促銷員、收銀員考核表

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------開心大藥房營(yíng)業(yè)員考核表姓名崗位：到職時(shí)間：工齡加扣分全勤遲到未打卡曠工警告小過大嘉獎(jiǎng)小功次次次次次次次次+------++大功制度考核事假合計(jì)加扣分次次天+--項(xiàng)目考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語復(fù)核評(píng)語出勤及紀(jì)律從不請(qǐng)假或遲到早退，從不違反公司制度4.5-5很少請(qǐng)假或遲到早退，若有一定是正當(dāng)理由，遵守公司制度較好3-4.4經(jīng)常請(qǐng)假或遲到早退，曾有違反公司制度，但情節(jié)輕微0-2.9工作關(guān)系與同事相處融洽，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，4.5-5與同事相處一般3-4.4與同事相處緊張，很難溝通0-2.9清潔衛(wèi)生工作區(qū)域無垃圾紙屑，設(shè)備無灰塵，物品擺放整潔有序。4.5-5工作區(qū)域無垃圾紙屑，設(shè)備有少量灰塵，物品擺放較凌亂。3-4.4工作區(qū)域無少量垃圾紙屑，設(shè)備有灰塵，物品非常凌亂。0-2.9工作交接工作能全部交接清楚、完整、使工作能順利開展。4.5-5工作能基本交接清楚、完整、不影響工作開展。3-4.4工作不能交接清楚、偶有遺漏、使工作開展稍有困難。0-2.9工作任務(wù)能按時(shí)并保質(zhì)完成上級(jí)交代任務(wù)。4.5-5能按時(shí)完成上級(jí)交代任務(wù)，但質(zhì)量不十分理想。3-4.4不能按時(shí)完成上級(jí)交代任務(wù)0-2.9專業(yè)知識(shí)能充分掌握并熟練運(yùn)用崗位所需之專業(yè)知識(shí)。4.5-5能掌握并運(yùn)用一般崗位所需之專業(yè)知識(shí)。3-4.4缺乏崗位所需之專業(yè)知識(shí)，影響工作。0-2.9成本控制具有成本控制意識(shí)，能嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，并經(jīng)常提出改革措施，使成本不斷降低。4.5-5稍具成本控制意識(shí)，能使費(fèi)用開支控制在一定范圍，不會(huì)增加成本。3-4.4缺乏成本控制意識(shí)，不能減少費(fèi)用開支，使成本不斷增大。0-2.9顧客服務(wù)基本掌握顧客服務(wù)技巧，并能熟練運(yùn)用，并獲得顧客肯定4.5-5適當(dāng)掌握顧客服務(wù)技巧，基本能夠運(yùn)用，可以維持門店形象3-4.4缺乏顧客服務(wù)技巧，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降0-2.9工作規(guī)范及流程完全掌握各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，并能一絲不茍的執(zhí)行4.5-5基本掌握各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，能正確執(zhí)行工作3-4.4一般掌握各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，需監(jiān)督才能執(zhí)行0-2.9完全管理具有強(qiáng)烈的防損、完全意識(shí)，能防范營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種損耗4.5-5能遵守并注意所有完全條例和規(guī)定3-4.4基本能遵守并注意所有完全條例和規(guī)定，但時(shí)有犯規(guī)0-2.9勤惰不浪費(fèi)時(shí)間，不畏勞苦，不偷懶，勤奮工作4.5-5基本能堅(jiān)守工作崗位，基本能完成本職工作3-4.4工作不努力、時(shí)常不堅(jiān)守工作崗位、借故逃避繁重工作0-2.9服從性能完全服從上級(jí)的命令，如果認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了會(huì)正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并最后服從上級(jí)的決定。4.5-5能基本服從上級(jí)的命令，如果認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了會(huì)極力爭(zhēng)辯，并堅(jiān)持已見。3-4.4有選擇的服從上級(jí)的命令，認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了可以不聽。0-2.9責(zé)任心有敬業(yè)精神，竭盡所能完成任務(wù)4.5-5有責(zé)任心自覺去完成任務(wù)3-4.4責(zé)任心不強(qiáng)，需督促方能完成工作0-2.9工作態(tài)度具有積極性，能自覺地完成工作任務(wù)4.5-5基本上能積極工作3-4.4對(duì)工作不太熱心0-2.9訂貨根據(jù)庫存及銷量下訂及時(shí)、準(zhǔn)確，填單正確、完整4.5-5銷量及庫存把握不十分清楚，訂貨準(zhǔn)確但不及時(shí)，填單偶有錯(cuò)誤3-4.4銷量及庫存不清楚，而且訂貨不準(zhǔn)確、不及時(shí)，填單常有錯(cuò)誤，暢銷品出現(xiàn)斷貨0-2.9補(bǔ)貨嚴(yán)格按商品補(bǔ)貨的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，確保有庫存的商品能及時(shí)上架4.5-5能按流程進(jìn)行補(bǔ)貨，但偶爾有庫存而出現(xiàn)空白板的情況3-4.4不按標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)貨流程進(jìn)行補(bǔ)貨，而且出現(xiàn)嚴(yán)重空白板的現(xiàn)象0-2.9理貨嚴(yán)格按先進(jìn)先出原則，且從不出現(xiàn)文件規(guī)定的不能上貨架的十種商品，完全符合標(biāo)準(zhǔn)4.5-5偶有出現(xiàn)各種內(nèi)部資料及日常用具隨意出現(xiàn)在賣場(chǎng)或貨架上3-4.4貨架上常出現(xiàn)資料及日常用具，且偶有缺陷的商品陳列在貨架上0-2.9庫存管理堅(jiān)持先進(jìn)先出、按分類、分區(qū)域管理的原則，并用貨架擺放，無積壓、過期商品出現(xiàn)4.5-5按存放管理要求存放，但偶有積壓品出現(xiàn)3-4.4隨處擺放商品，而且出現(xiàn)積壓、過期商品0-2.9陳列完全達(dá)陳列標(biāo)準(zhǔn)，并且整潔、美觀、豐滿、定位4.5-5基本上能按標(biāo)準(zhǔn)陳列，但有少數(shù)沒達(dá)到豐滿、美觀的效果3-4.4沒遵循陳列的八大原則，而且排面零亂0-2.9價(jià)格標(biāo)識(shí)完全做到定牌定位的原則，并且貨牌整潔無缺欠，膠條干凈完好4.5-5做到定位的原則，但價(jià)格牌、膠條有些缺欠3-4.4有貨沒價(jià)格牌，價(jià)格牌或膠條陳舊、有污垢且破損，出現(xiàn)手寫價(jià)格牌0-2.9結(jié)算速度準(zhǔn)確度平均每小時(shí)結(jié)算70個(gè)以上顧客4.5-5平均每小時(shí)結(jié)算50--70個(gè)以上顧客3-4.4平均每小時(shí)