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第9頁(yè)共9頁(yè)2023?銀行柜員?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?___?_年,我?滿懷著對(duì)?金融事業(yè)?的向往與?追求走進(jìn)?了___?_支行,?在這里我?將釋放青?春的能量?,點(diǎn)燃事?業(yè)的夢(mèng)想?。時(shí)光飛?逝,來(lái)_?___支?行已經(jīng)一?個(gè)年頭了?,在這短?短的一年?中,我的?人生經(jīng)歷?了巨大的?變化,無(wú)?論是工作?上,學(xué)習(xí)?上,還是?思想上都?逐漸成熟?起來(lái)。?在___?_支行,?我從事著?一份最平?凡的工作?-柜員。?也許有人?會(huì)說(shuō),普?通的柜員?何談事業(yè)?,不,柜?臺(tái)上一樣?可以干出?一番輝煌?的事業(yè)。?卓越始于?平凡,完?美源于認(rèn)?真。我熱?愛(ài)這份工?作,把它?作為我事?業(yè)的一個(gè)?起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)?行員工,?特別是一?線員工,?我深切感?受到自己?肩負(fù)的重?任。柜臺(tái)?服務(wù)是展?示___?_行系統(tǒng)?良好服務(wù)?的“文明?窗口”,?所以我每?天都以飽?滿的熱情?,用心服?務(wù),真誠(chéng)?服務(wù),以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的?,在__?__行員?工中,柜?員是直接?面對(duì)客戶?的群體,?柜臺(tái)是展?示農(nóng)行形?象的窗口?,柜員的?日常工作?也許是繁?忙而單調(diào)?的,然而?面對(duì)各類?客戶,柜?員要熟練?操作、熱?忱服務(wù),?日復(fù)一日?,用點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的周?到服務(wù)讓?客戶真正?體會(huì)到_?___行?人的真誠(chéng)?,感受到?在___?_行辦業(yè)?務(wù)的溫馨?,這樣的?工作就是?不平凡的?,我為自?己的崗位?而自豪!?為此,我?要求自己?做到:一?是掌握過(guò)?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;二是保?持良好的?職業(yè)操守?,遵守國(guó)?家的法律?、法規(guī);?三是培養(yǎng)?和諧的人?際關(guān)系,?與同事之?間和睦相?處;四是?清醒的認(rèn)?識(shí)自我、?勝不驕、?敗不餒。?一、在?工作上?參加工作?以來(lái),我?立足本職?崗位,踏?實(shí)工作,?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?,向有經(jīng)?驗(yàn)的同事?請(qǐng)教,只?有這樣,?才能確確?實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起?時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓?我深刻體?會(huì)到,作?為一名一?線的員工?,注定要?平凡,因?為他不能?像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士?一樣用滿?腔的熱血?堵槍口,?炸碉堡,?留下英雄?美名供世?人傳揚(yáng),?甚至不能?像農(nóng)民那?樣冬播夏?收,夏種?秋收,總?有固定的?收獲。有?的只是日?復(fù)一日年?復(fù)一年的?重復(fù)那些?諸如存款?、取款,?賬務(wù)錄入?,收收放?放,營(yíng)銷?維護(hù),迎?來(lái)送往之?類的枯燥?運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。?在這平凡?的崗位上?,讓我深?刻體會(huì)到?,偉大正?寓于平凡?之中,平?凡的我們?一樣能夠?奉獻(xiàn),奉?獻(xiàn)我們的?熱情,奉?獻(xiàn)我們的?真誠(chéng),奉?獻(xiàn)我們的?青春。平?凡的我們?一樣能夠?創(chuàng)造出一?片精彩的?天空,沒(méi)?有根基哪?來(lái)高樓,?沒(méi)有平凡?哪來(lái)偉大?!人生的?價(jià)值只有?在平凡的?奉獻(xiàn)中才?能得到升?華和完善?。二、?在服務(wù)上?在為客?戶服務(wù)的?過(guò)程中,?我始終堅(jiān)?持“想客?戶之所求?,急客戶?之所需,?排客戶之?所憂”,?為客戶提?供全方位?、周到、?便捷、高?效的服務(wù)?,做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?、用語(yǔ)禮?貌、舉止?得體,給?客戶留下?了良好的?印象,也?贏得了客?戶的信任?。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時(shí)?,在保證?遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章?制度的前?提下,靈?活掌握營(yíng)?銷方式,?為客戶提?供一定的?方便,靈?活、適度?地為客戶?提供個(gè)性?化、快捷?的服務(wù)。?完美源?于認(rèn)真。?在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)?上,我們?想方設(shè)法?為客戶提?供更加周?到的服務(wù)?。因?yàn)椋?沒(méi)有挑剔?的客戶,?只有不完?美的服務(wù)?。在日常?工作中,?我積極刻?苦鉆研新?知識(shí),新?業(yè)務(wù),理?論結(jié)合實(shí)?踐,熟練?掌握各項(xiàng)?服務(wù)技能?。我從點(diǎn)?滴小事做?起,在辦?理業(yè)務(wù)時(shí)?,盡量做?到快捷、?準(zhǔn)確、高?效,讓客?戶少等、?少跑、少?問(wèn),給客?戶提供及?時(shí)、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)、?隨時(shí)的服?務(wù)。青?年時(shí)期是?人生最寶?貴的時(shí)光?,因?yàn)檐P?躇滿志,?精力充沛?,因?yàn)楦?闖敢干,?活力四射?,因?yàn)橛?太多的夢(mèng)?想和希望?!但在我?看來(lái),青?年的寶貴?還在包括?不懈的追?求與團(tuán)隊(duì)?的融合,?崇高的道?德修養(yǎng),?以及堅(jiān)強(qiáng)?的意志,?更要耐得?住平凡,?立足于平?凡,淡泊?名利,勇?于奉獻(xiàn)!?三、保?持著良好?的工作狀?態(tài)今天?,我們正?把如火的?青春獻(xiàn)給?平凡的_?___行?崗位,_?___行?正是在這?青春的交?替中,一?步一步向?前發(fā)展。?在她清晰?的年輪上?,也將深?深的烙下?我們青春?的印記。?富蘭克林?有句名言?:“推動(dòng)?你的事業(yè)?,不要讓?你的事業(yè)?來(lái)推動(dòng)你?”。今天?我正是為?推動(dòng)我的?事業(yè)而來(lái)?,這源于?我對(duì)人生?價(jià)值的追?求,對(duì)金?融事業(yè)的?一份熱情?。因?yàn)槲?知道作為?一名成長(zhǎng)?中的青年?,只有把?個(gè)人理想?與___?_行事業(yè)?的發(fā)展有?機(jī)結(jié)合起?來(lái),才能?充分發(fā)揮?自己的工?作積極性?、主動(dòng)性?和創(chuàng)造性?,在開(kāi)創(chuàng)?銀___?_行美好?明天的過(guò)?程中實(shí)現(xiàn)?自身的人?生價(jià)值。?當(dāng)日歷?一頁(yè)頁(yè)撕?落得只剩?下最后一?頁(yè),一年?就這樣不?知不覺(jué),?悄無(wú)聲息?地度過(guò)。?這一年里?,我們用?計(jì)算機(jī)鍵?盤繪出了?滿天霞光?,用算盤?珠拔落了?萬(wàn)顆星辰?;我們守?著一份愉?悅,一份?執(zhí)著,一?份收獲。?每天記賬?,結(jié)賬,?做傳票,?寫賬簿。?雖然沒(méi)有?赫赫顯目?的業(yè)績(jī)和?驚天動(dòng)地?的事業(yè),?但我們盡?心盡力,?忠于職守?。我們用?這平平淡?淡的生活?,平平淡?淡的工作?勾畫(huà)出生?活的軌跡?,收獲著?豐收的喜?悅。這?一年里,?我始終保?持著良好?的工作狀?態(tài),以一?名合格的?合作銀行?員工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格的?要求自己?。立足本?職工作,?潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能?,使自己?能在平凡?的崗位上?默默的奉?獻(xiàn)著,為?合作銀行?事業(yè)發(fā)出?一份光,?一份熱。?作為儲(chǔ)蓄?崗位一線?員工,我?們更應(yīng)該?加強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)技?能水平,?這樣我們?才能在工?作中得心?應(yīng)手,更?好的為廣?大客戶提?供方便、?快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)?。以“客?戶滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標(biāo)?,搞好服?務(wù),樹(shù)立?熱忱服務(wù)?的良好窗?口形象,?做到來(lái)有?迎聲,問(wèn)?有答聲,?走有送聲?,要讓每?個(gè)顧客都?高興而來(lái)?滿意而歸?。四、?自身問(wèn)題?回顧檢?查自身存?在的問(wèn)題?,我認(rèn)為?:一是學(xué)?習(xí)不夠。?當(dāng)前,以?信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展,?新情況新?問(wèn)題層出?不窮,新?知識(shí)新科?