2023銷售實習月總結(jié)標準范文（3篇）

第11頁共11頁2023?銷售實習?月總結(jié)標?準范文?前言：?隨著我國?經(jīng)濟的飛?速發(fā)展和?人民生活?水平的不?段提高,?人們的消?費觀念和?消費需求?也在不斷?發(fā)生變化?.汽車作?為高檔消?費品越來?越受到年?輕一代和?事業(yè)有成?的人群的?青睞.近?年來汽車?貿(mào)易企?業(yè)在沈城?猶如雨后?春筍迅速?的發(fā)展.?汽車貿(mào)易?公司的形?式一般都?是從外國?引進的"?4S"店?形式.在?國內(nèi)汽車?銷售市場?還不算飽?和的情況?下,這種?以店銷為?主的方式?占了銷售?量的90?﹪以上,?只有少?量車型如?：微型客?車、小型?客車、重?卡、廂貨?等銷售商?在人員推?銷方面下?了很大功?夫,而轎?車走的都?是店銷形?式.而在?全面建設?小康社會?的今天,?汽車已進?入越來越?多的百姓?家庭,成?為普通?人出行的?代步工具?(Too?l)。?一.實習?目的：?1.更快?的適應社?會,增強?自身的素?質(zhì)學習更?多的銷售?技巧,學?會與顧客?接觸,交?流2.?了解上海?大眾的汽?車各種品?牌,價格?,性能?3.了解?公司管理?模式,進?一步加深?對理論知?識的理解?,進一步?熟悉理論?和技能在?實踐中的?應用4?.通過實?習加深我?們對汽車?專業(yè)在國?民經(jīng)濟中?所處地位?和作用的?認識,鞏?固專業(yè)思?想,激發(fā)?熱情二?.時間(?Time?)：__?__年_?___月?____?日--_?___月?____?日三.?地點：上?海大眾?四.公司?組成：銷?售部維修?部財務部?綜合辦公?室銷售?部職員：?經(jīng)理：_?___?銷售顧問?：___?_信息?(Inf?o)員：?____?五.實?習內(nèi)容：?1.掌?握上海大?眾的銷售?流程2?.與銷售?人員搞好?關系,從?他們那里?學習更多?的經(jīng)驗?3.學會?運用相應?的銷售技?巧4.?更OK了?解汽車各?方面的信?息(In?fo),?對各種車?型進行比?較5.?真正了解?"4S店?"的含義?六.汽?車銷售流?程圖：?接待--?咨詢--?車輛介紹?--試乘?試駕--?報價協(xié)商?--簽約?成交-?-交車-?-售后跟?蹤1.?接待：接?待環(huán)節(jié)最?重要的是?主動與禮?貌。銷?售人員在?看到有客?戶來訪時?,應立刻?面帶微笑?主動上前?問好。如?果還有其?他客戶隨?行時,應?用目光與?隨行客戶?交流。目?光交流的?同時,銷?售人員應?作簡單的?自我介紹?,并禮節(jié)?性的與客?戶分別握?手,之后?再詢問客?戶需要提?供什么幫?助。語氣?盡量熱情?誠懇。?2.咨詢?：咨詢的?目的是為?了收集客?戶需求的?信息(I?nfo)?。銷售?人員需要?盡可能多?的收集來?自客戶的?所有信息?(Inf?o),以?便充分挖?掘和理解?客戶購車?的準確需?求。銷售?人員的詢?問必須耐?心并友好?,這一階?段很重要?的一點是?適度與信?任。銷售?人員在回?答客戶的?咨詢時服?務的適度?性要有很?OK把握?,既不要?服務不足?,更不要?服務過度?。這一階?段應讓客?戶隨意發(fā)?表意見,?并認真傾?聽,以了?解客戶的?需求和愿?望,從而?在后續(xù)階?段做到更?有效地銷?售。并且?銷售人員?應在接待?開始便拿?上相應的?宣傳資料?,供客戶?查閱。?3.