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文檔簡介

管理處安管組崗位職責匯編1.0管理處主任崗位職責:1.1對分管領導負責并匯報工作;1.2負責管理處相關制度草擬與制定,經(jīng)領導批準后執(zhí)行;1.3負責管理處各項計劃、規(guī)劃方案的制定;1.4主持管理處的日常工作,全面進行服務質量控制;1.5及時解決客戶給類投訴,并按公司的服務要求給予回復;1.6定期走訪大廈客戶,征求其對服務管理的意見或建議;1.7負責管理處員工的崗位設定、獎懲、績效考核和二級培訓工作;1.8負責日常服務項目審批公司;1.9負責與其他部門協(xié)調工作;1.10負責督導本部門員工做好自身承擔的ISO9000管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標;1.11負責突發(fā)事件應急處理的組織、指揮與善后工作;1.12完成管理處各項經(jīng)濟考核指標及客戶滿意指標;1.13領導安排的其他工作。2.0安管主管崗位職責:2.1在管理處主任的領導下,全面負責所管區(qū)域的治安、消防、車輛等工作,杜絕安全事故的發(fā)生;2.2制定安管隊安全管理服務方案,建立并健全各項安全工作制度,負責監(jiān)督落實執(zhí)行;2.3對部門的服務質量進行監(jiān)督檢查、巡視以及評審,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;2.4主持安管隊工作例會,貫徹各項工作制度和紀律;2.5負責安管員的培訓、考核工作,參與下屬員工的獎罰、聘用、辭退工作;2.6積極組織開展以“五防”(防火、防盜、防破壞,防爆,防自然災害)為中心的安全法紀教育與宣傳,領導和組織本隊員工的培訓工作;2.7負責制定突發(fā)事件應急處理方案及防范措施,組織對較大事件的調查處理及善后工作;2.8協(xié)調處理有關安全管理方面的客戶投訴;2.9負責對本專業(yè)ISO9000管理體系的運行績效進行測量及考評;2.10負責做好自身承擔的ISO9000管理方面的工作,并完成本專業(yè)的其它各項工作目標;2.11完成管理處主任交辦的其它工作。3.0安管班長崗位職責3.1對安管主管負責,帶領本班人員做好責任區(qū)域內安全、消防,車輛管理工作;3.2負責按時主持召開班務會,及時傳達上級指示和部門例會精神,研究提出整改意見,并具體組織落實;3.3帶領本班人員妥善處理區(qū)域內發(fā)生的各種突發(fā)事件,并及時填寫事故報告;3.4負責本班人員的考勤工作,如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時向主管領導請示報告,并對事件原因歸納、總結;3.5積極推動本班安管員工作積極性,負責協(xié)調本班人員之間的關系;與其他班組之間的工作關系;3.6愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴于律已,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用;3.7熟悉各崗位工作職責、任務和程序,掌握管理區(qū)域內治安工作的規(guī)律及特點;3.8對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責;3.9完成上級領導交辦的其他任務。4.0大堂崗崗位職責4.1對安管班長負責,嚴格遵守工作紀律;4.2密切注意進入大堂的人員,對形跡可疑、衣冠不整者,應核實身份后進行登記放行,對于閑雜無關人員應拒絕其進入;4.3掌握在大堂活動的客人動態(tài),維護大堂秩序,監(jiān)視并保持電梯的正常運行與液晶電視的正常播放;4.4對于進入大廈(小區(qū))進行作業(yè)的各類人員,必須按照規(guī)定實行持證出入;4.5嚴格遵循物品出入管理制度,對物品出入進行登記、盤查,對無放行條出入的物品不得擅自放行;4.6熟悉、掌握大廈(小區(qū))內各業(yè)戶的基本情況;4.7對區(qū)域內設施設備、衛(wèi)生綠化情況進行檢查監(jiān)督;4.8嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交待清楚,責任明確;接班人員未上崗前,不準下崗;4.9完成班長交辦的其它任務。5.0樓層巡邏崗崗位職責5.1嚴格按照所屬公共區(qū)域按照巡邏路線、巡查點、巡邏時間進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理;5.2及時制止推銷人員、閑雜人員在大廈(小區(qū))樓層發(fā)放傳單或從事其它影響正常管理秩序活動的行為;5.3負責責任區(qū)域內公共設施設備的檢查與報修,根據(jù)公司要求對責任區(qū)域內的用電電器、燈具進行定點關停,實施節(jié)能降耗控制;5.4根據(jù)規(guī)范要求對二裝現(xiàn)場進行定期檢查與管理;5.5責任區(qū)域內業(yè)戶入戶門禁系統(tǒng)的檢查與加鎖;5.6完成班長交辦的其它任務。6.0車庫巡邏崗崗位職責6.1負責所屬區(qū)域內的車輛停放及安全;6.2熟練掌握機械車位操作,并嚴格遵守安全規(guī)程;指引車輛安全停放在車位上,提醒車主關好車門窗拉好手剎;6.3不定時對車輛車況進行檢查并記錄;6.4制止管理區(qū)域內車輛亂停、亂放及逆行;6.5保證停車設施設備的正常運行,發(fā)現(xiàn)情況及時匯報;6.6維護好管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔;6.7禁止任何人使用消防水源清洗車輛;6.8車輛出入車庫時,應及時與車庫進出口安管員保持聯(lián)絡,防止發(fā)生人身財產事故;6.9對固定車位進行有效管理,防止被占用;6.10完成班長交辦的其他任務。7.0消防中心崗崗位職責7.1認真貫徹公司消防監(jiān)控室有關管理規(guī)定和制度;7.2熟悉并掌握消防監(jiān)控室設備的使用性能,保證救災過程操作有序、準確迅速;7.3做好消防值班記錄和交接班手續(xù),處理消防報警及電話消防投訴;7.4按時交接班,對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚,無交接班手續(xù),值班人員不可擅自離崗;7.5實時報告消防隱患,合理運用監(jiān)控設備協(xié)助本部門各個崗位做好安全工作;7.6負責當班期間消防監(jiān)控室電話的接聽和登記工作,跟進管理處的有關事務交接工作;7.7按照公司有關要求,做好由監(jiān)控中心集中控制的用電電器和電源的啟停工作;7.8上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報,有事離崗必須得到班長同意;7.9發(fā)生火災時迅速按方案緊急處理,并盡快報告當值班長;7.10完成上級領導交辦的其他工作。8.0停車場收費崗崗位職責8.1維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻;8.2嚴格按照公司規(guī)定對進出停車場的車輛進行檢查、核對、登記、發(fā)放和回收停車卡;8.3注意觀察,對進場時已損壞的車輛應及時指出并作好記錄;8.4提醒和指揮車主(司機)進場后按規(guī)定路線與速度進行行駛、泊車;8.5對在道口附近泊車、擺攤者,要進行勸阻和制止;8.6按規(guī)定標準收取費用,嚴禁收費不給票據(jù)和亂收費;8.7嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交待清楚,責任明確;8.8完成班長交辦的其它任務。9.0兼職安全專員崗位職責9.1負責安管員日常管理工作,及時了解安管人員的工作、思想及生

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