人力資源部各專員BSC考核表

人力資源部工作大綱,,,,,

模塊,范疇,工作要求,細(xì)化措施,達(dá)成目標(biāo),責(zé)任人

一、人力資源規(guī)劃,A、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,1、行業(yè)概況了解,⑴收集本市各4S品牌店的經(jīng)營產(chǎn)品、員工數(shù)量、部門組成、重大人員變動(dòng)等信息,以半年為單位，提交汽車4S行業(yè)狀況報(bào)表,

,B、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析,1、組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化,⑴持續(xù)關(guān)注公司業(yè)務(wù)變動(dòng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響，提出合理化建議,能主動(dòng)、及時(shí)提出建議,

,,,⑵對(duì)服務(wù)前臺(tái)與保險(xiǎn)理賠部的設(shè)置關(guān)系進(jìn)行明確,明確歸屬關(guān)系與匯報(bào)關(guān)系,

,,2、公司組織架構(gòu)完善,關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，適時(shí)提出完整4S店部門設(shè)置建議,10年年底對(duì)公司業(yè)務(wù)狀況與部門匹配情況提交評(píng)估建議,

,C、企業(yè)人員供給需求分析,1、公司人員及崗位設(shè)置現(xiàn)狀,⑴提交準(zhǔn)確、有效之公司組織架構(gòu)圖,每月15、30日,

,,2、工作分析,⑴制訂工作分析工作實(shí)施計(jì)劃,九月份完成，今后每半年一次,

,,,⑵實(shí)施工作分析,九月至十月完成,

,,,⑶匯總并提交崗位說明書初稿,10月20日,

,,,⑷部門修訂及確認(rèn),10月30日,

,,,⑸實(shí)施及固化檢查,十一月份開始,

,,3、公司人員編制及崗位設(shè)置,⑴提交公司人員編制與崗位設(shè)置報(bào)告,10月20日,

,,,⑵管控人員增補(bǔ),每增一人均有明確依據(jù),

,,,⑶儲(chǔ)備人才的招聘與訓(xùn)練,人數(shù)控制在10%,

,,4、公司人員組成分析,⑴人員信息電子化,全員100%信息電子化，10月1日前完成,

,,,⑵定期提交人員分析報(bào)表,每季度提交員工年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷分布、行業(yè)工作年限、專業(yè)資格證書、受訓(xùn)時(shí)長、績效狀況、獎(jiǎng)懲記錄等完整報(bào)表,

,,,⑶建立人員分析數(shù)據(jù)庫,對(duì)可能涉及的員工信息均有電子數(shù)據(jù)備查,

,,,⑷提交人員組成調(diào)整建議,每季度提交公司人員組成分析的改進(jìn)與完善建議,

,D、企業(yè)人力資源制度的制定,1、健全公司人力資源管理體系,⑴及時(shí)檢視工作依據(jù)是否缺失及有效，提交改進(jìn)建議,使人力資源管理工作每一項(xiàng)操作均有依據(jù)與規(guī)范,

,,2、匯編工作制度,⑴公司員工紙質(zhì)檔案完整、擺放固定、查找方便,員工檔案專人專柜負(fù)責(zé),

,,,⑵員工薪金、社保、合同資料保密管理,專人專柜保密管理,

,,,⑶匯總?cè)肆Y源管理工作相關(guān)、有效之規(guī)章制度,裝訂獨(dú)立成冊(cè)、便于查詢,

,,3、人力資源管理制度的實(shí)施,⑴部門100%執(zhí)行，并定期評(píng)估,全體人員掌握及熟悉所有工作制度，每月一次相關(guān)考評(píng),

,,,⑵準(zhǔn)確解釋員工咨詢問題,公司員工能向部門任何人尋求解釋,

,,,⑶各項(xiàng)制度有效實(shí)施,每季度進(jìn)行一次公司各部門人力資源管理制度實(shí)施評(píng)估與檢查,

,E、人力資源費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行,1、清晰掌握人力資源費(fèi)用的組成與計(jì)算統(tǒng)計(jì)方式,⑴設(shè)定匯報(bào)表格形式與數(shù)據(jù)來源，匯總相關(guān)依據(jù),全體人員均掌握，能準(zhǔn)確回答,

