人力資源管理人才培養(yǎng)方案兩份

目錄TOC\o"1-3"\h\u一、教學(xué)計劃 2二、課程（項目）教學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 12《招聘與配置》課程標(biāo)準(zhǔn) 12《培訓(xùn)與開發(fā)》課程標(biāo)準(zhǔn) 17《績效管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 24《薪酬管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 28《勞動關(guān)系管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 33三、師資配備 38四、實訓(xùn)（實驗）室建設(shè) 39

一、教學(xué)計劃（一）專業(yè)名稱人力資源管理（二）專業(yè)代碼690202（三）招生對象普通高級中學(xué)畢業(yè)生或同等學(xué)力者。（四）學(xué)制與學(xué)歷基本學(xué)制：三年(實行學(xué)分制的，以修滿規(guī)定學(xué)分為準(zhǔn)，可實行彈性學(xué)制)。學(xué)歷：?？啤＞蜆I(yè)面向表1

人力資源管理專業(yè)職業(yè)崗位群崗位群職業(yè)崗位崗位描述行政管理入職崗位（1-2年）辦公室文員、秘書、辦公室助理接受辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)電話接聽及內(nèi)容記錄，收發(fā)傳真；負(fù)責(zé)行政公文擬發(fā)及文件資料、例會紀(jì)要等整理和保管；負(fù)責(zé)辦公室來訪客人的接待與通報工作等發(fā)展崗位（3-5年）行政主管負(fù)責(zé)各項行政、人事事務(wù)管理；負(fù)責(zé)中小企業(yè)全面的經(jīng)營管理工作人力資源專員入職崗位（1-2年）招聘專員/主管制定招聘與錄用的相關(guān)制度、招聘的組織實施、人員的甄選錄用培訓(xùn)主管/專員人力資源開發(fā)與培訓(xùn)需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)組織、實施、管理、培訓(xùn)效果的評估績效主管/專員員工績效考核的組織實施、績效考核結(jié)果的運用、制定并執(zhí)行員工獎懲制度勞動關(guān)系主管/專員建立勞動合同/勞動協(xié)議及相關(guān)制度、處理勞動合同與勞動協(xié)議爭議、辦理員工入職、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)薪酬、福利主管/專員薪酬調(diào)查與管理、制定、執(zhí)行薪酬制度發(fā)展崗位（3-5年）人力資源經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度、企業(yè)文化建設(shè)（六）培養(yǎng)目標(biāo)面向青島地區(qū)的人力外包企業(yè)和企事業(yè)單位人力資源管理部門，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，熟練的職業(yè)理論知識和人力資源管理及服務(wù)外包技能，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需求，能夠承擔(dān)人事代理、勞務(wù)派遣、客戶服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)等一線人力外包和管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。（七）培養(yǎng)規(guī)格1.素質(zhì)結(jié)構(gòu)（1）基本素質(zhì)①思想道德素質(zhì)：樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀；具有堅定的社會主義政治方向，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國；具有高尚的道德品質(zhì)和良好的文化修養(yǎng)；具有愛崗敬業(yè)、熱愛勞動、遵紀(jì)守法、誠實守信、自律謙讓的品質(zhì)。②科學(xué)文化素質(zhì)：具有良好的科學(xué)文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，能很快適應(yīng)崗位要求，有發(fā)展?jié)摿?；有較強(qiáng)的邏輯思維能力、寫作能力和應(yīng)變能力；具有獨立獲取知識、分析解決問題的基本能力和創(chuàng)新精神。③心理素質(zhì)：具有健全的人格、強(qiáng)壯的體魄，良好的心理素質(zhì)和行為習(xí)慣；具有良好的個性心理品質(zhì)和自我調(diào)節(jié)控制心理的能力，科學(xué)的信念，堅韌的毅力，奮發(fā)的精神等；能正確面對困難、壓力和挫折，具有積極進(jìn)取、樂觀向上和健康平和的心態(tài)。④身體素質(zhì)：達(dá)到國家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，具有強(qiáng)健的體魄和良好的體能素質(zhì)，掌握一定的運動技能。（2）職業(yè)素質(zhì)①具有誠實守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)。②具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。③具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)的基本能力。④具有良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。⑤具有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識和行為意識。2.知識結(jié)構(gòu)（1）基礎(chǔ)知識①掌握必需的人文科學(xué)知識、軍事、法律知識。②掌握人力資源管理領(lǐng)域所必需的職業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，了解相關(guān)的專業(yè)發(fā)展動向。③掌握馬克思主義的基本理論和基礎(chǔ)知識。④了解并能掌握法律知識，特別是和人力資源有關(guān)系的勞動法律知識。（2）專業(yè)知識①掌握基本的人力資源規(guī)劃的基本知識。②掌握員工招聘錄用、員工培訓(xùn)的基本知識。③掌握薪酬方案設(shè)計、績效考核方案制定的基本知識。④掌握員工關(guān)系管理的基本方法，引導(dǎo)員工合理流動，優(yōu)化組織人力資源配置的相關(guān)知識。⑤熟悉與人力資源管理有關(guān)的方針、政策和法規(guī)。（3）專業(yè)拓展知識①熟悉心理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識。②了解市場營銷的基礎(chǔ)理論知識。③了解秘書職業(yè)的基礎(chǔ)理論知識。3.能力結(jié)構(gòu)（1）方法能力①自我學(xué)習(xí)能力：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具有一定的抽象思維能力、形象思維能力、邏輯思維能力，掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有較強(qiáng)的自學(xué)能力、獨立工作能力和實踐動手能力。②信息處理能力：能根據(jù)工作需要，熟練使用多種媒介和多種方式收集、整理、篩選、儲存、提出各種信息，有效的完成人力資源管理的各方面工作。③實踐動手能力：能綜合運用所學(xué)知識，及時、正確地處理人力資源管理工作中存在的各種問題。（2）社會能力①與人交流能力：具有寬廣的胸懷和良好的心態(tài)，尊重他人，培養(yǎng)與他人、群體交流能力，妥善處理各種人際關(guān)系。②與人合作能力：具有良好的人際交往能力、團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識，包括遇到分歧時互相協(xié)調(diào)的能力，遇到困難時互相幫助的能力，有正確的擇業(yè)觀念，能夠成功就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。③解決問題的能力：具有對客觀事物的認(rèn)識能力，具有較強(qiáng)的注意力、記憶力、觀察力、思維力、想象力等，具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并運用所學(xué)的知識綜合解決問題的能力。④創(chuàng)新能力：以敏銳的觀察力發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的新思路、新方案和新方法。⑤外語應(yīng)用能力：具有基本的英語閱讀能力和會話能力，能夠運用外語知識解決實際工作中的一般問題。（3）專業(yè)能力①熟練的計算機(jī)應(yīng)用能力，特別是對表格以及PPT的制作，最好知道HR系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用的能力。②具有分析和解決人力資源管理問題的基本能力。③具有薪酬策劃、績效評估、員工招聘與培訓(xùn)、統(tǒng)計等專業(yè)能力。④具有組織管理的能力。⑤具有管理咨詢的能力。⑥具有知識自我更新的能力。⑦掌握勞動關(guān)系管理的基本方法，引導(dǎo)員工合理流動，優(yōu)化組織人力資源配置的能力。（八）職業(yè)證書本專業(yè)畢業(yè)生獲取相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書見表2所示。表2

人力資源管理專業(yè)職業(yè)資格證書證書層級證書名稱頒證機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)能力資格證書普通話水平測試等級證書山東省語言文字工作委員會全國高等院校計算機(jī)等級考試山東省計算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試等級證書高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試委員會專業(yè)能力資格證書企業(yè)人力資源管理師（四級）中華人民共和國人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心商務(wù)秘書（三級）拓展能力資格證書人力資源管理師中華人民共和國人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心

助理營銷師初級經(jīng)濟(jì)師中華人民共和國人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心（九）職業(yè)能力和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)分析表3

