培訓(xùn)工作管理制度

培訓(xùn)工作管理制度

培訓(xùn)工作管理制度篇1一、培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和自身防護(hù)意識(shí)，從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的`危害，進(jìn)一步保障人類健康。二、培訓(xùn)對(duì)象：1.醫(yī)療廢物管理的專（兼）職人員（包括清潔工）；2.全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員；三、主要培訓(xùn)內(nèi)容：1.醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性；2.國家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定；3.醫(yī)療廢物管理專（兼）職人員職責(zé)與責(zé)任；4.醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求；5.醫(yī)療廢物內(nèi)部運(yùn)收工作程序；6.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度；7.醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送、暫時(shí)貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施；8.發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴(kuò)散時(shí)報(bào)告處理制度及意外事故緊急處理措施。四、培訓(xùn)方式：1.下發(fā)有關(guān)國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實(shí)施辦法和相關(guān)制度，供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。2.對(duì)各科室進(jìn)行每月考核，現(xiàn)場督導(dǎo)3、每年一次對(duì)新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)工作管理制度篇2一、目的1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及市場竟?fàn)幮枰?滿足公司各崗位對(duì)員工素質(zhì)的要求。2、激發(fā)各級(jí)員工求知欲、進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。二、總則1、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)長期性工作,必須長期不懈地進(jìn)行。2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營工作為對(duì)象,傳授基本服務(wù)意識(shí)專業(yè)技能、管理知識(shí)及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習(xí)為主體、外部培訓(xùn)為補(bǔ)充。3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分三項(xiàng)組織實(shí)施:專題教育、分類別等級(jí)教育、分專業(yè)職能教育。4、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進(jìn)行。5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對(duì)待,自覺地進(jìn)行自我完善和提高。三、培訓(xùn)計(jì)劃1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標(biāo),具體目標(biāo)、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實(shí)效性和明確的目的性。3、每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、主持人、方法、考核辦法等。4、公司組織主管骨干以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓(xùn)。四、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃1、各部門及管理處主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,包括時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準(zhǔn)備等。2、公司及各部門培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。3、培訓(xùn)時(shí)間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點(diǎn)確定。五、培訓(xùn)效果評(píng)估考核1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí),各部門須認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評(píng)估、考核記錄。2、培訓(xùn)效果評(píng)估可采用自我評(píng)估和定性的民意測驗(yàn)。3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進(jìn)行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對(duì)其實(shí)施過程進(jìn)行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門季度考核表內(nèi)。六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定1、對(duì)公司或各部門組織的`各種崗位培訓(xùn)考核,無故不參加的員工每次將予處罰50-200元。2、對(duì)參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。3、各部門對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責(zé)任人每次將予處罰100-300元。4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。a、本人申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補(bǔ)貼1/3學(xué)習(xí)費(fèi)用。b、學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。編制審核批準(zhǔn)生效日期培訓(xùn)工作管理制度篇3為了將培訓(xùn)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高干部員工的綜合素質(zhì),讓員工不斷的更新知識(shí),開拓技能,改進(jìn)工作態(tài)度和行為,并更好的勝任現(xiàn)職工作,從而提高工作質(zhì)量和工作效率。特制定此制度,具體內(nèi)容如下:一、組織機(jī)構(gòu)1、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組組長:職責(zé):負(fù)責(zé)全廠培訓(xùn)工作文件精神宣傳和督察執(zhí)行;副組長:職責(zé):負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)培訓(xùn)工作的文件精神宣傳和監(jiān)督執(zhí)行;成員:職責(zé):各車間、科室培訓(xùn)工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)工作文件精神宣傳和執(zhí)行。2、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室:設(shè)在廠辦公室職責(zé):負(fù)責(zé)全廠培訓(xùn)工作的檢查落實(shí);制定檢查、考核辦法;每月根據(jù)檢查情況對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。