,,2、關(guān)注及評(píng)估人力成本變化，提交有效建議,⑴建立定期統(tǒng)計(jì)分析機(jī)制,每月隨人數(shù)基本工資報(bào)表提交總經(jīng)理參閱,

人力資源部工作大綱,,,,,

模塊,范疇,工作要求,細(xì)化措施,達(dá)成目標(biāo),責(zé)任人

二、招募與甄別,A、招聘需求分析,1、招聘內(nèi)部環(huán)境分析,⑴及時(shí)掌握人員變動(dòng)信息，了解部門工作要求,及時(shí)了解崗位需求，每月部門需求征求一次,

,,,⑵建立應(yīng)聘簡(jiǎn)歷及儲(chǔ)備人選數(shù)據(jù)庫,對(duì)已面試且基本符合條件人選信息保存,

,,,⑶完善及更新崗位職責(zé)與描述，健全員工崗位說明,使每一崗位任職資格與工作內(nèi)容書面化,

,,,⑷更新公司歷年離職員工資料庫,標(biāo)注出優(yōu)秀離職員工，并進(jìn)行每年一次以上溝通聯(lián)系，擇優(yōu)邀請(qǐng)返回公司,

,,2、招聘外部環(huán)境分析,⑴收集汽車行業(yè)及相關(guān)行業(yè)薪質(zhì)水平與福利待遇,以月為單位，提交云南市場(chǎng)招聘崗位薪質(zhì)水平匯總(報(bào)紙、網(wǎng)站）,

,,,⑵收集汽車行業(yè)及相關(guān)行業(yè)招聘信息,詳盡收集公司名稱、招聘崗位、人數(shù)、薪質(zhì)及任職要求等，并以月為單位提交匯總,

,,,⑶及時(shí)了解勞動(dòng)法規(guī)調(diào)整信息，收集相關(guān)文件規(guī)定,即有工作不違反國家法規(guī),

,B、工作分析與勝任能力分析,1、工作分析（前已述）,⑴全面掌握工作分析的方法與程序,掌握工作分析操作,

,,2、崗位勝任能力分析,⑴細(xì)化企業(yè)文化及核心價(jià)值觀的具體描述與體現(xiàn),清晰界定合達(dá)企業(yè)精神要求,

,,,⑵提取各崗位技能與考核要素,關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能明確,

,,,⑶建立各崗位勝任能力模型與指標(biāo)庫,試行,

,C、招聘程序和策略,1、提升招聘面試專業(yè)度,⑴建立招聘面試問題庫，區(qū)分不同類型崗位面試方法,綜合考查應(yīng)聘人員綜合素質(zhì),

,D、招聘渠道分析與選擇,1、固化不同崗位招聘渠道,⑴建立三個(gè)以上技術(shù)、管理、基層操作招聘渠道,及時(shí)招聘到位,

,,,⑵固化應(yīng)聘選擇渠道統(tǒng)計(jì)工作,清晰比較招聘渠道有效性，每一名應(yīng)聘者都有信息來源統(tǒng)計(jì),

,E、招聘實(shí)施,1、關(guān)注細(xì)節(jié)，提升專業(yè)度,,,

,F、特殊政策與應(yīng)變方案,1、關(guān)注離職率,⑴當(dāng)人員流動(dòng)過快或過慢時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性提出人員調(diào)整措施,因適,

