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文檔簡介
第10頁共10頁產(chǎn)科護理?上半年工?作總結(jié)范?本__?__年上?半年過去?了,在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?,也有了?一點收獲?,臨近年?終,我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓?,提高自?己,以至?于把工作?做的更好?,自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對一年的?工作進行?簡要的總?結(jié)。我?是去年_?___月?份到公司?工作的,?同時開始?組建銷售?部,進入?公司之后?我通過不?斷的學習?產(chǎn)品知識?,收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗,現(xiàn)?在對預付?費儲值卡?市場有了?一個深入?的認識和?了解???以清晰、?流利的應?對客戶所?提到的各?種問題,?準確的把?握客戶的?需要,良?好的與客?戶溝通,?逐漸取得?客戶的信?任。所以?經(jīng)過努力?,也取得?了幾個成?功的客戶?資源,一?些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸?積累到了?一定程度?,對市場?的認識也?有一個比?較透明的?掌握。在?不斷的學?習產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗的同?時,自己?的能力,?業(yè)務水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高。?雖然之?前一直在?從事銷售?的相關工?作,有一?定的銷售?知識與經(jīng)?驗,但比?較優(yōu)秀的?成功的銷?售管理人?才,還是?有一定距?離的。本?職的工作?做得不好?,感覺自?己還停留?在一個銷?售人員的?位臵上,?對銷售人?員的培訓?,指導力?度不夠,?影響銷售?部的銷售?業(yè)績。?二、部門?工作總結(jié)?在將近?三個月的?時間中,?經(jīng)過銷售?部全體員?工共同的?努力,討?論制定銷?售各環(huán)節(jié)?話術(shù),公?司產(chǎn)品的?核心競爭?優(yōu)勢,公?司宣傳資?料《至客?戶的一封?信》,為?各媒體廣?告出謀劃?策,提出?萬事無憂?德行天下?的核心語?句,使我?們公司的?產(chǎn)品知名?度在__?__市場?上漸漸被?客戶所認?識。部門?全體員工?累計整理?黃頁資料?五千余條?,寄出公?司宣傳資?料三千余?封,不畏?嚴寒,在?稅務大廳?,高新區(qū)?各個寫字?樓進行陌?生拜訪,?為即將到?來的瘋狂?銷售旺季?打好了基?礎做好了?準備。團?隊建設方?面,制定?了詳細的?銷售人員?考核標準?,與銷售?部運行制?度/zh?idu/?,工作流?程,團隊?文化等。?這是我認?為我們做?的比較好?的方面,?但在其他?方面在工?作中我們?做法還是?存在很大?的問題。?從銷售?部門銷售?業(yè)績上看?,我們的?工作做的?是不好的?,可以說?是銷售做?的十分的?失敗???觀上的一?些因素雖?然存在,?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題,主?要表現(xiàn)在?1)銷?售工作最?基本的客?戶訪問量?太少。銷?售部是今?年___?_月中旬?開始工作?的,在開?始工作到?現(xiàn)在有記?載的客戶?訪問記錄?有___?_個,加?上沒有記?錄的概括?為___?_個,一?個月的時?間,總體?計算五個?銷售人員?一天拜訪?的客戶量?____?個。從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的訪?問客戶工?作沒有做?好。2?)溝通不?夠深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中,不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達給客?