人力資源管理職業(yè)能力與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)分析職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識人力資源規(guī)劃組織信息采集與處理1.利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息2.整理、匯總和分析組織信息，撰寫調(diào)研報告1.人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容2.組織信息管理的原理和要求組織結(jié)構(gòu)圖繪制1.繪制組織機(jī)構(gòu)分布總圖2.繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功能圖1.現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念和類型2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本要求工作崗位調(diào)查1.運用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位信息2.運用崗位寫實、作業(yè)測時等現(xiàn)場觀測方法1.工作崗位研究的基本概念2.工作崗位調(diào)查的基本方法員工與工時統(tǒng)計1.對員工的人數(shù)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析2.核算員工工時消耗并分析工時利用情況1.員工分類統(tǒng)計的內(nèi)容2.工作時間統(tǒng)計的內(nèi)容勞動定額管理1.進(jìn)行工時與產(chǎn)量定額的換算2.根據(jù)工作要求制定勞動定額1.勞動定額的基本內(nèi)容2.勞動定額的原理和方法人力資源費用預(yù)算與核算1.填報人工成本預(yù)算2.填報人力資源管理費用預(yù)算3.進(jìn)行人力資源管理費用核算1.人工成本的概念及其構(gòu)成2.人力資源管理費用的構(gòu)成3.人力資源管理費用預(yù)算與核算招聘與配置招聘需求信息采集與發(fā)布1.采集、整理分析招聘需求信息2.選擇確定人員招聘的具體來源3.草擬招聘信息并設(shè)計招聘廣告4.設(shè)計招聘申請表并編寫公司簡介1.人員招聘的概念和內(nèi)容2.招聘需求信息發(fā)布的方式3.招聘廣告和申請表設(shè)計要求4.公司簡介的編寫原則和要求應(yīng)聘人員選拔1.對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選2.對應(yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查1.人員初步篩選的意義和方法2.人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則校園招聘1.編制印刷招聘的宣傳材料2.選擇校園招聘的學(xué)校和專業(yè)3.起草校園招聘的面試問題4.撰寫校園招聘的工作記錄1.校園招聘的概念和特點2.各類學(xué)校專業(yè)設(shè)置及特點3.進(jìn)行校園招聘的注意事項員工錄用管理1.辦理錄用手續(xù)2.采集整理和保管新員工信息1.人員錄用的原則和要求2.員工信息管理的基本方式培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)計劃與日常管理1.提出崗前培訓(xùn)計劃，進(jìn)行崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備工作2.提出在崗培訓(xùn)計劃，完成在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作3.進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的日常管理1.員工培訓(xùn)的概念和要求2.員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本內(nèi)容3.崗前培訓(xùn)的概念和內(nèi)容4.在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和要求5.脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理的要求培訓(xùn)形式選擇1.進(jìn)行課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作2.進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作3.對員工自學(xué)活動進(jìn)行管理1.課堂培訓(xùn)方式的特點和影響因素2.現(xiàn)場培訓(xùn)方式的特點和基本內(nèi)容3.自學(xué)方式的特點和適用范圍培訓(xùn)經(jīng)費核算1.采集培訓(xùn)成本信息，進(jìn)行成本核算2.編制培訓(xùn)經(jīng)費核算方案，進(jìn)行成本收益分析3.核定培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)成本的內(nèi)涵和構(gòu)成2.培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案的編制要求績效管理績效管理制度制定1.起草績效管理制度草案2.檢查績效管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)制度的建議1.績效管理的概念和特點2.績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容3.制度績效管理制度的要求考評信息管理1.設(shè)計并發(fā)放績效考評表格2.采集、處理、歸檔和保管績效考評數(shù)據(jù)1.績效考評的類型2.績效考評的內(nèi)容3.績效考評的方法薪酬管理薪酬管理信息采集1.采集崗位評價需要的信息2.采集薪酬調(diào)整需要的信息1.薪酬及其管理的涵義和特點2.薪酬管理基本程序的知識3.崗位分析和評價的內(nèi)容4.薪酬調(diào)整需要測算的指標(biāo)員工工資統(tǒng)計分析1.進(jìn)行工資核算2.對有關(guān)工資指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析1.工資形式的內(nèi)容和種類2.工資支付的有關(guān)規(guī)定3.工資統(tǒng)計指標(biāo)的種類員工福利費用核算1.統(tǒng)計核算企業(yè)各種社會保險費2.建立工資、保險以及福利臺賬1.社會保險的基本內(nèi)容2.員工福利的概念和種類勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系確立1.辦理訂立勞動合同的手續(xù)2.檢查勞動合同的履行情況1.勞動關(guān)系、勞動法律關(guān)系的涵義2.勞動合同的涵義和內(nèi)容3.訂立勞動合同的原則4.勞動關(guān)系的調(diào)整方式勞動合同管理1.續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同2.對勞動合同進(jìn)行歸類存檔3.建立勞動合同臺賬1.勞動合同審查的要求2.變更勞動合同的原則勞動安全衛(wèi)生管理1.檢查安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生規(guī)程的執(zhí)行情況2.檢查女員工與未成年工等特殊保護(hù)制度的執(zhí)行情況1.勞動安全技術(shù)規(guī)程的內(nèi)容2.安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容3.勞動特殊保護(hù)制度的內(nèi)容（十）課程結(jié)構(gòu)框架本專業(yè)課程體系由公共基礎(chǔ)課程（35學(xué)分）、專業(yè)課程（70學(xué)分）、社會實踐課程（35學(xué)分）三部分組成，共140學(xué)分。第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期計算機(jī)文化基礎(chǔ)就業(yè)指導(dǎo)公共基礎(chǔ)課軍事技能訓(xùn)練（1W）軍事理論（1W）計算機(jī)文化基礎(chǔ)就業(yè)指導(dǎo)公共基礎(chǔ)課軍事技能訓(xùn)練（1W）軍事理論（1W）英語（1-3），體育（1-3）專業(yè)支撐課公共關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計學(xué)組織行為學(xué)專業(yè)支撐課公共關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計學(xué)組織行為學(xué)人力資源開發(fā)與管理人員素質(zhì)測評理論與方法企業(yè)管理人力資源開發(fā)與管理人員素質(zhì)測評理論與方法企業(yè)管理績效管理招聘與配置績效管理招聘與配置薪酬管理專業(yè)核心課薪酬管理專業(yè)核心課嵌入式系統(tǒng)課程設(shè)計經(jīng)濟(jì)法企業(yè)行政管理培訓(xùn)與開發(fā)勞動關(guān)系管理嵌入式系統(tǒng)課程設(shè)計經(jīng)濟(jì)法企業(yè)行政管理培訓(xùn)與開發(fā)勞動關(guān)系管理管理心理學(xué)專業(yè)拓展課管理心理學(xué)專業(yè)拓展課社會實踐環(huán)節(jié)頂崗實習(xí)（24周）社會實踐環(huán)節(jié)頂崗實習(xí)（24周）社會實踐（3周）社會實踐（3周）畢業(yè)論文（8周）畢業(yè)論文（8周）第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期（十一）專業(yè)（技能）課程1．《招聘與配置》（64學(xué)時，4學(xué)分）本課程主要介紹了員工招聘的意義與程序、員工招聘的內(nèi)容與一般原則、人員測評與選拔的過程與方法、人員錄用與招聘評估、培訓(xùn)方法與需求分析、培訓(xùn)效果評估等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，其目的是使學(xué)生了解招聘的基本概念和基本知識，掌握招聘、錄用的一般方法和技巧，掌握培訓(xùn)需求分析的技能，快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在而緊迫的培訓(xùn)需求。幫助學(xué)生掌握當(dāng)今最新的招聘與培訓(xùn)觀念和發(fā)展趨勢，學(xué)會解決中小企業(yè)人員招聘與培訓(xùn)實際問題的方法。從而有效地指導(dǎo)將來的工作，并能在激烈的企業(yè)競爭和人才競爭中增強(qiáng)自己的素質(zhì)和能力，也為其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)和今后的工作奠定基礎(chǔ)。招聘是人力資源管理核心業(yè)務(wù)的首要環(huán)節(jié)，它是企業(yè)不斷從組織外部吸納人力資源的過程，它能保證組織源源不斷的人力資源需求。2.《培訓(xùn)與開發(fā)》（64學(xué)時，4學(xué)分）本課程主要介紹了員工培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別，以及怎樣進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、怎樣制定培訓(xùn)計劃、怎樣實施與管理培訓(xùn)、培訓(xùn)成果如何轉(zhuǎn)化與評估、如何實施員工開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)如何外包等內(nèi)容。其目的是使學(xué)生具有評估企業(yè)開展員工培訓(xùn)的需要，設(shè)定員工培訓(xùn)的目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的實施和評價的能力。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，它是企業(yè)提升員工素質(zhì)的重要保障。3.《績效管理》（64學(xué)時，4學(xué)分）本課程主要介紹了績效考核、績效改進(jìn)以及績效管理的導(dǎo)入等基本理論和系統(tǒng)績效考核技術(shù)和非系統(tǒng)績效考核技術(shù)。其目的是通過績效管理的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握績效管理的基本原理、基本技能和基本理論，并探討開發(fā)、使用和保持績效管理的一般規(guī)律以及在實踐中的應(yīng)用；并獲得初步運用所學(xué)知識分析解決在人力資源供求、有效管理及績效評價等方面問題的有關(guān)方法，從而更好的為企業(yè)服務(wù)?？冃Э己耸菍嵤﹩T工激勵的重要基礎(chǔ)。4.《薪酬管理》（96學(xué)時，6學(xué)分）本課程是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課。主要介紹了企業(yè)薪酬設(shè)計的原則與方法、工資制度、薪酬控制與調(diào)整等問題。其目的是通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握有關(guān)企業(yè)薪酬管理的基本理論與實操方法，提高分析與解決企業(yè)薪酬管理實際問題的能力，并能借鑒所學(xué)原理與方法，為企業(yè)制定薪酬管理的具體方案。薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的一個重要的方面，是企業(yè)對員工實施物質(zhì)激勵的重要手段。5.《勞動關(guān)系管理》（96學(xué)時，6學(xué)分）本課程圍繞勞動關(guān)系管理概述、勞動關(guān)系理論、勞動關(guān)系的歷史和制度背景、管理方、工會、政府、勞動法、勞動合同法、員工參與、懲處與申訴、集體談判、集體合同、三方協(xié)商機(jī)制、勞動爭議處理當(dāng)代勞動關(guān)系的發(fā)展等勞動關(guān)系與勞動法的核心問題，借鑒和整合了國內(nèi)外的研究成果，反映了勞動關(guān)系管理理論和實踐的全貌，系統(tǒng)地介紹勞動關(guān)系的框架、技術(shù)與管理方法和勞動法的制度構(gòu)成及其應(yīng)用，以構(gòu)建其未來知識發(fā)展與職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生樹立現(xiàn)代勞動關(guān)系管理理念，掌握勞動關(guān)系管理主要流程的基本知識、基本原理，學(xué)會用勞動關(guān)系管理理論與制度正確地分析和解決現(xiàn)代勞動關(guān)系管理中的實際問題，培養(yǎng)學(xué)生從事勞動關(guān)系管理工作的基本職業(yè)素養(yǎng)。（十二）教學(xué)時間安排及課時建議1.教學(xué)時間安排建議表表4

人力資源管理專業(yè)教學(xué)時間表學(xué)年學(xué)時內(nèi)容教學(xué)（含理實一體教學(xué)及專門化集中實訓(xùn)）復(fù)習(xí)考試機(jī)動假期全年周數(shù)一36221252二36221252三3811545授課計劃安排建議表表5