,,,⑵儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)與崗位空缺處理方法,,

,G、離職面談,1、固化離職面談,確保每一名員工離職都進(jìn)行離職面談,發(fā)現(xiàn)異常原因離職及時(shí)反映,

,H、降低員工流失的措施,1、總結(jié)離職員工離職原因,⑴修改員工離職申請(qǐng)表，設(shè)計(jì)離職面談?dòng)涗?有記錄,

,,,⑵詳細(xì)記錄離職員工離職原因，月度統(tǒng)計(jì)提交原因報(bào)告,總結(jié)離職原因，利于分析及改進(jìn),

,,2、關(guān)注新進(jìn)員工及老員工離職,⑴做好新進(jìn)人員輔導(dǎo)與跟進(jìn)工作,,

,,,⑵固化員工溝通機(jī)制,,

,,,⑶設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo),,

人力資源部工作大綱,,,,,

模塊,范疇,工作要求,細(xì)化措施,達(dá)成目標(biāo),責(zé)任人

三、培訓(xùn)與開發(fā),A、理論學(xué)習(xí),1、部門人員深入學(xué)習(xí)培訓(xùn)基本原理與方法學(xué)習(xí),⑴列入部門專業(yè)培訓(xùn)細(xì)項(xiàng)，并進(jìn)行書面及實(shí)操考核,九月上旬開始培訓(xùn),

,,,⑵自備心理學(xué)基礎(chǔ)書籍，學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)知識(shí),每月一次心理學(xué)知識(shí)分享,

,B、項(xiàng)目評(píng)估,1、收集工作案例，形成培訓(xùn)案例,⑴關(guān)注員工紀(jì)律、勞動(dòng)關(guān)系、意外傷害等事件，收集整理為培訓(xùn)案例,利用身邊事，進(jìn)行員工培訓(xùn),

,C、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目開發(fā)與管理慣例,2、引入項(xiàng)目管理書籍，推進(jìn)項(xiàng)目管理學(xué)習(xí),⑵條件充分后，推薦公司中干參加項(xiàng)目管理培訓(xùn),提升中干系統(tǒng)管理能力，強(qiáng)化流程管理操作,

,D、需求調(diào)查與評(píng)估,1、開展員工培訓(xùn)需求調(diào)查,⑴設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、培訓(xùn)需求申報(bào)表，規(guī)范培訓(xùn)需求收集與實(shí)施流程,主動(dòng)激發(fā)、引導(dǎo)員工提出培訓(xùn)需求，需求調(diào)查每月一次,

,,,⑵建立培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)庫，評(píng)估參訓(xùn)人員,盡可能多地收集員工培訓(xùn)意向，全面了解員工培訓(xùn)愿望,

,,2、員工綜合素能評(píng)估，提出員工培訓(xùn)建議,⑴關(guān)注員工綜合表現(xiàn)，提出相應(yīng)培訓(xùn)提升建議,基層員工自我發(fā)展需要、部門主管及責(zé)任替補(bǔ)管理意識(shí)、專業(yè)技能缺失等方面,

,E、培訓(xùn)開發(fā)與員工教育,1、建立培訓(xùn)課件庫,⑴建立培訓(xùn)課件、外部培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)詳盡信息,每月新增一份以上課件，并進(jìn)行系統(tǒng)分類,

,,,⑵多渠道宣傳和輔助部門及員工培訓(xùn)需求，充分使用培訓(xùn)課件，并及時(shí)更新,培訓(xùn)課件有效、有用并能獲部門培訓(xùn)需求,

,,2、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),⑴固化學(xué)習(xí)機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)員工自主學(xué)習(xí),每月一次好書推薦，每季一次好讀書活動(dòng),

,,,⑵定期制作廁所學(xué)習(xí)文化宣傳卡片,結(jié)合公司發(fā)展需要，每兩周更新一次,

,,,⑶關(guān)注部門主管及責(zé)任替補(bǔ)培養(yǎng)，形成長期培訓(xùn)計(jì)劃,提出部門主管應(yīng)接受培訓(xùn)建議，實(shí)施責(zé)任替補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn),

,,3、建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系,⑴提交員工職業(yè)發(fā)展路線圖,明確公司員工職業(yè)發(fā)展方向，提供員工職業(yè)提升渠道與空間,

