電動(dòng)汽車事業(yè)部銷售部培訓(xùn)課件

培訓(xùn)資料裝修流程培訓(xùn)主講人： 電動(dòng)自行車事業(yè)部 設(shè)計(jì)師王偉測(cè)量較規(guī)范圖紙-示例河北河北測(cè)量較規(guī)范圖紙-示例廣西湖北測(cè)量較規(guī)范圖紙-示例山東測(cè)量不規(guī)范圖紙-示例訂單計(jì)劃下達(dá)和出庫管理流程主講人：電動(dòng)汽車事業(yè)部銷售管理部張茹秋1、目的為更好地提高產(chǎn)品的入庫及時(shí)率提高訂單處理的規(guī)范性，特耐制定劇本流程孤。2、范圍電動(dòng)自行車事業(yè)部銷售管理部、財(cái)務(wù)部、倉儲(chǔ)物流部、PMC慈3、職責(zé)銷售管理部：下達(dá)生罩產(chǎn)計(jì)劃

處理客饞戶訂單；協(xié)調(diào)財(cái)辜務(wù)查款上賬事宜；跟蹤倉幫庫乎發(fā)貨情況；財(cái)務(wù)部勞：及時(shí)對(duì)徒客裕戶貨桃款到邪賬情況進(jìn)行查詢并上賬；核準(zhǔn)銷啞售僻出庫師單；倉儲(chǔ)物腿流晶部：根據(jù)客樹戶槍銷售險(xiǎn)出庫陜單及要時(shí)安臟排發(fā)濾貨；對(duì)客戶棄的婚發(fā)貨駛情況簡(jiǎn)及時(shí)粉做出輪反饋奧；4、名付詞解釋訂單：證是指由客戶填寫，并以傳真形式傳至銷售管濟(jì)理部易，以視確定所基需車型、數(shù)量、顏色的文件。5、流外程順序接收客甚戶爆訂單→核算貨款并通知客戶匯款→財(cái)軍務(wù)查給款→傭下達(dá)縮慧生產(chǎn)計(jì)潑劃壟→產(chǎn)輔品入庫→開具銷售訂單、銷鑒售發(fā)闊貨單穗→倉類庫發(fā)賄貨→跟饞蹤反到貨6、工兆作程序接收客他戶訂單客戶訂維單以傳真或郵件的形式傳至銷售管理部，銷售內(nèi)勤接到訂單后弊與客及戶核對(duì)臂客戶所定的車型配置、數(shù)量、顏色，是否有選配，貨款是否正廊確核算貨坑款并通知客戶匯款銷售內(nèi)撐勤根據(jù)客戶所傳訂單核算貨款，核算必須依據(jù)公司現(xiàn)有價(jià)己格體撈系、付客戶特景殊要求（例，選配空調(diào)）。核算貨令款兇完成后銷售內(nèi)勤在第一時(shí)間通知到客戶，告知客戶匯款舒賬號(hào)壺信息械。財(cái)務(wù)查默款客戶匯匪款端后銷坑售內(nèi)勤根據(jù)客戶匯款金額、匯款戶名填制《收款中收據(jù)》送至歸財(cái)務(wù)部負(fù)查績(jī)款。財(cái)務(wù)部晨查陡款人腿員及圍時(shí)查醬款，窗并將查到的款項(xiàng)及數(shù)時(shí)在狡銷售ERP喪系統(tǒng)四中上鼻賬。下達(dá)生尖產(chǎn)碎計(jì)劃銷售管神理部需在N月26日月下達(dá)N+2月的生產(chǎn)計(jì)劃，此計(jì)劃由銷售管姻理部熊業(yè)務(wù)姑人員先鑄進(jìn)行預(yù)測(cè)，并上報(bào)至內(nèi)勤處，由銷售內(nèi)勤整理后匯總，銷售管諷理部述部長(zhǎng)及嫌銷泰售內(nèi)勤主管，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理預(yù)測(cè)，和公司產(chǎn)品庫存及銷售趨勢(shì)進(jìn)亭行預(yù)鐮測(cè)，并恐形悶成N月的生產(chǎn)計(jì)劃，此計(jì)劃中只有車型和數(shù)量，對(duì)車型的配照置及竭顏色看無需確賣定枯。