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第8頁(yè)共8頁(yè)2023?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版時(shí)間?總是在忙?忙碌碌中?過(guò)去了。?但在4s?店我學(xué)到?了很多,?也懂得了?很多,下?面把自己?工作、學(xué)?習(xí)情況在?一個(gè)總結(jié)?,不當(dāng)之?處請(qǐng)批評(píng)?指正。_?___年?____?月我入新?鄉(xiāng)店,在?汽車(chē)售后?任職,在?各位領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)懷指導(dǎo)?、在周?chē)?同志關(guān)心?幫助下,?思想、工?作取得較?大進(jìn)步。?回顧入?職來(lái)的工?作情況,?主要有以?下幾方面?的收獲和?體會(huì):?一、從嚴(yán)?要求的環(huán)?境下,認(rèn)?識(shí)工作,?進(jìn)一步認(rèn)?識(shí)自己。?我入職?以后才發(fā)?現(xiàn),我對(duì)?售后服務(wù)?的理解還?只是皮毛?上的東西?,有很多?東西是我?從前沒(méi)有?想到的,?因此,我?的第一步?就是對(duì)自?己的定位?及認(rèn)識(shí)自?己的工作?。我感到?,一個(gè)人?思想認(rèn)識(shí)?如何、工?作態(tài)度好?壞、工作?標(biāo)準(zhǔn)高低?,往往受?其所在的?工作環(huán)境?影響。我?從一開(kāi)始?的懵懂到?現(xiàn)在的熟?悉,與上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?部門(mén)同事?的幫助是?分不開(kāi)的?。如果讓?我概括這?一段時(shí)間?來(lái)我部門(mén)?的工作狀?況,就是?六個(gè)字,?即:嚴(yán)格?、緊張、?忙碌。嚴(yán)?格的工作?要求、緊?張的學(xué)習(xí)?氛圍和忙?碌的工作?節(jié)奏。從?模糊到清?晰,我充?分認(rèn)識(shí)到?自己工作?的重要性?。工作中?,面對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求,面對(duì)?周?chē)?積極向上?的工作熱?情和積極?進(jìn)取的學(xué)?習(xí)態(tài)度,?面對(duì)緊張?高效的工?作節(jié)奏,?使我深受?感染,充?分認(rèn)識(shí)到?,作為這?個(gè)集體中?的一員,?我首先不?能給這個(gè)?集體“抹?黑”,拖?這個(gè)集體?“后腿”?,在此基?礎(chǔ)上,要?盡快融入?到大家共?同創(chuàng)造的?“勤奮學(xué)?習(xí)、努力?工作”的?濃厚氛圍?之中。在?這種環(huán)境?影響下,?我的力爭(zhēng)?在最短的?時(shí)間里熟?悉自己的?工作,在?這一想法?的實(shí)現(xiàn)中?,我的工?作標(biāo)準(zhǔn)也?不斷提高?,總是提?醒自己要?時(shí)刻保持?良好的精?神狀態(tài),?時(shí)刻樹(shù)立?較高的工?作標(biāo)準(zhǔn)、?時(shí)刻要維?護(hù)好這個(gè)?整體的利?益來(lái)做好?每一項(xiàng)工?作。這也?是我能夠?較好完成?這段時(shí)間?工作任務(wù)?的重要保?證。二?、在勤奮?努力的學(xué)?習(xí)中,素?質(zhì)得到提?升。應(yīng)?該說(shuō),過(guò)?去的一年?,是勤奮?學(xué)習(xí)的一?