,,,⑵設(shè)定職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),清晰描述職業(yè)發(fā)展每一層次的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),

,,,⑶建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃機(jī)制,將員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃形成可以操作的程序,

,,,⑷提供員工職業(yè)咨詢與輔導(dǎo),及時(shí)解答并幫助員工職業(yè)發(fā)展問題,

,,,⑸固化員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng),給予具體操作指導(dǎo)和心理輔導(dǎo),

,F、培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與方法及實(shí)施,1、提出半年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,⑴提交部門主管培訓(xùn)計(jì)劃建議,以半年為單位，提出針對(duì)部門主管的培訓(xùn)課題，并組織實(shí)施,

,,,⑵提交責(zé)任替補(bǔ)及儲(chǔ)備人才培訓(xùn)方案,以半年為單位，提出針對(duì)責(zé)任替補(bǔ)的培訓(xùn)課題，并組織實(shí)施,

,,2、健全培訓(xùn)體系與流程,⑴補(bǔ)充完善培訓(xùn)工作流程與依據(jù),培訓(xùn)工作系統(tǒng)、固化、持續(xù)改進(jìn),

,,,⑵建立培訓(xùn)工作實(shí)施手冊(cè),,

,,,⑶搭建公司內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，有效管理并組織培訓(xùn),,

,,,⑷適時(shí)培訓(xùn)反饋與評(píng)估，定期提交培訓(xùn)實(shí)施改善措施,,

人力資源部工作大綱,,,,,

模塊,范疇,工作要求,細(xì)化措施,達(dá)成目標(biāo),責(zé)任人

四、績效管理,A、績效管理準(zhǔn)備階段,1、盡快進(jìn)行工作分析，提交崗位說明書,同前《工作分析》,,

,,2、深入學(xué)習(xí)績效管理的基礎(chǔ)操作流程與考評(píng)方法、績效管理理論知識(shí),部門人員自備績效管理專業(yè)書籍，自學(xué)半月，集中培訓(xùn),計(jì)劃十月份開始培訓(xùn)，書面考核,

,,1、對(duì)二線及非提成人員現(xiàn)有考核辦法進(jìn)行評(píng)估,⑴收集匯總現(xiàn)有部門考核方案,行政、人力、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服、以及其他銷售、售后支持崗位等書面與電子版文件,

,B、實(shí)施階段,,⑵匯總并建立部門已考核結(jié)果及考核原始紀(jì)錄,將10年1~8月考核結(jié)果與紀(jì)錄匯編獨(dú)立成冊(cè),

,C、考評(píng)階段,,⑶整理并合并為《考核辦法》初稿,形成二線非提成人員考核制度試行方案,

,D、總結(jié)階段,,⑷提交相關(guān)部門征求意見，形成最終定稿并執(zhí)行,充分論證考核有效性、可操作性,

,,,⑸試行三個(gè)月后形成公司級(jí)二線非提成人員考核制度,總結(jié)評(píng)估草案可行性,

,E、應(yīng)用開發(fā)階段,1、依據(jù)考核結(jié)果，提交相應(yīng)培訓(xùn)、崗位調(diào)整等建議,⑴依照考核結(jié)果，以三月為一期，提交培訓(xùn)建議方案,使考核與人力資源培訓(xùn)、人才儲(chǔ)備等工作緊密聯(lián)系,

,F、績效改進(jìn)的方法,1、根據(jù)考核結(jié)果，以每三月進(jìn)行檢視，并提交改進(jìn)建議,⑵依照考核情況，提交崗位說明書修訂建議,,

,G、績效管理的面談,,⑶依照績效結(jié)果，提交部門儲(chǔ)備及替補(bǔ)調(diào)整建議,,

五、薪酬福利管理,A、構(gòu)建全面的薪酬體系,1、學(xué)習(xí)及掌握薪酬管理知識(shí),⑴全面掌握薪酬管理涉及之知識(shí)點(diǎn)，并結(jié)合公司實(shí)情提出分析,計(jì)劃十一月份開始培訓(xùn)，書面考核,

