十二街區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)書(shū)-服務(wù)進(jìn)度及操作手冊(cè)目錄

魯能星城十二街區(qū)物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書(shū)-PAGE22-魯能星城使二街區(qū)服務(wù)進(jìn)度（2009年10月1日~項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃完成日期2009年2010年2011年1、管理處1.1工作改善及提高1.2各部門(mén)工作督導(dǎo)1.3培訓(xùn)1.4月度檢查重點(diǎn)工作1.5員工制服1.6年假計(jì)劃1.7月度計(jì)劃及工作總結(jié)1.8季度預(yù)算報(bào)甲方審定1.9上年度管理報(bào)告1.10人事評(píng)估升職、加薪、解雇等1.11制作下一年度管理預(yù)算1.12制作下一年度管理計(jì)劃1.13財(cái)務(wù)年審項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃完成日期2009年2010年2011年1.14員工手冊(cè)修訂1.15員工大會(huì)1.16政府聯(lián)絡(luò)1.17外判承包合同、履行審核1.18管理處工作評(píng)估1.19節(jié)前安全檢查1.20上年度檔案整理裝訂1.21管理處與甲方現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議1.22例會(huì)2、行政人事部2.1每月工資、社保制表2.2員工培訓(xùn)2.3考核分包合同（執(zhí)行監(jiān)督、續(xù)簽）2.4日常采購(gòu)2.5人力儲(chǔ)備2.6制作及匯總月度報(bào)告2.7員工考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃完成日期2009年2010年2011年2.8勞動(dòng)合同管理2.9日常（會(huì)議、收發(fā)文、考勤等）2.10員工行為規(guī)范督查2.11檔案整理及規(guī)范宣傳欄2.12管理處物品盤(pán)點(diǎn)（含材料倉(cāng)庫(kù)）3、財(cái)務(wù)部3.1收、支各項(xiàng)費(fèi)用3.2向甲方遞交季度管理費(fèi)支出情況3.3向甲方遞交季度管理費(fèi)預(yù)算3.4向甲方遞交年度管理費(fèi)支出情況3.5向甲方遞交年度管理費(fèi)預(yù)算3.6費(fèi)用控制3.7打印各項(xiàng)收支款登帳3.8復(fù)核打印憑證并裝訂成冊(cè)3.9制作財(cái)務(wù)月報(bào)3.10庫(kù)存物料的盤(pán)點(diǎn)及復(fù)核項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃完成日期2009年2010年2011年3.11費(fèi)用審核及報(bào)銷3.12辦理轉(zhuǎn)帳支票及款項(xiàng)4、客戶服務(wù)中心4.1《客戶滿意率征詢表》匯總及跟進(jìn)4.2回訪客戶及跟進(jìn)客戶之需4.3保潔質(zhì)量及清潔監(jiān)督4.4監(jiān)督及協(xié)調(diào)植物的維護(hù)工作4.5加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的員工培訓(xùn)4.6重點(diǎn)工作（處理投訴及突發(fā)事件）4.7日常的巡查工作4.8更新公共區(qū)域宣傳欄4.9回訪事宜專項(xiàng)分析4.10制定調(diào)整日常工作流程的制度4.11部門(mén)員工考核4.12每周部門(mén)會(huì)議4.13月計(jì)劃、總結(jié)項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃完成日期2009年2010年2011年4.14檔案管理4.15外墻清洗5、工程部5.1完善設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備卡跟進(jìn)5.2各維保商的服務(wù)及落實(shí)5.3政府性檢測(cè)報(bào)告5.4處理報(bào)修和特約服務(wù)5.5工程年度工作分析5.6工程遺留整改5.7員工季度績(jī)效考核5.8年度設(shè)備自查及檢修5.9日水電記錄及分析5.10月水電抄表、記錄及分析5.11管理處工程易損易耗品申購(gòu)5.12電梯運(yùn)行記錄5.13工程技能培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃完成日期2009年2010年2011年5.14月度計(jì)劃及上月工作總結(jié)5.15工程檔案管理5.16工程配合消防演習(xí)5.17月檢外判維保評(píng)估5.18工程月報(bào)5.19公共區(qū)域設(shè)備修繕