外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件

外貿(mào)技能培訓(xùn)劉軍-mail:cdgreatayahooQQ:181768878外貿(mào)技能培訓(xùn)1外貿(mào)從業(yè)人員需具備的基礎(chǔ)知識和技能必須掌握或熟練運(yùn)用一門能與目標(biāo)客戶交流的外語;必須具備外貿(mào)基本常識,包括1)深刻領(lǐng)會和掌握各種外貿(mào)術(shù)語及該術(shù)語下應(yīng)注意的風(fēng)險,如FOB、CIF、CFR、EXW等術(shù)語的含義2)掌握各種收匯結(jié)算方式及應(yīng)注意的風(fēng)險,如LC、TT保函、備用信用證等3)掌握基本的外貿(mào)財務(wù)知識,包括進(jìn)口關(guān)稅、增值稅計算,出口退稅計算4)熟悉各種外貿(mào)基本單證,了解其用途,掌握制作流程培養(yǎng)自己的口才及應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)各種場合及各類客戶的不同要求。當(dāng)以上基礎(chǔ)知識和技能都具備以后,就能進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)了外貿(mào)從業(yè)人員需具備的基礎(chǔ)知識和技能2二選擇產(chǎn)晶,熟悉產(chǎn)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)至關(guān)重要的一步是選擇產(chǎn)晶,主要內(nèi)容包括1.根據(jù)市場選擇合適的產(chǎn)品。有市場才能有銷路,正確的品往往能大幅度縮減外貿(mào)業(yè)務(wù)員的市場開發(fā)負(fù)擔(dān),減少公司營銷成本,甚至這一步就決定了業(yè)務(wù)員將來能否成功選擇合適的供應(yīng)商。如果自己不是生產(chǎn)商,選擇供應(yīng)商就確定場和網(wǎng)上的口碑評價等如果我們不能根多不非常重要。我們要多搜集供應(yīng)商的信息,包括資質(zhì)品,可以根據(jù)供應(yīng)商來選擇,先找到信譽(yù)好質(zhì)量優(yōu)的供應(yīng)商,然后和其談條件,綁定銷售其產(chǎn)品:3.熟悉產(chǎn)品。無論該產(chǎn)品多復(fù)雜,都必須掌握該產(chǎn)品的用途、售必要條件電就是有的產(chǎn)品必須客戶提供些關(guān)鍵參數(shù)才能確定。只懂外貿(mào)知識而不熟悉產(chǎn)品的外貿(mào)業(yè)務(wù)員只相當(dāng)于跟單員,甚至不能算合格的跟單員,因此外貿(mào)業(yè)務(wù)員要成功,必須掌握自己產(chǎn)品的銷售知識二選擇產(chǎn)晶,熟悉產(chǎn)3國際貿(mào)易術(shù)語1990年,為了便于理解,將所有的術(shù)語分為4個基本不同的類型。第一組為“E組,指賣方僅在自己的地點(diǎn)為買方備妥貨物(發(fā)貨)EXW(EXWorks交貨(指定地點(diǎn)指賣方將貨物從交付給買方,除非另有規(guī)定,賣方不負(fù)責(zé)將貨物裝上買方安排理出口頭方負(fù)擔(dān)自賣方工廠交付后至最終目的地的一切費(fèi)用和風(fēng)險。第二組F組(FCA、FAS和FOB),指賣方需將貨物交至買方指定的承運(yùn)人(主要運(yùn)費(fèi)未FCA(reecarrier:交全人(指定地點(diǎn))術(shù)設(shè)是指,定的定的承運(yùn)人并負(fù)擔(dān)貨物交由承運(yùn)人監(jiān)管前的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險國際貿(mào)易術(shù)語4FAs(FreeAlongsideship):船邊交貨(指定裝運(yùn)港),是指賣方將貨物運(yùn)至指定裝運(yùn)港的船邊或駁船內(nèi)交貨,并在需要辦理海關(guān)手續(xù)時,辦理貨物海關(guān)手續(xù),買方承擔(dān)自運(yùn)港船邊(或駁船)起的一切費(fèi)用和風(fēng)險。