汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)

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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)1

銷(xiāo)售是主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)等待，現(xiàn)在銷(xiāo)售工作不可能等待這我們自己去摸索去進(jìn)展需要靠我們自己努力去開(kāi)拓，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要在行業(yè)中做好工作，就需要要付出更多的努力主動(dòng)去查找客戶。

任何去找客戶，這是每一個(gè)人的難題，對(duì)于我而言，就是要找到有用的客戶資源，然后把手上的車(chē)推銷(xiāo)出去。當(dāng)然第一步推銷(xiāo)就特別考驗(yàn)我們的耐煩，考驗(yàn)我們的技能，如何做才能歐得到更好的回報(bào)這就要靠我們自己的努力。我喜愛(ài)進(jìn)入到一些論壇貼吧中，比如關(guān)于汽車(chē)和汽車(chē)有關(guān)的論壇里面，由于這些人許多都是特別喜愛(ài)車(chē)的，或者想要了解車(chē)的人。找到這部分人之后，我會(huì)想方法取得聯(lián)系方式，獲得他們的認(rèn)可。比如加他們的微信，會(huì)在他們有時(shí)間的狀況下，把車(chē)輛信息發(fā)送給他們假如他們喜愛(ài)，我就會(huì)徑直邀請(qǐng)他們來(lái)我們店里看車(chē)，最好是能夠讓他們達(dá)成協(xié)議。

每天我都在靠著自己的努力做著相同的事情，許多時(shí)候我都會(huì)被拒絕，由于想要找到客戶不簡(jiǎn)單許多客戶都已經(jīng)買(mǎi)好了車(chē)，假如想要他們找到合適的客戶是一件特別考驗(yàn)人技能的事情，不是一件簡(jiǎn)約的任務(wù)，我從來(lái)不認(rèn)為自己有多差，總想呈現(xiàn)自己的技能不斷的提高自己的各種技能，加大自己的實(shí)操，所以我在銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì)主動(dòng)獲得客戶的聯(lián)系方式主動(dòng)與客戶溝通，而不是等待客戶自己來(lái)和我聯(lián)系。

機(jī)會(huì)永久掌控在自己的手中，不要想著依靠他人來(lái)獲得成果，我們銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)特別激烈假如不能在既定的時(shí)間里面達(dá)成任務(wù)就不可能完成基本工作，就無(wú)法完成自己的任務(wù)。我們每個(gè)月的.業(yè)績(jī)不是擺設(shè)，這是保底的任務(wù)目標(biāo)，我不盼望自己由于沒(méi)有達(dá)到工作目標(biāo)而被罰所以我就會(huì)告誡自己要加油要努力，一次不成多問(wèn)幾次，從不會(huì)刪除客戶的聯(lián)系方式，由于我知道假如想要讓客戶相信你，你就需要要讓客戶知道你努力做了，并且也都完成了基本的任務(wù)就行。

一路磕磕絆絆，許多次我都絕望懊喪，但是最終我都能夠堅(jiān)持到最末，不是由于自己有多厲害，只是由于截肢夠努力夠堅(jiān)持，相信一點(diǎn)，就是知道只要努力就會(huì)有說(shuō)收獲，所以我在崗位上喜愛(ài)一貫工作下去，從不再回自己做的有多么不好，只要自己還有技能就會(huì)一貫堅(jiān)持究竟。銷(xiāo)售靠的不只是技能，更要靠一股韌勁，越是堅(jiān)韌的人，抗壓技能強(qiáng)的人他的技能就越好，由于現(xiàn)在是一種剩文化，能夠一貫在崗位上堅(jiān)持的人才是最珍貴的。

為了繼續(xù)工作讓今后工作更進(jìn)一步，工作計(jì)劃如下。

1、積極與客戶取得聯(lián)系，主動(dòng)溝通客戶，每天都會(huì)更新消息。

2、對(duì)于加入微信對(duì)車(chē)輛感愛(ài)好的客戶，實(shí)時(shí)回復(fù)，實(shí)時(shí)溝通，找到溝通對(duì)象，做好溝通，最好能夠讓客戶來(lái)我們店。

3、每天電話量不少于200個(gè)，至少要加到兩個(gè)微信。

4、制定每月業(yè)績(jī)目標(biāo)，把目標(biāo)分成三個(gè)階段。

5、月底反思自己的工作計(jì)劃，分析自己的工作狀況。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)2

20**年*月*日，我進(jìn)入了*4S店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和援助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。在剛剛過(guò)去的20__這一年中，通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶，漸漸了解了不同客戶的不同需求，訂單也是漸漸的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

我談不上有什么大的勝利，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高，可我一貫堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中，從更詳細(xì)的地方來(lái)做自我剖析，我發(fā)覺(jué)，我在以下方面還有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡，在無(wú)形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車(chē)現(xiàn)象，給同事也帶來(lái)了麻煩；

第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)由于手里同時(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有心情波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒(méi)能做到實(shí)時(shí)的跟進(jìn)。

針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷(xiāo)售，應(yīng)當(dāng)與客戶打好關(guān)系，實(shí)時(shí)溝通，了解客戶的`購(gòu)買(mǎi)意向，隨時(shí)掌控其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。