5.20員工考核5.21空調(diào)運(yùn)行管理5.22發(fā)電機(jī)管理、測(cè)試5.23電力檢修6、秩序維護(hù)部6.1秩序維護(hù)培訓(xùn)6.2安防設(shè)備檢查6.3外來(lái)人員控制6.4專業(yè)技能培訓(xùn)6.5監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃完成日期2009年2010年2011年6.6消防、治安、制度的落實(shí)6.7實(shí)用知識(shí)競(jìng)賽6.8部門(mén)例會(huì)6.9月管理報(bào)告及月工作計(jì)劃6.10物業(yè)巡視6.11管理部年度工作總結(jié)報(bào)告6.12每日安全防范檢查6.13管理制度及落實(shí)情況跟進(jìn)6.14深夜查崗6.15管理員年假計(jì)劃安排6.16管理員季度考評(píng)6.17消防演習(xí)6.18治安、消防宣傳6.19檔案管理6.20車輛控制6.21辦公區(qū)清場(chǎng)檢查操作手冊(cè)（目錄）根據(jù)招標(biāo)書(shū)的約定，本次投標(biāo)書(shū)的物業(yè)操作手冊(cè)部分僅以目錄的形式，DTZ將對(duì)魯能公司十二街區(qū)的操作，做出如下目錄：序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄一管理處A業(yè)戶手冊(cè)12.社區(qū)文化管理職責(zé)27.物業(yè)檔案資料移交1.業(yè)戶指南13.管理處員工行為規(guī)范28.公共關(guān)系工作制度2.物業(yè)管理服務(wù)手冊(cè)14.物業(yè)管理方案29.物品領(lǐng)用管理規(guī)定B其他各項(xiàng)手冊(cè)F各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程30.成品保護(hù)措施3.消防安全手冊(cè)15.樓宇天臺(tái)的管理31.用戶保修處理工作規(guī)程4.停車場(chǎng)守則16.電腦化物業(yè)管理系統(tǒng)32.回訪工作規(guī)程C物業(yè)管理前期安排17.物業(yè)移交接管工作程序33.二十四小時(shí)熱線服務(wù)工作要求5.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議18.物業(yè)助理日常巡視制度34.一卡通智能管理系統(tǒng)6.前期物業(yè)管理服務(wù)合同19.管理人員日常巡視制度35.ID卡系統(tǒng)管理流程7.物業(yè)管理前期介入工作范圍及流程20.投訴事件處理程序36.采購(gòu)單承包確認(rèn)單領(lǐng)用、使用保管D業(yè)戶檔案21.用戶投訴要求有服務(wù)處理程序37.證照、印簽管理規(guī)定8.住戶資料登記表22.社區(qū)文化建設(shè)方案38.非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定E工作指南23.圖紙資料檔案制度39.郵件發(fā)放9.總辦崗位職責(zé)24.圖紙資料交接工作40.電梯管理規(guī)定10.各崗位職責(zé)25.管理處檔案管理工作指引41.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容11.駐場(chǎng)經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任26.檔案分類編制方案42.緊急事故處理程序序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄G各類檔案、規(guī)范60.空白表格匯編78.倉(cāng)庫(kù)存貨記錄卡43.每日每周報(bào)告范本61.特別事件報(bào)告79.損壞物品確認(rèn)表44.每日例會(huì)記錄表62.部門(mén)文件編號(hào)記錄表80.收費(fèi)更改審批表45.每月管理報(bào)告范本63.用戶投訴登記表81.大堂租用申請(qǐng)表46.每月管理費(fèi)預(yù)算案總表64.回訪記錄82.信件簽收表47.樓層巡檢一覽表65.制服清洗明細(xì)單83.郵件收發(fā)登記表48.管理處交接班記錄66.制服領(lǐng)用明細(xì)單84.管理處通訊錄49.管理處行文格式67.加班申請(qǐng)單85.值班表50.事故工作報(bào)告68.休假人員工作交接表86.賠償通知書(shū)51.工作巡查記錄69.作業(yè)人員出入登記表87.整改通知書(shū)52.工作表現(xiàn)評(píng)估70.臨時(shí)施工人員出入證明88.專案小組名單53.管理處文件傳閱記錄71.管理申報(bào)報(bào)告89.停車位使用登記表54.物業(yè)設(shè)施情況每日?qǐng)?bào)告書(shū)72.辦公用品申請(qǐng)計(jì)劃90.文具申請(qǐng)表55.物業(yè)管理處每日工作報(bào)告73.文具用品名錄91.