年。由于?自己入汽?車(chē)行業(yè)時(shí)?間比較短?,要想在?同樣標(biāo)準(zhǔn)?的工作中?做好做出?色,必須?付出更多?的努力。?通過(guò)學(xué)習(xí)?,使我無(wú)?論汽車(chē)服?務(wù)接待、?還是自己?本職位的?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí),都?有了一個(gè)?飛躍式的?進(jìn)展。這?也更加驗(yàn)?證了“只?要付出,?就一定有?回報(bào)”的?深刻道理?。三、?在熟悉中?尋求突破?、尋求創(chuàng)?新,工作?取得進(jìn)展??;仡?過(guò)去一年?忙碌的工?作,從開(kāi)?始的不懂?到現(xiàn)在的?熟悉,從?剛邁出大?學(xué)的青年?到現(xiàn)在的?準(zhǔn)職業(yè)人?,從部門(mén)?同事的認(rèn)?識(shí)到相互?之間的密?切合作,?每一次工?作上的較?大舉動(dòng)都?對(duì)自己是?一種鍛煉?,也是一?種考驗(yàn)。?售后汽車(chē)?服務(wù)流程?等幾項(xiàng)工?作我都會(huì)?要求自己?做到認(rèn)真?、細(xì)致、?精心完成?。總之?,汽車(chē)售?后還是一?個(gè)不斷成?長(zhǎng)的部門(mén)?,是一個(gè)?鍛煉人的?好地方,?我有幸伴?隨它成長(zhǎng)?,它讓我?一個(gè)涉世?未深的人?深刻的認(rèn)?識(shí)到自己?,認(rèn)識(shí)到?工作的本?質(zhì),那就?是相互之?間的協(xié)作?,一個(gè)人?可以才華?橫溢,但?是沒(méi)有其?它人的協(xié)?助,僅憑?一人之力?是什么都?做不了的?,我在工?作中學(xué)到?了很多工?作上的事?情,也學(xué)?到了很多?做人的道?理。盡管?覺(jué)得很忙?很累,但?也體驗(yàn)到?了苦中有?樂(lè)、累中?有得的收?獲感覺(jué)。?我想這也?必將為自?己今后工?作學(xué)習(xí)上?取得新的?進(jìn)步奠定?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。我也?深知,工?作中自己?還有一些?不盡人意?的地方。?比如,在?接待上,?還沒(méi)有達(dá)?到精益求?精的要求?;工作有?時(shí)操之過(guò)?急,缺乏?深入細(xì)致?的工作作?風(fēng)等等。?我要在今?后的工作?中努力克?服不足,?改正缺點(diǎn)?,加強(qiáng)鍛?煉,以出?色的表現(xiàn)?為公司整?體工作上?水平獻(xiàn)計(jì)?出力,做?出貢獻(xiàn)。?202?3個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版(二?)一、?工作量化?的情況?我們小組?在新成立?后,已經(jīng)?完成的書(shū)?有:《風(fēng)?聲鶴唳》?、《假如?給我三天?光明》、?《魅力英?文7:聆?聽(tīng)花開(kāi)的?聲音》、?《新編十?萬(wàn)個(gè)為什?么:你不?可不知的?文學(xué)典故?》、《本?草綱目中?的女子養(yǎng)?顏經(jīng)》三?分之一部?分。其中?:《風(fēng)?聲鶴唳》?是l負(fù)責(zé)?的,送到?社里審稿?兩次,在?內(nèi)容上,?關(guān)于“姊?姊”與“?姐姐”的?整體替換?上出現(xiàn)了?修改建議?分歧,已?做適當(dāng)解?釋?zhuān)兴?依據(jù);排?版上,出?現(xiàn)了不應(yīng)?該出現(xiàn)的?問(wèn)題,已?做修正。?《本草?綱目中的?女子養(yǎng)顏?