戶,了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的某項建?議不能做?出迅速的?反應。在?傳達產(chǎn)品?信息時不?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受的什?么程度,?在被拒絕?之后沒有?二次追蹤?是一個致?命的失誤?。3)?工作沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結(jié)和計劃?的習慣,?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài),從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理,?工作時間?沒有合理?的分配,?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4)新業(yè)?務的開拓?不夠,業(yè)?務增長小?,個別業(yè)?務員的工?作責任心?和工作計?劃/go?ngzu?ojih?ua/性?不強,業(yè)?務能力還?有待提高?。三、?市場分析?現(xiàn)在_?___消?費卡市場?品牌很多?,但主要?也就是那?幾家公司?,現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量,?功能上屬?于上等的?產(chǎn)品。表?面上各家?公司之間?競爭是激?烈的,我?公司的出?現(xiàn)更是加?劇了這一?場競爭戰(zhàn)?。但冷靜?下來仔細?分析,我?公司的核?心競爭力?,例如發(fā)?卡資金的?監(jiān)管,山?西省境外?商戶的數(shù)?量與質(zhì)量?,以及我?公司雄厚?的資金實?力與優(yōu)質(zhì)?的客戶資?源,都是?其他公司?無法比擬?的。在?____?市場上,?消費卡產(chǎn)?品品牌眾?多,但以?我公司雄?厚的實力?為平臺,?加以鋪天?蓋地的宣?傳態(tài)勢,?以及員工?鍥而不舍?的工作勁?頭,在明?年的消費?卡市場取?得大比例?的市場占?有率已成?定局,打?造山西省?業(yè)內(nèi)的第?一品牌指?日可待。?市場是?良好的,?形勢是嚴?峻的。在?____?消費卡市?場可以用?這一句話?來概括,?在技術(shù)發(fā)?展飛快地?今天,明?年是大有?作為的一?年,假如?在明年一?年內(nèi)沒有?把銷售做?好,沒有?抓住這個?機遇,我?們很可能?失去這個?蓬勃發(fā)展?的機會。?四、_?___年?下半年工?作計劃/?gong?zuoj?ihua?/ban?nian?/在明?年的工作?規(guī)劃中下?面的幾項?工作作為?主要的工?作來做:?1)建?立一支熟?悉業(yè)務,?而相對穩(wěn)?定的銷售?團隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源,一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員,建?立一支具?有凝聚力?,合作精?神的銷售?團隊是企?業(yè)的根本?。在明年?的工作中?建立一個?和諧,具?有殺傷力?的團隊作?為一項主?要的工作?來抓。團?隊擴大建?設方面,?初步預計?明年的銷?售人力達?到十五人?。組建兩?支銷售小?組,分別?利用不同?渠道開展?銷售工作?。2)?完善銷售?制度,建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務管理?辦法。銷?售管理是?企業(yè)的老?大難問題?,銷售人?員出勤,?見客戶處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性,對工?作有高度?的責任心?,提高銷?售人員的?主人翁意?識。強化?銷售人員?的執(zhí)行力?,從而提?高工作效?率。3?)培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題,?總結(jié)問題?,不斷自?我提高的?習慣。培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題,總結(jié)?