傳真范本56.物業(yè)管理處報(bào)告74.應(yīng)收已收管理費(fèi)列表H基本知識(shí)、培訓(xùn)資料57.物業(yè)部巡視記錄75.各單位訂書(shū)清單92.常用英語(yǔ)58.巡檢記錄表76.各單位貨物搬運(yùn)情況表93.文件管理規(guī)定59.物業(yè)部巡樓報(bào)告77.物品領(lǐng)用應(yīng)用表格94.物業(yè)管理文件目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄95.物業(yè)管理模式98.國(guó)家收費(fèi)規(guī)定102.保險(xiǎn)說(shuō)明96.突發(fā)事件處理及應(yīng)急指引99.投保資料簡(jiǎn)介103.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)書(shū)97.拾獲財(cái)?shù)奶幚?00.保險(xiǎn)險(xiǎn)種建議104.公眾責(zé)任保險(xiǎn)I保險(xiǎn)安排101.機(jī)器損壞保險(xiǎn)105.出險(xiǎn)通知書(shū)二工程部A崗位職責(zé)116.工程部職責(zé)128.工程設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)106.空調(diào)工職責(zé)117.工程部崗位職責(zé)129.工程部接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)107.強(qiáng)弱電工職責(zé)118.工程部經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任130.工程部驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)108.給排水工崗位職責(zé)119.工程部領(lǐng)班安全生產(chǎn)責(zé)任131.工程驗(yàn)收內(nèi)容109.萬(wàn)能工崗位職責(zé)120.工程部運(yùn)行管理制度132.物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)B管理規(guī)定、各項(xiàng)制度121.工程運(yùn)行管理133.設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)110.物業(yè)管理工程管理概念手冊(cè)122.工程部質(zhì)量目標(biāo)134.設(shè)備巡回檢查制度111.工程分部日常工作計(jì)劃書(shū)123.工程技工日常修之工作定額工時(shí)135.設(shè)備管理112.工程人員安全操作制度124.工程部物品管理制度136.設(shè)備維修管理規(guī)定113.工程部專業(yè)管理125.工程部個(gè)人工具管理規(guī)定137.物管處工程部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程114.工程部管理架構(gòu)126.工程部維修材料及工具領(lǐng)用制度138.前期工程管理115.工程部管理制度及規(guī)定127.工程部領(lǐng)料工作管理制度139.樓宇接收工程圖則及資料要求序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄140.檔案分類編制方案158.公共區(qū)域設(shè)施維修保養(yǎng)細(xì)則176.機(jī)電人員交接班制度141.圖紙、資料檔案管理制度159.計(jì)算機(jī)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要177.機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)細(xì)則142.圖紙要求160.鍋爐房專業(yè)管理制度178.中央空調(diào)系統(tǒng)的檢查、測(cè)試和保養(yǎng)143.文件管理規(guī)定161.鍋爐房操作程序及要求179.中央空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)細(xì)則144.實(shí)管工程圖紙及資料要求162.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要180.電梯管理規(guī)定145.實(shí)質(zhì)物業(yè)管理工程圖則及資料要求163.門(mén)禁管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要181.電梯使用功能要求146.運(yùn)行測(cè)試及驗(yàn)收建議164.采購(gòu)承包確認(rèn)單領(lǐng)用、使用保管182.電梯系統(tǒng)的管理維修147.運(yùn)行分析制度巡視檢查制度165.預(yù)防性維修制度183.運(yùn)行方案148.