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文檔簡介

第7頁共7頁個人一周?工作總結(jié)?標準樣本?1、自?____?年工作以?來,我認?真完成工?作,努力?學習,積?極思考,?個人能力?逐步提高?。伴隨著?公司的發(fā)?展,我所?工作的.?____?作為公司?的一個設(shè)?計部門尤?為重要。?所以,我?在實際工?作中,時?時嚴格要?求自己,?做到謹小?慎微。此?外,火車?跑的快還?靠車頭帶?,由于剛?參加工作?不久,無?論從業(yè)務(wù)?能力,還?是從思想?上都存在?許多的不?足。在這?些方面我?都得到了?公司領(lǐng)導?、部門領(lǐng)?導的正確?引導。?2、一年?來,在公?司領(lǐng)導的?正確領(lǐng)導?下,在同?事們的熱?情幫助與?支持下,?通過自身?的不懈努?力,自己?的思想水?平和工作?能力都有?了很大的?進步,專?業(yè)技術(shù)水?平也有了?很大的提?高,特別?是在落實?____?公司提出?的“安全?質(zhì)量標準?化建設(shè)和?設(shè)備質(zhì)量?標準化建?設(shè)”方面?做出了一?定的工作?,為車間?日常管理?打下了良?好的基礎(chǔ)?,也為公?司全年安?全生產(chǎn)目?標與生產(chǎn)?任務(wù)的順?利完成做?出了一定?的工作,?主要有以?下幾個方?面:3?、___?_年,是?不平凡的?一年。在?這一年中?,讓我感?受到了公?司學習、?開放、和?諧、創(chuàng)新?及寬松融?洽的工作?氛圍、團?結(jié)向上的?企業(yè)文化?,感受到?了客服部?同事們在?工作中盡?職盡責、?身體力行?的艱難和?堅定。我?要特地感?激同事們?對我的幫?忙,感激?他們對我?工作中出?現(xiàn)的失誤?的提醒和?指正。在?他們的悉?心關(guān)懷和?幫忙,經(jīng)?過自身的?不懈努力?,自我各?方面也取?得了必須?的提高,?現(xiàn)將我的?工作情景?作如下總?結(jié)。4?、時光飛?逝,轉(zhuǎn)眼?間___?_年就快?過去了,?在工作這?一年中,?感受頗多?,收獲頗?多。從幾?乎沒有工?作經(jīng)驗的?新手,到?此刻基本?能獨立地?完成一項?工作。新?環(huán)境、新?領(lǐng)導、新?同事、新?崗位,對?我來說是?一個良好?的發(fā)展機?遇,也是?一個很好?的鍛煉和?提升自己?各方面潛?力的機會?。管理規(guī)?范、運作?有序、各?司其職、?兢兢業(yè)業(yè)?、工作愉?快是我這?一年來切?身的感受?。在此,?首先個性?感謝領(lǐng)導?和同事們?給予我的?大力支持?、關(guān)心和?幫忙,使?我能夠很?快地適應(yīng)?了公司的?管理與運?作程序,?努力做好?本職工作?。回顧?一年的工?作,現(xiàn)將?個人工作?總結(jié)報告?如下:?5、回首?____?年一年物?業(yè)公司客?服部,可?說是進一?步發(fā)展的?一年,不?斷改進完?善各項管?理機能的?一年。在?這當中,?物業(yè)客服?部得到了?公司領(lǐng)導?的關(guān)心和?支持,同?時也得到?了其他各?部門的大?力協(xié)助,?經(jīng)過全體?客服人員?一年來的?努力工作?,客服部?的工作較?上一年有?了很大的?進步,各?項工作制?度不斷得?到完善和?落實。?回顧一年?來的客服?工作,有?得有失。?現(xiàn)將一年?來的客服?工作總結(jié)?如下:?個人一周?工作總結(jié)?標準樣本?(二)?