦公室?，對于上?門推銷的?業(yè)務(wù)人員?，禮貌相?迎并把其?留下的實(shí)?用名片、?宣傳冊整?理歸檔，?以便于以?后工作的?不時之需?，近__?__個月?來，共計?接待用戶?達(dá)___?_人次左?右。2?、電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)認(rèn)真?接聽任何?來電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時注?意對方有?無收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時事件?處理飲?用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠?時會及時?叫大河人?家送水。?前臺所需?物品不夠?時，會及?時申請購?買如：紙?巾、復(fù)印?紙、一次?性紙懷等?。打印機(jī)?沒有墨時?，會電話?通知加墨?業(yè)務(wù)人員?加墨。辦?公電話費(fèi)?用快用完?時，提前?去營業(yè)廳?預(yù)存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會及?時打電話?給國企物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設(shè)備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝;?交換機(jī)考?勤機(jī)故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等??？傊?，遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?1、房?間、機(jī)票?車票及生?日蛋糕預(yù)?訂項(xiàng)目?部人員出?差需要訂?車票或機(jī)?票時我會?及時聯(lián)系?票務(wù)，并?持續(xù)跟蹤?直至車票?送到公司?，以免費(fèi)?影響到出?差人員行?程;到目?前為止累?計訂票_?___張?左右。對?于來鄭州?出差需要?訂房間的?領(lǐng)導(dǎo)或同?事，訂好?房間后我?會短信或?電話給領(lǐng)?導(dǎo)或同事?確認(rèn)酒店?詳細(xì)信息?;還有就?是員工生?日蛋糕預(yù)?訂，預(yù)訂?前一天會?我與員工?確認(rèn)時間?，生日當(dāng)?天告訴王?蘭瑩在o?a上發(fā)生?日祝福，?____?年累計訂?生日蛋糕?____?個。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)?目部人員?接手的培?訓(xùn)資料、?確認(rèn)單都?用檔案袋?分門別類?的歸整起?來;辦事?處新購買?的書籍會?讓張利先?蓋章，再?進(jìn)行編號?，以便于?資產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦事?處書籍累?計已有3?7本;其?它的辦公?設(shè)備(如?筆記本、?光驅(qū)、插?座等)也?都有詳細(xì)?登記，員?工借用時?也都依公?司規(guī)定簽?名登記。?公司既?然設(shè)了這?個崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。通?過思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。前臺?文員年度?工作總結(jié)?樣本（三?）入公?司半年多?來,在各?位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下,?全體同事?的幫助下?,我迅速?適應(yīng)工作?崗位,全?身心的投?入到工作?中,恪盡?職守.現(xiàn)?將半年以?來的工作?情況作以?下匯報：?一,工?作內(nèi)容：?1.負(fù)?責(zé)三位老?總辦公室?的清潔衛(wèi)?生和文檔?整理;?2.接聽?,轉(zhuǎn)接電?話和接待?來訪人員?;3.?負(fù)責(zé)設(shè)計?部門的電?子文件收?發(fā);4?.負(fù)責(zé)傳?真文件的?收發(fā);?5.負(fù)責(zé)?公司公文?,信件的?分送;?6.負(fù)責(zé)?圖書室圖?書的收集?,歸檔,?整理工作?;7.?做好會議?紀(jì)要;?8.負(fù)責(zé)?公司生活?用品的采?購工作;?9.管?理各種辦?公用品,?合理使用?并提高使?用效率,?提倡節(jié)儉?;10?.統(tǒng)計每?月考勤并?做工資表?;11?.統(tǒng)計每?日用餐人?數(shù)并做進(jìn)?餐統(tǒng)計表?;12?.其他工?作等.?二,工作?匯報行政?部是公司?的綜合管?理部門,?文員工作?的特點(diǎn)是?事無大小?,瑣碎繁?雜.1?.工作上?,我始終?堅持勤奮?,務(wù)實(shí),?高效的工?作作風(fēng),?認(rèn)真做好?本質(zhì)工作?;2.?思想上,?服從領(lǐng)導(dǎo)?分配,做?事不計得?失,不挑?輕重;?3.態(tài)度?上,平時?刻注意自?己的言談?舉止,前?臺是公司?的窗口,?絕不因自?己的過失?而影響到?公司的形?象;4?.生活上?,我堅持?謙虛,樸?實(shí)的作風(fēng)?,擺正自?己的位置?,