主管應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

主管應(yīng)具備的素質(zhì)與能力2023/9/111用心去做永不滿(mǎn)足目錄主管應(yīng)具備的能力第一章主管應(yīng)具備的素質(zhì)第二章2023/9/112儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足2023/9/113用心去做永不滿(mǎn)足主管不是當(dāng)官，也不是做官，那是什么呢？溫馨提示主管的職責(zé)2023/9/114用心去做永不滿(mǎn)足優(yōu)秀主管應(yīng)具備的能力2023/9/115儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足核心技能主動(dòng)溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力2023/9/116儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)以量化形式達(dá)到目標(biāo)針對(duì)目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動(dòng)評(píng)估可能的障礙目標(biāo)管理2023/9/117儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足主動(dòng)溝通能力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)遇見(jiàn)問(wèn)題主動(dòng)溝通兼顧對(duì)方感受及問(wèn)題核心之處理善用EQ化解沖突被動(dòng)或拒絕溝通流於表面溝通，未觸及問(wèn)題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動(dòng)2023/9/118儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念，以身作則積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。2023/9/119儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長(zhǎng)，用心指導(dǎo)他們與部屬分享咨詢(xún)與知識(shí)，鼓勵(lì)其思考及行動(dòng)善於授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)控制資訊流通，采取愚民政策對(duì)部屬?zèng)]信心也沒(méi)有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他你有說(shuō)到做到能力（執(zhí)行力）嗎？流傳語(yǔ)：光說(shuō)不練，夸夸其談；上有政策，下有對(duì)策；只說(shuō)不做的管理下場(chǎng)：①擁有陰奉陽(yáng)達(dá)屬下一堆；②信服力其差無(wú)比；③只表面服從、背后卻罵你三代祖先實(shí)踐力和行動(dòng)才是最好的說(shuō)服力+實(shí)踐力+行動(dòng)力=管理者的執(zhí)行力2023/9/1110儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足考核口授試做表演1﹑口授﹕說(shuō)給他聽(tīng)2﹑表演﹕做給他看3﹑試做﹕讓他做看看4﹑考核﹕查看結(jié)果教導(dǎo)方式3小時(shí)記憶保存率70%3天后口授70%10%演示77%20%口授+演示85%65%培訓(xùn)方法你有培訓(xùn)能力嗎？2023/9/1111儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足您有職業(yè)安全意識(shí)能力嗎？所有管理者，都必須具備先天下之人的優(yōu)患意識(shí)，主管應(yīng)具有的敏銳的不安全感；1、人力2、商品品質(zhì)3、商品組合4、安全庫(kù)存5、資金安全6、突發(fā)事件（水電，防盜設(shè)施，顧客安全，員工安全） 2023/9/1112儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足你有自律能力嗎？嚴(yán)以律已，寬以待人→做人嚴(yán)以律已，才可律以待人→做事現(xiàn)在自律型主管①我要比員工更專(zhuān)業(yè)②我要比員工想的多③我要比員工想的早④我要讓員工追不到⑤我有沒(méi)有值得員工學(xué)習(xí)⑥我要比員工做的多2023/9/1113儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足2023/9/1114儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足主管應(yīng)具備的素質(zhì)第二章15須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與積極主動(dòng)性管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把事放在心上，把柜組的事當(dāng)成自已事還重要，因?yàn)槊總€(gè)人的責(zé)任都關(guān)系著整體，影響著大局。責(zé)任心是管理者的首要素質(zhì)。情緒有積極與消極，工作總有主動(dòng)與被動(dòng)，但性質(zhì)差之千里，積極主動(dòng)是每個(gè)中高層管理者必備的素養(yǎng)。用心去做永不滿(mǎn)足2023/9/11儲(chǔ)備主管培訓(xùn)16須具備良好的職業(yè)道德和品格魅力影響要具備誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、法律是道德的底線(xiàn)；謙虛謹(jǐn)慎、尊老愛(ài)幼，為人師表等品質(zhì)道德。道德是人生的基礎(chǔ)，一個(gè)好的管理者首先應(yīng)是一個(gè)好人、是個(gè)孝敬子女、好父母。品格魅力是管理者個(gè)人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無(wú)形力量。它不是組織賦予的,而是管理者自我修養(yǎng)和以身作則而形成的無(wú)聲的吸引力、感召力和推動(dòng)力。2023/9/11儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足17須具備寬闊的胸懷和堅(jiān)強(qiáng)、果斷的意志要做到容人容事，做到用人之長(zhǎng)，容人之短。管理就是把握好一個(gè)度，平衡一個(gè)點(diǎn)。遇事意志堅(jiān)強(qiáng)、處事果斷，小事上不亂，大事上不慌，拿得起放得下。要做到工作中不怕困難，不怕險(xiǎn)阻。要確定目標(biāo)，勇往直前不退縮。2023/9/11儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足合理的工作安排1.你的上班時(shí)間是如何安排的？2,只會(huì)要求別人進(jìn)步，自己卻無(wú)任何成長(zhǎng)

（時(shí)間換經(jīng)驗(yàn)與資歷≠資歷就是成長(zhǎng)）（時(shí)間進(jìn)步了,而自己卻依然如故)2023/9/1118儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足事后檢討事中控制事前防范唯有防患于未然之前；更勝于治亂于已成之后；問(wèn)題的預(yù)防者更優(yōu)于問(wèn)題的解決者3.屬下所有的問(wèn)題都是我的責(zé)任,

他們的錯(cuò)誤我應(yīng)該事前防范合理的工作安排2023/9/1119儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿(mǎn)足良好