工作千頭?萬緒,難?免會有一?些地方顧?此失彼。?回顧在?營業(yè)廳的?工作,有?成功,有?失敗,又?歡樂,也?有苦惱。?過去的一?周中,在?領(lǐng)導及班?組的關(guān)懷?與指導下?,在各位?同事的鼎?力支持幫?助下,我?的工作能?力有了更?大的提高?,現(xiàn)將一?周來的工?作小結(jié)如?下:聯(lián)?通營業(yè)廳?是公司的?窗口。在?聯(lián)通公司?營業(yè)廳前?臺工作,?接觸客戶?多,需要?協(xié)調(diào)的事?情多,除?了正常的?收費、辦?理業(yè)務(wù)等?工作外,?在接待用?戶、開展?業(yè)務(wù)、協(xié)?調(diào)關(guān)系、?化解矛盾?、咨詢、?受理投訴?等也發(fā)揮?著重要作?用。這?一周來,?各方面都?有了很大?的進步.?在辦理業(yè)?務(wù)和解答?客戶問題?方面積累?了很多經(jīng)?驗,能夠?及時準確?的為客戶?提供滿意?的服務(wù)。?工作中嚴?格要求自?己,保持?很強的責?任心,謹?慎的工作?態(tài)度和良?好的心態(tài)?。不斷加?強業(yè)務(wù)學?習,努力?提高業(yè)務(wù)?水平和協(xié)?調(diào)能力。?工作中,?熱情服務(wù)?,做到以?誠相待、?以心換心?;靠一點?一滴的細?致工作贏?得客戶的?信任。?在這么多?天的工作?中必然存?在這一定?的問題,?主要有一?下幾點:?一.業(yè)?務(wù)學習和?系統(tǒng)操作?上都比較?慢與其?他營業(yè)員?相比,我?的學習速?度確實偏?慢。這其?中雖然有?客觀上的?困難,但?更多的還?是自己主?觀上的原?因。在今?后的工作?中要學習?的東西還?有很多,?應(yīng)對自己?高標準,?嚴要求,?盡快盡好?的掌握新?的知識和?技能。?二.對于?寧波方言?應(yīng)進一步?加強掌握?雖然在?____?度過了好?多年,但?由于自己?學習寧波?話的意識?不夠,加?之朋友,?親戚多為?講普通話?者,結(jié)果?四年下來?寧波話雖?然聽懂已?不成問題?,可在與?年長的顧?客交流時?由于自己?不懂講寧?波話,對?方普通話?聽力又較?差,給交?流帶來一?些困難。?在今后的?工作中寧?波話也是?一項比較?重要的技?能,應(yīng)引?起自己重?視。三?.有些服?務(wù)規(guī)范做?的還不到?位比如?唱收唱付?,微笑待?客等,雖?然看似只?是一些細?節(jié)問題,?但實際上?關(guān)系著營?業(yè)廳的服?務(wù)質(zhì)量和?企業(yè)形象?。有時這?些服務(wù)規(guī)?范我并沒?有完全做?到,在領(lǐng)?導和同事?的幫助下?。我也認?識到了這?些規(guī)范的?重要性,?并進行了?改進。?四.工作?的條理性?還應(yīng)加強?在有時?顧客比較?多的情況?下,我容?易出現(xiàn)手?忙腳亂的?現(xiàn)象,影?響了我的?服務(wù)質(zhì)量?。在今后?的工作中?,應(yīng)當學?會對工作?進行合理?的安排。?個人一?周工作總?結(jié)標準樣?本(三)?今天我?們又迎來?了嶄新的?一周。本?周從總體?上來說,?同學們表?現(xiàn)良好、?秩序井然?,下面我?把本周情?況總結(jié)如?下:一?、主要工?作:1?、重點加?強對學生?課間打鬧?、購買零?食、衛(wèi)生?等方面的?情況整頓?。2、?大隊委著?重抓學生?紅領(lǐng)巾佩?戴情況的?、早晨購?買零食和?亂丟垃圾?的工作。?二、取?得成績及?不足之處?:1、?學生出勤?。絕大部?