二、具體要求1、各車間、科室培訓(xùn)內(nèi)容必須按照廠部制定的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃見附表1。2、各車間、科室要將每個(gè)月的培訓(xùn)資料裝訂成冊(cè),整理歸檔,具體要求包括:①、培訓(xùn)記錄:包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、授課人、方式、內(nèi)容、考核方式;②、培訓(xùn)簽到:必須用統(tǒng)一印制的簽到表,簽到表必須由本人簽字,不準(zhǔn)代簽。③、培訓(xùn)考核:每期的培訓(xùn)結(jié)束后,由各車間、科室培訓(xùn)負(fù)責(zé)人命題組織考試,考試人數(shù)必須達(dá)到本車間編制人數(shù)的85%以上,考試結(jié)束需進(jìn)行打分,并對(duì)員工得分進(jìn)行登記匯總。④、培訓(xùn)筆記:要求所有參加培訓(xùn)的.人員必須有一本培訓(xùn)筆記,培訓(xùn)筆記日期要明確。⑤、培訓(xùn)評(píng)估:通過填寫培訓(xùn)評(píng)估表的形式對(duì)授課人的組織能力、授課思路、語言表達(dá)能力、回答問題滿意度、講課內(nèi)容飽滿度、課程制作水平及對(duì)培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估,進(jìn)一步提高授課人的培訓(xùn)組織能力和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)估表見附表2,評(píng)估表要達(dá)到本車間編制人數(shù)的10%。3、各車間、科室需安排專人負(fù)責(zé)對(duì)各自的培訓(xùn)進(jìn)行督促檢查、收集完善培訓(xùn)記錄,以及接待、配合公司及廠部的培訓(xùn)檢查。將負(fù)責(zé)人名單于三日內(nèi)報(bào)回辦公室。4、各車間、科室要保證在公司、廠部的檢查中能隨時(shí)提供培訓(xùn)記錄,若檢查時(shí)不能提供記錄給予相關(guān)責(zé)任人一定的處罰。5、每月的培訓(xùn)內(nèi)容車間要利用班前班后督促員工熟悉、鞏固,公司、廠部檢查組將隨時(shí)到車間和工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場抽查提問,檢查培訓(xùn)效果。6、每月5號(hào)前寫出上月培訓(xùn)工作小結(jié),十二月份底寫出全年培訓(xùn)工作總結(jié)和下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。三、培訓(xùn)檢查、考核制度1、為了將培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處,不流于形式,廠部將組織成立培訓(xùn)專職檢查組,每周不定期對(duì)各車間進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求整改,并將檢查結(jié)果列入各車間責(zé)任人每月績效工資考核項(xiàng)目。2、培訓(xùn)考核辦法:各車間、科室按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),效果達(dá)到計(jì)劃要求,如達(dá)不到,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人100—150元;協(xié)助有關(guān)部門搞好專業(yè)培訓(xùn),如未按要求執(zhí)行,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人50—100元;培訓(xùn)整套記錄完整,如檢查中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)記錄不完善,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人100—150元;保證能隨時(shí)提供培訓(xùn)記錄,如不能及時(shí)提供,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人50—100元。3、組織考試:根據(jù)制定的培訓(xùn)計(jì)劃,由廠部組織每兩月組織一次全廠干部職工綜合考試,以鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果,提高干部員工責(zé)任心,進(jìn)一步提高干部員工的整體素質(zhì)。四、簽定培訓(xùn)工作責(zé)任書為了提高培訓(xùn)效果,以及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心,避免培訓(xùn)工作走過場、搞形式的現(xiàn)象出現(xiàn),同時(shí)讓干部員工對(duì)培訓(xùn)工作有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),根據(jù)廠部要求,簽定培訓(xùn)工作責(zé)任書。五、干部梯隊(duì)培養(yǎng)根據(jù)公司目前的發(fā)展形勢,干部梯隊(duì)培養(yǎng)成為公司擴(kuò)張性發(fā)展的需要,根據(jù)董事長的要求,各層管理干部要求盡快確定培養(yǎng)對(duì)象,現(xiàn)要求各車間、科室班組長以上干部盡快確定培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)計(jì)劃及要求、達(dá)到的要求、培養(yǎng)時(shí)間等上報(bào)回辦公室備案。培訓(xùn)工作管理制度篇41、目的通過培訓(xùn),確保人員的能力能夠勝任工作要求。2、范圍本手冊(cè)規(guī)定了上崗培訓(xùn)和中心三級(jí)在職培訓(xùn)的流程,適用于中心對(duì)培訓(xùn)的管理。3、職責(zé)3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓(xùn)需求調(diào)查,并將員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,會(huì)同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級(jí)培訓(xùn)年度計(jì)劃,年度培訓(xùn)計(jì)劃由中心經(jīng)理審批后報(bào)公司批準(zhǔn)。3.2上崗培訓(xùn)由各職能部門負(fù)責(zé),確保上崗人員均為合格人員。3.3三級(jí)培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。3.4中心綜合管理部負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。3.5管理處負(fù)責(zé)三級(jí)培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。4、培訓(xùn)實(shí)施和效果驗(yàn)證4.1上崗培訓(xùn)4.1.1新入職或轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.1.2新入職或轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.1.3新入職或轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.1.4新入職或轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.1.5培訓(xùn)內(nèi)容a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊(cè)等);b)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;c)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;d)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;e)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;f)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。4.1.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。