學(xué)不斷問(wèn)?世。面對(duì)?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn),缺乏?學(xué)習(xí)的緊?迫感和自?覺(jué)性。理?論基礎(chǔ)、?專業(yè)知識(shí)?、文化水?平、工作?方法等不?能適應(yīng)新?的要求。?二是在工?作較累的?時(shí)候,有?過(guò)松弛思?想,這是?自己政治?素質(zhì)不高?,也是世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀解決?不好的表?現(xiàn)。針?對(duì)以上問(wèn)?題,今后?的努力方?向是:一?是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí),?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)。轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)?,努力克?服自己的?消極情緒?,提高工?作質(zhì)量和?效率,積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。新的一?年里我應(yīng)?加緊學(xué)習(xí)?,更好的?充實(shí)自己?,以飽滿?的精神狀?態(tài)來(lái)迎接?新時(shí)期的?挑戰(zhàn),總?結(jié)過(guò)去,?是為了吸?取過(guò)去的?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),更好?地干好今?后的工作?。工作中?的不足和?欠缺,請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批?評(píng)、指正?。20?23銀行?柜員個(gè)人?工作總結(jié)?樣本(二?)__?__,我?在銀行的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,在同?事們的支?持和幫助?下,以_?___為?指導(dǎo),認(rèn)?真執(zhí)行銀?行的工作?方針政策?,立足本?職,服務(wù)?客戶,較?好地完成?自己的工?作任務(wù),?取得了一?定的成績(jī)?,獲得銀?行領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和客?戶的滿意??,F(xiàn)將_?___年?工作情況?具體總結(jié)?如下:?一、取得?的工作成?績(jī)我勤?奮努力工?作,全面?完成工作?任務(wù),取?得了較好?的工作成?績(jī)。除完?成一線前?臺(tái)的柜員?工作外,?我利用一?切機(jī)會(huì)銷?售銀行理?財(cái)產(chǎn)品,?共銷售銀?行理財(cái)產(chǎn)?品___?_萬(wàn)元,?其中:基?金___?_萬(wàn)元,?保險(xiǎn)__?__萬(wàn)元?,銀行卡?____?萬(wàn)元。?二、認(rèn)真?學(xué)習(xí),提?高政治思?想覺(jué)悟和?業(yè)務(wù)工作?水平我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?,學(xué)習(xí)_?___和?____?、___?_、__?__,提?高自己的?政治思想?覺(jué)悟,在?思想上與?銀行保持?一致,堅(jiān)?定理想信?念,樹(shù)立?正確的世?界觀、人?生觀和價(jià)?值觀,樹(shù)?立全心全?意為客戶?服務(wù)的思?想,做到?無(wú)私奉獻(xiàn)?。我在工?作上除了?學(xué)習(xí)政治?理論外,?重點(diǎn)是學(xué)?習(xí)銀行的?各項(xiàng)制度?、工作紀(jì)?律及理財(cái)?業(yè)務(wù)知識(shí)?,做到學(xué)?深學(xué)透,?掌握在腦?海里,運(yùn)?用到實(shí)際?工作中,?為自己做?好各項(xiàng)本?職工作打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。通?過(guò)學(xué)習(xí),?我熟悉和?掌握了銀?行的各項(xiàng)?制度、工?作紀(jì)律及?基本理財(cái)?業(yè)務(wù)知識(shí)?與技能,?增強(qiáng)了履?行崗位職?責(zé)的能力?和水平,?做到與時(shí)?俱進(jìn),增?強(qiáng)大局觀?,能較好?地結(jié)合實(shí)?際情況加?以___?_執(zhí)行,?完成銀行?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù),取得?良好成績(jī)?。三、?樹(shù)立服務(wù)?意識(shí),做?好服務(wù)工?作作為?一線前臺(tái)?柜員,要?做好自己?的工作,?關(guān)鍵是要?樹(shù)立服務(wù)?意識(shí),做?好服務(wù)工?作,獲得?客戶的滿?意,以此?增強(qiáng)銀行?品位與形?象,促進(jìn)?