車輛?介紹：在?車輛介紹?階段最重?要的是有?針對性和?專業(yè)性。?銷售人?員應具備?所銷售產(chǎn)?品的專業(yè)?知識,同?時亦需要?充分了解?競爭車型?的情況,?以便在對?自己產(chǎn)品?進行介紹?的過程中?,不斷進?行比較,?以突出自?己產(chǎn)品的?賣點和優(yōu)?勢,從而?提高客戶?對自己產(chǎn)?品的認同?度。4?.試乘試?駕：在試?車過程中?,應讓客?戶集中精?神對車進?行體驗,?避免多說?話,讓客?戶集中精?神獲得對?車輛的第?一體驗和?感受。?5.報價?協(xié)商：通?常就是價?格協(xié)商,?銷售人員?應注意在?價格協(xié)商?開始之前?保證客戶?對于價格?、產(chǎn)品、?優(yōu)惠、服?務等各方?面的信息?(Inf?o)已充?分了解。?6.簽?約成交：?在成交階?段不應有?任何催促?的傾向,?而應讓客?戶有更充?分的時間?(Tim?e)考慮?和做出決?定,但銷?售人員應?巧妙地加?強客戶對?于所購產(chǎn)?品的信心?。在辦理?相關文件?時,銷售?人員應努?力營造輕?松的簽約?氣氛。?7.交車?：要確保?車輛毫發(fā)?無損,在?交車前銷?售員要對?車進行清?洗,車身?要保持干?凈。8?.售后跟?蹤：一旦?汽車出售?以后,要?經(jīng)?；卦L?一下顧客?,及時了?解顧客對?我們汽車?的評價及?其使用狀?況,要提?醒顧客做?保養(yǎng)。?七.上海?大眾旗下?品牌八?.車型主?要配置?九.實習?、總結(jié)：?實習期?過去了,?而我在上?海大眾實?習的這一?個月感受?頗深,讓?我學到了?一些學習?中學不到?的東西,?教會了我?怎樣去與?顧客接處?,讓我認?識到,生?活中的很?多事情不?是那么輕?易就能做?OK,要?靠自己的?不斷努力?和堅韌的?毅力才能?做好。?剛?cè)サ臅r?候,我滿?懷信念,?我相信：?既然有新?的開始就?會有新的?收獲。而?我的(M?y)主要?任務就是?銷售,銷?售是要銷?售技巧遇?事我從零?開始向各?位前輩學?習著銷售?技巧,并?且能夠與?顧客溝通?,我生來?就是一個?比較靦腆?的女孩子?,有的時?候雖然與?顧客接觸?了,但總?怕說錯什?么話,記?得有一次?。有時?候總感覺?(Fee?l)自己?像一只脫?了韁的駿?馬,馳騁?在無際的?草原上,?不知道何?處是我的?(My)?歸路,有?時候我就?像一只雄?鷹,翱翔?在廣闊的?天空中,?不知道我?的(My?)目標在?何處,還?有時候我?就好比一?個盲人,?不知道眼?前的光明?在那里,?而現(xiàn)在的?我就像是?一只無頭?蒼蠅,到?處的亂撞?,對于銷?售來說,?不知道從?那里入手?,看來自?己還是欠?缺一些社?會經(jīng)驗,?從此以后?我要好O?K干,為?了實現(xiàn)自?己的理想?,苦點,?累點那沒?什么,只?要能學到?東西,那?也就忍了?。現(xiàn)在?的顧客也?特別難纏?,有時就?為了那么?一點小東?西就嘮叨?個不停,?沒事的時?候我就站?在那些銷?售員的旁?邊跟他們?套近乎,?取一下他?們的"經(jīng)?",爭取?早日成"?佛",看?他們在那?里與顧客?交流,我?真羨慕,?我暗想：?什么時候?我可以真?正的與顧?客交流呢?,我雖然?看在眼里?,可我早?已把他們?所說的話?記在心里?了。在?某種情況?下,語言?也是一種?障礙,就?在實習的?這段時間?(Tim?e)里,?我與顧客?接觸的機?會有很多?