超市員工年終總結(jié)報告

第第頁超市員工年終總結(jié)報告精選超市員工年終總結(jié)報告〔一〕

新年的腳步越來越近，新的一年又將充斥期望和挑戰(zhàn)在等待著我們?；仡櫳钏?，憶舊思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密協(xié)作，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應(yīng)運而生，我們超市也隨之得到了良性的進(jìn)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到，雖然取得一些成果，不足之處也亟待更正。為了超市將來能有更大的進(jìn)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)取主動學(xué)習(xí)各方面知識

能嫻熟掌控各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費。例如，在收銀工作中，我能嫻熟運用微機(jī)操作，用精確、快速的收銀速度，以及堅持主動和熱忱的服務(wù)立場，為旅客節(jié)約時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規(guī)章制度，端正工作立場

在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，仔細(xì)清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供應(yīng)一個舒心的環(huán)境購物。

三、聽從管理聽從指揮，一切工作都根據(jù)決策仔細(xì)執(zhí)行

今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處、相互協(xié)作，幫忙他們更快的掌控了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結(jié)，金無足赤，人無完人，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法，期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。

1、工作中缺乏細(xì)心和耐煩，在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探究精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí)，從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、營銷技巧的目的。

2、思想上有時很懶散，不情愿動腦筋思索問題，處理問題缺乏敏捷性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題，我將克服自我的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去。

除此之外，為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口；服務(wù)立場方面禮貌禮貌，和聲細(xì)語；根據(jù)張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求漸漸變成一種良好的習(xí)慣；發(fā)揮老員工的帶頭實干精神，充分發(fā)揮閱歷豐富這一優(yōu)點，盡力像愛惜自我的家一樣愛惜自我的工作站點。

我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)全都，我們的明天需要會更加完滿！

精選超市員工年終總結(jié)報告〔二〕

我于20**年*月進(jìn)入**超市，目前擔(dān)負(fù)**超市**店組長。依據(jù)超市的規(guī)章制度，和我個人的技能。現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為**超市**店正式聯(lián)營主管。

我參與工作已有*年*個月。工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作技能；責(zé)任感強(qiáng)，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和超市同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而親睦，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，著重自身進(jìn)展和進(jìn)步。在工作過程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充盈。在充盈中度過，心情也會每天舒服。每天在舒服中工作，我想對工作的熱忱就會長久下去。能把簡約的是做好就是不簡約，有這份熱忱，我想我的工作會做得很好。

自參與工作以來，我體會到了做好工作需要要做的幾點。

一，堅持

這是最重要的一點，無論什么樣的工作，假如少了堅持之心，那將一無所成。在美特好工作，做得最多的工作就是補(bǔ)貨，最累的工作莫過于補(bǔ)貨。每天補(bǔ)貨，這就需要不厭煩的心情，只要不厭煩，補(bǔ)貨就會在開心中完成。我深信一句話，汗水不會白流。在補(bǔ)貨時，我臉上流著汗，只是心里堅決著信念，這些汗水又算得了什么。我堅信汗水不會白流，既然如此，我就會一貫堅持，堅持下去，我相信我終會收獲。

二，仔細(xì)對待

這點體會最深的地方就是清點。每次清點，我都會仔細(xì)盤點每種食物的個數(shù)，既要留夠今日的，又要給足明天的。在工作中，有時為了省事，難免會忽視了某些食物。可是我不會，**超市是我的第一份工作，對于我人生的意義毋庸置疑。我想仔細(xì)對待就是我最應(yīng)當(dāng)遵守的原則。

三，細(xì)心

**是大型超市，貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個部門，依舊有許多種類。種類多，應(yīng)當(dāng)留意的事情就會多起來，比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類多，但銷售狀況卻不相同，這些都是需要細(xì)心才會做好的工作。假如細(xì)心去做，我想再多的商品，最終都會讓我如數(shù)家珍。

*年過去了，我對工作也已有了非常清楚的認(rèn)識。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會把工作做得更好。

精選超市員工年終總結(jié)報告〔三〕

作為**超市的一名員工，我深切感到**超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢，**超市人的拼搏向上的精神。祝福**超市20**售業(yè)績更加興盛！

廢話就不多說了，此刻我就我個人這一年工作中在超市管理方面涌現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣涌現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員聘請是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎樣在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們超市進(jìn)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中涌現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自我的想法或看法強(qiáng)加到副主管頭上，留意到這個問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，由于一個團(tuán)隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌討論的還是會統(tǒng)籌討論的。

精選超市員工年終總結(jié)報告〔四〕

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我盼望**超市是新的，我也是新的。**超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡約、一般，但他們是與顧客接觸最徑直人。他們的一舉一動、一言一行無不表達(dá)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素養(yǎng)好與差，將徑直影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)特別重要。

1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳設(shè)方法和原則進(jìn)行商品陳設(shè)〔包括補(bǔ)貨〕的工作職責(zé)。

4、有對顧客的詢問導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

20**年上半年副一店的經(jīng)營狀況不是特別抱負(fù)，*月份銷售只實現(xiàn)了***萬元，毛利實現(xiàn)了*萬元，利潤實現(xiàn)了*萬元；與*萬元的銷售計劃相差甚遠(yuǎn)，銷售完成計劃的*%，毛利完成計劃的*%，。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證