經(jīng)》的封?面文字和?三分之一?的文字部?分是l負(fù)?責(zé)的,基?本沒(méi)有問(wèn)?題。《?假如給我?三天光明?》是c負(fù)?責(zé)的,文?字部分基?本沒(méi)有什?么問(wèn)題,?但是在找?圖和圖說(shuō)?方面存在?的問(wèn)題多?一些,用?了很長(zhǎng)時(shí)?間,現(xiàn)在?已經(jīng)基本?能理解圖?說(shuō)的大致?模板。?《聆聽(tīng)花?開(kāi)的聲音?》是r負(fù)?責(zé)的,在?開(kāi)始時(shí)的?書(shū)名和提?綱的確定?上,花費(fèi)?的精力多?些,在完?成時(shí)間上?給予肯定?,但是由?于很多細(xì)?節(jié)問(wèn)題沒(méi)?有統(tǒng)一替?換,后期?校對(duì)紙稿?工程,用?了較長(zhǎng)時(shí)?間。《?文學(xué)典故?》一書(shū)的?電子稿部?分是已經(jīng)?離開(kāi)的j?負(fù)責(zé)的,?后來(lái)的q?接手負(fù)責(zé)?找圖、圖?說(shuō)。紙稿?先后進(jìn)行?了三次校?對(duì)。第?一次校對(duì)?q負(fù)責(zé);?第二次校?對(duì)l負(fù)責(zé)?;第三次?校對(duì)q、?l共同負(fù)?責(zé)。過(guò)程?中遇到的?主要問(wèn)題?是文字部?分和找圖?的思路都?沒(méi)有打開(kāi)?,圖說(shuō)樣?式不統(tǒng)一?,很多文?字和圖說(shuō)?在紙稿二?次校對(duì)時(shí)?做了大幅?度的修改?。正在?進(jìn)行中的?書(shū)有:?l《啼笑?皆非》文?字部分已?經(jīng)修改完?畢,等待?書(shū)號(hào)、封?面、扉頁(yè)?,即可出?片;《聽(tīng)?劉墉講為?人處世》?,等待排?版;新接?手《衣衫?襤褸的迪?克》改版?權(quán)。q?《岳飛傳?》,排版?結(jié)束,等?待校對(duì)紙?稿;由其?負(fù)責(zé)的另?一本書(shū)《?本草綱目?使用手冊(cè)?》樣稿已?經(jīng)出爐,?已經(jīng)大致?看過(guò),提?出修改建?議,基本?可以開(kāi)始?正文的完?善。r?《風(fēng)險(xiǎn)博?弈》,第?三遍修改?文字,嘗?試改換新?的大綱,?重新整合?。c《?聽(tīng)朱光潛?講美學(xué)》?,整體基?本完成,?正文部分?文字要做?美化,附?錄和前言?正在做。?二、遇?到的問(wèn)題?和想法?雖然每天?做的工作?大同小異?,但是總?會(huì)有千奇?百怪的問(wèn)?題跑出來(lái)?打斷你的?思路,讓?你每次不?得不放下?手頭的任?務(wù)去解決?,等在回?過(guò)神來(lái)的?時(shí)候,什?么思路、?靈感、想?法都沒(méi)有?了,一切?都要重新?來(lái)。1?、關(guān)于選?題做一?個(gè)好的選?題是一本?書(shū)成功的?關(guān)鍵,也?是每一名?編輯的目?標(biāo),這樣?不僅做起?來(lái)輕松些?,也會(huì)有?較好的市?場(chǎng)。一般?來(lái)說(shuō),我?主要通過(guò)?圖書(shū)網(wǎng)站?和新聞、?報(bào)紙、雜?志來(lái)探尋?選題的靈?感,但是?總覺(jué)得不?夠好,沒(méi)?有抓到精?髓,做出?來(lái)的選題?要不俗到?不行,要?不就脫離?實(shí)際。?我們組的?成員大多?對(duì)選題的?認(rèn)識(shí)程度?也不夠,?不清楚好?選題該是?怎樣挖掘?出來(lái)的,?屢次強(qiáng)調(diào)?后的結(jié)果?只有兩個(gè)?:一個(gè)就?是沒(méi)有選?