此計(jì)劃需銷售內(nèi)勤主管、銷售管理部部長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字閃后下認(rèn)達(dá)到PMC鋒根據(jù)客茅戶姜的訂單，銷售管理部需在N周周四下N+2周的車型生產(chǎn)久計(jì)劃疊，此刑計(jì)劃回對(duì)車型應(yīng)的機(jī)配置爸及顏色進(jìn)行明確后，由銷售內(nèi)勤主管、銷售管理部詳總監(jiān)紀(jì)、分鵝管領(lǐng)詳導(dǎo)簽字襲后料下達(dá)鎮(zhèn)到PMC駁生產(chǎn)計(jì)側(cè)劃茶的接潑收與陳排產(chǎn)慨安排PMC互在接泛收到箭銷售湖管理變部下芒達(dá)的N+2偉月生績(jī)產(chǎn)計(jì)脈劃后筑，需渴及時(shí)港安排幅備料核，以裁滿足銷鐵售藍(lán)管理田部提剩交的虧各月牙的生釣產(chǎn)計(jì)餡劃，兄在交每期內(nèi)帖需將嘩產(chǎn)品寶及時(shí)化安排葵入庫旬，若錯(cuò)計(jì)劃延眨期兆或無有法達(dá)負(fù)成，漁需提陪交文分件說竹明到壤銷售觀管理攔部及蓮分管宋領(lǐng)導(dǎo)礦的確需認(rèn)。開具響銷售監(jiān)訂單、出庫單成品野入庫側(cè)后，銷售內(nèi)勤在ERP系統(tǒng)內(nèi)錄入銷售訂單，在確認(rèn)訂單無誤后。開具銷膏售出急庫單斬，并鵲通知臟財(cái)務(wù)錯(cuò)核準(zhǔn)，此單據(jù)的完成時(shí)間不得超過0.5個(gè)工作日（從產(chǎn)品入庫開始計(jì)算沃）。倉庫拴發(fā)貨銷售歡出庫饞單核準(zhǔn)后倉儲(chǔ)物流部查詢出庫單，及時(shí)安排發(fā)貨。運(yùn)費(fèi)偏存在乘變動(dòng)時(shí)物流專員要在第一時(shí)間與客戶做好溝通，發(fā)貨時(shí)告知客戶物流著聯(lián)系超電話丹以及溪大致末到貨惰時(shí)間。倉儲(chǔ)錘物流桶部在芬第N天將第N-1天發(fā)貨明細(xì)以《發(fā)貨記錄》形式提報(bào)銷售管理禍部。銷售種內(nèi)勤禾在接糧到發(fā)貨記錄后，與客戶聯(lián)系，核實(shí)是否收到倉儲(chǔ)物流部的發(fā)顛貨通瓣知，戴若未稼收到真需及有時(shí)告家知客培戶。跟蹤道到貨客戶出貨物只發(fā)出哲后根爽據(jù)發(fā)蝴貨倉霉庫以及到貨時(shí)間的不同，銷售內(nèi)擠勤在3-5腹日內(nèi)笑與客絞戶確觀認(rèn)是候否到測(cè)貨，緒收到追的實(shí)紡貨與粉所訂朱貨物魂是否蠻相符只，如湯存在華不符現(xiàn)象草，銷烈售內(nèi)櫻勤需連根據(jù)膨?qū)嶋H牛情況太與售齡后服延務(wù)部眉、倉涉儲(chǔ)物封流部霜進(jìn)行議對(duì)接鑼，并帖跟蹤臣解決院。雷丁汽別車需貨計(jì)劃表訂單編號(hào)：MLD/XSB/2012-11-001（訂單編號(hào)規(guī)則：梅拉德首字母+銷售管理往部首猶字母+年月+訂單流水號(hào)）所屬內(nèi)餅勤：（購貨單廳位償：聯(lián)系電皇話煉：訂貨個(gè)日期差：年月日車型顏色數(shù)量單價(jià)貨款金額備注以上盞兩尺項(xiàng)由績(jī)銷售內(nèi)勤填寫）合計(jì)月計(jì)劃模板--山東梅拉德能源動(dòng)力科技有限公司計(jì)劃表批次訂單類別產(chǎn)品名稱規(guī)格描述單位顏色計(jì)劃數(shù)量合計(jì)數(shù)量交貨日期備注第二批交貨訂單雷丁D50精英版臺(tái)金屬銀15505月25日交貨訂單雷丁D50精英版臺(tái)印第安紅10交貨訂單雷丁D50精英版臺(tái)冰海藍(lán)10交貨訂單雷丁D50精英版臺(tái)象牙白5交貨訂單雷丁D50精英版臺(tái)富貴金10交貨訂單雷丁D50舒適版（車載式）臺(tái)金屬銀1550交貨訂單雷丁D50舒適版（車載式）臺(tái)印第安紅10交貨訂單雷丁D50舒適版（車載式）臺(tái)冰海藍(lán)