房地產(chǎn)銷(xiāo)售半年度工作總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售半年度?工作總結(jié)?一、塌?實(shí)做事，?認(rèn)真履行?本職工作?。首先?自己能從?產(chǎn)品知識(shí)?入手，在?了解技術(shù)?知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信?息并適時(shí)?制定營(yíng)銷(xiāo)?方案，及?時(shí)的跟進(jìn)?客戶并對(duì)?客戶資料?進(jìn)行分析?，其次自?己經(jīng)常同?其他業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場(chǎng)情況、?存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。分析?客戶的同?時(shí)，必須?建立自己?的客戶群?。根據(jù)我?們產(chǎn)品的?特點(diǎn)來(lái)找?對(duì)客戶群?體是成功?的關(guān)鍵。?在這半年?來(lái)我手中?所成交的?客戶里面?，有好幾?個(gè)都是對(duì)?該行業(yè)不?是很了解?，也就是?在這個(gè)行?業(yè)上剛剛?起步，技?術(shù)比較薄?弱，單子?也比較小?，但是成?功率比較?高，價(jià)格?也可以做?得高些。?像這樣?的客戶就?可以列入?主要客戶?群體里。?他們一般?都是從別?的相關(guān)行?業(yè)轉(zhuǎn)行的?或者是新?成立接監(jiān)?控項(xiàng)目的?部門(mén)的，?因?yàn)樗麄?有這方面?的客戶資?源，有發(fā)?展的前景?，所以如?果能維護(hù)?好這部分?客戶，往?后他們走?的量也是?比較可觀?的。二?、主動(dòng)積?極，力求?按時(shí)按量?完成任務(wù)?。主動(dòng)?協(xié)助客戶?做工作，?比如幫忙?查找資料?，幫忙做?方案，做?預(yù)算，這?都是讓客?戶對(duì)我們?增加信任?度的方式?之一，也?是推我們?產(chǎn)品給他?們的最好?機(jī)會(huì)。即?使當(dāng)時(shí)沒(méi)?有能立刻?成交，但?是他們會(huì)?一直記得?你的功勞?的，往后?有用到的?都會(huì)主動(dòng)?找到我們?的。三?、做好售?后服務(wù)。?不管是?多好的產(chǎn)?品都會(huì)有?次品，都?會(huì)有各種?各樣的問(wèn)?題出現(xiàn)，?如此售后?就顯得尤?其重要，?做好售后?是維護(hù)客?情的重要?手段，是?形成再次?銷(xiāo)售的關(guān)?鍵。當(dāng)客?戶反應(yīng)一?個(gè)問(wèn)題到?我們這里?來(lái)的時(shí)候?，我們要?第一時(shí)間?向客戶詳?細(xì)了解情?況，并盡?量找出問(wèn)?題的所在?，如果找?不出原因?的，也不?要著急，?先穩(wěn)定客?戶的情緒?，安慰客?戶，然后?再承諾一?定能幫他?解決問(wèn)題?，讓他放?心，再把?問(wèn)題跟公?司的技術(shù)?人員反應(yīng)?，然后再?找出解決?的方案。?在我成?交的客戶?里，有反?應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)?題的也不?少，但是?經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)?和幫忙解?決以后，?大多客戶?都對(duì)我們?的服務(wù)感?到很滿意?。很多都?立刻表示?要繼續(xù)合?作，有項(xiàng)?目有需要?采購(gòu)的都?立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)。?人要不?斷的學(xué)習(xí)?才能進(jìn)步?。首先要?學(xué)習(xí)我們?的新產(chǎn)品?，我們的?產(chǎn)品知識(shí)?要過(guò)關(guān);?其次是學(xué)?習(xí)溝通技?巧來(lái)提高?自身的業(yè)?務(wù)能力;?再有時(shí)間?