員工招聘暫行規(guī)定166.供電系統(tǒng)簡(jiǎn)介184.電梯設(shè)備管理149.維修工人安全操作制度167.電負(fù)荷要求185.電梯機(jī)房制度150.維修技術(shù)人員安全操作制度168.電力裝置檢查、測(cè)試和保養(yǎng)服務(wù)186.電梯維修保養(yǎng)要求151.維修材料及工具領(lǐng)用制度169.常用發(fā)電機(jī)比較方案187.電梯檢修保養(yǎng)工作152.維護(hù)保養(yǎng)管理170.電動(dòng)機(jī)的運(yùn)行維護(hù)188.水質(zhì)化驗(yàn)制度153.備品備件提供標(biāo)準(zhǔn)171.配電房值班制度189.給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)制度154.備品備件采購(gòu)制度172.配電房交接班制度190.給排水設(shè)備維修管理制度155.智能化系統(tǒng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容173.機(jī)房值班制度191.給排水運(yùn)行、管理、維修保養(yǎng)制度156.電腦化物業(yè)管理系統(tǒng)各功能設(shè)定174.機(jī)房動(dòng)火制度192.水泵房運(yùn)行管理制度157.物資采購(gòu)、保管及領(lǐng)用的暫行規(guī)定175.機(jī)房鑰匙管理制度193.消防管理制度序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄194.消防管理規(guī)定211.給排水系統(tǒng)228.工程部空調(diào)班每日工作流程195.消防設(shè)備維修管理規(guī)定212.空調(diào)消防系統(tǒng)229.工程部電梯工每日工作流程196.消防設(shè)備維保內(nèi)容213.弱電系統(tǒng)230.高低壓保養(yǎng)維修程序197.消防設(shè)備維保制度214.設(shè)備管理231.高低壓配電保養(yǎng)維修程序198.消防設(shè)備及維修保養(yǎng)制度215.運(yùn)作管理232.高低壓配電裝置運(yùn)作安全程序199.消防系統(tǒng)保養(yǎng)工作內(nèi)容216.工程檢驗(yàn)維修手冊(cè)233.高低壓運(yùn)行安全程序200.消防設(shè)施維保要求D操作規(guī)程、工作流程234.高低壓配電室緊急事故處理程序201.消防系統(tǒng)裝備的檢查、測(cè)試和保養(yǎng)217.前期介入工作范圍及流程235.配電房設(shè)備安全操作規(guī)程202.消防水泵使用功能要求218.工程部日常維修運(yùn)行程序236.強(qiáng)電班工作程序203.消防風(fēng)機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行/管理/維保制度219.工程維修流程237.空調(diào)機(jī)房運(yùn)行管理制度204.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)220.管理處工程部作業(yè)規(guī)程238.機(jī)組操作規(guī)程205.大廈消防管理制度221.工作分配及人員調(diào)配流程239.暖通空調(diào)專業(yè)的工作內(nèi)容及程序206.消防中心值班制度222.工程驗(yàn)收流程表240.發(fā)電機(jī)操作程序207.智能消防控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介223.樓房驗(yàn)收進(jìn)程241.暖通專業(yè)工作內(nèi)容程序208.操作培訓(xùn)要求224.移交后有關(guān)工程問(wèn)題處理流程242.電梯工每曰工作流程C工程部培訓(xùn)資料225.有關(guān)工程問(wèn)題處理流程243.工程部給排水員工日常保養(yǎng)流程209.建筑結(jié)構(gòu)知識(shí)培訓(xùn)226.設(shè)備維修外判流程244.給排水班組工作程序210.資料物業(yè)電氣知識(shí)227.物資采購(gòu)(工程)申審及控制程序245.變速供水系統(tǒng)原理及流程序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄246.變頻調(diào)速供水設(shè)備及流程261.機(jī)電設(shè)備資料登記表278.變配電設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃表247.水泵房安全操作規(guī)程262.機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳水電月報(bào)管理248.水泵運(yùn)行完好的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)263.