人力資源管理專業(yè)授課計劃表課程類型序號課程編號課程名稱學(xué)分總學(xué)時數(shù)課內(nèi)學(xué)習(xí)實踐教學(xué)備注按學(xué)期分配（周學(xué)時*周數(shù)）123456202020202020公共基礎(chǔ)課13060101思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)23232223011202計算機(jī)文化基礎(chǔ)2321616233060102毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論46464443040101公共英語121921924445軍事理論232322周6軍事技能訓(xùn)練2323273060106形式與政策11616183060108心理健康23232293060107職業(yè)生涯規(guī)劃11616110就業(yè)指導(dǎo)課116161113060401體育69696222專業(yè)支撐課123050517管理學(xué)原理46432324一三3050551經(jīng)濟(jì)學(xué)464644143050545公共關(guān)系46432324一五3050568企業(yè)管理46432324163050516人力資源開發(fā)與管理46432324173050546統(tǒng)計學(xué)46432324一八3050526人員素質(zhì)測評理論與方法46432324193050551組織行為學(xué)46432324專業(yè)核心課203050507招聘與配置464323242130505一三培訓(xùn)與開發(fā)46432324223050508績效管理46432324233050514薪酬管理69660366243050582勞動關(guān)系管理69660366專業(yè)拓展課253050510經(jīng)濟(jì)法46432324263050552管理心理學(xué)4643232427企業(yè)行政管理69660366社會實踐環(huán)節(jié)28社會實踐3969632*329頂崗實習(xí)2476876824周32*1632*830305X102畢業(yè)設(shè)計（論文）82562568周32*8總計總數(shù)14028001044175623282723理論學(xué)時1044實踐學(xué)時1756總學(xué)時2800二、課程（項目）教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)《招聘與配置》課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)《招聘與配置》是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)技能課，其課程圍繞招聘工作的基本流程進(jìn)行了深入淺出的論述。本課程的任務(wù)是讓學(xué)生在掌握基本原理理論的基礎(chǔ)上，輔以案例分析和實驗，使學(xué)生對于抽象的管理學(xué)知識能有更深入的了解和掌握，為今后走上工作崗位打下堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。（二）課程教學(xué)目標(biāo)本課程的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)招聘管理人員，主要培養(yǎng)就業(yè)崗位為招聘管理專員，其核心能力包括招聘計劃的制定、招聘廣告的編寫、招聘渠道的選擇、招聘流程的制定、面試活動的組織和時間安排、工作申請表的設(shè)計和篩選，面試問題的設(shè)計，面試過程的實施、面試結(jié)果的評估，勞動合同的簽訂，入職手續(xù)的辦理。知識目標(biāo)掌握員工招聘相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識及招聘的基本常識。掌握招聘需求信息分布的方式。掌握招聘渠道的選擇。掌握人員初步篩選的意義和方法。校園招聘相關(guān)知識和基本常識。招聘面試流程的控制。員工錄用相關(guān)知識和注意事項。能力目標(biāo)能夠進(jìn)行招聘需求分析，能夠制定招聘計劃，進(jìn)行渠道的開發(fā)與管理，發(fā)布招聘廣告。能夠收集與整理招聘信息，能夠撰寫招聘廣告。協(xié)助完成招聘的相關(guān)工作，進(jìn)行簡歷篩選，電話約訪，招聘渠道的日常維護(hù)。能夠設(shè)計招聘申請表。能夠設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題。能夠設(shè)計面試評價表。能夠?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選。能夠編寫公司簡介。能夠進(jìn)行人才庫的管理與維護(hù)。能夠完成崗位內(nèi)部競聘的籌劃、組織，對競聘評分的匯總工作。能夠完成崗位說明書的編制。能夠完成員工入職、調(diào)動、離職等手續(xù)辦理。素質(zhì)目標(biāo)良好的溝通技巧。執(zhí)行操作能力強(qiáng)。具備一定的交往能力、觀察能力和應(yīng)變能力。性格外向，樂觀、積極主動。為人親和，有耐心。樂于助人，具有團(tuán)隊合作的精神。忠誠守信。工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)。（三）參考學(xué)時64學(xué)時。（四）課程學(xué)分第三學(xué)期4學(xué)分。（五）課程內(nèi)容和要求章節(jié)教學(xué)內(nèi)容和要求學(xué)時概述了解招聘的概念、意義；掌握企業(yè)招聘的原因和要求；靈活掌握和運用招聘的流程。6招聘準(zhǔn)備與策略掌握招聘工作的前提——工作分析和人力資源規(guī)劃；掌握如何確定人員需求；掌握招聘工作策略和招聘準(zhǔn)備過程中相關(guān)的方法與技術(shù)。6招聘渠道與方法了解內(nèi)部招聘和外部招聘來源及方法；掌握選擇招聘方式時應(yīng)遵循的原則、提高招聘效果的途徑、招聘廣告設(shè)計的原則、內(nèi)容及企業(yè)參加招聘會應(yīng)做的準(zhǔn)備。8甄選的基本方法——筆試掌握筆試的基本類型及方法與技術(shù)；熟練地運用相應(yīng)的筆試方法進(jìn)行人員甄選測試。4甄選的基本方法——面試了解面試的基本類型；掌握面試中的技巧與方法。4甄選的基本方法——測評了解測評的基本分類；掌握各種測評方法。6員工錄用掌握各種錄用表格；了解錄用的原則；了解錄用決策中存在的問題。6招聘評估掌握招聘評估的概念；掌握對錄用人員及招聘人員的工作業(yè)績評價的方法；理解招聘評估的信度和效度。8國外企業(yè)招聘及其借鑒了解大公司招聘的特點；認(rèn)識招聘在企業(yè)中的重要性。4招聘與錄用面臨的問題與發(fā)展趨勢了解目前招聘與錄用面臨的問題；了解招聘工作的發(fā)展趨勢8機(jī)動4（六）教學(xué)建議1.教學(xué)組織（1）要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述招聘與配置的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂。（2）增加案例教學(xué)的比重，文字教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機(jī)會。（3）日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。（4）對本課程的教學(xué)，一般適合采用以下方法和形式：教師講述、學(xué)生討論、組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演等模擬實驗和到企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)查實習(xí)，并寫出調(diào)查報告。2.教材選用以培養(yǎng)實踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為指導(dǎo)思想，貫徹高職高專培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)理論與實踐的結(jié)合、教材與實際的結(jié)合，教學(xué)過程和實際工作過程的結(jié)合。3.課程教學(xué)環(huán)境（1）教學(xué)方法本課程主要采用案例分析法、情景模擬法、課外實踐法等多種教學(xué)方法。課外實踐法：主要利用互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢及一手資料的可獲取性，讓學(xué)生收集資料，通過自己的親身實踐來學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識。案例分析法：此方法貫穿了整個教學(xué)的全過程，每一部分的知識都有相關(guān)案例與之配套，有的是通過案例分析引入所學(xué)知識，有的是教學(xué)過程中不斷的有相對應(yīng)的案例引入，通過案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)知識。主題討論法：不定期的選擇具有現(xiàn)實意義的主題內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過教師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考問題，學(xué)會搜集相關(guān)信息資料，在小組內(nèi)討論，并總結(jié)討論結(jié)果在課堂上大膽發(fā)言。情景模擬法：教師創(chuàng)造適合的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生分組扮演不同的情景角色來模擬實際的企業(yè)管理內(nèi)容。（2）教學(xué)手段多媒體教學(xué)：課堂教學(xué)以多媒體電子課件（PPT電子教案）為主，配合使用黑板板書。充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，在配以案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得較好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：利用多媒體一體化教室、校園網(wǎng)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建本課程的教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源。包括教學(xué)大綱、教學(xué)實施計劃、電子教案、PPT課件、習(xí)題及答案、試卷、實習(xí)計劃、案例、論文等。學(xué)生可以利用課下時間自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

