手術(shù)分析思路、數(shù)據(jù)處理思維與分析

手術(shù)分析思路、數(shù)據(jù)處理思維與分析方法PART1分析角度與主要內(nèi)容一、概述XX期間全院共開展X例手術(shù)，同比增長X；期間非計劃再次手術(shù)X例；出院患者手術(shù)占比X,同比提升個X百分點;出院患者三級手術(shù)占比X,同比提升X個百分點；出院患者四級手術(shù)占比X，同比提升X百分點。其中，XX手術(shù)為江蘇省限制類技術(shù)。二、手術(shù)量與手術(shù)比分析1．各科手術(shù)量2．各項手術(shù)占比3．出院患者手術(shù)占比4．三、四級手術(shù)占比5．微創(chuàng)手術(shù)占比三、術(shù)種結(jié)構(gòu)與質(zhì)控分析（包括不限于名稱、級別、例數(shù)、死亡例數(shù)、平均住院日：擇期術(shù)前/各組別/不同主刀、次均住院費用、術(shù)后并發(fā)癥、手術(shù)持續(xù)時間）1．開展數(shù)量前十的術(shù)種2．各科數(shù)量前五術(shù)種3．新技術(shù)新項目術(shù)種4．限制類技術(shù)術(shù)種5．等級醫(yī)院評審十八類代表性手術(shù)6．臨床路徑術(shù)種四、手術(shù)分級管理現(xiàn)狀分析1．術(shù)者資質(zhì)管理2．動態(tài)授權(quán)與術(shù)者個人技術(shù)檔案3．特殊手術(shù)審批4．非計劃再次手術(shù)五、圍術(shù)期管理現(xiàn)狀分析1．術(shù)前管理（1）圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物（2）術(shù)前討論與術(shù)前評估2．術(shù)中管理（1）術(shù)中高值耗材管控3．術(shù)后管理（1）手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（2）切口等級及愈合情況（3）I類切口手術(shù)部位感染率4．全過程管理（1）圍手術(shù)期預(yù)防感染（2）手術(shù)安全核查存在問題（3）手術(shù)前后診斷符合率（4）手術(shù)麻醉管理六、術(shù)者負擔(dān)分析1．各科人均日手術(shù)負擔(dān)2．個人手術(shù)負擔(dān)（1）個人單日最高手術(shù)量（2）個人日均手術(shù)量（3）副主任職稱及以上醫(yī)師手術(shù)負擔(dān)七、手術(shù)梯隊建設(shè)1．主刀梯隊建設(shè)情況（1）各科主刀職稱結(jié)構(gòu)（2）各科主刀學(xué)歷結(jié)構(gòu)（3）各科主刀年齡結(jié)構(gòu)2．各科一助梯隊建設(shè)情況3．外院專家主刀手術(shù)情況八、住院未手術(shù)病種分析

PART2分析思路與分析報告撰寫要點一、常用分析模型1．SWOT分析內(nèi)部環(huán)境分析（人、財、物、時間、信息、技術(shù)、其他資源）Strengths/內(nèi)部優(yōu)勢Weaknesses/內(nèi)部缺陷外部環(huán)境分析（借鑒PEST分析維度）Opportunities/機會Threats/挑戰(zhàn)2．PEST分析（宏觀環(huán)境分析）政治(politics)經(jīng)濟(economy)政治環(huán)境是否穩(wěn)定？國家政策是否會改變法律從而增強對企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅？政府所持的市場道德標(biāo)準(zhǔn)是什么？政府的經(jīng)濟政策是什么？政府是否關(guān)注文化與宗教？政府是否與其他組織簽訂過貿(mào)易協(xié)定GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。社會(society)技術(shù)(technology)低低人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素；文化背景：風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、歷史沿革發(fā)明；新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用背景從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。3．6W2H模型which;why;what;where;when;who;howtodo;howmuch4．7P營銷模型產(chǎn)品(Product);價格(Price);渠道(Place);促銷(Promotion)人員(People);過程(Process);物質(zhì)環(huán)境(Physicalevidence)5．邏輯樹模型麥肯錫分析問題最常使用的工具就是“邏輯樹”。