機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備及維修價(jià)格統(tǒng)計(jì)表279.用電收費(fèi)總計(jì)249.水務(wù)及渠務(wù)系統(tǒng)的檢查、測(cè)試保養(yǎng)264.變電器房自檢表格280.年度用電月統(tǒng)計(jì)總表250.消防系統(tǒng)檢查測(cè)試及保養(yǎng)服務(wù)265.低壓配電房自檢表格281.公共用電統(tǒng)計(jì)表251.消防水與風(fēng)機(jī)設(shè)備266.高壓配電房自檢表格282.月份用電情況記錄表252.突發(fā)事件處理及應(yīng)急指引267.高低壓配電值班運(yùn)行表283.公共用水統(tǒng)計(jì)表253.應(yīng)急方案268.高壓配電室、變壓器室值班記錄電梯E各種表格269.高低壓配電系統(tǒng)檢查表(每年)284.電梯保養(yǎng)年度作業(yè)計(jì)劃表強(qiáng)電270.配電房停送電操作票285.電梯維修記錄發(fā)、配電管理271.柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄286.電梯臨時(shí)使用登記卡254.發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄272.后備發(fā)電機(jī)檢查表格消防255.發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄表273.發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)內(nèi)容及計(jì)劃287.消防系統(tǒng)季檢查保養(yǎng)記錄-消火栓256.配電柜、控制柜保養(yǎng)記錄表274.電氣安裝隱蔽工程驗(yàn)收單288.消防系統(tǒng)季檢查保養(yǎng)記錄-噴淋257.開(kāi)關(guān)測(cè)試工作記錄表275.配電系統(tǒng)保養(yǎng)合同289.消防系統(tǒng)季檢查保養(yǎng)記錄-消防水258.發(fā)、配電設(shè)施故障處理記錄表276.10KV配電房值班表290.消防系統(tǒng)季檢查保養(yǎng)記錄-防排煙259.設(shè)備保養(yǎng)記錄表變、配電管理291.消防系統(tǒng)季檢查保養(yǎng)記錄-自報(bào)260.機(jī)電設(shè)備一覽表277.干式變壓器保養(yǎng)記錄表292.消防設(shè)施故障處理記錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄293.設(shè)備保養(yǎng)記錄310.水處理工作記錄表326.公共區(qū)域驗(yàn)收交接表294.消防安全巡查表311.物業(yè)工程接管驗(yàn)收記錄(空調(diào))327.公共樓梯檢修表295.消防系統(tǒng)保養(yǎng)設(shè)備清單312.空調(diào)運(yùn)作記錄表328.公共男廁所驗(yàn)收交接表296.消防設(shè)施驗(yàn)收單313.空調(diào)機(jī)房值班表329.公共女廁所驗(yàn)收交接表297.消防系統(tǒng)保養(yǎng)合同314.空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)合同330.房屋維修驗(yàn)收表空調(diào)315.空調(diào)循環(huán)水質(zhì)處理合同331.各樓層廁所驗(yàn)收交接表298.空調(diào)設(shè)備檢查及保養(yǎng)計(jì)劃表316.冷水機(jī)組水系統(tǒng)運(yùn)行記錄332.設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收及移交計(jì)劃表299.空調(diào)設(shè)備月檢查及保養(yǎng)記錄表317.冷水機(jī)組運(yùn)行記錄333.樓宇接管驗(yàn)收計(jì)劃300.水冷柜式空調(diào)機(jī)組運(yùn)行情況表318.每年冷卻水塔檢查表334.接管驗(yàn)收記錄(火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警)301.水冷柜式空調(diào)機(jī)組運(yùn)行記錄給排水335.接管驗(yàn)收記錄(自動(dòng)噴水滅火)302.水冷柜式空調(diào)機(jī)組日常保養(yǎng)記錄表319.水泵月保養(yǎng)記錄表336.接管驗(yàn)收記錄(消火栓驗(yàn)收記錄)303.空調(diào)設(shè)施故障處理記錄表320.水泵電機(jī)保養(yǎng)記錄表337.接管驗(yàn)收記錄(給排水系統(tǒng))304.空調(diào)臨時(shí)加時(shí)申請(qǐng)單321.給排水設(shè)施故障處理記錄表338.接管驗(yàn)收記錄(裝飾裝修工程)305.