4.教學(xué)資源的開發(fā)與利用本課程要求利用豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。在學(xué)院寬帶信息網(wǎng)的支持下，應(yīng)通過學(xué)院的多媒體教室、圖書館、數(shù)字圖書館等向?qū)W生提供大量的學(xué)習(xí)素材。（七）教學(xué)評價1.考核方式（1）考核內(nèi)容包括過程性考核和終結(jié)性考核，其中過程性考核為60%(操作實踐、課堂討論、課堂表現(xiàn)分別占總成績的40%、10%、10%)，終結(jié)性考核為40%；（2）過程性考核具體分為如出勤情況（5%）、工作態(tài)度（一五%）、工作表現(xiàn)（一五%）、工作質(zhì)量（60%）、職業(yè)素養(yǎng)（5%）。過程性考核不少于10項任務(wù)的具體操作；（3）終結(jié)性考核為期末卷面考試。期末的終結(jié)性考核既有理論又有操作，比例為6:4。2.考核標(biāo)準(zhǔn)課堂成績考核辦法：以量化為準(zhǔn)，具體衡量指標(biāo)為平時作業(yè)的完成態(tài)度、次數(shù)和質(zhì)量，上課聽講、發(fā)言以及給老師提教學(xué)意見等教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。操作實踐考核方法：以布置的實踐項目的完成情況為準(zhǔn)，視調(diào)查完成的質(zhì)量好壞，分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。期末成績考核辦法：閉卷考試。以卷面成績?yōu)闇?zhǔn)，所考內(nèi)容以課程為中心，以上課所講和所要求的內(nèi)容為主?！杜嘤?xùn)與開發(fā)》課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)《培訓(xùn)與開發(fā)》是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)技能課，其特點是系統(tǒng)性和應(yīng)用性較強(qiáng)。設(shè)置該課程是為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的\t"xbaike.baidux/_blank"需要，提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度，使員工能勝任本職工作并不斷有所創(chuàng)新，在綜合考慮組織的發(fā)展目標(biāo)和員工的個人發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對員工進(jìn)行的一系列有計劃、有組織的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練活動。（二）課程教學(xué)目標(biāo)通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的相關(guān)理論知識，能夠承擔(dān)起培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制訂、培訓(xùn)實施和管理、培訓(xùn)評估以及培訓(xùn)制度制訂等工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)的能力與團(tuán)隊合作品質(zhì)、勤奮務(wù)實與細(xì)致耐心的職業(yè)精神。1.知識目標(biāo)學(xué)生形成對人力資源管理人員職業(yè)形象和培訓(xùn)與開發(fā)工作意義的認(rèn)知，能夠掌握企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的相關(guān)理論知識，形成相關(guān)工作能力發(fā)展的良好基礎(chǔ)。2.能力目標(biāo)學(xué)生能夠?qū)ε嘤?xùn)與開發(fā)工作的技能技巧有基本把握，能夠承擔(dān)起培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制訂、培訓(xùn)實施和管理、培訓(xùn)評估以及培訓(xùn)制度制訂等相關(guān)工作任務(wù)。3.素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生誠實守信、敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞、踏實肯干、團(tuán)隊合作、溝通表達(dá)、勤奮務(wù)實與細(xì)致耐心等職業(yè)精神。培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)、論文寫作、組織協(xié)調(diào)、自我學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等綜合素質(zhì)；同時要求學(xué)生具有健康的體魄、良好的生活習(xí)慣、科學(xué)的顆粒的思維能力。（三）參考學(xué)時64學(xué)時。（四）課程學(xué)分第三學(xué)期4學(xué)分。（五）課程內(nèi)容和要求第一章現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論教學(xué)時數(shù)6學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§1.1現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中的地位一、培訓(xùn)與的基本概念（理解）二、現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別（了解）三、培訓(xùn)的地位（掌握）§1.2現(xiàn)代培訓(xùn)對人力資源管理部門與培訓(xùn)師的要求一、現(xiàn)代培訓(xùn)對人力資源部門的要求（理解）二、現(xiàn)代培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求（理解）§1.3現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢一、培訓(xùn)組織的多樣性（了解）二、以勝任力為導(dǎo)向的培訓(xùn)（了解）三、以戰(zhàn)略高度進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)（了解）第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)教學(xué)時數(shù)6學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§2.1戰(zhàn)略性人力資源管理回顧一、戰(zhàn)略（了解）二、企業(yè)戰(zhàn)略（了解）三、人力資源戰(zhàn)略（理解）四、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略（了解）§2.2戰(zhàn)略性培訓(xùn)開發(fā)的方法和組織方式一、影響培訓(xùn)和開發(fā)的組織因素（理解）二、與公司戰(zhàn)略相匹配的培訓(xùn)戰(zhàn)略（了解）三、培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇（了解）§2.3戰(zhàn)略性人力資源管理對培訓(xùn)開發(fā)部門的要求第三章培訓(xùn)的基本學(xué)習(xí)原理教學(xué)時數(shù)8學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§3.1學(xué)習(xí)的基本概念和理論一、學(xué)習(xí)的基本概念（了解）二、主要的學(xué)習(xí)理論（理解）§3.2體驗式學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用一、體驗式學(xué)習(xí)的基本原理（掌握）二、體驗式培訓(xùn)的主要形式（理解）§3.3培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的提高與遷移第四章培訓(xùn)需求分析教學(xué)時數(shù)8學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§4.1培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)一、組織層面的培訓(xùn)需求分析（掌握）二、工作層面的培訓(xùn)需求分析（掌握）三、員工層面的培訓(xùn)需求分析（掌握）§4.2培訓(xùn)需求分析方法傳統(tǒng)的方法（掌握）新型的方法（掌握）§4.3培訓(xùn)需求分析成果——培訓(xùn)計劃書（掌握）第五章新員工導(dǎo)向培訓(xùn)教學(xué)時數(shù)4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§5.1新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的概念與必要性一、新員工培訓(xùn)開發(fā)的定義（理解）二、新員工培訓(xùn)開發(fā)的意義（了解）三、新員工培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容（了解）§5.2新員工培訓(xùn)的過程與計劃一、新員工培訓(xùn)的過程（理解）二、新員工培訓(xùn)計劃（掌握）第六章在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)教學(xué)時數(shù)4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§6.1常用的在職培訓(xùn)方法（掌握）§6.2常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法（掌握）第七章應(yīng)用新興技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)時數(shù)4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§7.1應(yīng)用新興技術(shù)培訓(xùn)的概念、特點與類型一、新興培訓(xùn)技術(shù)的概念（了解）二、新興培訓(xùn)技術(shù)的特點（了解）三、新興培訓(xùn)技術(shù)的類型（了解）§7.2新興培訓(xùn)技術(shù)的理論基礎(chǔ)§7.3提高新興培訓(xùn)技術(shù)的有效性第八章培訓(xùn)有效性評估教學(xué)時數(shù)8學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§8.1培訓(xùn)有效性評估概述一、培訓(xùn)有效性相關(guān)概念（了解）二、培訓(xùn)有效性評估的過程（了解）§8.2培訓(xùn)有效性評估的方案設(shè)計（了解）第九章員工職業(yè)生涯管理教學(xué)時數(shù)12學(xué)時教學(xué)內(nèi)容及基本要求§9.1職業(yè)生涯管理概述一、職業(yè)的含義（了解）二、職業(yè)生涯的含義（了解）三、職業(yè)生涯管理的含義（了解）四、員工培訓(xùn)開發(fā)的分類（了解）§9.2職業(yè)生涯相關(guān)理論一、個性與職業(yè)匹配理論（理解）二、發(fā)展階段理論（掌握）三、職業(yè)錨理論（掌握）§9.3員工職業(yè)生涯規(guī)劃自我評估（了解）職業(yè)生涯的機(jī)會分析（理解）制訂職業(yè)生涯規(guī)劃（掌握）規(guī)劃的實施和修正（理解）§9.4組織對員工職業(yè)生涯的管理一、組織對員工職業(yè)生涯管理的原則（了解）二、組織對員工職業(yè)生涯管理的流程（理解）三、組織對員工職業(yè)生涯管理的意義（了解）機(jī)動時數(shù)4學(xué)時（六）教學(xué)建議1.教學(xué)組織（1）要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述培訓(xùn)與開發(fā)置的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂。（2）增加案例教學(xué)的比重，文字教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機(jī)會。（3）日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。（4）對本課程的教學(xué)，一般適合采用以下方法和形式：教師講述、學(xué)生討論、組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演等模擬實驗和到企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)查實習(xí)，并寫出調(diào)查報告。2.教材選用（1）石金濤主編：《培訓(xùn)與開發(fā)》，中國人民大學(xué)出版社，20一三年版.（2）金延平：《人員培訓(xùn)與開發(fā)》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，20一五年版.3.課程教學(xué)環(huán)境（1）教學(xué)方法本課程主要采用案例分析法、情景模擬法、課外實踐法等多種教學(xué)方法。課外實踐法：主要利用互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢及一手資料的可獲取性，讓學(xué)生收集資料，通過自己的親身實踐來學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識。案例分析法：此方法貫穿了整個教學(xué)的全過程，每一部分的知識都有相關(guān)案例與之配套，有的是通過案例分析引入所學(xué)知識，有的是教學(xué)過程中不斷的有相對應(yīng)的案例引入，通過案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)知識。主題討論法：不定期的選擇具有現(xiàn)實意義的主題內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過教師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考問題，學(xué)會搜集相關(guān)信息資料，在小組內(nèi)討論，并總結(jié)討論結(jié)果在課堂上大膽發(fā)言。情景模擬法：教師創(chuàng)造適合的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生分組扮演不同的情景角色來模擬實際的企業(yè)管理內(nèi)容。（2）教學(xué)手段多媒體教學(xué)：課堂教學(xué)以多媒體電子課件（PPT電子教案）為主，配合使用黑板板書。充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，在配以案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得較好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：利用多媒體一體化教室、校園網(wǎng)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建本課程的教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源。包括教學(xué)大綱、教學(xué)實施計劃、電子教案、PPT課件、習(xí)題及答案、試卷、實習(xí)計劃、案例、論文等。學(xué)生可以利用課下時間自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