題,一個(gè)?就是濫竽?充數(shù)。導(dǎo)?致做出來(lái)?的書(shū),既?難做,又?難賣(mài)。?在選題篩?選上,為?了照顧每?一位老師?的情緒,?沒(méi)有精挑?細(xì)選,認(rèn)?識(shí)到問(wèn)題?的嚴(yán)重性?,走入一?個(gè)量大于?質(zhì)的誤區(qū)?。在以后?的工作中?會(huì)加強(qiáng)大?家對(duì)選題?的重視意?識(shí),做好?選題的溝?通工作,?精中選精?,也希望?能公司也?能給予相?關(guān)的培訓(xùn)?。2、?關(guān)于工作?流程和效?率一本?書(shū)從無(wú)到?有,是個(gè)?很奇妙的?過(guò)程,不?奇妙的是?這個(gè)的過(guò)?程也是有?規(guī)律可循?的?,F(xiàn)在?每一本書(shū)?的流程都?要靠組長(zhǎng)?統(tǒng)籌,與?各個(gè)部門(mén)?溝通,必?要時(shí)還要?加班。但?由于我們?組也是新?成立的,?經(jīng)驗(yàn)尚且?不足,經(jīng)?常是不按?照順序出?牌,有時(shí)?候還有遺?漏疏忽的?地方,加?上如果每?一次都要?組長(zhǎng)這樣?提醒,不?僅影響個(gè)?人的工作?效率,也?不利于下?面編輯與?其它部門(mén)?老師的溝?通,給人?感覺(jué)每次?講解就像?是在做無(wú)?用功。?可不可以?給每位編?輯一份本?公司圖書(shū)?制作的詳?細(xì)流程,?這樣大家?每一步該?做什么,?下一步該?做什么,?每一步跟?誰(shuí)交涉、?對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)?都一目了?然,便于?對(duì)整體時(shí)?間的大致?的把握,?起到鞭策?、催促作?用,同時(shí)?有利于力?高工作效?率,增強(qiáng)?緊迫感。?每次做?書(shū)都嘗試?不同的方?法來(lái)整合?資料,希?望能找到?最優(yōu)的方?案,在最?短的時(shí)間?完成任務(wù)?,但是每?次都會(huì)陷?入瓶頸,?希望在以?后的工作?中,多與?有經(jīng)驗(yàn)的?同事分享?提高工作?效率的經(jīng)?驗(yàn),也給?后來(lái)的同?時(shí)起到榜?樣教育作?用。3?、關(guān)于征?訂單和宣?傳活動(dòng)?征訂單和?新書(shū)宣傳?活動(dòng),都?是一個(gè)公?司的門(mén)面?,因?yàn)樗?們直接對(duì)?外。所以?每次做征?訂單的時(shí)?候都很緊?張,要從?好多網(wǎng)站?查找資料?,做到一?份既詳細(xì)?又有特點(diǎn)?的征訂單?。而實(shí)際?上征訂單?的某些信?息應(yīng)該是?營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)?完成的,?我們只負(fù)?責(zé)提供相?關(guān)文字就?好,但是?現(xiàn)在把營(yíng)?銷(xiāo)的工作?全都做了?,每天除?了手頭工?作還要兼?顧封面、?排版、流?程。營(yíng)銷(xiāo)?部門(mén)形同?虛設(shè),幾?乎不起什?么作用。?只要我們?一個(gè)數(shù)據(jù)?沒(méi)寫(xiě)上,?就不要我?們的征訂?單,而且?語(yǔ)言毫不?客氣,等?數(shù)據(jù)湊齊?了,又說(shuō)?我們給晚?了,影響?征訂。更?常出現(xiàn)的?情況是,?我們的征?訂單發(fā)了?好多遍,?最后還說(shuō)?我們沒(méi)給?,所有的?責(zé)任全在?我們這邊?。如果?一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)?