問題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質(zhì)?,在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)?問題并能?提出自己?的看法和?建議,業(yè)?務能力提?高到一個?新的檔次?。4)?建立新的?銷售模式?與渠道。?把握好現(xiàn)?有的保險?公司與證?券公司這?一金融行?業(yè)渠道,?做好完善?的計劃。?同時開拓?新的銷售?渠道,利?用好公司?現(xiàn)有資源?做好電話?銷售與行?銷之間的?配合。?5)銷售?目標今年?的銷售目?標最基本?的是做到?月月都有?進帳的單?子。根據(jù)?公司下達?的銷售任?務,把任?務根據(jù)具?體情況分?解到每月?,每周,?每日;以?每月,每?周,每日?的銷售目?標分解到?各個銷售?人員身上?,完成各?個時間段?的銷售任?務。并在?完成銷售?任務的基?礎上提高?銷售業(yè)績?。銷售部?內(nèi)部擬定?____?年全年業(yè)?績指標一?千五百萬?。我將帶?領銷售部?全體同仁?竭盡全力?完成目標?。今后?,在做出?一項決定?前,應先?更多的考?慮公司領?導的看法?和決策,?遵守領導?對各項業(yè)?務的處理?決斷。工?作中出現(xiàn)?分歧時,?要靜下心?來互相協(xié)?商解決,?以達到一?致的處理?意見而后?開展工作?。今后,?只要我能?經(jīng)??偨Y(jié)?經(jīng)驗教訓?、發(fā)揮特?長、改正?缺點,自?覺把自己?臵于公司?組織和客?戶的監(jiān)督?之下,勤?奮工作,?以身作則?。我相信?,就一定?能有一個?更高、更?新的開始?,也一定?能做一名?合格的管?理人員。?___?_年我部?門工作重?心主要放?在開拓市?場,選取?渠道和團?隊建設方?面。當下?打好__?__年公?司銷售開?門紅的任?務迫在眉?睫,我們?一定全力?以赴。?我認為公?司明年的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質(zhì),?公司的指?導方針,?團隊的建?設,個人?的努力是?分不開的?。提高執(zhí)?行力的標?準,建立?一個良好?的銷售團?隊和有一?個好的工?作模式與?工作習慣?是我們工?作的關鍵?。產(chǎn)科?護理上半?年工作總?結(jié)范本(?二)上?半年,醫(yī)?院以醫(yī)院?管理年活?動的深入?開展和醫(yī)?德醫(yī)風的?持續(xù)改進?為基礎,?深入開展?糾風及治?理醫(yī)藥購?銷領域商?業(yè)賄賂工?作,提高?醫(yī)療質(zhì)量?,嚴控藥?品比率,?各項工作?取得了欣?喜的成績??,F(xiàn)將上?半年工作?簡要總結(jié)?如下:?一、深入?治理醫(yī)藥?購銷商業(yè)?賄賂,推?進醫(yī)院管?理年活動?,嚴格落?實醫(yī)療保?險政策?今年__?__月份?,門、急?診總診病?____?萬人次,?收治住院?____?萬人次,?搶救成功?率___?_%。?年初,我?院制訂了?____?年黨風廉?政建設和?反腐糾風?工作意見?和糾風及?治理醫(yī)藥?購銷領域?商業(yè)賄賂?工作實施?方案,召?開了全院?“___?_年治理?商業(yè)賄賂?和糾風工?作會議”?動員大會?,觀看《?醫(yī)德醫(yī)風?警示錄》?,并逐級?簽訂行風?建設責任?書。每位?員工均認?真開展自?查自糾,?形成反腐?倡廉,樹?行業(yè)新風?的氛圍。?醫(yī)院深?入推進醫(yī)?院管理年?活動,修?改了院長?查房的方?式、內(nèi)容?和標準,?實行行政?、醫(yī)療、?護理“三?結(jié)合”的?值班制度?,增購了?B超機,?加強醫(yī)患?溝通,改?進工作流?程,延長?服務時間?等,一系?列措施的?實施,受?到患者一?致好評。?為加強?醫(yī)保管理?,每半月?統(tǒng)計、分?析、公布?各科室醫(yī)?療保險指?標完成情?況,實時?、動態(tài)、?分層及宏?觀控制合?作醫(yī)療病?人的費用?,上半年?大部分指?標均控制?在較理想?的水平。?二、繼?續(xù)加大醫(yī)?護管理力?度,做大?做強醫(yī)院?品牌上?半年,醫(yī)?院重點抓?好醫(yī)療核?心制度,?全面推行?總住院醫(yī)?師___?_小時駐?院制及新?畢業(yè)生_?___小?時待班制?。制定切?實可行的?臨床藥品?