如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核

怎樣進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核：公司績效查核的難點(diǎn)在管理咨詢實(shí)踐中，我們常常碰到這樣一種現(xiàn)象，公司在進(jìn)行績效查核時(shí)，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的查核，常常重申因項(xiàng)目開發(fā)的周期較長、參加人員許多、波及面較廣、項(xiàng)目交錯(cuò)作業(yè)、項(xiàng)目結(jié)果的不確立、項(xiàng)目效益的不行展望、項(xiàng)目投資回報(bào)的周期過長等等要素的影響而難以進(jìn)行，或即使進(jìn)行查核，因查核指標(biāo)不好確立而不可以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。諸這樣類。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的查核向來是公司績效查核的難點(diǎn)和疑惑。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指為達(dá)成某一業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)，由有關(guān)人員暫時(shí)構(gòu)成的，充分運(yùn)用有關(guān)資源達(dá)成任務(wù)的有機(jī)整體。包含營銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等等。跟著公司的發(fā)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用愈來愈重要，甚至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)績在公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中舉足輕重。因此對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的查核便在公司的績效查核系統(tǒng)中變得愈來愈重要。怎樣對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行查核，是決定公司績效查核預(yù)期目標(biāo)可否實(shí)現(xiàn)的要點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核要求績效查核進(jìn)行改革確實(shí)，以上所列舉的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核的困難所在正是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，有的甚至更加復(fù)雜。正是這些要素決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核不同于慣例的績效查核。換句話說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)狀況要求績效查核的改革：第一，考評者的變化。在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目是一個(gè)相對峙運(yùn)作的組織。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目計(jì)劃的擬訂者、項(xiàng)目任務(wù)的安排者、項(xiàng)目過程的監(jiān)察者、項(xiàng)目工作的總結(jié)者、項(xiàng)目責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者，因此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是對項(xiàng)目構(gòu)成員查核職責(zé)的最佳執(zhí)行者。若項(xiàng)目的規(guī)模較大，項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)管理層級，各級主管則是相應(yīng)部下職工績效的考評者。原有職能部門的主管不再執(zhí)行考評者的責(zé)任，最多飾演考評工作的參加者的角色。其次，考評周期的變化。項(xiàng)目有其獨(dú)有的生命周期，項(xiàng)目界定、實(shí)行、移交、總結(jié)等階段項(xiàng)目工作量的散布有其自己固有的規(guī)律，傳統(tǒng)的以月度或季度等固化時(shí)間來確立周期已不可以知足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核。不同的項(xiàng)目要依據(jù)其實(shí)質(zhì)確立合理的查核周期。有的項(xiàng)目進(jìn)行月度查核比較適合，有的項(xiàng)目進(jìn)行季度查核比較適合，有的則進(jìn)行年度查核比較適合。對業(yè)績查核采納月/季度查核，對行為指標(biāo)采納半年/年度查核。等等。但總的原則是周期不宜太長，周期太長難以發(fā)揮即時(shí)激勵(lì)的作用。再者，查核方法的變化。一方面，把階段性目標(biāo)查核與整個(gè)項(xiàng)目周期目標(biāo)的查核相聯(lián)合；另一方面，把查核個(gè)人與查核團(tuán)隊(duì)相聯(lián)合，以保證項(xiàng)目查核的全面、客觀。在進(jìn)行項(xiàng)目周期目標(biāo)查核后時(shí)，因?yàn)橐豁?xiàng)目標(biāo)的達(dá)成常常仍不是由個(gè)人而是一個(gè)規(guī)模稍小的團(tuán)隊(duì)達(dá)成，這樣就波及到一個(gè)查核指標(biāo)的二次分解與進(jìn)行二次查核的問題。經(jīng)過多層級查核，最后窮盡工作內(nèi)容，以保證考評的科學(xué)、公正。第四，查核內(nèi)容的變化。包含整體目標(biāo)、階段目標(biāo)的分解、行為表現(xiàn)等。