4.2三級(jí)培訓(xùn)4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)研4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,對(duì)中心每一名需進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。4.2.1.2各管理處對(duì)本管理處員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,上報(bào)至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進(jìn)行分類。4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負(fù)責(zé)人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級(jí)培訓(xùn)年度計(jì)劃,制定完成,交綜合管理部校核后報(bào)中心經(jīng)理審核后報(bào)公司批準(zhǔn)。4.2.2經(jīng)公司批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,由中心綜合管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。4.2.3綜管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。4.2.4每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由各職能部門出試卷進(jìn)行考核,驗(yàn)證培訓(xùn)的'效果。4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓(xùn)的具體時(shí)間和地點(diǎn),并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準(zhǔn)備工作,要求各管理處安排接受培訓(xùn)的人員及時(shí)參加。4.2.6接受培訓(xùn)工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓(xùn),每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時(shí)參加培訓(xùn)的人員需向管理處負(fù)責(zé)人事先請(qǐng)假,并報(bào)中心綜合管理部備案。4.2.7在培訓(xùn)時(shí)每位參加培訓(xùn)的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓(xùn)結(jié)束后,由授課人收集培訓(xùn)簽到表并填寫培訓(xùn)實(shí)施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對(duì)參加人員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后,將培訓(xùn)實(shí)施記錄和培訓(xùn)簽到表下發(fā)給每個(gè)管理處進(jìn)行登記。4.2.8中心各管理處負(fù)責(zé)三級(jí)培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)部下發(fā)的本管理處員工的培訓(xùn)簽到表做好三級(jí)培訓(xùn)檔案的編制工作。4.2.9對(duì)因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓(xùn)教材完成員工的培訓(xùn)工作,可采用由參加培訓(xùn)的領(lǐng)班等人員給予培訓(xùn)的方式開展培訓(xùn)工作。中心綜合管理部將予以檢查。4.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)4.3.1轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.3.2轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.3.3轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.3.4轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。4.3.5培訓(xùn)內(nèi)容g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊(cè)等);h)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;i)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;j)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;k)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;l)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。4.3.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓(xùn)合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。4.4返訓(xùn)4.4.1對(duì)連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進(jìn)行返訓(xùn)。返訓(xùn)由中心各職能部門對(duì)口負(fù)責(zé),執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)程序。4.4.2如返訓(xùn)不合格,由綜管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。5培訓(xùn)方式及培訓(xùn)記錄5.1培訓(xùn)方式:a)講座:針對(duì)實(shí)際需求組織集中授課;b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么c)示范:現(xiàn)場演示,面對(duì)面、手把手傳授d)師傅帶徒弟e)外部培訓(xùn)或代培:5.2培訓(xùn)可采用培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、會(huì)議記錄、日講評(píng)記錄、合格證書等適宜的方式記錄5.2.1管理處根據(jù)培訓(xùn)簽到表,應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《個(gè)人培訓(xùn)檔案》記錄培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、考核成績等信息,歸檔保存。培訓(xùn)記錄可作為員工績效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)罰的依據(jù)。>5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計(jì)劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,由相關(guān)職能部門組織實(shí)施。6培訓(xùn)的考核評(píng)價(jià)6.1對(duì)接受培訓(xùn)的員工的評(píng)價(jià)可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評(píng)估等適宜的方式進(jìn)行。6.2每月對(duì)中心組織開展的培訓(xùn)課程應(yīng)選擇一堂課程進(jìn)行評(píng)價(jià),由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。對(duì)管理處每月開展的培訓(xùn),管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。6.3綜合管理部、各管理處應(yīng)根據(jù)對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)結(jié)果,識(shí)別是否需要進(jìn)一步的培訓(xùn)。根據(jù)對(duì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的效果評(píng)價(jià),確定是否需要改進(jìn)培訓(xùn)方法,以獲得更好的效果。