新華書店春節(jié)促銷活動總結(jié)（二篇）

第1頁共1頁新華書店春節(jié)促銷活動總結(jié)為迎接中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)，滿足人民群眾精神文化需求，增強(qiáng)春節(jié)的文化內(nèi)涵，烘托春節(jié)文化氛圍，促進(jìn)社會和諧，根據(jù)省委宣傳部和省新聞出版局《____倡議在春節(jié)期間組織出版發(fā)行等單位開展文化惠民活動____》要求，市委宣傳部、聯(lián)合市文化局組織開展了“圖書惠民活動”。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排落實(shí)。為確保活動的有效開展，春節(jié)前夕，市委宣傳部、文化局制訂了活動方案，召開了會議，市藏書樓、新華書店和民營書店負(fù)責(zé)人參加了會議。會上傳達(dá)了文件要求，對活動方案進(jìn)行了討論，落實(shí)了各項(xiàng)任務(wù)。二、各出版發(fā)行單位和藏書樓主動響應(yīng)，活動豐富多彩。一是各書店在店前懸掛標(biāo)語，印制宣傳彩頁，宣傳“圖書惠民活動”。二是新華書店、書城等范圍較大的書店推出系列優(yōu)惠活動，“新春壓歲如書當(dāng)先”“學(xué)生購書節(jié)、好好禮送好學(xué)者”和“世界名著八折優(yōu)惠”等活動。三是結(jié)合雙創(chuàng)，在____公園舉辦圖書展銷和讀書下鄉(xiāng)活動。四是市藏書樓、少兒藏書樓在春節(jié)期間免費(fèi)辦理借書證和舉辦有獎燈謎競猜活動。通過系列豐富靈活的活動方法，全民閱讀活動不斷深入人心，使“書香除夕夜，文化過新年”成為安康美麗的風(fēng)景!新華書店春節(jié)促銷活動總結(jié)（二）贈品發(fā)放的地點(diǎn)選擇。你們送贈品怎么不放在一樓，放在一樓會死呀，有一位顧客指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答，因?yàn)閰⒓踊顒拥臉菍邮且粯呛退臉?，很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品，他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮，決定把贈品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓，但我認(rèn)為一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果，每個進(jìn)門的顧客都會看到，對活動有了了解，就會根據(jù)活動的設(shè)定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言，也減輕了工作人員的壓力，很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了，你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規(guī)則，他才懶得管，當(dāng)然把矛頭轉(zhuǎn)到工作人員身上，現(xiàn)場就有一些顧客摔票而去。DM的制作。運(yùn)動鞋不屬于男鞋嗎，上面寫的可以累計(jì)，我累計(jì)____千多塊，為什么不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風(fēng)機(jī)這些問題顧客都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，顧客不一定能夠看懂或者是接受，我們每一次做DM都應(yīng)該從一個顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者干脆在下面寫一個華地公司具有本次活動的最終解釋權(quán)，就可以避免公司在被質(zhì)問的時候處于被動，也減少了一些沖突。贈品的準(zhǔn)備。我____月____號____點(diǎn)去接班的時候，對班就說刀具已經(jīng)發(fā)完了，欠了顧客____把，我當(dāng)時就有點(diǎn)暈了，第一次聽說發(fā)贈品還欠的，而且接下來要繼續(xù)欠，主管說下午刀具就會有貨到，再打電話給欠著的顧客，讓他們來取。在大約____點(diǎn)的時候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說是等到明天早上才有，還是要欠著顧客，要他們明天早上來拿。下午還好，兌換贈品的顧客不多，到晚上的時候排起了長隊(duì)，登記都有些來不及，還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝，整個場面混亂的不行，我從____點(diǎn)坐下后就一直到____點(diǎn)沒起來過，一直在忙于登記和解釋，下班的時候，感覺頭腦里面嗡嗡作響。____月____號早上來后，我卻得到了一個更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今天還要欠著，昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗，我要是顧客，我都發(fā)火了，這不是戲弄顧客嗎我真不知道怎么和顧客解釋，幸運(yùn)的是，那天早上人不多，來的顧客也還好說話，我忐忑不安的混完了A班，為B班的同志們擔(dān)憂著，晚上顧客那么多要怎么辦呢信息的傳達(dá)。你們下面營業(yè)員沒有說要收銀小票呀!不好意思，是我們工作的失誤，您麻煩下去拿一下。一些顧客竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會下去拿了，但是態(tài)度不好的，讓我跑上來，又說要什么活動小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈品，真對不起，我們一定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧，(用溧陽話開罵)。后來有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了，最后保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈品給了顧客，才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后，才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品，只是說要活動小票，我不知道在這其中信息的傳達(dá)上出了什么問題，但是值得我們深思，怎么一個簡單的活動通知到下面都變了呢溧陽華地雖然現(xiàn)在可以說沒有競爭對手，但是當(dāng)平民廣場和陽