團(tuán)隊(duì)查核重申整體目標(biāo)的達(dá)成。第五、查核原則。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核中除按照慣例績效查核的一般原則外，還應(yīng)突出以下幾個(gè)原則：把結(jié)果查核和行為的評論相聯(lián)合。結(jié)果應(yīng)當(dāng)用四個(gè)維度來丈量:質(zhì)量、數(shù)目、時(shí)間和成本，重申投資回報(bào)。把項(xiàng)目外面評論內(nèi)部評論相聯(lián)合。對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行橫向關(guān)系度評估。把產(chǎn)出評估與價(jià)值評估相聯(lián)合。只對項(xiàng)目產(chǎn)出進(jìn)行評估是不夠的，一定對項(xiàng)目為公司帶來的價(jià)值進(jìn)行評估，即項(xiàng)目成效和價(jià)值的評論。對項(xiàng)目整體目標(biāo)和項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)的查核則顯得尤其重要。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核的構(gòu)成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建一般有兩種形式：部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和跨部門團(tuán)隊(duì)。前者是指項(xiàng)目人員由部門內(nèi)人員構(gòu)成，項(xiàng)目業(yè)績與部門業(yè)績息息有關(guān)；后者是指項(xiàng)目人員來自不同的部門，項(xiàng)目內(nèi)容是達(dá)成一個(gè)綜合性的目標(biāo)，項(xiàng)目業(yè)績與部門業(yè)績的有關(guān)性不強(qiáng)。因?yàn)檫@兩種形式團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)不同，進(jìn)行查核的的模型也不同。前者對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的查核應(yīng)與部門的查核相聯(lián)合，完好的查核系統(tǒng)包含部門查核、團(tuán)隊(duì)查核和個(gè)人查核三者的聯(lián)合。后者的查核則不需與部門的業(yè)績掛鉤，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)相對獨(dú)立的組織進(jìn)行運(yùn)作。查核時(shí)也作為一個(gè)獨(dú)立組織進(jìn)行查核。查核時(shí)只把團(tuán)隊(duì)查核與職工個(gè)人查核掛鉤即可。同時(shí)，從項(xiàng)目周期的角度考慮，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核包含：階段性目標(biāo)查核、整體目標(biāo)查核和項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)查核三部分。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核步驟之一：階段性目標(biāo)查核-------項(xiàng)目階段性計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成程度查核項(xiàng)目工作計(jì)劃是決定項(xiàng)目任務(wù)達(dá)成的要點(diǎn)。一個(gè)好的項(xiàng)目工作計(jì)劃將保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利達(dá)成。相同，項(xiàng)目工作計(jì)劃是進(jìn)行項(xiàng)目階段查核的重要依照。階段性目標(biāo)的達(dá)成程度是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績查核的重要內(nèi)容。階段性目標(biāo)擬訂必定要貫徹目標(biāo)管理的分項(xiàng)目標(biāo)與整體目標(biāo)一致的原則，包含時(shí)間指標(biāo)、數(shù)目指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)（成本、收益）等，工程項(xiàng)目還應(yīng)包括必需的安全指標(biāo)。階段性目標(biāo)是一個(gè)動向的觀點(diǎn)，既要為整體目標(biāo)的達(dá)成準(zhǔn)備必定的彈性時(shí)間，又要對先期目標(biāo)進(jìn)行自檢，進(jìn)行目標(biāo)的轉(zhuǎn)動調(diào)整，最后保證整體目標(biāo)的準(zhǔn)時(shí)達(dá)成。別的，階段性查核的內(nèi)容除包含以上目標(biāo)分解的內(nèi)容外，還應(yīng)包含：內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目基礎(chǔ)工作和協(xié)助工作的內(nèi)容；市場開辟能力、解決客戶問題能力、協(xié)調(diào)能力等能力指標(biāo)；以及團(tuán)隊(duì)合作精神、主動性等行為指標(biāo)。并且，對不同職位查核的重視點(diǎn)不相同。階段性目標(biāo)查核主要采納目標(biāo)管理卡的形式，以月度（或季度）為周期進(jìn)行業(yè)績的查核。把進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)和職工的個(gè)人目標(biāo)聯(lián)合起來進(jìn)行查核。以下表（以工程項(xiàng)目為例）：項(xiàng)目經(jīng)理的月/季度業(yè)績查核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核步驟之二：項(xiàng)目整體目標(biāo)的達(dá)成程度查核項(xiàng)目整體目標(biāo)的查核是指在項(xiàng)目工作結(jié)束后進(jìn)行的項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成狀況的整體考核。