還可以學(xué)?習(xí)一些同?行的產(chǎn)品?特點(diǎn)，并?跟我們的?作個(gè)比較?，從而能?了解到我?們產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)，從?而做到在?客戶面前?揚(yáng)長(zhǎng)避短?。五、?多了解行?業(yè)信息。?了解我?們的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手我們?的同行，?了解現(xiàn)在?市場(chǎng)上做?得比較好?的產(chǎn)品，?了解行業(yè)?里的相關(guān)?政策，這?些都是一?個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員必?須時(shí)刻都?要關(guān)心的?問(wèn)題。只?有了解了?外面的世?界才不會(huì)?成為坐井?觀天的青?蛙，才能?對(duì)手中掌?握的信息?做出正確?的判斷，?遇到問(wèn)題?才能隨機(jī)?應(yīng)變。?六、后半?年的計(jì)劃?。我要?給自己定?一個(gè)明確?的目標(biāo)，?在后半年?里爭(zhēng)取做?到___?_萬(wàn)，即?每個(gè)月要?做___?_萬(wàn)左右?。同時(shí)要?制定一個(gè)?銷(xiāo)售計(jì)劃?，并把任?務(wù)分配到?手中的客?戶里面，?大方向從?行業(yè)分，?小到每一?個(gè)客戶。?這樣才?能每天都?明確的知?道自己的?任務(wù)，才?能明確自?己拜訪客?戶的目的?，提高拜?訪的質(zhì)量?。由于我?上半年工?作計(jì)劃做?得不詳細(xì)?，拜訪客?戶比較盲?目，對(duì)產(chǎn)?品也不是?特別熟悉?，以至銷(xiāo)?量比較少?，所有在?后半年要?改變辦法?，要努力?提高銷(xiāo)量?，要努力?完成公司?分配的任?務(wù)。最?后我要感?謝我們的?領(lǐng)導(dǎo)和我?們同事在?上半年對(duì)?我工作的?支持和幫?助，希望?往后通過(guò)?大家一起?努力，讓?我們能夠?在下半年?再創(chuàng)佳績(jī)?。房地?產(chǎn)銷(xiāo)售半?年度工作?總結(jié)（二?）兩年?的房地產(chǎn)?銷(xiāo)售經(jīng)歷?讓我體會(huì)?到不一樣?的人生，?特別是在?萬(wàn)科的案?場(chǎng)，嚴(yán)格?、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理下的?洗禮也造?就了我穩(wěn)?重踏實(shí)的?工作作風(fēng)??；厥走^(guò)?去一步步?的腳印，?我總結(jié)的?銷(xiāo)售心得?有以下幾?點(diǎn)：一?、“堅(jiān)持?到底就是?勝利”?堅(jiān)持不懈?，不輕易?放棄就能?一步步走?向成功，?雖然不知?道幾時(shí)能?成功，但?能肯定的?是我們正?離目標(biāo)越?來(lái)越近。?有了頑強(qiáng)?的精神，?于是事半?功倍。持?續(xù)的工作?，難免會(huì)?令人疲倦?，放松一?下是人之?常情，在?最困難的?時(shí)候，再?堅(jiān)持一下?也就過(guò)去?了;同樣?在銷(xiāo)售中?客人提出?各種各樣?的異議，?放棄對(duì)客?戶解釋的?機(jī)會(huì)，客?戶就流失?了;而再?堅(jiān)持一下?、說(shuō)服一?下也就成?交了。往?往希望就?在于多打?一個(gè)電話?，多一次?溝通。同?時(shí)堅(jiān)持不?懈的學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)專?業(yè)相關(guān)知?識(shí)，讓自?己過(guò)硬的?專業(yè)素養(yǎng)?從心地打?動(dòng)客戶。?二、學(xué)?會(huì)聆聽(tīng)，?把握時(shí)機(jī)?。三、?對(duì)工作保?持長(zhǎng)久的?熱情和積?極性。?辛勤的工?作造就優(yōu)?秀的員工?，我深信?著這一點(diǎn)?。因此自?從我進(jìn)入?易居公司?的那一刻?起，我就?一直保持?著認(rèn)真的?