其次，可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，如在*、*網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達(dá)出最新特惠等等的訊息來(lái)吸引客戶進(jìn)店詢問(wèn)。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

最末，加強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)3

在汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的半年總結(jié)上，首先我想說(shuō)三個(gè)感謝：感謝銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)我一貫的鼓舞，感謝我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一貫感染著我的拼搏精神，感謝全部同事在我最低落時(shí)幫我和逼著我上進(jìn)。雖然我做銷(xiāo)售已經(jīng)有一些日子了，但對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售閱歷以及工作信心特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。**年初，我都是在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下跟客戶進(jìn)行談判、分析客戶需求狀況、客戶消費(fèi)技能狀況等等來(lái)推舉車(chē)型車(chē)款以及配置等。

剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別難熬，由于自己的銷(xiāo)售技巧還沒(méi)有上去的時(shí)候，許多有意向的客戶都會(huì)由于對(duì)自己的不信任而流失。漸漸的經(jīng)過(guò)三四個(gè)月我的業(yè)績(jī)才提升上去，并且發(fā)覺(jué)許多客戶其實(shí)并不難拿下，而是靠你自己真誠(chéng)的銷(xiāo)售。在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí)，我整理出大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，實(shí)時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息，掌控了客戶第一手的購(gòu)車(chē)動(dòng)態(tài)。

一、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天我都以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比耐煩;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

二、客戶的開(kāi)展

我把自己的客戶分成三類(lèi)，第一類(lèi)是確定要買(mǎi)我所賣(mài)的那一款車(chē)只是由于價(jià)格配置各方面緣由遲疑的，第二類(lèi)是在我所賣(mài)的車(chē)和其他款或其他品牌所比較的客戶，第三類(lèi)那么是想買(mǎi)但是還不確定肯定要買(mǎi)的客戶。分成三類(lèi)后我會(huì)針對(duì)客戶不同心態(tài)特點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售，比如第一類(lèi)給他最合適的價(jià)格和配置，第二類(lèi)把我所賣(mài)的車(chē)最大優(yōu)勢(shì)化，第三類(lèi)不斷激發(fā)客戶的需求等。

對(duì)客戶也做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足

在汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作中我最大的不足在于有時(shí)急于求成，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的`做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的汽車(chē)銷(xiāo)售技能。

20**年的年終總結(jié)可以讓我看到自己取得的許多進(jìn)步，同時(shí)也可以讓我看到自己不足的一塊。在**年，我會(huì)在去年的工作基礎(chǔ)上把自己的優(yōu)勢(shì)亮出來(lái)，然后把自己的短處盡量消滅，更加努力，全面開(kāi)展**年度汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作。

四、20**工作計(jì)劃

1.老客戶和固定客戶常常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.汽車(chē)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，更加珍惜客戶的資源。

3.加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采用多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

五、20**年對(duì)自己的要求：

1、每月盡最大努力完成汽車(chē)銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)和精品銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，季度大總結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。

3、了解客戶的狀態(tài)和需求，并從客戶身上挖掘潛在客戶。

4、不斷加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，關(guān)注汽車(chē)行業(yè)動(dòng)態(tài)，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)4

20**年即將結(jié)束，感恩這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照看和栽培，接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

一、汽車(chē)銷(xiāo)售情景

20**年銷(xiāo)售*臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為*臺(tái)；*臺(tái)；*臺(tái)；*臺(tái)；*臺(tái)。其中*銷(xiāo)售*臺(tái)。*銷(xiāo)量*臺(tái)較去年增長(zhǎng)*。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。

20**年本部門(mén)進(jìn)行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)*次，刊登報(bào)紙硬廣告*篇、軟文*篇、報(bào)花*次、電臺(tái)廣播*多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪，經(jīng)過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。

以上是對(duì)20**年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的.詢問(wèn)學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20**年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、具體了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面制造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與*公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取特惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情景，安排日常工作，理解銷(xiāo)售人員的不一樣見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和進(jìn)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破進(jìn)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

最終，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表*專(zhuān)賣(mài)店全體汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，感恩公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20**年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20**年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成果來(lái)感恩領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)**店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連**和**都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都實(shí)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的援助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).

這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的喜愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)受過(guò)的'，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在**汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在全部銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是特別重要的

而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信；

假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一貫是我的工作立場(chǎng)。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌控的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷.