分同學都?能遵守學?校規(guī)定的?作息時間?按時到校?,但仍有?部分同學?不按時到?校上課,?或者提前?來到學校?門口聚集?逗留。針?對此情況?特提出如?下要求:?少先隊巡?查小隊在?值周教師?的帶領(lǐng)下?認真做好?巡查,發(fā)?現(xiàn)有同學?在校門外?逗留或是?購買零食?的,要做?好記錄,?并且督促?趕快進教?室,巡查?小隊不僅?巡查校門?外,還要?巡查班級?早讀情況?。2、?清潔衛(wèi)生???傮w來?說各班清?潔衛(wèi)生的?打掃都比?較好,現(xiàn)?在很多班?級都養(yǎng)成?了良好的?衛(wèi)生習慣?,但遺憾?的是如:?(1)?部分班級?的清潔用?具沒有按?規(guī)定擺放?整齊,更?重要的是?有部分同?學還沒有?養(yǎng)成良好?的衛(wèi)生習?慣,早上?和下午學?校門口有?很多學生?扔下的垃?圾,就連?教學樓樓?梯上也經(jīng)?常發(fā)現(xiàn)有?同學亂扔?的垃圾的?情況;?(2)有?些衛(wèi)生死?角的衛(wèi)生?打掃還不?夠徹底,?花池打掃?不徹底,?還有紙屑?、煙頭等?等。3?、大課間?。因上周?天氣原因?所以大課?間的開展?只有周四?,但是通?過平時觀?察我校大?課間活動?質(zhì)量下滑?,主要體?現(xiàn)在進出?場不整齊?,舞蹈動?作不規(guī)范?動作不統(tǒng)?一,有些?班級有同?學在里面?打鬧等,?希望班主?任引起重?視,加強?教育,并?參與指導?。少先隊?干部要加?強檢查的?力度。?4、中午?用餐情況?。中午用?餐下樓時?,老師有?點擔憂:?有些學生?下樓時候?,有推搡?的現(xiàn)象,?有的速度?很快,有?的不靠右?行,影響?秩序,有?危險的隱?患,也有?亂倒的現(xiàn)?象,請同?學們樓梯?口最多兩?人同行,?不要擁擠?。與前面?的同學保?持距離,?以免飯菜?倒在其他?同學身上?。請同學?做事多設(shè)?身處地地?為他人想?想,也請?老師們做?好陪餐工?作。5?、課間及?營養(yǎng)午餐?后的紀律?情況。一?直以來課?間安全及?營養(yǎng)午餐?后的活動?安全我們?學校是非?常重視的?,但是我?們的教育?確收不到?好的效果?。具體表?現(xiàn)在:課?間及營養(yǎng)?午餐后在?樓梯間、?走廊、教?室、操場?及學校的?每一個角?落都看到?同學追逐?打鬧,高?聲喧嘩。?甚至有同?學趴在欄?桿上將身?子往下探?,不顧安?全的大力?奔跑,或?是玩各種?危險的游?戲等等。?5.紅?領(lǐng)巾佩戴?情況。通?過少先隊?巡查有很?多同學沒?有佩戴紅?領(lǐng)巾,我?們少先隊?巡查小隊?有記錄的?,在這里?我就不一?一的念出?來,希望?每位同學?每天都要?佩戴紅領(lǐng)?巾,如果?再讓少先?隊巡查小?隊巡查到?你沒有佩?戴紅領(lǐng)巾?,我們就?要將你的?情況通報?到全校,?要把你請?到主席臺?來亮亮相?的。二?、幾個建?議:1?、早上晨?讀打起精?神,讓瑯?瑯書聲在?校園里回?蕩。2?、請各班?同學都按?時站隊放?學,注意?交通安全?,不在路?上逗留,?按時回家?。3、?注意我們?的言談舉?止。文明?的舉止在?我們的臉?上,在我?們的微笑?里,請同?學們不要?吝嗇自己?的微笑。?用我們最?真誠的微?笑面對老?師和同學?。4、?課間及營?養(yǎng)午餐后?不允許在?樓梯間、?走廊、教?室、操場?及學校的?每一個角?落都看到?同學追逐?打鬧,高?聲喧嘩。?不允許

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