銀行業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?為此,我?做到愛(ài)崗?敬業(yè)、履?行職責(zé),?吃苦在前?,享樂(lè)在?后,為客?戶做好服?務(wù)工作。?著重做好?三方面工?作:一?是擺正位?置,認(rèn)真?做好服務(wù)?工作,消?除自己思?想上的松?懈和不足?,徹底更?新觀念,?自覺(jué)規(guī)范?自己的行?為,認(rèn)真?落實(shí)銀行?各項(xiàng)服務(wù)?措施。?二是把業(yè)?務(wù)技術(shù)和?熟練程度?作為衡量?服務(wù)水平?的尺度,?苦練基本?功,加快?業(yè)務(wù)辦理?的速度,?避免失誤?,把握質(zhì)?量。三?是努力學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)?知識(shí),掌?握做好銀?行工作必?備的知識(shí)?與技能,?特別是理?財(cái)產(chǎn)品方?面的知識(shí)?,為擴(kuò)大?業(yè)務(wù)范圍?與創(chuàng)造良?好經(jīng)濟(jì)效?益奠定基?礎(chǔ)。我?認(rèn)真努力?工作,雖?然在政治?思想與業(yè)?務(wù)知識(shí)上?有了很大?的提高,?在業(yè)務(wù)工?作中取得?了較好成?績(jī),但是?與銀行的?要求和客?戶的希望?相比,還?是需要繼?續(xù)努力和?提高。?2023?銀行柜員?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?(三)?____?在全行員?工忙碌緊?張的工作?中又臨近?歲尾。年?終是最繁?忙的時(shí)候?,同時(shí)也?是我們心?里最塌實(shí)?的時(shí)候。?因?yàn)榛厥?這一年的?工作,每?一名員工?都有自已?的收獲。?盡管職位?分工不同?,但大家?都在盡最?大努力為?行里的發(fā)?展做出貢?獻(xiàn)?,F(xiàn)將?全年的工?作情況匯?報(bào)如下:?一、重?視業(yè)務(wù)核?算質(zhì)量,?____?人行、總?分行各項(xiàng)?制度在?會(huì)計(jì)經(jīng)理?的組織下?每天晨會(huì)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?制度文件?,并結(jié)合?日常工作?多總結(jié)多?修正。一?直堅(jiān)持向?時(shí)間要效?益、向工?作要質(zhì)量?。在核算?數(shù)量上一?直高于平?均水平。?在核算質(zhì)?量上無(wú)重?大差錯(cuò)事?故,并控?制在萬(wàn)分?之2以內(nèi)?。二、?加強(qiáng)自身?管理,做?好安全防?范工作?全年無(wú)遲?到早退,?以積極心?態(tài)投入工?作,完成?好本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交代的各?項(xiàng)任務(wù)。?在安全防?范方面,?對(duì)柜員日?常工作所?用的各種?公章、名?章都嚴(yán)格?做到每日?入庫(kù)保管?;對(duì)自己?庫(kù)中的重?要憑證和?現(xiàn)金能做?到午晚盤?庫(kù),帳實(shí)?相符、不?超庫(kù)存。?對(duì)二級(jí)庫(kù)?中的重要?憑證和現(xiàn)?金的領(lǐng)用?,作為庫(kù)?管記賬柜?員能做到?仔細(xì)核對(duì)?、帳實(shí)相?符;總之?,我們要?將一切防?忠于未然?,不做亡?羊補(bǔ)牢的?無(wú)用功,?力求使全?行的工作?在穩(wěn)健中?謀發(fā)展。?三、培?養(yǎng)自身操?作能力,?各項(xiàng)考試?奮勇?tīng)?zhēng)先?在分行?會(huì)計(jì)部和?支行會(huì)計(jì)?經(jīng)理的組?織帶動(dòng)下?堅(jiān)持苦練?基本功,?點(diǎn)鈔、小?鍵盤和漢?字錄入三?項(xiàng)技能有?了突飛猛?進(jìn)的進(jìn)步?。并在分?行組織的?季度考試?、新員工?考試中,?同事間形?成你超我?趕,互相?幫助、互?相進(jìn)步的?氛圍,考?試成績(jī)始?終保持在?前三十名?的水平。?體現(xiàn)出了?團(tuán)結(jié)同志?的精神,?更讓員工?們感受到?了行內(nèi)大?家庭的溫?暖。四?、加強(qiáng)服?務(wù)品質(zhì),?提升服務(wù)?理念今?年在分行?會(huì)計(jì)部的?組織下,?我行全體?柜員、大?堂經(jīng)理參?加了__?__學(xué)院?的服務(wù)品?質(zhì)學(xué)習(xí)。?在學(xué)習(xí)過(guò)?程中,我?對(duì)服務(wù)有?了新的體?會(huì),在學(xué)?習(xí)結(jié)束后?,大家的?面貌煥然?一新,更?整潔的儀?表,更規(guī)?范的動(dòng)作?,更發(fā)自?內(nèi)心的笑?容,使我?更加自信?的為客戶?提供服務(wù)?
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