,,2、崗位評(píng)價(jià),⑴進(jìn)行崗位綜合分析（關(guān)鍵技能、基礎(chǔ)知識(shí)、崗位勝任時(shí)長、實(shí)際工作時(shí)長、加班頻率、工作獨(dú)立性、整體工作難度、與外界溝通頻率、與它部門溝通頻率）,全面學(xué)習(xí)公司各崗位說明書，清楚掌握各崗位實(shí)際情形,

,,,⑵設(shè)計(jì)具體崗位評(píng)價(jià)表,針對(duì)綜合分析結(jié)果，設(shè)計(jì)具體評(píng)分細(xì)則,

,,,⑶組織崗位評(píng)價(jià)，并提交分析結(jié)果,公司全體員工參與,

,,3、薪酬等級(jí)與薪酬結(jié)構(gòu),⑴統(tǒng)計(jì)并匯總二線非提成人員工資明細(xì)表,評(píng)價(jià)二線非提成人員工資水平,

,,,⑵提取各崗位工資差額，規(guī)劃同工資范圍，對(duì)現(xiàn)狀初設(shè)薪酬等級(jí),,

,,,⑶參照崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)二線非提成人員提出現(xiàn)薪酬等級(jí)分析報(bào)告,,

,,4、薪酬調(diào)查與薪酬計(jì)劃,⑴建立定期薪酬調(diào)查執(zhí)行流程，收集、匯總3年來省市平均工資及汽車行業(yè)同崗位薪酬水平及標(biāo)準(zhǔn),每月不少于10家公司10個(gè)崗位的最新薪資水平，并建立專門檔案,

,,,⑵匯總、合并1月至11月員工每月薪酬統(tǒng)計(jì)表，設(shè)定工資分析、統(tǒng)計(jì)、均值等計(jì)算公式,建立一個(gè)EXCEL表，匯總所有工資信息,

,,,⑶10年11月10日前提交年度調(diào)薪建議及相應(yīng)依據(jù),提供年度調(diào)整建議,

人力資源部工作大綱,,,,,

模塊,范疇,工作要求,細(xì)化措施,達(dá)成目標(biāo),責(zé)任人

五、薪酬福利管理,A、構(gòu)建全面的薪酬體系,4、薪酬調(diào)查與薪酬計(jì)劃,⑷10年1月提交10年年度薪酬計(jì)劃,嘗試進(jìn)行薪酬控制,

,,5、薪酬制度的制定與調(diào)整,⑴收集匯編國家及省市相關(guān)薪酬規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)，建立薪資核發(fā)書面有效依據(jù),為薪酬管理提供依據(jù),

,,6、人工成本核算,⑴核算人工成本基本核算指標(biāo),以半年為單位，統(tǒng)計(jì)、收集以下指標(biāo)：①年平均人數(shù)②年人均工作時(shí)數(shù)③企業(yè)銷售收入（營業(yè)收入）④企業(yè)增加值（純收入）⑤企業(yè)利潤總額⑥企業(yè)成本（費(fèi)用）總額⑦工資總額（計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況下支付的工資）⑧人工成本（勞動(dòng)報(bào)酬總額（工資總額）+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)用+勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+其他人工成本）,

,,,⑵核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo),"①人工費(fèi)用比率（人工費(fèi)用/銷售收入）（人工費(fèi)用/員工總額）（銷售收入/員工總額）（薪酬水平/單位員工銷售收入）

②勞動(dòng)分配率（人工費(fèi)用/純收入）③人工費(fèi)用比率（人工費(fèi)用/銷售收入）（純收入/銷售收入）×（人工費(fèi)用/純收入）",

