1公司的運(yùn)營(yíng)管理體系

1公司的運(yùn)營(yíng)管理體系企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

企業(yè)有了良好的環(huán)境結(jié)構(gòu)不等于企業(yè)經(jīng)營(yíng)就搞活了?？梢哉f環(huán)境結(jié)構(gòu)的變化只是為企業(yè)高效營(yíng)運(yùn)制造了前提和可能性,企業(yè)要真正地成為一個(gè)動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng),還必需以良好的內(nèi)部機(jī)體來作用于環(huán)境?，F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部體制存在很多弊病,經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)不健全,指揮多中心,管理權(quán)限不集中,各部門協(xié)作不利,運(yùn)行混亂,難以使企業(yè)形成一個(gè)拳頭。因此必需依據(jù)系統(tǒng)論原則建立一個(gè)完善的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),使企業(yè)內(nèi)部體制統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化、效率化。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)從樸態(tài)上考察,可分為垂直系統(tǒng)和水平系統(tǒng),組合在一起呈一個(gè)金字塔型。

假如從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)來考察,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下四個(gè)個(gè)子系統(tǒng)決策子系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和指揮子系統(tǒng)仟何一個(gè)系統(tǒng)的建立,都是有它明確的系統(tǒng)目的和系統(tǒng)職能的。這四個(gè)子系統(tǒng)的職能和任務(wù)以及運(yùn)行狀況：

1.企業(yè)的決策子系統(tǒng)。

“管理就是決策”,決策是管理的中心環(huán)節(jié),尤其是客觀環(huán)境的變化,使企業(yè)進(jìn)入了“戰(zhàn)略致勝’,的時(shí)代決策正確與否,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的制約作用,這是企業(yè)的大腦。我們把決策活動(dòng)看成是一個(gè)系統(tǒng),決策活動(dòng)是由很多人和機(jī)構(gòu)分工完成的,存在于肯定的時(shí)間和空間內(nèi),是運(yùn)動(dòng)著的,有愉入、處理和輸出三個(gè)基本過程,如下圖所示：

決策子系統(tǒng)的職能和任務(wù)是：

（1）進(jìn)行不同層次的決策。一般來說分成三層,即最高集中決策層、日常專業(yè)決策層、執(zhí)行決策層。這三個(gè)決策層次和前面的三個(gè)管理層次是全都的。

（2）開展環(huán)境袂究,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)側(cè),制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行方案的制定和評(píng)比。

（3）進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā),討論潛在市場(chǎng)。

（4）負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)入決策的執(zhí)行。這樣從信息的收集,到?jīng)Q策方案的論證,再到形成決策,以至轉(zhuǎn)入執(zhí)行,就形成了決策系統(tǒng)的循環(huán)。

2.企業(yè)的營(yíng)運(yùn)子系統(tǒng)。

商業(yè)企業(yè)的基本職能是媒介商品交換,組織商品流通。企業(yè)能高效地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的和宗旨。這個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效如何綜合地體現(xiàn)了其他各子系統(tǒng)的工作成效。這個(gè)子系統(tǒng)的職能和任務(wù)是：

（1）開展購(gòu)銷調(diào)存業(yè)務(wù),這是企業(yè)活動(dòng)的中心。

（2）對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理,這一般都由各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)。

（3）執(zhí)行決策系統(tǒng)的決策,進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的實(shí)際工作。下圖是肯定環(huán)境下的商業(yè)企業(yè)詳細(xì)業(yè)務(wù)循環(huán)圖。

3.企業(yè)的pp監(jiān)督掌握子系統(tǒng)]]。

這個(gè)子系統(tǒng)是為了保證企業(yè)營(yíng)運(yùn)的正確方向和考核企業(yè)成效。一般有行政監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督、法律監(jiān)督等。這些手段方法有些是企業(yè)內(nèi)部單獨(dú)進(jìn)行的,有些是和企業(yè)外部結(jié)合進(jìn)行的。它的職能和任務(wù)有：（1）確定監(jiān)督的主體、客體以及監(jiān)督的方法。（2）確定各種經(jīng)濟(jì)效益考核指標(biāo)。（3）進(jìn)行獎(jiǎng)懲的確定工作。（4）向其它子系統(tǒng)反饋信息。

4.企業(yè)的指揮子系統(tǒng)。

這是企業(yè)的中樞負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,通過命令、建議等方式使企業(yè)各系統(tǒng)圍繞同一目標(biāo)而同步協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。它的作用滲透在其它子系統(tǒng)之中。建立指揮系統(tǒng)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一指揮原則、管理跨度原則和崗位專責(zé)原則。指揮系統(tǒng)呈垂直狀態(tài),自上而下體現(xiàn)職位等級(jí)體系。如x下圖所示：

綜上所述,找們?yōu)榱诉m應(yīng)環(huán)境在統(tǒng)一指揮下從決策到營(yíng)運(yùn),再到監(jiān)份考評(píng),不斷循環(huán),就形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。一個(gè)企業(yè)只有建立了這樣一個(gè)完善的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),才能適應(yīng)環(huán)境,進(jìn)而作用于環(huán)境,從而提高

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。圖是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)系統(tǒng)圖。出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危險(xiǎn)存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于從前，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和諧，優(yōu)劣得所。

親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感謝，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深化不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。