次,我拿?著鑰匙帶?顧客到車?庫看他想?要的車,?到了那里?,我先為?顧客簡短?的做了一?下介紹,?就開始回?答他所提?的問題。?很快屬于?我們的時?間(Ti?me)過?完了,我?感覺(F?eel)?自己答的?還不錯,?只是還需?要更多的?鍛煉和提?高?，F(xiàn)?在回想起?來從剛來?時候的懵?懂青年蛻?變成現(xiàn)在?對上海大?眾汽車知?識略知一?二的銷售?人員感到?自己很有?成就感,?在這里我?學到了很?多知識,?也讓我與?顧客得到?了好多次?近距離接?觸,我現(xiàn)?在基本上?已經(jīng)有了?銷售技巧?,并且能?夠順利的?把車賣出?去。2?023銷?售實習月?總結(jié)標準?范文（二?）在杭?州___?_4S店?短短一個?月的實習?期很快就?結(jié)束了,?讓我學到?了一些學?習中學不?到的東西?,教會了?我怎樣去?與顧客接?處,讓我?認識到,?生活中的?很多事情?不是那么?輕易就能?做好的,?要靠自己?的不斷努?力和堅韌?的毅力才?能做好.?剛?cè)サ?時候,我?滿懷信念?,我相信?：既然有?新的開始?就會有新?的收獲.?因此報到?的當天我?去的很早?,并且很?快就見到?了張經(jīng)理?,接著就?上了崗,?于是我就?跟著小貢?開始了以?后的工作?.每天?早晨7：?40到,?下午6：?00下班?,剛來的?這幾天還?能受得了?,可緊接?的以后的?時間就特?別的累,?每天騎著?自己的愛?車,載著?自己疲憊?的身軀回?到學校,?連飯都不?想吃,就?想好好的?睡一覺.?可時間長?了,我卻?接受了時?間對我的?考驗.?店里的那?些人都特?別好接觸?,有時我?們也開一?下玩笑,?但誰都沒?有被戲弄?的感覺,?尤其是娟?姐跟蘇哥?最逗了,?簡直就是?一對活寶?,總讓我?們在一些?煩悶的工?作中解脫?出來.有?時候擦車?也特讓我?郁悶,北?京現(xiàn)代的?車最低的?也有__?__米,?而我的個?子小,夠?不著車頂?,每天只?擦車身,?不擦車頂?,總是不?能完整的?擦完一輛?車.我?的主要任?務就是擦?車和洗車?,順便可?以跟著銷?售員學習?一些銷售?技巧,并?且能夠與?顧客溝通?,我生來?就是一個?比較靦腆?的男孩子?,有的時?候雖然與?顧客接觸?了,但總?怕說錯什?么話,記?得有一次?,有一位?顧客讓我?給他講一?下發(fā)動機?,光聽他?所說的駕?齡就比我?的年紀大?,當時我?都有點傻?了,不知?道從哪里?說起,也?怕說錯什?么讓人家?笑話,也?感覺他是?不是故意?在戲弄我?,看我是?新來的,?幸虧當時?小尹幫我?解了圍,?可是我并?不介意,?這也許也?是件好事?,知道自?己哪里是?障礙,以?后加以改?正.工?作人員也?經(jīng)常對我?說：要想?賣好車,?就必須先?學會擦車?.這就像?擔子一樣?壓在我的?脊梁上,?總讓我不?知道該如?何是好,?每天早上?重復同樣?的動作,?時間長了?,我騎自?行車越來?越快,車?擦的越來?越好,越?來越干凈?,原本從?學校到公?司用__?__分鐘?,而現(xiàn)在?不到__?__分鐘?就到了,?開句玩笑?話,別的?沒學會,?可車技卻?練了出來?.有時?候總感覺?自己像一?只脫了韁?的駿馬,?馳騁在無?際的草原?上,不知?道何處是?我的歸路?,有時候?我就像一?只雄鷹,?翱翔在廣?闊的天空?中,不知?道我的目?標在何處?,還有時?候我就好?比一個盲?人,不知?道眼前的?光明在那?里,而現(xiàn)?在的我就?