2008-10-23-績(jī)效考核表討論稿

專賣店績(jī)效考核表單及標(biāo)準(zhǔn)直營(yíng)門店單店績(jī)效考核表門店：被考評(píng)人：考評(píng)日期：考評(píng)要素考評(píng)等級(jí)積分占比評(píng)估結(jié)果得分ABCDE總分1001.210.80.60.4硬指標(biāo)銷量任務(wù)達(dá)成情況A、91—100%及超額完成B、81—90%C、71—80%D、61—70%E、60%以下15分安裝任務(wù)達(dá)成情況A、91—100%及超額完成B、81—90%C、71—80%D、61—70%E、60%以下30分高端產(chǎn)品占比情況A、71—100%B、61—70%C、51—60%D、41—50%E、40%以下10分退單率A、無(wú)退單B、3%以下C、4—6%D、7—9%E、10%以上5分終端形象維護(hù)A、嚴(yán)格按照終端形象標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、基本按照終端形象標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行C、偶爾出現(xiàn)終端形象標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)情況D、終端形象存在一些不規(guī)范E、終端形象不標(biāo)準(zhǔn)5分單店所有人員培訓(xùn)成績(jī)平均分A、91-100B、81-90C、71-80D、61-70E、60以下15分軟指標(biāo)執(zhí)行能力A、執(zhí)行能力強(qiáng)B、執(zhí)行能力較強(qiáng)C、執(zhí)行能力一般D、執(zhí)行能力較弱E、執(zhí)行能力弱5分門店自我管理能力A、門店自我管理能力強(qiáng)，能很好的調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員積極性，并且能夠形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍B、門店自我管理能力較強(qiáng)，門店內(nèi)工作有條不紊，有一定團(tuán)隊(duì)氛圍。C、門店自我管理能力不錯(cuò)，門店內(nèi)工作基本能規(guī)范運(yùn)作D、門店自我管理能力較弱，員工向心能力不足E、缺乏自我管理能力，導(dǎo)致門店各方面指標(biāo)無(wú)法達(dá)標(biāo)5分工作表現(xiàn)及態(tài)度A、成績(jī)優(yōu)秀，值得信賴。態(tài)度積極B、工作態(tài)度較積極，成績(jī)較好C、工作成績(jī)一般。態(tài)度不積極D、偶爾出錯(cuò)或失誤，需要加以指導(dǎo)E、時(shí)常出錯(cuò)或失誤，態(tài)度不端正5分與相關(guān)部門或人員配合度和主導(dǎo)性A、能與其他部門配合默契，且具備團(tuán)隊(duì)作業(yè)中的配合能力。B、與其他部門配合積極性較高，能夠主動(dòng)思考團(tuán)隊(duì)作業(yè)的相關(guān)銜接配合問題，基本可以配合到位C、配合能力一般，無(wú)法起到團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)作用，需要有人帶領(lǐng)時(shí)刻給予指導(dǎo)工作。D、配合能力較弱，無(wú)法起到主導(dǎo)作用E、完全沒有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)5分加分項(xiàng)目加分項(xiàng)目1、新人在該店面獲得轉(zhuǎn)正，加3分加分項(xiàng)目2、每提供一個(gè)工程信息經(jīng)公司核實(shí)有效加1分加分項(xiàng)目3、在某方面具有突出貢獻(xiàn)，店面或者個(gè)人被公司通報(bào)表?yè)P(yáng)加3分二、對(duì)各個(gè)考核項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)說明： 1、銷量任務(wù)達(dá)成情況計(jì)算公式：該月份訂單量除以當(dāng)月任務(wù)量，強(qiáng)化多層加權(quán)平均。2、安裝量任務(wù)達(dá)成情況計(jì)算公式：該月份安裝量除以當(dāng)月安裝任務(wù)量，強(qiáng)化多層加權(quán)平均。3、高端產(chǎn)品占比情況計(jì)算公式：該月份店面厚板安裝量加實(shí)木復(fù)合產(chǎn)品安裝量除以總安裝量。4、退單率計(jì)算公式：該月份所發(fā)生的退單個(gè)數(shù)除以該月份該店面的訂單個(gè)數(shù)5、終端形象維護(hù)得分根據(jù)《終端核檢手冊(cè)》，經(jīng)檢查人員填寫匯總后，計(jì)算平均得分，根據(jù)評(píng)分得出以下相應(yīng)級(jí)別。得分對(duì)應(yīng)級(jí)別91-100分A、嚴(yán)格按照終端形象標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行81-90分B、基本按照終端形象標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行71-80分C、偶爾出現(xiàn)終端形象標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)情況61-70分D、終端形象存在一些不規(guī)范60分以下E、終端形象不標(biāo)準(zhǔn)6、單店所有人員培訓(xùn)成績(jī)平均分：從2009年03月份開始，每次培訓(xùn)都將進(jìn)行各種形式的考試，考試結(jié)果按照每個(gè)店面的人員總體得分除以人員數(shù)量得出平均得分，再計(jì)算當(dāng)月得分時(shí)再進(jìn)行平均。7、執(zhí)行能力的主要考核項(xiàng)目為對(duì)公司安排的非日常工作事項(xiàng)的執(zhí)行力度及結(jié)果，包括促銷時(shí)店面布置及其他事項(xiàng)。門店自我管理能力考核、工作表現(xiàn)及態(tài)度、與相關(guān)部門人員的配合度等指標(biāo)按照方案相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。以上所有數(shù)值計(jì)算時(shí)，先精確到小數(shù)點(diǎn)后一位，然后采取四舍五入，得出最終分?jǐn)?shù)。三、根據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰措施末位淘汰，根據(jù)考核結(jié)果，每月最后一名店面，店長(zhǎng)及店員通報(bào)批評(píng)，連續(xù)兩個(gè)月排名最后一名，該店店長(zhǎng)免去店長(zhǎng)職務(wù)，降為店員，該店所有店員降為試用期。若連續(xù)三個(gè)月該店面排名最后一名，店長(zhǎng)及該店面店員自動(dòng)離職。對(duì)于常規(guī)檢查項(xiàng)目，每月每個(gè)店面日常檢查不少于5次，檢查人為趙總，梅明敏，王亮，蘇濤及其他特約人士，每次檢查后檢查人將會(huì)填寫相關(guān)的表格并且兩個(gè)工作日內(nèi)將所得分?jǐn)?shù)反饋給店面。數(shù)據(jù)考核項(xiàng)目，公司將