是對階段性查核的有效增補(bǔ)，對項(xiàng)目業(yè)績的評論定位和管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。對組織是指項(xiàng)目決議的成敗得失，對團(tuán)隊(duì)成員則是項(xiàng)目運(yùn)作績效檔案的豐富，是成長激勵(lì)的兌現(xiàn)。項(xiàng)目整體目標(biāo)查核后，項(xiàng)目組按工作內(nèi)容進(jìn)行分項(xiàng)查核，直至確立項(xiàng)目成員的兌現(xiàn)分紅。以工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為例：1、公司對項(xiàng)目的查核：以公司與項(xiàng)目組簽署的目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容為查核依照，確立項(xiàng)目整體的兌現(xiàn)數(shù)額。2、項(xiàng)目內(nèi)部查核：第一依據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行查核，確立項(xiàng)目工作內(nèi)容的權(quán)重和每一項(xiàng)主要工作的兌現(xiàn)數(shù)額。而后依據(jù)年度考評結(jié)果（階段性考評結(jié)果的均勻和能力、行為表現(xiàn)等評論的綜合成績）進(jìn)行兌現(xiàn)。確立工作內(nèi)容的權(quán)重時(shí)，應(yīng)依據(jù)工作內(nèi)容（諸如外面關(guān)系協(xié)調(diào)、技術(shù)支持、工程計(jì)劃、工程調(diào)動、物質(zhì)設(shè)施供給、質(zhì)量管理、安全監(jiān)察、工程施工等）的重要程度和工作量在項(xiàng)目工作量中的比重等確立。查核程序是：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核的工作內(nèi)容、主要參加人員等有關(guān)查核要項(xiàng)的記錄，在項(xiàng)目周期結(jié)束后，整理上述資料報(bào)人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)組織查核?？荚u委審定查核結(jié)果后兌現(xiàn)。當(dāng)一項(xiàng)工作內(nèi)容由多人合作達(dá)成時(shí)，此中每人的兌現(xiàn)比率由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人受權(quán)該項(xiàng)工作的主管依據(jù)參加人職工作的重要程度、工作參加的程度、工作內(nèi)容的多少等進(jìn)行二次查核，報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核定后兌現(xiàn)。二次查核舉例（以物質(zhì)供給為例）：物質(zhì)供給主管依據(jù)物質(zhì)供給的計(jì)劃、采買、資料保存、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作量和重要程度區(qū)確立其分派權(quán)重，而后依據(jù)年度考評結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)查核步驟之三：項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)查核項(xiàng)目價(jià)值查核以正常狀況下項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)為結(jié)點(diǎn)，關(guān)注的要點(diǎn)主假如項(xiàng)目的技術(shù)水平、贏利能力、收益實(shí)現(xiàn)等價(jià)值指標(biāo)許多項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)較長的周期。銷售、工程項(xiàng)目是應(yīng)收賬款的回收限期，項(xiàng)目核算限期等較長；研發(fā)項(xiàng)目則是投資回報(bào)的限期較長；對人力資源項(xiàng)目則是管理改良、業(yè)績提高的限期較長；等等。導(dǎo)入項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)查核，保證對項(xiàng)目的全面評論。第一確立合理的查核限期。而后，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小確立項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)R，采納適合的兌現(xiàn)方式。實(shí)質(zhì)兌現(xiàn)額=R×應(yīng)兌現(xiàn)額其他部分待全部目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后再進(jìn)行兌現(xiàn)。在許多狀況下，第二步和第三步查核能夠歸并起來進(jìn)行，即時(shí)激勵(lì)的成效更好。營銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的查核和研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)查核與工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)查核基真相同。只需在設(shè)計(jì)查核系統(tǒng)時(shí)，要充分考慮團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)和詳細(xì)實(shí)質(zhì)，進(jìn)行有針對性的設(shè)計(jì)即可。特別是研發(fā)項(xiàng)目，要?jiǎng)澐盅芯亢烷_發(fā)兩個(gè)層面。應(yīng)當(dāng)說，研究的層面更基礎(chǔ)一些，開發(fā)則直接面對市場所需要的產(chǎn)品。研究與開