用戶空調(diào)加時(shí)用電統(tǒng)計(jì)表322.給、排水設(shè)備保養(yǎng)記錄表339.接管驗(yàn)收記錄(綜合布線)306.零部件更換及大修記錄323.水泵運(yùn)行記錄340.房屋維修記錄物業(yè)設(shè)施資料表307.停止供應(yīng)空調(diào)通知324.男、女衛(wèi)生間給排水設(shè)備清點(diǎn)表341.樓宇接收工作書(shū)308.標(biāo)示325.給排水系統(tǒng)設(shè)備檢查表342.樓宇接管驗(yàn)收計(jì)劃309.精密空調(diào)巡檢情況房屋343.物業(yè)接收表收樓表格序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄344.物業(yè)驗(yàn)收流程圖表358.工程部技工周(日)工作記錄表374.公共設(shè)施維修工作表工具、材料采購(gòu)359.相關(guān)設(shè)備、安裝保養(yǎng)單位通訊錄智能化系統(tǒng)管理345.工程部月檢修計(jì)劃360.工作聯(lián)絡(luò)單375.監(jiān)控探頭分布346.采購(gòu)計(jì)劃361.工程部員工違例罰單376.智能化系統(tǒng)每月維護(hù)保養(yǎng)記錄表347.材料領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)表362.發(fā)展項(xiàng)目公司通訊錄377.智能化設(shè)施故障處理記錄表348.維修工具購(gòu)買清單值班管理378.設(shè)備保養(yǎng)記錄表349.工程部工具領(lǐng)用登記表363.工程部中、夜班巡查報(bào)告其他350.工程部分包商/供應(yīng)商評(píng)核表364.事故工作報(bào)告379.工程部運(yùn)行表格設(shè)備臺(tái)帳365.日用水統(tǒng)計(jì)表380.工程部常用工具清單351.設(shè)備情況登記表366.日平均電流統(tǒng)計(jì)表381.工程部物品管理應(yīng)用表格352.主要設(shè)備臺(tái)帳表367.日用電量記錄表382.工程每月維修計(jì)劃及跟進(jìn)表353.設(shè)備標(biāo)識(shí)卡368.設(shè)備運(yùn)行管理時(shí)間表383.工程部值班交接記錄表354.機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳369.設(shè)備開(kāi)、停時(shí)間表384.工程部中、夜班巡查報(bào)告設(shè)備保養(yǎng)管理370.10KV配電房值班表385.工程驗(yàn)收流程圖及接管驗(yàn)收記錄355.設(shè)備保養(yǎng)記錄表371.工程部值班交接記錄表386.工程驗(yàn)收表樣本人事管理客戶服務(wù)387.工程維修單356.管理處工程部月排班表372.客戶日常維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表388.加班申請(qǐng)單357.工程部工程技術(shù)人員簽到表373.客戶維修工作表389.員工犯規(guī)警告信序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄390.員工變動(dòng)情況表407.設(shè)備維修記錄表424.每月實(shí)質(zhì)物業(yè)管理工程報(bào)告391.離職通知書(shū)休假人員工作交接表408.設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表425.停水、停電通知單392.申購(gòu)單提取現(xiàn)金申請(qǐng)單409.設(shè)備卡426.年度公共事業(yè)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表(含燃料)393.保修單維修申請(qǐng)表410.設(shè)備臺(tái)帳427.每月考勤記錄394.維修登記表411.設(shè)備代管協(xié)議書(shū)428.辦公樓公共區(qū)域驗(yàn)收交接表395.維修服務(wù)單統(tǒng)計(jì)表412.資料交接清單429.臨時(shí)裝修施工人員396.每年維修計(jì)劃表413.管理處檔案?jìng)鏖営涗?30.出入證辦理登記表397.部門(mén)檔案編號(hào)記錄表414.管理處籌備431.臨時(shí)施工人員出入證明398.特別事件報(bào)告415.機(jī)電設(shè)備初檢工作計(jì)劃表432.臨時(shí)領(lǐng)用鑰匙情況表399.事故報(bào)告416.管理處系統(tǒng)及設(shè)備接收?qǐng)?bào)表433.秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)合同400.每年設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表417.