工作態(tài)度?和積極向?上的進(jìn)取?心，無(wú)論?做任何細(xì)?小的事情?都努力做?到最好，?推銷(xiāo)自己?的產(chǎn)品首?先必須要?先充分的?熟悉自己?的產(chǎn)品，?喜愛(ài)自己?的產(chǎn)品，?保持熱情?，熱誠(chéng)的?對(duì)待客戶?;腳踏實(shí)?地的跟進(jìn)?客戶，使?不可能變?成可能、?使可能變?成現(xiàn)實(shí)，?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的積累造?就了我優(yōu)?秀的業(yè)績(jī)?。同時(shí)維?護(hù)好所積?累的老客?戶的關(guān)系?，他們都?對(duì)我認(rèn)真?的工作和?熱情的態(tài)?度都抱以?充分的肯?定，又為?我?guī)?lái)了?更多的潛?在客戶，?致使我的?工作成績(jī)?能更上一?層樓。這?是我在銷(xiāo)?售工作中?獲得的最?大的收獲?和財(cái)富，?也是我最?值得驕傲?的。四?、保持良?好的心態(tài)?。每個(gè)?人都有過(guò)?狀態(tài)不好?的時(shí)候，?積極、樂(lè)?觀的銷(xiāo)售?員會(huì)將此?歸結(jié)為個(gè)?人能力、?經(jīng)驗(yàn)的不?完善，把?此時(shí)作為?必經(jīng)的磨?練的過(guò)程?，他們樂(lè)?意不斷向?好的方向?改進(jìn)和發(fā)?展，而消?極、悲觀?的銷(xiāo)售員?則怪罪于?機(jī)遇和時(shí)?運(yùn)，總是?抱怨、等?待與放棄?!龜兔?賽跑的寓?言，不斷?地出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生活?當(dāng)中，兔?子傾向于?機(jī)會(huì)導(dǎo)向?，烏龜總?是堅(jiān)持核?心競(jìng)爭(zhēng)力??，F(xiàn)實(shí)生?活中，也?像龜兔賽?跑的結(jié)局?一樣，不?斷積累核?心競(jìng)爭(zhēng)力?的人，最?終會(huì)贏過(guò)?追逐機(jī)會(huì)?的人。人?生有時(shí)候?像爬山，?當(dāng)你年輕?力壯的時(shí)?候，總是?像兔子一?樣活蹦亂?跳，一有?機(jī)會(huì)就想?跳槽、抄?捷徑;一?遇挫折就?想放棄，?想休息。?人生是需?要積累的?，有經(jīng)驗(yàn)?的人，像?是烏龜一?般，懂得?勻速徐行?的道理，?我堅(jiān)信只?要方向正?確，方法?正確，一?步一個(gè)腳?印，每個(gè)?腳步都結(jié)?結(jié)實(shí)實(shí)地?踏在前進(jìn)?的道路上?，反而可?以早點(diǎn)抵?達(dá)終點(diǎn)。?如果領(lǐng)先?靠的是機(jī)?會(huì)，運(yùn)氣?總有用盡?的一天。?一直以?來(lái)我堅(jiān)持?著做好自?己能做好?的事，一?步一個(gè)腳?印踏踏實(shí)?實(shí)的堅(jiān)定?的向著我?的目標(biāo)前?行?？?了“房地?產(chǎn)銷(xiāo)售半?年度工作?總結(jié)”的?人還看了?房地產(chǎn)?銷(xiāo)售半年?度工作總?結(jié)（三）?轉(zhuǎn)眼_?___年?上半年已?經(jīng)結(jié)束，?為了更好?的開(kāi)展下?半年的工?作，我就?上半年的?工作做一?個(gè)全面而?詳實(shí)的總?結(jié)，目的?在于吸取?教訓(xùn)、提?高自己，?以至于把?下半年的?工作做的?更好，完?成公司下?達(dá)的銷(xiāo)售?任務(wù)和各?項(xiàng)工作。?一、上?半年完成?的工作?1、銷(xiāo)售?指標(biāo)的完?成情況?上半年在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，及經(jīng)?銷(xiāo)商的共?同努力下?，___?_市場(chǎng)完?成銷(xiāo)售額?____?萬(wàn)元，完?成年計(jì)劃?____?萬(wàn)元的_?___%?，比去年?同期增長(zhǎng)?____?%，回款?率為_(kāi)_?__%;?