像是一只?無頭蒼蠅?,到處的?亂撞,對?于銷售來?說,不知?道從那里?入手,看?來自己還?是欠缺一?些社會經(jīng)?驗呀,從?此以后我?要好好的?干,為了?實現(xiàn)自己?的理想,?苦點,累?點那沒什?么,只要?能學到東?西,那也?就忍了.?現(xiàn)在的?顧客也特?別難纏,?有時就為?了那么一?點小東西?就嘮叨個?不停,沒?事的時候?我就站在?那些銷售?員的旁邊?跟他們套?近乎,取?一下他們?的“經(jīng)”?,爭取早?日成“佛?”,看他?們在那里?與顧客交?流,我真?羨慕,我?暗想：什?么時候我?可以真正?的與顧客?交流呢,?我雖然看?在眼里,?可我早已?把他們所?說的話記?在心里了?.在某?種情況下?,語言也?是一種障?礙,有些?顧客在看?車的時候?講的全是?他們那里?的方言,?有時我根?本就聽不?懂,這就?影響了我?與顧客的?交流.通?過這件事?看來我得?多才多藝?呀,會的?多了,就?會什么也?不怕,誰?都別想難?住你.?就在實習?的最后一?天,我終?于得到了?一個徹底?與顧客接?觸的機會?,我拿著?鑰匙帶顧?客到車庫?看他想要?的NF御?翔,到了?那里,我?先為顧客?簡短的做?了一下介?紹,就開?始回答他?所提的問?題.很快?屬于我們?的時間過?完了,我?感覺自己?答的還不?錯,忽悠?那些對于?汽車不在?行的那些?人還是可?以的.?一個月的?實習過完?了,現(xiàn)在?回想起來?還是那么?的津津有?味,在那?里我學到?了很多知?識,也讓?我與顧客?得到了好?多次近距?離接觸,?我現(xiàn)在基?本上已經(jīng)?有了銷售?技巧,并?且能夠把?車賣出去?。20?23銷售?實習月總?結(jié)標準范?文（三）?有一名?話叫做：?不經(jīng)過風?雨，怎么?見彩虹我?想改一下?：不真正?進入社會?，怎能了?解社會呢?在這次?實習中，?給我收獲?最大的是?我覺得很?多工作需?要我去摸?索和探討?，要不怕?吃苦，勇?于激流勇?進，有的?工作雖然?單挑又重?復，但這?是磨練意?志最有效?的方法，?我告誡自?己要認真?完成，對?每項工作?都要他看?成是公司?對自己的?一次考核?，做到每?一件事的?過程中遇?到困難，?一定要爭?取不拋棄?，不放棄?，堅持“?戰(zhàn)斗”，?只要希望?還在，勝?利一定屬?于我們。?在此次?專業(yè)實習?的過程中?，我們參?觀了公司?A，公司?B，并參?加了兩次?講座，從?實際到理?論，加深?了我們對?____?專業(yè)的理?解，和對?于與社會?接軌的深?刻感受。?作為學生?，我們更?多的是課?本的知識?的理解，?理論的優(yōu)?勢是我們?的特色，?但是怎樣?將理論結(jié)?合實際卻?是擺在我?們面前的?難題。而?參觀公司?A和公司?B正視給?了我們直?觀的解讀?。公司?A建立了?一整套符?合國際標?準的質(zhì)量?、成本和?交付體系?，軟件開?發(fā)質(zhì)量控?制和過程?改善能力?已達到了?國際先進?水平，秉?承“用開?拓的意識?、創(chuàng)造新?的價值”?的企業(yè)理?念，不斷?跟蹤國際?先進技術?與管理思?想，研發(fā)?和提供優(yōu)?質(zhì)軟件產(chǎn)?品和技術?服務，為?客戶不斷?創(chuàng)造和提?升價值。?正是因為?秉持這樣?的理念其?完整的價?值鏈和細?致的軟件?服務，給?了我們以?____?專業(yè)的具?體實際的?體驗。?與此同時?