6.4培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí),綜合管理部應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,并采取必要的改進(jìn)措施。培訓(xùn)工作管理制度篇5機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。三、職責(zé)1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。3、機(jī)電維修部主管進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)。四、程序要點(diǎn)1、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定(1)機(jī)電維修部主管于每年的.12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;c、有考核的標(biāo)準(zhǔn);d、有具體的培訓(xùn)時(shí)間;e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。2、新入職員工的培訓(xùn)(1)第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。(3)第三天下午由主管安排對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。3、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由機(jī)電維修產(chǎn)主管具體負(fù)責(zé)。(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。(3)培訓(xùn)內(nèi)容:a、電工類:——進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;——電工作業(yè)安全規(guī)程;——維修電工技能培訓(xùn)教材。b、電梯類:——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;——電梯實(shí)用技術(shù)。c、公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);d、給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);e、弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);(4)培訓(xùn)形式:a、分工種集中授課;b、分工種集體討論。(5)考試方式:a、試卷考試;b、課堂問答。4、專業(yè)技能培訓(xùn)(1)專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。(2)專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。(3)培訓(xùn)內(nèi)容:a、電工類:——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。b、電梯類:——《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。c、給排水類;——《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。d、公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;f、公共類:——《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。g、其他相關(guān)規(guī)程。(4)培訓(xùn)形式:a、分工種集休授課;b、分工種集中討論;(5)考試方式為現(xiàn)場實(shí)際動(dòng)手能力評(píng)估。5、服務(wù)培訓(xùn)(1)服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。(2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。(3)培訓(xùn)內(nèi)容:a、文明用語;b、儀表儀容;c、禮貌禮節(jié);d、服務(wù)意識(shí);e、服務(wù)技能;f、服務(wù)要求。(4)培訓(xùn)形式為集中授課。(5)考試方式:a、試卷考試;b、課堂問答。6、物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)(1)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。(2)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。(3)培訓(xùn)內(nèi)容:a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;b、iso9002質(zhì)量保證體系。(4)培訓(xùn)形式:a、公司集中授課;b、討論。(5)考試方式:a、試卷考試;b、課堂問答。7、安全培訓(xùn)(1)安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。(2)安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。(3)培訓(xùn)內(nèi)容:a、操作安全;b、日常生活安全。(4)培訓(xùn)形式為集中授課形式。(5)考試方式為課堂問答。8、思想及文化方面的培訓(xùn)(1)思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。(2)思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。(3)培訓(xùn)內(nèi)容:a、思想品德;b、行為準(zhǔn)則;c、語言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。(4)培訓(xùn)形式:a、集中授課;b、討論。(5)考試方式為課堂問答。9、特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有計(jì)劃地選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專業(yè)人士來授課。10、每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。五、記錄六、相關(guān)支持文件培訓(xùn)工作管理制度篇6通過對(duì)體育教師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，包括思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛本職工作，為人師表，教書育人；掌握足球的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的足球教學(xué)、科研和社會(huì)工作能力，以建立一支適應(yīng)“足球之鄉(xiāng)”發(fā)展需要的師資隊(duì)伍。1、對(duì)體育教師的培養(yǎng)必須堅(jiān)持政治思想素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)并重，理論與實(shí)踐統(tǒng)一，按需培訓(xùn)、學(xué)用一致和多種形式并舉的'原則。2、教研室主任、副主任負(fù)責(zé)師資培訓(xùn)規(guī)劃，每年底需做出下一學(xué)年的師資培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)院或組織人事部批準(zhǔn)后由秘書負(fù)責(zé)具體落實(shí)工作。3、培訓(xùn)包括教研室內(nèi)部培訓(xùn)及外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，內(nèi)部培訓(xùn)見相關(guān)制度。4、選送外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的對(duì)象應(yīng)該是政治思想表現(xiàn)好，熱愛醫(yī)學(xué)高等教育事業(yè)，安心工作，服從安排，完成教學(xué)工作的各類在崗教學(xué)人員。5、青年體育教師培訓(xùn)見相關(guān)計(jì)劃。工作