4.教學(xué)資源的開發(fā)與利用本課程要求利用豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。在學(xué)院寬帶信息網(wǎng)的支持下，應(yīng)通過學(xué)院的多媒體教室、圖書館、數(shù)字圖書館等向?qū)W生提供大量的學(xué)習(xí)素材。（七）教學(xué)評價1.考核方式考核內(nèi)容主要考核學(xué)生對培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論、基本知識、基本方法及其分析應(yīng)用等綜合技能，考核方式采用平時、筆試相結(jié)合的考核?？己顺煽儯M分100分）=平時（60%）+筆試（40%）2.考核標(biāo)準(zhǔn)（1）平時成績的考核標(biāo)準(zhǔn)取決于“實踐操作（70%）、出勤率（10%）、作業(yè)（20%）”。作業(yè)主要有重點知識梳理和案例分析，重點考核學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)情況，考核學(xué)生理論聯(lián)系實際的分析能力。（2）考試考核標(biāo)準(zhǔn)來源于每個項目的重點知識，目的在于學(xué)生把握重點，沉淀理論知識?？荚嚨闹攸c在于考察學(xué)生利用知識分析問題的能力，通過勞動關(guān)系管理工作的實例，來鍛煉、考核學(xué)生解決問題的能力。《績效管理》課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)《績效管理》是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)技能課。該課程幫助學(xué)生認(rèn)識績效管理的基本規(guī)律，了解績效管理的基本過程，系統(tǒng)地掌握績效管理的基本方法，運用績效管理技術(shù)解決企業(yè)人力資源管理中的問題，達(dá)到正確評價員工績效，充分調(diào)動員工的積極性，提高企業(yè)整體效益，為企業(yè)人力資源職能的發(fā)揮奠定基礎(chǔ)。（二）課程教學(xué)目標(biāo)通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會進(jìn)行工作分析，做出正確做出正確的績效評價，合理地設(shè)定薪酬福利，為以后從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。知識目標(biāo)掌握工作分析與評價的內(nèi)容。掌握績效管理的概念、特點。掌握績效管理系統(tǒng)地基本內(nèi)容。掌握制定績效管理制度的要求。掌握績效考評的類型、內(nèi)容和方法。能力目標(biāo)信息收集與整理能力：能采集、處理、歸檔和保管績效考評數(shù)據(jù)。分析與評價能力：對企業(yè)的績效管理狀況進(jìn)行診斷。設(shè)計、操作能力：能自己動手撰寫工作說明書；能設(shè)計并發(fā)放績效考評表格；能幫助企業(yè)設(shè)計出科學(xué)合理的績效制度草案；能進(jìn)行績效考評；能檢查績效考評的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)制度的建議。自學(xué)能力：具備相關(guān)學(xué)科的自學(xué)能力。素質(zhì)目標(biāo)激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的動手習(xí)慣、創(chuàng)造性和探索精神。培養(yǎng)學(xué)生作為人力資源管理者應(yīng)有的誠實公正、嚴(yán)謹(jǐn)求是、遵章守法、恪盡職守、勤勉好學(xué)、追求卓越等職業(yè)操守和素養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注、熟悉時事政策、法律法規(guī)的意識。（三）參考學(xué)時64學(xué)時。（四）課程學(xué)分第四學(xué)期4學(xué)分。（五）課程內(nèi)容和要求章節(jié)教學(xué)內(nèi)容及要求參考學(xué)時概論1、理解績效管理的內(nèi)涵2、掌握績效管理發(fā)展中的幾種常見做法。4績效計劃1、了解績效計劃的目的和內(nèi)容2、掌握績效計劃的的確定標(biāo)準(zhǔn)3、掌握績效計劃的制定與修改6績效溝通1、了解績效溝通的目的和內(nèi)容2、理解績效溝通的方式3、掌握溝通技巧4、掌握績效反饋的方式6績效評價1、掌握績效目標(biāo)的選擇及績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)成2、把握綜合平衡計分卡的評價方法3、掌握如何進(jìn)行員工個人績效評價6績效評價主體的選擇與評價者培訓(xùn)1、理解績效評價主體選擇的一般原則2、了解評價者誤區(qū)的類型3、掌握避免評價者誤區(qū)的方法4、掌握評價者培訓(xùn)的主要內(nèi)容、實施方法8績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計1、了解相關(guān)基本概念和基本原理2、掌握如何設(shè)計績效評價指標(biāo)體系。8績效評價方法的選擇1、掌握幾種績效評價方法2、掌握如何選擇績效評價方法8績效評價結(jié)果的運用1、了解轉(zhuǎn)移性支出在公共財政支出結(jié)構(gòu)中的地位和作用2、認(rèn)識社會保障制度的基本內(nèi)容以及不同模式形成的原因3、掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)家對福利支出中公平與效率博弈的分析思路4、了解中國社會保障制度改革的情況與思路8績效薪酬1、了解薪酬的基本概念及原則、傳統(tǒng)薪酬制度中基本工資的確定方法、績效薪酬制度的產(chǎn)生和發(fā)展2、掌握以個人為基礎(chǔ)的薪酬方案、績效薪酬制度的基本類型及其比較分析6機(jī)動4（六）教學(xué)建議1.教學(xué)組織（1）要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述績效管理的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂。（2）增加案例教學(xué)的比重，文字教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機(jī)會。（3）日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。（4）對本課程的教學(xué)，一般適合采用以下方法和形式：教師講述、學(xué)生討論、組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演等模擬實驗和到企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)查實習(xí)，并寫出調(diào)查報告。2.教材選用主教材：《績效管理》沈麗、勾景秀主編中國人民大學(xué)出版社主要參考書：《績效考核與績效管理(第二版)》付亞和、許玉林主編電子工業(yè)出版社《績效管理》方振邦、陳曦編著中國人民大學(xué)出版社3.課程教學(xué)環(huán)境（1）教學(xué)方法本課程主要采用案例分析法、情景模擬法、課外實踐法等多種教學(xué)方法。課外實踐法：主要利用互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢及一手資料的可獲取性，讓學(xué)生收集資料，通過自己的親身實踐來學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識。案例分析法：此方法貫穿了整個教學(xué)的全過程，每一部分的知識都有相關(guān)案例與之配套，有的是通過案例分析引入所學(xué)知識，有的是教學(xué)過程中不斷的有相對應(yīng)的案例引入，通過案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)知識。主題討論法：不定期的選擇具有現(xiàn)實意義的主題內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過教師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考問題，學(xué)會搜集相關(guān)信息資料，在小組內(nèi)討論，并總結(jié)討論結(jié)果在課堂上大膽發(fā)言。情景模擬法：教師創(chuàng)造適合的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生分組扮演不同的情景角色來模擬實際的企業(yè)管理內(nèi)容。（2）教學(xué)手段多媒體教學(xué)：課堂教學(xué)以多媒體電子課件（PPT電子教案）為主，配合使用黑板板書。充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，在配以案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得較好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：利用多媒體一體化教室、校園網(wǎng)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建本課程的教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源。包括教學(xué)大綱、教學(xué)實施計劃、電子教案、PPT課件、習(xí)題及答案、試卷、實習(xí)計劃、案例、論文等。學(xué)生可以利用課下時間自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

4.教學(xué)資源的開發(fā)與利用本課程要求利用豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。在學(xué)院寬帶信息網(wǎng)的支持下，應(yīng)通過學(xué)院的多媒體教室、圖書館、數(shù)字圖書館等向?qū)W生提供大量的學(xué)習(xí)素材。（七）教學(xué)評價1.考核方式（1）考核內(nèi)容包括過程性考核和終結(jié)性考核，其中過程性考核為60%(操作實踐、課堂討論、課堂表現(xiàn)分別占總成績的40%、10%、10%)，終結(jié)性考核為40%；（2）過程性考核具體分為如出勤情況（5%）、工作態(tài)度（一五%）、工作表現(xiàn)（一五%）、工作質(zhì)量（60%）、職業(yè)素養(yǎng)（5%）。過程性考核不少于10項任務(wù)的具體操作；（3）終結(jié)性考核為期末卷面考試。期末的終結(jié)性考核既有理論又有操作，比例為6:4。2.考核標(biāo)準(zhǔn)課堂成績考核辦法：以量化為準(zhǔn)，具體衡量指標(biāo)為平時作業(yè)的完成態(tài)度、次數(shù)和質(zhì)量，上課聽講、發(fā)言以及給老師提教學(xué)意見等教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。操作實踐考核方法：以布置的實踐項目的完成情況為準(zhǔn)，視調(diào)查完成的質(zhì)量好壞，分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。期末成績考核辦法：閉卷考試。以卷面成績?yōu)闇?zhǔn)，所考內(nèi)容以課程為中心，以上課所講和所要求的內(nèi)容為主?！缎匠旯芾怼氛n程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)《薪酬管理》薪酬管理是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)技能課，不僅具有一定的理論性和政策性，而且具有很強(qiáng)的實踐性。該課程幫助學(xué)生認(rèn)識績薪酬管理的基本規(guī)律，了解薪酬管理的基本過程，系統(tǒng)地掌握薪酬管理的基本方法，運用薪酬管理的技術(shù)解決企業(yè)人力資源管理中的問題，達(dá)到合理發(fā)放員工薪酬，充分保障員工福利，調(diào)動員工的積極性，提高企業(yè)整體效益，為企業(yè)人力資源職能的發(fā)揮奠定基礎(chǔ)的目的。（二）課程教學(xué)目標(biāo)1.知識目標(biāo)（1）掌握薪酬及其管理的含義和特點。（2）掌握薪酬管理基本程序的知識。（3）掌握薪酬調(diào)整需測算的指標(biāo)（4）掌握工資形式的內(nèi)容和種類、工資支付的有關(guān)規(guī)定、工資統(tǒng)計指標(biāo)的種類。（5）掌握社會保險的基本內(nèi)容（6）掌握員工福利的概念和種類2.能力目標(biāo)（1）信息收集與整理能力：能采集薪酬調(diào)整需要的信息。（2）分析與評價能力：能對有關(guān)工資指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析；能對薪酬狀況進(jìn)行診斷。（3）設(shè)計、操作能力：能對工資進(jìn)行核算；能統(tǒng)計核算企業(yè)各種社會保險費；能夠建立工資、保險以及福利臺賬；能為企業(yè)設(shè)計出科學(xué)合理的薪酬福利制度；發(fā)放薪酬福利；辦理社會保障。（4）自學(xué)能力：具備相關(guān)學(xué)科的自學(xué)能力。3.素質(zhì)目標(biāo)（1）運用有效手段激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的動手習(xí)慣、創(chuàng)造性和探索精神。（2）培養(yǎng)學(xué)生作為人力資源管理者應(yīng)有的誠實公正、嚴(yán)謹(jǐn)求是、遵章守法、恪盡職守、勤勉好學(xué)、追求卓越等職業(yè)操守和素養(yǎng)。（3）培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注、熟悉時事政策、法律法規(guī)的意識。（三）參考學(xué)時96學(xué)時。（四）課程學(xué)分第四學(xué)期6學(xué)分。（五）課程內(nèi)容和要求學(xué)習(xí)情境情景描述學(xué)時薪酬管理薪酬及薪酬的相關(guān)概念薪酬的構(gòu)成、功能薪酬管理的基本概念、內(nèi)容、薪酬管理的基本程序工資形式的內(nèi)容和種類、工資支付的有關(guān)規(guī)定、工資統(tǒng)計指標(biāo)的種類活動1：收集企業(yè)薪酬制度、分析其薪酬策略、建立工資臺賬8薪酬體系職位薪酬體系能力薪酬體系的概念、特點、區(qū)別職位薪酬體系的三種形式職位與能力的分析、分類、分級及評價方法項目1：對企業(yè)的工資進(jìn)行核算12薪酬制度的設(shè)計企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求、原則企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本內(nèi)容和特征薪酬制度設(shè)計的基本程序活動2：用薪酬制度設(shè)計的操作方法進(jìn)行單個薪酬制度的設(shè)計分析企業(yè)薪酬制度涉及的問題14常見的薪酬制度計時工資、計件工資的形式、特點崗位工資、年薪制的含義、特點、實施步驟項目2：計時工資、計件工資的計算12員工福利概述國內(nèi)外員工福利概念、發(fā)展史員工福利的基本類型員工福利的各自功能及關(guān)系6員工福利管理員工福利制度設(shè)計的基礎(chǔ)理論員工福利的簡單設(shè)計員工福利規(guī)劃與管理活動3：調(diào)查分析某企業(yè)員工福利制度設(shè)計情況，分析存在問題并提出改進(jìn)意見14常見的員工福利方案員工常見福利形式、內(nèi)容常見福利的設(shè)計方法保險、住房公積金的計算項目3：建立員工福利臺賬12人工成本管理人工成本的概念、構(gòu)成人工成本的指標(biāo)體系人工成本的計算方法項目4：計算某企業(yè)人工成本12機(jī)動6（六）教學(xué)建議1.教學(xué)組織（1）要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述薪酬管理的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂。（2）增加案例教學(xué)的比重，文字教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機(jī)會。（3）日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。（4）對本課程的教學(xué)，一般適合采用以下方法和形式：教師講述、學(xué)生討論、組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演等模擬實驗和到企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)查實習(xí)，并寫出調(diào)查報告。2.教材選用（1）中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.《企業(yè)人力資源管理師（四級）》.中國社會保障出版社，2014.（2）中華人民共和國勞動和社會保障部.《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》.中國社會保障出版社，2014.（3）\t"xproduct.dangdangx/_blank"康士勇