低檔酒占?總銷(xiāo)售額?的___?_%，比?去年同期?降低__?__個(gè)百?分點(diǎn);中?檔酒占總?銷(xiāo)售額的?____?%，比去?年同期增?加___?_個(gè)百分?點(diǎn);高檔?酒占總銷(xiāo)?售額的_?___%?，比去年?同期增加?____?個(gè)百分點(diǎn)?。2、?市場(chǎng)管理?、市場(chǎng)維?護(hù)根據(jù)?公司規(guī)定?的銷(xiāo)售區(qū)?域和市場(chǎng)?批發(fā)價(jià)，?對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商?的發(fā)貨區(qū)?域和發(fā)貨?價(jià)格進(jìn)行?管控和監(jiān)?督，督促?其執(zhí)行統(tǒng)?一批發(fā)價(jià)?，杜絕了?低價(jià)傾銷(xiāo)?和倒竄貨?行為的發(fā)?生。通?過(guò)對(duì)各個(gè)?銷(xiāo)售終端?長(zhǎng)時(shí)間的?交流和引?導(dǎo)，并結(jié)?合公司的?“柜中柜?”營(yíng)銷(xiāo)策?略，在各?終端擺放?了統(tǒng)一的?價(jià)格標(biāo)簽?，使產(chǎn)品?的銷(xiāo)售價(jià)?格符合公?司指導(dǎo)價(jià)?。按照公?司對(duì)商超?、酒店及?零店產(chǎn)品?陳列的要?求進(jìn)行產(chǎn)?品陳列，?并動(dòng)員和?協(xié)助店方?使產(chǎn)品保?持干凈整?潔。在店?面和柜臺(tái)?干凈整齊?、陳列產(chǎn)?品多的終?端粘貼了?專柜標(biāo)簽?，使其達(dá)?到利用終?端貨架資?源進(jìn)行品?牌宣傳的?目的。?3、市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)情況?上半年?開(kāi)發(fā)商超?____?家，酒店?____?家，終端?____?家。新開(kāi)?發(fā)的__?__家商?超是成縣?規(guī)模最大?的___?_購(gòu)物廣?場(chǎng)，所上?產(chǎn)品為5?2°系列?的全部產(chǎn)?品;__?__家酒?店是分別?是___?_酒店和?____?酒店，其?中___?_酒店所?上產(chǎn)品為?52°的?四星、五?星、十八?年，__?__酒店?所上產(chǎn)品?為42°?系列的二?到五星及?原漿。新?開(kāi)發(fā)零售?終端城區(qū)?____?家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?____?家，所上?產(chǎn)品主要?集中在中?低檔產(chǎn)品?區(qū)，并大?部分是4?2°系列?產(chǎn)品。?4、品牌?宣傳、推?廣5、?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?管理根?據(jù)公司年?初的統(tǒng)一?要求完善?了各類(lèi)銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)管?理工作，?建立了經(jīng)?銷(xiāo)商拉貨?臺(tái)帳及經(jīng)?銷(xiāo)商銷(xiāo)售?統(tǒng)計(jì)表，?并及時(shí)報(bào)?送銷(xiāo)售周?報(bào)表、銷(xiāo)?售月報(bào)表?和每月要?貨計(jì)劃，?各類(lèi)銷(xiāo)售?數(shù)據(jù)檔案?都采用紙?質(zhì)和電子?版兩種形?式保存。?對(duì)___?_年的銷(xiāo)?售情況按?照經(jīng)銷(xiāo)商?、各個(gè)單?品分別進(jìn)?行匯總分?析，使得?的每月的?要貨計(jì)劃?更加客觀?、準(zhǔn)確。?在每月?月底對(duì)本?月及累計(jì)?的銷(xiāo)售情?況分別從?經(jīng)銷(xiāo)商、?單品、產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)等?幾個(gè)方面?進(jìn)行匯總?分析，以?便于更加?準(zhǔn)確