，公司B?企業(yè)的參?觀使我們?對中國物?流企業(yè)的?現(xiàn)狀有了?大概的了?解，參觀?過程中不?同倉庫的?設施和地?面的設置?的挑選更?是讓我們?多了超出?理論的認?識。通過?指導人員?的講解我?們對中國?物流企業(yè)?的信息化?有了大致?的了解：?中國物流?企業(yè)信息?化整體水?平不高是?其信息化?建設的核?心問題。?這包括：?標準不統(tǒng)?一，資源?浪費嚴重?;大型應?用軟件系?統(tǒng)應用不?普遍，應?用層次低?;現(xiàn)有各?軟件系統(tǒng)?之間相互?孤立，形?成“信息?孤島”;?信息化建?設發(fā)展不?平衡，造?成“信息?鴻溝”;?硬件設備?的利用率?不高，資?源浪費嚴?重;綜合?信息系統(tǒng)?是物流業(yè)?信息化建?設的必然?趨勢。?如果說前?兩次的參?觀實習是?給的我們?直觀的視?覺沖突和?心理震撼?，那么后?來的信息?化講座就?揭開了信?息化和_?___專?業(yè)的神秘?面紗。通?過經(jīng)驗豐?富的演講?者的pp?t演示我?們了解了?多個行業(yè)?的信息化?實施過程?和具體的?商務轉(zhuǎn)變?成___?_專業(yè)活?動的流程??，F(xiàn)實中?簡單的商?務活動一?旦設計成?成功的_?___專?業(yè)流程將?涉及多個?業(yè)務流程?，整體的?實施過程?是復雜而?艱難的。?鑒于__?__專業(yè)?并不是很?成熟，各?方面的支?持還不夠?完備，這?使得__?__專業(yè)?的發(fā)展還?是受著局?限。作?為應屆畢?業(yè)生，在?畢業(yè)前的?這次專業(yè)?實習，無?疑是給了?我們對_?___專?業(yè)的清晰?認識，這?也是最為?____?專業(yè)專業(yè)?的學生的?最大感悟?。當然實?習中還有?著更多的?感觸，包?括學習，?生活，工?作各個方?面。就學?習而言，?專業(yè)實習?它更偏重?于應用，?更加細致?，要求也?更加嚴格?。作為應?屆畢業(yè)生?的我們要?想適合自?己的工作?，在實際?中實現(xiàn)自?己的理想?，必需不?斷的增加?自己的能?力，做事?情更加專?注。就?生活而言?，專業(yè)學?習展示給?我們看各?個不同的?行業(yè)的人?們的生活?，不同行?業(yè)的人們?將自己的?行業(yè)融入?自己的生?活，這樣?大的人群?的生活展?示給我們?未來的生?活遠景，?選擇什么?樣的生活?也是我們?現(xiàn)在的最?重要的抉?擇。一旦?下定決心?，也就要?開始為自?己的生活?做準備，?勝利是屬?于有準備?的人的。?現(xiàn)在的我?就要為自?己的生活?做準備，?不斷的充?實自己。?就工作?而言，無?疑的本次?的___?_專業(yè)專?業(yè)實習，?展示給我?們了多種?職業(yè)，而?作為應屆?畢業(yè)生，?擇業(yè)的選?擇是大多?數(shù)人所面?對的問題?。就我們?____?專業(yè)而言?，面試時?常遇見的?問題就是?“___?_專業(yè)是?干什么的?”或許大?多數(shù)的學?生跟我一?樣對__?__專業(yè)?并沒有清?晰的概念?，所以也?并不能很?好的回答?這樣的問?題。不管?怎樣，勤?勞的人是?讓人欽敬?的，但所?接觸的朋?友說“多?年的工作?讓我清楚?這個社會?的運轉(zhuǎn)不?是控制在?辛勤勞動?的人手上?，而是那?一班根深?帝固的政?治家、資?本家手中?...