\t"xproduct.dangdangx/_blank"陳高華.《薪酬與福利管理實務(wù)（第三版）》.\t"xproduct.dangdangx/_blank"中國人民大學(xué)出版社，2016.3.課程教學(xué)環(huán)境（1）教學(xué)方法本課程主要采用案例分析法、情景模擬法、課外實踐法等多種教學(xué)方法。課外實踐法：主要利用互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢及一手資料的可獲取性，讓學(xué)生收集資料，通過自己的親身實踐來學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識。案例分析法：此方法貫穿了整個教學(xué)的全過程，每一部分的知識都有相關(guān)案例與之配套，有的是通過案例分析引入所學(xué)知識，有的是教學(xué)過程中不斷的有相對應(yīng)的案例引入，通過案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)知識。主題討論法：不定期的選擇具有現(xiàn)實意義的主題內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過教師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考問題，學(xué)會搜集相關(guān)信息資料，在小組內(nèi)討論，并總結(jié)討論結(jié)果在課堂上大膽發(fā)言。情景模擬法：教師創(chuàng)造適合的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生分組扮演不同的情景角色來模擬實際的企業(yè)管理內(nèi)容。（2）教學(xué)手段多媒體教學(xué)：課堂教學(xué)以多媒體電子課件（PPT電子教案）為主，配合使用黑板板書。充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，在配以案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得較好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：利用多媒體一體化教室、校園網(wǎng)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建本課程的教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源。包括教學(xué)大綱、教學(xué)實施計劃、電子教案、PPT課件、習(xí)題及答案、試卷、實習(xí)計劃、案例、論文等。學(xué)生可以利用課下時間自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

4.教學(xué)資源的開發(fā)與利用本課程要求利用豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。在學(xué)院寬帶信息網(wǎng)的支持下，應(yīng)通過學(xué)院的多媒體教室、圖書館、數(shù)字圖書館等向?qū)W生提供大量的學(xué)習(xí)素材。（七）教學(xué)評價1.考核方式（1）教材中每章思考練習(xí)有選擇地做一半。（2） 利用五一或十一長假，訪問1—2家企業(yè)，并寫出薪酬管理調(diào)查報告。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象的基本情況、調(diào)查內(nèi)容、存在問題、解決的辦法。調(diào)查報告要求語言簡練、敘述清楚、資料數(shù)據(jù)真實、技術(shù)設(shè)計合理可行，字?jǐn)?shù)不少于1000字。（3） 案例主要取自教材和三級、四級考試相關(guān)習(xí)題，也可自行設(shè)計案例，組織課堂討論。（4） 本課程采取平時考察和期末閉卷考試相結(jié)合的方法，期末考試成績占總成績的40%，操作實踐、課堂討論、課堂表現(xiàn)分別占總成績的40%、10%、10%?！秳趧雨P(guān)系管理》課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)技能課，它是一門理論聯(lián)系實際、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。本課程圍繞勞動關(guān)系管理概述、勞動關(guān)系理論、勞動關(guān)系的歷史和制度背景、管理方、工會、政府、勞動法、勞動合同法、員工參與、懲處與申訴、集體談判、集體合同、三方協(xié)商機(jī)制、勞動爭議處理當(dāng)代勞動關(guān)系的發(fā)展等勞動關(guān)系與勞動法的核心問題，借鑒和整合了國內(nèi)外的研究成果，反映了勞動關(guān)系管理理論和實踐的全貌，系統(tǒng)地介紹勞動關(guān)系的框架、技術(shù)與管理方法和勞動法的制度構(gòu)成及其應(yīng)用，以構(gòu)建其未來知識發(fā)展與職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。（二）課程教學(xué)目標(biāo)通過本課程學(xué)習(xí)，一方面使學(xué)生掌握勞動關(guān)系管理主要流程的基本知識、基本原理，使學(xué)生能夠靈活運用勞動關(guān)系管理的一些基本方法和技巧，勝任企業(yè)勞動關(guān)系管理工作。另一方面使學(xué)生養(yǎng)成良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，形成良好的職業(yè)道德、提高創(chuàng)新精神。知識目標(biāo)掌握勞動關(guān)系、勞動法律關(guān)系的含義。掌握勞動合同的含義和內(nèi)容。掌握訂立勞動合同的原則。掌握勞動關(guān)系的調(diào)整方式。掌握勞動合同審查的要求、變更勞動合同的原則。掌握勞動安全技術(shù)規(guī)程的內(nèi)容、安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容、勞動特殊保護(hù)制度的內(nèi)容。能力目標(biāo)能夠辦理訂立勞動合同的手續(xù)，檢查勞動合同的履行情況。能夠辦理續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同的手續(xù)，對勞動合同歸類存檔、建立勞動合同臺賬。能夠檢查安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生規(guī)程的執(zhí)行情況。能夠檢查女員工和未成年工等特殊保護(hù)制度的執(zhí)行情況。素質(zhì)目標(biāo)運用一切有效手段激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、創(chuàng)造性和探索精神。培養(yǎng)學(xué)生誠實公正、遵章守法、恪盡職守的職業(yè)道德素養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注、熟悉時事政策、法律法規(guī)的意識。（三）參考學(xué)時96學(xué)時。（四）課程學(xué)分第四學(xué)期6學(xué)分。（五）課程內(nèi)容和要求章節(jié)教學(xué)內(nèi)容與要求學(xué)時勞動關(guān)系導(dǎo)論了解影響勞動關(guān)系的外部因素；理解勞動關(guān)系的概念和實質(zhì)、合作的根源等概念；掌握對沖突的根源和背景的描述、沖突與合作的表現(xiàn)形式。6勞動關(guān)系理論了解一元論與多元論；熟悉管理主義學(xué)派的主要思想；理解正統(tǒng)多元論學(xué)派的內(nèi)容。6勞動關(guān)系的歷史和制度背景了解西方國家勞動關(guān)系發(fā)展的特點；理解勞動關(guān)系發(fā)展的一般規(guī)律；熟悉世界勞動關(guān)系面臨的問題和挑戰(zhàn)。6管理方了解管理方的定義；理解雇主協(xié)會的概念、類型與作用、管理方的策略與實踐，可以闡述管理方的角色理論；熟悉管理模式，掌握勞資合作的方式。6工會了解工會的概念、結(jié)構(gòu)和分類、工會的組織結(jié)構(gòu)、工會承認(rèn)制度；理解工會的職能和行為方式；掌握工會民主的目的和意義。6政府了解政府在勞動關(guān)系中的角色；理解政府與勞動關(guān)系理論；掌握政府的勞動關(guān)系戰(zhàn)略。6勞動法了解勞動法如何調(diào)整勞動關(guān)系、工資法律保障的內(nèi)容；掌握勞動法確定的勞動標(biāo)準(zhǔn)、工作時間和休息休假法規(guī)；掌握最低工資的內(nèi)涵和確定因素、工作場所的規(guī)則、公平就業(yè)制度的具體內(nèi)容。6勞動合同法了解無效勞動合同的確認(rèn)及其處理、勞務(wù)派遣合同制度；理解勞動合同的訂立、解除、終止、續(xù)訂、履行和變更。6員工參與管理了解員工參與的類型、形式；理解員工參與管理的概念、員工參與的功能與限制；掌握員工參與管理的四個關(guān)鍵點。6懲處與申訴了解懲處的概念和種類、申訴的程序；理解熱爐規(guī)則和漸進(jìn)性懲處、申訴的意義；掌握懲處的事實和程序、申訴的含義、種類和范圍。6集體談判和罷工了解集體談判的概念和作用、產(chǎn)業(yè)行動的形式、衡量罷工程度的指標(biāo)；理解產(chǎn)業(yè)行動的功能；掌握集體談判的結(jié)構(gòu)和進(jìn)程及影響談判結(jié)果的因素、罷工的原因及解決方案。6集體合同了解集體合同內(nèi)容的概況；理解工資福利調(diào)整、我國集體合同的特點；掌握集體合同的概念和作用。6三方協(xié)商機(jī)制了解三方協(xié)商機(jī)制的規(guī)則和程序；理解政府在三方協(xié)商中的作用、三方協(xié)商機(jī)制的形式和職能；掌握三方協(xié)商機(jī)制的概念和特點。6勞動爭議處理了解勞動爭議的種類和范圍、勞動爭議處理的原則和方法、集體爭議處理制度的內(nèi)容；理解勞動爭議的原因、勞動爭議協(xié)商調(diào)解制度、勞動爭議訴訟制度；掌握勞動爭議仲裁制度。6當(dāng)代勞動關(guān)系的發(fā)展和問題了解跨國集體談判的特點、主要國家勞動關(guān)系制度的主要特征；理解工會應(yīng)對跨國公司勞動關(guān)系問題面臨困難的原因、工會應(yīng)對跨國談判的方法和雇主的反應(yīng)；掌握我國勞動關(guān)系的發(fā)展趨勢。6機(jī)動6（六）教學(xué)建議1.教學(xué)組織（1）要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述勞動關(guān)系管理的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂。（2）增加案例教學(xué)的比重，文字教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機(jī)會。（3）日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。（4）對本課程的教學(xué)，一般適合采用以下方法和形式：教師講述、學(xué)生討論、組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演等模擬實驗和到企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)查實習(xí)，并寫出調(diào)查報告。2.教材選用（1）\o"童麗吳嘉維王艷"童麗