零部件更換及大修記錄工程部前期管理表格401.系統(tǒng)每月維修計(jì)劃及跟進(jìn)表418.各單位貨物搬運(yùn)情況表434.工程項(xiàng)目移交表402.系統(tǒng)檢查報(bào)表419.外判維修工程項(xiàng)目435.機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳403.設(shè)施損壞登記表420.系統(tǒng)及設(shè)備接收?qǐng)?bào)表436.設(shè)備卡404.設(shè)備交接準(zhǔn)備之內(nèi)容421.物業(yè)管理空白表格匯編437.柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄405.設(shè)備更新申請(qǐng)表422.設(shè)備維修外判工作書(shū)438.表停送電操作票406.設(shè)備保養(yǎng)記錄表423.每月前期工程工作報(bào)告序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄三秩序維護(hù)部A各崗位工作職責(zé)、工作指引454.交接班制度471.停車場(chǎng)規(guī)章制度439.秩序維護(hù)部崗位職責(zé)455.秩序維護(hù)監(jiān)控中心日常工作程式472.停車場(chǎng)值班制度440.秩序維護(hù)部工作職責(zé)總則456.秩序維護(hù)員操練內(nèi)容C各類檔、表格規(guī)范441.秩序維護(hù)中心各崗位工作職責(zé)457.秩序維護(hù)部查崗制度473.秩序維護(hù)巡邏記錄表442.秩序維護(hù)主任安全生產(chǎn)責(zé)任458.秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度474.秩序維護(hù)員每日巡邏記錄B各項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范及工作流程459.秩序維護(hù)中心操練內(nèi)容475.秩序維護(hù)員每日崗位排班（日班）443.監(jiān)控中心制度460.秩序維護(hù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)476.秩序維護(hù)員每日崗位排班（夜班）444.監(jiān)控中心管理規(guī)定461.秩序維護(hù)中心獎(jiǎng)懲制度477.秩序維護(hù)部巡邏時(shí)間表445.監(jiān)控中心值班制度462.秩序維護(hù)人員獎(jiǎng)懲細(xì)則478.巡邏情況處置登記表446.管理處秩序維護(hù)部操作程式463.秩序維護(hù)制度479.巡視記錄表447.大廈治秩序維護(hù)理制度464.秩序維護(hù)規(guī)程480.巡檢記錄表448.交通、停車場(chǎng)管理規(guī)定465.秩序維護(hù)值班制度481.夜間查崗記錄449.區(qū)域出入口管理制度466.室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案482.秩序維護(hù)巡邏到位登記表450.出入管理規(guī)定467.停車場(chǎng)管理方案483.秩序維護(hù)領(lǐng)班巡查記錄表451.出入口管理制度468.停車場(chǎng)管理規(guī)章制度484.秩序維護(hù)員月度排班表452.巡更管理制度469.停車場(chǎng)管理規(guī)定485.秩序維護(hù)中心日常運(yùn)作表格453.治秩序維護(hù)理制度470.停車場(chǎng)管理規(guī)程486.秩序維護(hù)交接班記錄表序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄487.秩序維護(hù)部交接班記錄496.考評(píng)表504.貨車出入放行申請(qǐng)表488.秩序維護(hù)組每月獎(jiǎng)罰明細(xì)表497.秩序維護(hù)員綜合素質(zhì)考核評(píng)分表505.車輛出入登記表489.秩序維護(hù)員獎(jiǎng)罰單498.秩序維護(hù)部重大事故記錄表506.鎖車通知490.秩序維護(hù)員培訓(xùn)計(jì)劃499.防盜監(jiān)視記錄表507.隊(duì)列考核表491.秩序維護(hù)組員工獎(jiǎng)罰條例500.訪客登記表508.臨時(shí)出入證492.處罰通知501.物品出入登記表509.臨時(shí)裝修人員出入證辦理登記表493.秩序維護(hù)員違規(guī)通知單502.物品出門(mén)單510.臨時(shí)領(lǐng)用鑰匙情況表494.秩序維護(hù)部培訓(xùn)、訓(xùn)練記錄表503.貨物出行放行條511.臨時(shí)放行條495.秩序維護(hù)部檢查記錄四行政人事部A各崗位工作職責(zé)、工作流程516.人員招聘條件522.員工考核暫行規(guī)定512.