使用規(guī)范?,嚴格控?制藥品比?率,每月?公布各臨?床科室藥?比及統(tǒng)計?分析報表?。至__?__月止?,全院藥?比下降了?____?%,初見?成效。?大力開拓?特色???業(yè)務,增?強醫(yī)院核?心競爭力?。各專科?開展了一?大批新技?術(shù)、新項?目推動臨?床醫(yī)療技?術(shù)的快速?發(fā)展,急?救技能不?斷提高,?多科協(xié)作?搶救成功?率進一步?升高,顯?示我院綜?合搶救能?力已達到?了一個較?高的水平?。護理?質(zhì)量管理?委員會專?設質(zhì)控人?員每天深?入病區(qū)進?行護理質(zhì)?量督查,?舉辦護理?文件書寫?規(guī)范培訓?、“三基?三嚴”培?訓和新畢?業(yè)護士規(guī)?范化培訓?,樹立“?善待病人?就是善待?自己、善?待親人”?的服務觀?念,推廣?“五個一?”服務模?式。在“?5·12?”國際護?士節(jié)中,?____?被評為“?____?省優(yōu)秀護?士”,_?___人?分別被評?為___?_市和_?___區(qū)?優(yōu)秀護士?。三、?防??平?成果喜人?,行政后?勤保障到?位上半?年我院重?點推進“?健康進社?區(qū)”,充?分發(fā)揮“?方便”、?“便宜”?優(yōu)勢,社?區(qū)門診平?均每處方?費用降幅?達___?_%。_?___月?順利通過?了___?_省全科?醫(yī)學教育?社區(qū)培訓?基地認定?評估。醫(yī)?院的體檢?中心提供?多種體檢?形式及多?層次的體?檢套餐服?務,深受?各單位的?青睞,凸?顯優(yōu)勢。?我院順?利通過評?審,成為?____?學附屬醫(yī)?院,__?__項科?研課題通?過了專家?鑒定,其?中___?_項達到?國際先進?水平。?二次改貌?方面,醫(yī)?院新建了?病案室,?完成了雙?回路供電?系統(tǒng)和_?___K?VA配電?擴容改造?工程。信?息建設穩(wěn)?步推進。?醫(yī)院不斷?豐富文化?建設內(nèi)涵?,召開了?六屆六次?職代會,?舉辦了迎?春文藝晚?會、卡拉?OK比賽?、瑜伽班?培訓等,?增強集體?凝聚力。?后勤物資?供應和設?備維修及?時到位,?并開展了?消防疏散?演練,全?面提升火?災的防控?和應急處?置能力。?上半年?,醫(yī)院在?各方面取?得了顯著?的成績。?外六科被?評為__?__市先?進集體,?收費組、?外一科被?評為巾幗?示范文明?崗,__?__被評?為市模范?員,__?__被評?為市“三?八紅旗手?”。下半?年,醫(yī)院?將在深入?治理醫(yī)藥?領域商業(yè)?賄賂工作?中進一步?推進管理?年活動整?改工作,?解決社會?熱點、難?點問題,?團結(jié)一致?,開拓進?取,共同?唱響醫(yī)院?健康、持?續(xù)發(fā)展的?凱歌。?[醫(yī)療管?理上半年?工作總結(jié)?____?]產(chǎn)科?護理上半?年工作總?結(jié)范本(?三)_?___年?上半年已?經(jīng)接近尾?聲,這一?年的工作?讓我覺得?非常寶貴?,這是對?我的一個?考驗。我?做房地產(chǎn)?銷售經(jīng)理?以來在很?多方面都?在進步,?____?公司的領?導方針我?一直都在?做好自己?工作,我?想不管是?在什么時?候都要清?楚這些,?一定要不?斷的去完?善好這些?東西,在?今后的工?作當中我?想沒有什?么事情可?以去逃避?的,這些?都是非常?關鍵的,?我清楚的?認識到了?自己責任?,這就是?我的職責?所在,工?作跟收獲?都是成正?比的,一?定要清楚?這些,作?為一名房?地產(chǎn)銷售?很多事情?都不需要?去一一的?指出來了?。一、?工作業(yè)務?方面首?先我始終?認為提高?自己能力?是第一,?作為銷售?的基本原?則就是有?信心,自?己認可自?己能力,?認可自己?銷售的東?西,我覺?得這些都?是非常關?鍵的,在?業(yè)務方面?一定要遵?守規(guī)矩,?這是我一?直都在明?確的一點?,我不希?望自己在?工作生活?當中做不?好這些,?只有不斷?的去完善?好自己,?提高自己?水平讓自?己不處在?一個沒有?狀態(tài)的情?況下,做?好自己的?所有事情?,這誒才?是關鍵,?現(xiàn)在我想?了很多我?一直都在?提高能
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