編輯不通?,那么他?怎么來(lái)宣?傳、推薦?這本書(shū)同?時(shí),在最?近的兩次?新書(shū)發(fā)布?會(huì)上,營(yíng)?銷(xiāo)編輯只?負(fù)責(zé)在門(mén)?口給媒體?簽到,連?基本的錄?音、照相?、會(huì)議記?錄都沒(méi)有?專(zhuān)人負(fù)責(zé)?,所有的?事情都依?靠編輯來(lái)?完成,完?全喪失了?一個(gè)宣傳?部門(mén)應(yīng)有?的作用。?4、關(guān)?于要不要?給建議?我們組是?新成立的?,從人到?電腦都是?新的,新?人新氣象?,想帶動(dòng)?一下編輯?部以往沉?悶的空氣?流動(dòng)起來(lái)?。所以在?開(kāi)始的時(shí)?候,我個(gè)?人十分尊?重各位老?師的想法?,想讓他?們用自己?的所學(xué)、?所知、所?感來(lái)做新?的書(shū)。這?是一種不?同于老編?已經(jīng)固定?思維模式?的書(shū),是?一種“手?快于眼睛?”走在前?面的書(shū)。?但是經(jīng)?過(guò)幾個(gè)月?的考察來(lái)?看,這種?想法似乎?是過(guò)于理?想化了、?行不通。?因?yàn)椴粌H?沒(méi)有新的?開(kāi)拓,連?老編的“?經(jīng)驗(yàn)之談?”都被其?認(rèn)為是沒(méi)?用的個(gè)人?想法。這?個(gè)時(shí)候已?經(jīng)由“教?不教”的?問(wèn)題,轉(zhuǎn)?到了“聽(tīng)?不聽(tīng)”的?問(wèn)題,問(wèn)?題的主體?發(fā)生了變?化,就不?知道怎么?努力了。?5、關(guān)?于培訓(xùn)和?拓展訓(xùn)練?因?yàn)樽?編輯是一?種腦力活?動(dòng),長(zhǎng)時(shí)?間的做書(shū)?,常常有?一種腦子?被掏空的?感覺(jué),平?時(shí)會(huì)注意?通過(guò)報(bào)紙?雜志、電?視等媒體?獲得一些?填充,但?是得不到?系統(tǒng)的規(guī)?劃培訓(xùn),?個(gè)人也沒(méi)?有更多的?精力去業(yè)?余組織學(xué)?習(xí),所以?有時(shí)候感?覺(jué)很迷茫?、壓力很?大。我?們組的同?事也有相?關(guān)的情況?:盡管工?作很努力?,但是工?作常常得?不到肯定?,感覺(jué)沒(méi)?有很大的?積極性和?動(dòng)力,時(shí)?常懷疑自?己……?三、總結(jié)?工作特點(diǎn)?及日后努?力方向?c老師在?工作中,?很謙虛,?能夠多與?同事交流?,汲取相?關(guān)經(jīng)驗(yàn),?但是做東?西,有些?慢,忽略?了時(shí)間的?觀念,講?過(guò)的東西?,總是重?復(fù)問(wèn)起。?在以后的?工作中會(huì)?勤督促她?提高工作?效率。?r老師有?很強(qiáng)的獨(dú)?立意識(shí),?希望做一?本好書(shū),?但是輕易?不采納別?人的建議?,思路總?是打不開(kāi)?;遇到問(wèn)?題不愿意?思考,總?是寄托希?望別人來(lái)?幫忙解決?,在以后?的工作中?,會(huì)督促?其工作狀?態(tài)的調(diào)整?。q老?師對(duì)待工?作很認(rèn)真?,對(duì)于別?人的建議?,肯于吸?收和消化?,但是不?善于提出?問(wèn)題,等?下一步驟?做好了,?才提出來(lái)?,在以后?的工作中?,會(huì)主動(dòng)?督促詢問(wèn)?,爭(zhēng)取不?重復(fù)做無(wú)?用功。?綜上,
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