行政人事部崗位職責(zé)517.管理處員工招聘要求523.員工宿舍管理規(guī)定513.員工招聘暫行規(guī)定518.人事管理制度524.文件處理操作規(guī)程B各項(xiàng)規(guī)章制度519.行政人事管理制度525.物資采購(gòu)、存放、領(lǐng)用規(guī)程514.員工招聘條件520.員工手冊(cè)526.費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定及程式515.員工行為規(guī)范521.員工考核制度527.復(fù)印機(jī)使用規(guī)范序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄528.會(huì)議管理制度544.實(shí)習(xí)生工作表現(xiàn)鑒定匯總表560.消防培訓(xùn)資料C各類檔、表格規(guī)范545.員工工作表現(xiàn)評(píng)估表561.工程部專業(yè)培訓(xùn)教材529.人事應(yīng)用表格546.員工薪資審批表562.安全生產(chǎn)培訓(xùn)資料530.勞動(dòng)合同547.員工年度考核匯總表563.禮儀禮貌培訓(xùn)資料531.求職申請(qǐng)表548.每月考勤記錄E考試試題532.面試評(píng)估表549.職員狀況表564.招聘管理員工-面試綱要533.臨時(shí)聘用協(xié)議書(shū)550.員工變動(dòng)情況表565.經(jīng)理培訓(xùn)試題534.人事管理部特別報(bào)告551.員工晉升、調(diào)動(dòng)考核匯總表566.管理處員工入職考核試題535.面試報(bào)告552.假期申請(qǐng)表567.管理人員考核試題536.應(yīng)聘人員面試評(píng)估表553.員工犯規(guī)警告信568.物業(yè)管理員培訓(xùn)試題537.家庭成員登記表554.員工處分通知單569.文員培訓(xùn)試題538.員工試用期考核匯總表555.辭職報(bào)告570.秩序維護(hù)員考核規(guī)程539.新入職培訓(xùn)工作核對(duì)表556.離職通知書(shū)571.工程部考核試題540.初級(jí)員工培訓(xùn)考核情況表557.解除勞動(dòng)合同通知書(shū)572.電工面試試題541.員工培訓(xùn)情況記錄表D各崗位培訓(xùn)573.清潔員工培訓(xùn)試題542.培訓(xùn)人員簽到表格558.行政人事部員工培訓(xùn)543.員工工作表現(xiàn)綜合評(píng)核報(bào)告559.秩序維護(hù)人員培訓(xùn)資料序號(hào)目錄序號(hào)目錄序號(hào)目錄五財(cái)務(wù)部A財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)財(cái)務(wù)管理辦法589.固定資產(chǎn)管理制度603.現(xiàn)金收款流程(日常收款程序)574.財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)590.其他資產(chǎn)的管理604.現(xiàn)金報(bào)銷流程575.財(cái)務(wù)管理工作指引591.成本、費(fèi)用的管理605.財(cái)務(wù)報(bào)銷程序576.應(yīng)收/已收管理費(fèi)592.收入、利潤(rùn)的管理606.上報(bào)待批文件及單據(jù)審批流程577.列表科目一覽表593.發(fā)票、收據(jù)管理制度607.發(fā)單收費(fèi)程式578.委托銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳收款協(xié)議書(shū)594.財(cái)務(wù)檔案管理制度608.處理欠繳管理費(fèi)程式579.日常工作流程595.合同管理制度609.刪除/取消欠款記錄流程580.處理欠繳管理費(fèi)程式583.財(cái)產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)制度610.壞帳處理流程581.財(cái)務(wù)管理工作指引596.內(nèi)部監(jiān)控及審計(jì)制度611.外判合同審批流程B財(cái)務(wù)管理專項(xiàng)制度597.預(yù)算管理制度612.入庫(kù)流程582.物品管理制度598.集團(tuán)采購(gòu)制度613.出庫(kù)流程584.會(huì)計(jì)科目一覽表599.倉(cāng)庫(kù)管理制度614.公用工具領(lǐng)用流程585.現(xiàn)金管理制度600.財(cái)務(wù)印簽管理制度615.個(gè)人工具領(lǐng)用流程586.支票管理制度601.財(cái)務(wù)報(bào)告與分析制度616.代管物資領(lǐng)用流程587.債權(quán)、債務(wù)的管理C財(cái)務(wù)管理流程617.夜班及假日領(lǐng)料流程588.存貨管理制度602.收樓收款程序618.退料流程序