邏輯樹是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴展。6．波士頓矩陣相對市場份額小相對市場份額小波士頓矩陣幫助多種經(jīng)營的公司確定：哪些產(chǎn)品/服務(wù)宜于資源傾斜，宜于操縱哪些產(chǎn)品/服務(wù)以獲取利潤，宜于從業(yè)務(wù)組合中剔除哪些產(chǎn)品/服務(wù)，從而使業(yè)務(wù)組合達到最佳經(jīng)營成效。二、分析報告要點1．客觀描述與評價（1）絕對值前三、后三（2）增長率前三、后三（3）均數(shù)、眾數(shù)、中位數(shù)（4）構(gòu)成比2．流程分析（1）是否完整規(guī)范（2）是否清晰（3）是否可優(yōu)化（4）是否按流程落實3．原因分析（1）漏斗分析：關(guān)鍵環(huán)節(jié)客戶流失/轉(zhuǎn)化（2）杜邦分析：通過各項指標(biāo)公式找到最終影響因素（3）6W2H/魚骨分析：人機物法環(huán)、人事時地物（4）頭腦風(fēng)暴法4．對比分析（1）內(nèi)部對比：時間（同比、環(huán)比）、空間（不同院區(qū)）、指標(biāo)（內(nèi)部質(zhì)控指標(biāo)）、組別（各科室、組間組內(nèi)）（2）外部對比：項目（外部標(biāo)桿、同行同水平）、標(biāo)準(zhǔn)（國家法律法規(guī)、行業(yè)金標(biāo)準(zhǔn)）5．關(guān)系分析：運用數(shù)據(jù)透視表豐富分析的維度，交叉分析6．預(yù)測分析（1）產(chǎn)品/服務(wù)需求存量與飽和度分析（2）戰(zhàn)略發(fā)展：波士頓矩陣PART3數(shù)據(jù)處理與常用分析工具一、數(shù)據(jù)處理1．清洗（1）數(shù)據(jù)去重：數(shù)據(jù)-刪除重復(fù)值；條件格式-重復(fù)值-突出顯示單元格規(guī)則-刪除-表行。（2）處理默認值查找空項：Ctrl+G-定位空值-enter替換：均值、數(shù)據(jù)模型、真實數(shù)據(jù)刪除：樣本量大的情況可刪除忽略（3）檢查函數(shù)檢查：if、and、or函數(shù)條件格式：突出顯示單元格規(guī)則-選擇規(guī)則數(shù)字格式：日期（數(shù)據(jù)-分列-固定寬度-下一步-日期-完成）;時間；數(shù)值小數(shù)位數(shù)；千位分隔符；百分比（選中數(shù)據(jù)列-開始-數(shù)字/開始-%）核對：區(qū)分“/”、”0“和不顯示；異常值：同比環(huán)比持平數(shù)據(jù)、明顯不符合常規(guī)2．加工（1）計算類型：乘積；和；平均數(shù)；眾數(shù)；中位數(shù)方法：運算符簡單計算；常用函數(shù)計算=+函數(shù)+數(shù)據(jù)區(qū)域+enter；不常用函數(shù)計算：插入函數(shù)；根據(jù)類型查找確定公式類型根據(jù)函數(shù)描述確定是否使用不確定類型輸入函數(shù)描述-轉(zhuǎn)到根據(jù)推薦進行決定（2）轉(zhuǎn)換①行列轉(zhuǎn)換：Ctrl+C選擇性粘貼-轉(zhuǎn)置-確定記錄方式轉(zhuǎn)換：替換Ctrl+H（分析數(shù)據(jù)規(guī)律選擇目標(biāo)形式）重組1）拆分：分列2）合并：&；=TEXT（B3,“0.0%”）文本格式帶一位小數(shù)的百分數(shù)；=concatenate（Al,B2）:合并轉(zhuǎn)化為文本3）抽?。篖EFT/RIGHT（A2,5）返回A2左邊/右邊的5個字符;Vlookup4）分類：Vlookup（條件區(qū)域設(shè)置）；輸入函數(shù)3．易錯項及處理（1）隨意插入空格-刪除(2)數(shù)值和單位放一起-分列數(shù)據(jù)格式不對-分列/Ctrl1(4)插入空格對齊文字-分散對齊(縮進)(5)記錄和匯總混合輸入-透視表(6)不必要的工作表劃分-合并增加列數(shù)(7)插入多行標(biāo)題-凍結(jié)窗格(8)濫用單元格合并-取消合并/刪除行列4．功能快捷鍵定位：Ctrl+G批量錄入復(fù)制，Ctrl選中+錄入+CtrlEnter二、數(shù)據(jù)透視表1．原始數(shù)據(jù)表要求(1)所有數(shù)據(jù)在一張表中(2)表中不要有空值(3)不要合并單元格(4)數(shù)據(jù)格式要準(zhǔn)確2．基本操作(1)拖動至相應(yīng)區(qū)域(2)使用篩選器行列值(4)值顯示方式：選中數(shù)據(jù)-右擊-選擇匯總方式和顯示方式(5)排序，選中數(shù)據(jù)-右擊-排序（6）調(diào)出字段列表：右擊數(shù)據(jù)-顯示3．進階操作（1）分組：選中組內(nèi)條目-右擊-組合-設(shè)置組名（2）計算增加項：點擊列表頭-分析-字段、項-輸入名稱、公式-添加-確定刪除項：點擊列表頭-分析-計算項-