\o"童麗吳嘉維王艷"吳嘉維

\o"童麗吳嘉維王艷"王艷.《\o"勞動關(guān)系管理（第三版）"\t"xsearch.dangdangx/_blank"勞動關(guān)系管理（第三版）》.東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2016.（2）李青.《\o"勞動關(guān)系管理（第3版）"\t"xsearch.dangdangx/_blank"勞動關(guān)系管理（第3版）》.電子工業(yè)出版社，2016.（3）\o"周英銳，王鎖主編"周英銳，\o"周英銳，王鎖主編"王鎖.《勞動關(guān)系管理》.\o"清華大學(xué)出版社"清華大學(xué)出版社，2014.3.課程教學(xué)環(huán)境（1）教學(xué)方法本課程主要采用案例分析法、情景模擬法、課外實踐法等多種教學(xué)方法。課外實踐法：主要利用互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢及一手資料的可獲取性，讓學(xué)生收集資料，通過自己的親身實踐來學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識。案例分析法：此方法貫穿了整個教學(xué)的全過程，每一部分的知識都有相關(guān)案例與之配套，有的是通過案例分析引入所學(xué)知識，有的是教學(xué)過程中不斷的有相對應(yīng)的案例引入，通過案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)知識。主題討論法：不定期的選擇具有現(xiàn)實意義的主題內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過教師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考問題，學(xué)會搜集相關(guān)信息資料，在小組內(nèi)討論，并總結(jié)討論結(jié)果在課堂上大膽發(fā)言。情景模擬法：教師創(chuàng)造適合的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生分組扮演不同的情景角色來模擬實際的企業(yè)管理內(nèi)容。（2）教學(xué)手段多媒體教學(xué)：課堂教學(xué)以多媒體電子課件（PPT電子教案）為主，配合使用黑板板書。充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，在配以案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得較好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：利用多媒體一體化教室、校園網(wǎng)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建本課程的教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源。包括教學(xué)大綱、教學(xué)實施計劃、電子教案、PPT課件、習(xí)題及答案、試卷、實習(xí)計劃、案例、論文等。學(xué)生可以利用課下時間自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

4.教學(xué)資源的開發(fā)與利用本課程要求利用豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。在學(xué)院寬帶信息網(wǎng)的支持下，應(yīng)通過學(xué)院的多媒體教室、圖書館、數(shù)字圖書館等向?qū)W生提供大量的學(xué)習(xí)素材。（七）教學(xué)評價1.考核方式（1）考核內(nèi)容包括過程性考核和終結(jié)性考核，其中過程性考核為60%(操作實踐、課堂討論、課堂表現(xiàn)分別占總成績的40%、10%、10%)，終結(jié)性考核為40%；（2）過程性考核具體分為如出勤情況（5%）、工作態(tài)度（一五%）、工作表現(xiàn)（一五%）、工作質(zhì)量（60%）、職業(yè)素養(yǎng)（5%）。過程性考核不少于10項任務(wù)的具體操作；（3）終結(jié)性考核為期末卷面考試。期末的終結(jié)性考核既有理論又有操作，比例為6:4。2.考核標(biāo)準(zhǔn)課堂成績考核辦法：以量化為準(zhǔn)，具體衡量指標(biāo)為平時作業(yè)的完成態(tài)度、次數(shù)和質(zhì)量，上課聽講、發(fā)言以及給老師提教學(xué)意見等教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。操作實踐考核方法：以布置的實踐項目的完成情況為準(zhǔn)，視調(diào)查完成的質(zhì)量好壞，分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。期末成績考核辦法：閉卷考試。以卷面成績?yōu)闇?zhǔn)，所考內(nèi)容以課程為中心，以上課所講和所要求的內(nèi)容為主。

三、師資配備表6

人力資源管理專業(yè)師資條件核心課程能力結(jié)構(gòu)要求專任教師企業(yè)兼職教師數(shù)量要求數(shù)量要求招聘與配置招聘需求分析能力、招聘計劃制定能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、公文寫作能力、面試選拔能力、人才配置能力、人才測評能力1熟悉相關(guān)招聘與開發(fā)知識與流程，具備中小企業(yè)招聘與選拔操作經(jīng)驗1在企業(yè)中從事人力資源管理工作5年及以上經(jīng)驗，或?qū)I(yè)從事招聘選拔類工作3年及以上經(jīng)驗培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)需求分析能力、培訓(xùn)計劃制定能力、組織協(xié)調(diào)能力、課件制作能力、培訓(xùn)技巧及能力、培訓(xùn)評估能力、培訓(xùn)成本管理能力、員工潛能開發(fā)能力1可根據(jù)企業(yè)實際工作情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，或按照管理層要求開展培訓(xùn)，在控制培訓(xùn)成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)預(yù)期培訓(xùn)效果1在企業(yè)中從事人力資源管理工作5年及以上經(jīng)驗，或?qū)I(yè)從事培訓(xùn)開發(fā)類工作3年及以上經(jīng)驗績效與薪酬管理績效考核體系設(shè)計能力、薪酬體系設(shè)計能力、績效與薪酬體系聯(lián)動能力、績效輔導(dǎo)能力、績效溝通能力、薪酬管理能力、薪酬優(yōu)化能力、相應(yīng)法律法規(guī)掌握能力2具備根據(jù)企業(yè)實際情況構(gòu)建績效、薪酬聯(lián)動體系的能力，并可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化對聯(lián)動體系進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整1在企業(yè)中從事人力資源管理工作5年及以上經(jīng)驗，或?qū)I(yè)從事績效、薪酬類工作3年及以上經(jīng)驗勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)用能力、勞動爭議處理能力、勞動合同事務(wù)處理能力、社會保障事務(wù)處理能力、突發(fā)事件處理能力1精通勞動法及相關(guān)法律法規(guī)，能較好的處理勞動爭議0

四、實訓(xùn)（實驗）室建設(shè)表7

“人力資源管理”專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)室基本配置表序號實訓(xùn)室名稱承擔(dān)實訓(xùn)課程實訓(xùn)項目主要設(shè)備1人力資源管理綜合實訓(xùn)室招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理績效與薪酬模擬面試培訓(xùn)師訓(xùn)練人力資源管理師模擬考試多媒體電腦、投影、語音設(shè)備、操作電腦、實訓(xùn)軟件2公關(guān)禮儀實訓(xùn)室公關(guān)禮儀公關(guān)、商務(wù)禮儀模擬操作電腦、電腦桌椅、模擬軟件表8

“人力資源管理”專業(yè)校外實訓(xùn)基地基本配置表序號實訓(xùn)基地名稱實訓(xùn)基地功能實訓(xùn)課程年接納學(xué)生1提供行政、文秘、助理、商務(wù)等職位供實訓(xùn)人力資源管理綜合892提供行政、文秘、助理、商務(wù)等職位供實訓(xùn)人力資源管理綜合323提供招聘專員、培訓(xùn)師、績效管理專員職位招聘配置培訓(xùn)開發(fā)284提供招聘專員、培訓(xùn)師、績效管理專員職位招聘配置培訓(xùn)開發(fā)35目錄TOC\o"1-3"\h\u21160一、教學(xué)計劃 222233二、課程（項目）教學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 1210053《招聘與配置》課程標(biāo)準(zhǔn) 129267《培訓(xùn)與開發(fā)》課程標(biāo)準(zhǔn) 174933《績效管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 2417196《薪酬管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 2828690《勞動關(guān)系管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 3322461三、師資配備 3810514四、實訓(xùn)（實驗）室建設(shè) 39

一、教學(xué)計劃（一）專業(yè)名稱人力資源管理（二）專業(yè)代碼690202（三）招生對象普通高級中學(xué)畢業(yè)生或同等學(xué)力者。（四）學(xué)制與學(xué)歷基本學(xué)制：三年(實行學(xué)分制的，以修滿規(guī)定學(xué)分為準(zhǔn)，可實行彈性學(xué)制)。學(xué)歷：?？啤＞蜆I(yè)面向表1