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)6

一、汽車(chē)銷(xiāo)售狀況

**公司20**年銷(xiāo)售***臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康***臺(tái)；**161臺(tái)；**3臺(tái)；**2臺(tái)；**394臺(tái)。其中**銷(xiāo)售351臺(tái)。**銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(08年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。20**年本部門(mén)進(jìn)行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告3、軟文、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20**年9月正式提升任命***同事為**廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間**同事每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，關(guān)系到**公司日后對(duì)本公司的.審計(jì)和**的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20**年5月任命**同事為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間**同事任勞任怨按時(shí)精確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。四、檔案管理20**年為完善檔案管理工作，特安排**同事為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)**公司等，工作期間**同事根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)20**年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)7

回首20**年，有太多的美妙的回憶，20**年本人來(lái)到**工作，但是惟有20**年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的援助與鼓舞下，我肯定會(huì)擁有更美妙的明天。

一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對(duì)我的援助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售閱歷以及工作信心特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20**年初，我都是在*經(jīng)理的帶領(lǐng)下援助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是*月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及技能才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的.鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比耐煩；

假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20**年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采用多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的立場(chǎng)去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤(rùn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都實(shí)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的援助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這三個(gè)月時(shí)間，我不但僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的喜愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)受過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。因此，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在全部銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，因此擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是特別重要的。

而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那我和別人比服務(wù)。這些一貫是我的工作立場(chǎng)。我相信只有這樣才能把工作完成的`更好。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌控的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提升自己的銷(xiāo)售技能。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)9

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，我來(lái)到**分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己*，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。假如有什么不足的地方，盼望大家以后能予以批判、指導(dǎo)。

簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我是20**年4月1日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售閱歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱和喜歡，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)實(shí)時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我特別感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的援助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大略的了解，漸漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自己的技能，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌控的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷。

二、市場(chǎng)分析

我們所負(fù)責(zé)的`車(chē)型許多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌控。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差許多，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿足，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是特別重要的。

三、下年工作計(jì)劃

1、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀，精確掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系

3、不斷的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

4、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

最末，感謝公司給我一個(gè)展示自我技能的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精髓，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)10

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充斥激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)理想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今日，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了起初的諾言。

從20**年03月14日到現(xiàn)在，我越來(lái)更加現(xiàn)自己是真的很喜愛(ài)這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和歡樂(lè)的工作。勞碌的工作讓我感到特別充盈，雖然晚上感到疲乏和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得肯定成果的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到非常的滿意，特別有成就感。

在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿意感。

現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會(huì)到自己劇烈的工作熱忱。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨聲附和，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我查找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作狀況。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累閱歷為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

在車(chē)市火爆的20**年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成果榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成果取得全國(guó)銷(xiāo)量第一，真的.很為自己的品牌和公司驕傲!從20**年05月至今，我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē)，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20**年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶滿足度，基本上沒(méi)有涌現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一貫處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我勝利的緣由，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶。

我喜愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜愛(ài)大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防備。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)峻的錯(cuò)誤。

1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車(chē)。

2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人稍微受傷，試駕車(chē)大面積修理。

總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的緣由。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的援助和寬容。

通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的閱歷教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致，以免由于一個(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)11

通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的閱歷教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致，以免由于一個(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

一、汽車(chē)銷(xiāo)售狀況

**公司20**年銷(xiāo)售**-*臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康**-*臺(tái);**161臺(tái);**3臺(tái);**2臺(tái);**394臺(tái)。其中**銷(xiāo)售351臺(tái)。**銷(xiāo)量497臺(tái)較**年增長(zhǎng)45(**年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的'知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。**年本部門(mén)進(jìn)行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在**年9月正式提升任命某某同志為**廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間某某同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到**公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和**的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，**年5月任命某某同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間某某同志任勞任怨按時(shí)精確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20**年為完善檔案管理工作，特安排某某同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)**公司等，工作期間某某同志根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)20**年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)12

通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的閱歷教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致，以免由于一個(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

一、汽車(chē)銷(xiāo)售狀況

**公司20**年銷(xiāo)售**-*臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康**-*臺(tái);**161臺(tái);**3臺(tái);**2臺(tái);**394臺(tái)。其中**銷(xiāo)售351臺(tái)。**銷(xiāo)量497臺(tái)較**年增長(zhǎng)45(**年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。**年本部門(mén)進(jìn)行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在**年9月正式提升任命**為**廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間**每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到**公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和**的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，**年5月任命**為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的.報(bào)表工作，在工作期間**任勞任怨按時(shí)精確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20**年為完善檔案管理工作，特安排**為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)**公司等，工作期間**根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)20**年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)13

**年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作，也有了很多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)閱歷，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

總結(jié)如下：我是**年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么閱歷可談的，僅靠對(duì)于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱忱和喜歡，來(lái)到了貴公司，而缺乏銷(xiāo)售閱歷和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了能夠快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，就實(shí)時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向援助過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲感謝！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大略的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了肯定的掌控。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自己的技能，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有許多，比如：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌控的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷等等。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌控。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津徑直拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧徑直定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的'價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，而且從蘭州徑直就能發(fā)銀川。國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般徑直從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。

從**年9月19日到**年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是特別重要的。

最末，感謝公司給我一個(gè)展示自我技能的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精髓，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)14

一、汽車(chē)銷(xiāo)售狀況

**公司20**年銷(xiāo)售-*臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康-*臺(tái)；**161臺(tái)；**3臺(tái)；**2臺(tái)；**394臺(tái)。其中銷(xiāo)售351臺(tái)。銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(08年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。20**年本部門(mén)進(jìn)行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20**年9月正式提升任命為**廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，關(guān)系到**公司日后對(duì)本公司的.審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20**年5月任命為