,B、福利和其它薪酬問題,1、福利保險(xiǎn)管理,⑴整理并分類匯總六險(xiǎn)一金保險(xiǎn)具體辦理流程及注意事項(xiàng)、匯編及收集國家及省市政策、規(guī)章、條例及指導(dǎo)性文件,分別編訂為六險(xiǎn)一金的各單項(xiàng)操作手冊(cè),

,,,⑵每月一期公告欄宣傳,定期、詳盡向全體員工宣傳,

,,,⑶收集并匯編公司員工保險(xiǎn)辦理案例，并組織部門學(xué)習(xí),使社保辦理手續(xù)固化、全面、準(zhǔn)確,

,,,⑷健全公司員工社保信息數(shù)據(jù)庫,建立一個(gè)EXCEL表，匯總所有社保信息,

,,,⑸每月一次公司社保辦理信息監(jiān)管,及時(shí)了解公司社保辦理情形,

,,2、企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì),⑴收集匯編各類企業(yè)福利保障內(nèi)容及操作程序等資料,提供福利調(diào)整建議材料,

,,3、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì),暫不涉及,無,

六、勞動(dòng)關(guān)系管理,A、勞動(dòng)合同的文本、簽訂與解除,1、明確及固化勞動(dòng)關(guān)系建立工作流程與依據(jù),⑴固化及明確勞動(dòng)合同簽訂時(shí)限與異常情況處理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)的各類情形的相應(yīng)處理措施,

,,,⑵統(tǒng)一用工登記與備案時(shí)限，及時(shí)錄入電子信息，定期監(jiān)控勞動(dòng)合同簽訂狀況,每月固定一至二次出外備案時(shí)間，每月5日提交考勤月合同簽訂情況明細(xì)表,

,,,⑶全面掌握及收集市、地州、省外/農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)等人員簽訂勞動(dòng)合同所需材料，及相應(yīng)辦理程序,以昆明市各區(qū)、縣開始，于9月30日前收集完畢所需材料的書面依據(jù),

,,,⑷對(duì)公司進(jìn)行簽訂勞動(dòng)合同時(shí)各類員工需提供材料的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核,陳藥綜、武培學(xué)、陸俊昆均需掌握，以書面試卷形式考核，85分為合格,

人力資源部工作大綱,,,,,

模塊,范疇,工作要求,細(xì)化措施,達(dá)成目標(biāo),責(zé)任人

六、勞動(dòng)關(guān)系管理,A、勞動(dòng)合同的文本、簽訂與解除,2、健全及固化不具備簽訂勞動(dòng)合同條件的員工的應(yīng)對(duì)措施,⑴設(shè)計(jì)《勞務(wù)協(xié)議簽訂工作流程》及相關(guān)表格，明確列出員工需提交的相關(guān)格式、非格式材料與證明,達(dá)到作法不違規(guī)、程序清晰、操作統(tǒng)一目的,

,,,⑵建立專項(xiàng)勞務(wù)協(xié)議簽訂一覽表，獨(dú)立歸存相關(guān)材料,利于直接查閱及更新,

,,3、定期檢視續(xù)簽合同人員明細(xì)，及時(shí)關(guān)注長期無固定期限合同人員時(shí)限,⑴建立每月合同到期與變更一覽表，及時(shí)處置,清楚掌握續(xù)簽及變更人員合同狀況,

,,4、明確解除勞動(dòng)關(guān)系情形，固化合同解除與終止工作流程,⑴全面收集及列舉符合解除勞動(dòng)關(guān)系情形，匯編專項(xiàng)工作指引書面依據(jù),確保每案解除勞動(dòng)關(guān)系依據(jù)有據(jù)可查,

,,,⑵完善合同解除作業(yè)流程與相應(yīng)表格,9月30日前完成作業(yè)流程固化,

,,,⑶嚴(yán)格限定辦結(jié)離職與終止勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)與時(shí)限,正常終止手續(xù)辦結(jié)一月內(nèi)，非正常終止手續(xù)辦結(jié)一