西安市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同試行

西安市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同試行為促進(jìn)旅游市場規(guī)范化發(fā)展，保障游客權(quán)益，提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化水平，西安市旅游局等有關(guān)部門近日發(fā)起了國內(nèi)旅游組團(tuán)合同試行工作。背景隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，組團(tuán)旅游成為旅游市場的重要組成部分。然而，由于當(dāng)前旅游市場監(jiān)管體制不健全，存在一些組團(tuán)旅游企業(yè)違規(guī)經(jīng)營、欺詐游客等問題，給廣大游客帶來了不良影響，嚴(yán)重?fù)p害了旅游產(chǎn)業(yè)的形象。為解決上述問題，西安市旅游局等有關(guān)部門于近日啟動(dòng)了國內(nèi)旅游組團(tuán)合同試行工作。該試行將通過制訂規(guī)范的旅游組團(tuán)合同模板，規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為，為游客提供更加安全和貼心的旅游服務(wù)。目的該試行的目的是通過推行規(guī)范化旅游組團(tuán)合同，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：保障游客權(quán)益。新版合同將注重約定旅游企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，明確游客權(quán)益和賠償方式，防止出現(xiàn)旅游欺詐等不良現(xiàn)象。促進(jìn)旅游市場規(guī)范化發(fā)展。新版合同將規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為，促進(jìn)旅游市場健康、規(guī)范發(fā)展，提升旅游行業(yè)效益和競爭力。提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化水平。新版合同將引導(dǎo)旅游企業(yè)加強(qiáng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水平提高。內(nèi)容據(jù)悉，新版合同將主要包括以下內(nèi)容：合同主體及簽訂。合同應(yīng)明確旅游企業(yè)和游客雙方的基本信息、簽訂時(shí)間、合同期限等內(nèi)容。旅游行程及服務(wù)。合同應(yīng)明確旅游行程包括旅游線路、景點(diǎn)、交通、餐飲、住宿、導(dǎo)游等服務(wù)內(nèi)容，保證游客費(fèi)用透明合理。價(jià)格及支付。合同應(yīng)明確旅游費(fèi)用包含的項(xiàng)目、費(fèi)用劃分及支付方式等。退改及解除合同。合同應(yīng)明確因特定原因引起的退改合同和解除合同的相關(guān)事項(xiàng)。緊急處理。合同應(yīng)設(shè)定危急情況下游客安全、健康處理方式。爭議解決。合同應(yīng)設(shè)置互相履行不完全或者違約行為的處理方式。實(shí)施該試行將在西安市范圍內(nèi)普及推廣。旅游企業(yè)在執(zhí)行組團(tuán)業(yè)務(wù)時(shí)，必須依照新版合同進(jìn)行服務(wù)，必要時(shí)應(yīng)該與游客進(jìn)行簽署合同。對于不遵守新版合同的旅游企業(yè)，將被納入黑名單，并受到行政處罰。結(jié)語新版旅游組團(tuán)合同的實(shí)施，將有效規(guī)范旅游市場，保障游客權(quán)益，推動(dòng)旅游行業(yè)的健康、規(guī)范發(fā)展，從而助力西安市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。旅游市場是一個(gè)全球