人力資源管理專業(yè)職業(yè)崗位群崗位群職業(yè)崗位崗位描述行政管理入職崗位（1-2年）辦公室文員、秘書、辦公室助理接受辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)電話接聽及內(nèi)容記錄，收發(fā)傳真；負(fù)責(zé)行政公文擬發(fā)及文件資料、例會紀(jì)要等整理和保管；負(fù)責(zé)辦公室來訪客人的接待與通報工作等發(fā)展崗位（3-5年）行政主管負(fù)責(zé)各項行政、人事事務(wù)管理；負(fù)責(zé)中小企業(yè)全面的經(jīng)營管理工作人力資源專員入職崗位（1-2年）招聘專員/主管制定招聘與錄用的相關(guān)制度、招聘的組織實施、人員的甄選錄用培訓(xùn)主管/專員人力資源開發(fā)與培訓(xùn)需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)組織、實施、管理、培訓(xùn)效果的評估績效主管/專員員工績效考核的組織實施、績效考核結(jié)果的運用、制定并執(zhí)行員工獎懲制度勞動關(guān)系主管/專員建立勞動合同/勞動協(xié)議及相關(guān)制度、處理勞動合同與勞動協(xié)議爭議、辦理員工入職、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)薪酬、福利主管/專員薪酬調(diào)查與管理、制定、執(zhí)行薪酬制度發(fā)展崗位（3-5年）人力資源經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度、企業(yè)文化建設(shè)（六）培養(yǎng)目標(biāo)面向青島地區(qū)的人力外包企業(yè)和企事業(yè)單位人力資源管理部門，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，熟練的職業(yè)理論知識和人力資源管理及服務(wù)外包技能，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需求，能夠承擔(dān)人事代理、勞務(wù)派遣、客戶服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)等一線人力外包和管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。（七）培養(yǎng)規(guī)格1.素質(zhì)結(jié)構(gòu)（1）基本素質(zhì)①思想道德素質(zhì)：樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀；具有堅定的社會主義政治方向，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國；具有高尚的道德品質(zhì)和良好的文化修養(yǎng)；具有愛崗敬業(yè)、熱愛勞動、遵紀(jì)守法、誠實守信、自律謙讓的品質(zhì)。②科學(xué)文化素質(zhì)：具有良好的科學(xué)文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，能很快適應(yīng)崗位要求，有發(fā)展?jié)摿Γ挥休^強(qiáng)的邏輯思維能力、寫作能力和應(yīng)變能力；具有獨立獲取知識、分析解決問題的基本能力和創(chuàng)新精神。③心理素質(zhì)：具有健全的人格、強(qiáng)壯的體魄，良好的心理素質(zhì)和行為習(xí)慣；具有良好的個性心理品質(zhì)和自我調(diào)節(jié)控制心理的能力，科學(xué)的信念，堅韌的毅力，奮發(fā)的精神等；能正確面對困難、壓力和挫折，具有積極進(jìn)取、樂觀向上和健康平和的心態(tài)。④身體素質(zhì)：達(dá)到國家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，具有強(qiáng)健的體魄和良好的體能素質(zhì)，掌握一定的運動技能。（2）職業(yè)素質(zhì)①具有誠實守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)。②具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。③具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)的基本能力。④具有良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。⑤具有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識和行為意識。2.知識結(jié)構(gòu)（1）基礎(chǔ)知識①掌握必需的人文科學(xué)知識、軍事、法律知識。②掌握人力資源管理領(lǐng)域所必需的職業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，了解相關(guān)的專業(yè)發(fā)展動向。③掌握馬克思主義的基本理論和基礎(chǔ)知識。④了解并能掌握法律知識，特別是和人力資源有關(guān)系的勞動法律知識。（2）專業(yè)知識①掌握基本的人力資源規(guī)劃的基本知識。②掌握員工招聘錄用、員工培訓(xùn)的基本知識。③掌握薪酬方案設(shè)計、績效考核方案制定的基本知識。④掌握員工關(guān)系管理的基本方法，引導(dǎo)員工合理流動，優(yōu)化組織人力資源配置的相關(guān)知識。⑤熟悉與人力資源管理有關(guān)的方針、政策和法規(guī)。（3）專業(yè)拓展知識①熟悉心理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識。②了解市場營銷的基礎(chǔ)理論知識。③了解秘書職業(yè)的基礎(chǔ)理論知識。3.能力結(jié)構(gòu)（1）方法能力①自我學(xué)習(xí)能力：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具有一定的抽象思維能力、形象思維能力、邏輯思維能力，掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有較強(qiáng)的自學(xué)能力、獨立工作能力和實踐動手能力。②信息處理能力：能根據(jù)工作需要，熟練使用多種媒介和多種方式收集、整理、篩選、儲存、提出各種信息，有效的完成人力資源管理的各方面工作。③實踐動手能力：能綜合運用所學(xué)知識，及時、正確地處理人力資源管理工作中存在的各種問題。（2）社會能力①與人交流能力：具有寬廣的胸懷和良好的心態(tài)，尊重他人，培養(yǎng)與他人、群體交流能力，妥善處理各種人際關(guān)系。②與人合作能力：具有良好的人際交往能力、團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識，包括遇到分歧時互相協(xié)調(diào)的能力，遇到困難時互相幫助的能力，有正確的擇業(yè)觀念，能夠成功就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。③解決問題的能力：具有對客觀事物的認(rèn)識能力，具有較強(qiáng)的注意力、記憶力、觀察力、思維力、想象力等，具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并運用所學(xué)的知識綜合解決問題的能力。④創(chuàng)新能力：以敏銳的觀察力發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的新思路、新方案和新方法。⑤外語應(yīng)用能力：具有基本的英語閱讀能力和會話能力，能夠運用外語知識解決實際工作中的一般問題。（3）專業(yè)能力①熟練的計算機(jī)應(yīng)用能力，特別是對表格以及PPT的制作，最好知道HR系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用的能力。②具有分析和解決人力資源管理問題的基本能力。③具有薪酬策劃、績效評估、員工招聘與培訓(xùn)、統(tǒng)計等專業(yè)能力。④具有組織管理的能力。⑤具有管理咨詢的能力。⑥具有知識自我更新的能力。⑦掌握勞動關(guān)系管理的基本方法，引導(dǎo)員工合理流動，優(yōu)化組織人力資源配置的能力。（八）職業(yè)證書本專業(yè)畢業(yè)生獲取相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書見表2所示。表2

人力資源管理專業(yè)職業(yè)資格證書證書層級證書名稱頒證機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)能力資格證書普通話水平測試等級證書山東省語言文字工作委員會全國高等院校計算機(jī)等級考試山東省計算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試等級證書高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試委員會專業(yè)能力資格證書企業(yè)人力資源管理師（四級）中華人民共和國人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心商務(wù)秘書（三級）拓展能力資格證書人力資源管理師中華人民共和國人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心

助理營銷師初級經(jīng)濟(jì)師中華人民共和國人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心（九）職業(yè)能力和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)分析表3

人力資源管理職業(yè)能力與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)分析職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識人力資源規(guī)劃組織信息采集與處理1.利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息2.整理、匯總和分析組織信息，撰寫調(diào)研報告1.人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容2.組織信息管理的原理和要求組織結(jié)構(gòu)圖繪制1.繪制組織機(jī)構(gòu)分布總圖2.繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功能圖1.現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念和類型2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本要求工作崗位調(diào)查1.運用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位信息2.運用崗位寫實、作業(yè)測時等現(xiàn)場觀測方法1.工作崗位研究的基本概念2.工作崗位調(diào)查的基本方法員工與工時統(tǒng)計1.對員工的人數(shù)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析2.核算員工工時消耗并分析工時利用情況1.員工分類統(tǒng)計的內(nèi)容2.工作時間統(tǒng)計的內(nèi)容勞動定額管理1.進(jìn)行工時與產(chǎn)量定額的換算2.根據(jù)工作要求制定勞動定額1.勞動定額的基本內(nèi)容2.勞動定額的原理和方法人力資源費用預(yù)算與核算1.填報人工成本預(yù)算2.填報人力資源管理費用預(yù)算3.進(jìn)行人力資源管理費用核算1.人工成本的概念及其構(gòu)成2.人力資源管理費用的構(gòu)成3.人力資源管理費用預(yù)算與核算招聘與配置招聘需求信息采集與發(fā)布1.采集、整理分析招聘需求信息2.選擇確定人員招聘的具體來源3.草擬招聘信息并設(shè)計招聘廣告4.設(shè)計招聘申請表并編寫公司簡介1.人員招聘的概念和內(nèi)容2.招聘需求信息發(fā)布的方式3.招聘廣告和申請表設(shè)計要求4.公司簡介的編寫原則和要求應(yīng)聘人員選拔1.對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選2.對應(yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查1.人員初步篩選的意義和方法2.人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則校園招聘1.編制印刷招聘的宣傳材料2.選擇校園招聘的學(xué)校和專業(yè)3.起草校園招聘的面試問題4.撰寫校園招聘的工作記錄1.校園招聘的概念和特點2.各類學(xué)校專業(yè)設(shè)置及特點3.進(jìn)行校園招聘的注意事項員工錄用管理1.辦理錄用手續(xù)2.采集整理和保管新員工信息1.人員錄用的原則和要求2.員工信息管理的基本方式培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)計劃與日常管理1.提出崗前培訓(xùn)計劃，進(jìn)行崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備工作2.提出在崗培訓(xùn)計劃，完成在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作3.進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的日常管理1.員工培訓(xùn)的概念和要求2.員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本內(nèi)容3.崗前培訓(xùn)的概念和內(nèi)容4.在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和要求5.脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理的要求培訓(xùn)形式選擇1.進(jìn)行課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作2.進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作3.對員工自學(xué)活動進(jìn)行管理1.課堂培訓(xùn)方式的特點和影響因素2.現(xiàn)場培訓(xùn)方式的特點和基本內(nèi)容3.自學(xué)方式的特點和適用范圍培訓(xùn)經(jīng)費核算1.采集培訓(xùn)成本信息，進(jìn)行成本核算2.編制培訓(xùn)經(jīng)費核算方案，進(jìn)行成本收益分析3.核定培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)成本的內(nèi)涵和構(gòu)成2.培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算方案的編制要求績效管理績效管理制度制定1.起草績效管理制度草案2.檢查績效管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)制度的建議1.績效管理的概念和特點2.績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容3.制度績效管理制度的要求考評信息管理1.設(shè)計并發(fā)放績效考評表格2.采集、處理、歸檔和保管績效考評數(shù)據(jù)1.績效考評的類型2.績效考評的內(nèi)容3.績效考評的方法薪酬管理薪酬管理信息采集1.采集崗位評價需要的信息2.采集薪酬調(diào)整需要的信息1.薪酬及其管理的涵義和特點2.薪酬管理基本程序的知識3.崗位分析和評價的內(nèi)容4.薪酬調(diào)