FoB(Freeonboard):船上交貨(指定裝運(yùn)港),該術(shù)語規(guī)定賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)在指定的裝運(yùn)港將貨物交至買方指定的船上,并負(fù)擔(dān)貨物越過船舷以前為止的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險第三組“C組(CFR、CIF、CPT和CIP),指賣方須訂立運(yùn)輸合同,但對貨物滅失或損壞的風(fēng)險以及裝船和啟運(yùn)后發(fā)生意外所發(fā)生的頁外費(fèi)用,賣方不承擔(dān)責(zé)任(主要運(yùn)費(fèi)已CFR(CostandFreight):成本加運(yùn)費(fèi)(指定目的港),是指賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的舡負(fù)擔(dān)貨物越過船舷以前為止費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險,并負(fù)責(zé)租船訂艙,支付至目的港的正常運(yùn)費(fèi)FAs(FreeAlongsideship):船邊交貨5cIF(Cost、InsuranceandFreight):成本、保險費(fèi)加運(yùn)費(fèi)(指定目的港),是指賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的船上,負(fù)擔(dān)貨物越過船舷以前為止的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險并辦理貨運(yùn)保險支付保險費(fèi),以及負(fù)責(zé)租船訂艙,支付從裝運(yùn)港到目的港的正常運(yùn)費(fèi)CPT(CarriagePaidto):運(yùn)費(fèi)付至(指定目的地),是指賣方支付貨物運(yùn)定目的地的運(yùn)費(fèi),在貨物被交由承運(yùn)人貨物滅失或損壞的風(fēng)險,以及物交給承運(yùn)人后發(fā)生的事件而引起的額外費(fèi)用,即從賣方轉(zhuǎn)移至買方CIP(CarriageandInsurancePaidto):運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)付至(指定目的地),是指賣方支付貨物運(yùn)至目的地的運(yùn)費(fèi),并對貨物在運(yùn)輸途中滅失或損壞的買方風(fēng)險取得貨物保險,訂立保險合同,支付保險費(fèi)用,在貨物被交由承運(yùn)人保滅失或損壞的風(fēng)險,以及由于在貨承運(yùn)人后發(fā)生的事件而引起的額外費(fèi)用,即從賣方轉(zhuǎn)移至買方cIF(Cost、InsuranceandFreigh6第四組“D組DAF、DES、DEQ、DDU和DDP),指賣方須承擔(dān)把貨物交全目的地國所需的全部費(fèi)用和風(fēng)險(貨到)。DAF(Deliveredatfrontier):,邊境交貨(指定地點(diǎn)),是指買下物小于交貨的并辦妥貨物出此地點(diǎn)為毗鄰邊境的海在內(nèi)的何國家邊境(含過境國)。進(jìn)合清關(guān)于續(xù)則由買方蘇理DES(DeliveredEXShip的港船上交貨(指定目的港)貨物運(yùn)至買方指定目的鳳風(fēng)險,買方負(fù)擔(dān)貨物從船上開始卸貨期的一切費(fèi)用和DEQ(DeliveredExQuay):且頭交貨(指定目的港)貨物交付但貨物進(jìn)口清關(guān)貨港頭為止的一切費(fèi)用與風(fēng)第四組7DDU(DeliveredDutyUnpaid):未完稅交貨(指定目的地)是指賣方將貨物運(yùn)至進(jìn)口國指定的目的地交付給買方,不辦理進(jìn)口手續(xù),也不從交貨的運(yùn)輸將貨物卸下,即完成交貨。賣方應(yīng)該承擔(dān)貨物運(yùn)至指定目的地為止的一切費(fèi)用與風(fēng)險,不包括在需要辦理海關(guān)手續(xù)時在目的地進(jìn)口應(yīng)繳納的任何“稅費(fèi)”(包括辦理海關(guān)手續(xù)的責(zé)任和風(fēng)險,以及交納手續(xù)費(fèi)、關(guān)稅、稅款和其他費(fèi)用)。頭方必須承擔(dān)此項(xiàng)“稅費(fèi)”和因其未能及時辦理貨物進(jìn)口清關(guān)手續(xù)而引起的費(fèi)用和風(fēng)險。DDP(DeliveredDutyPaid:進(jìn)口國完稅后交貨(指定目的地),是指賣方將貨物運(yùn)至進(jìn)口國指定地點(diǎn),將在交貨運(yùn)輸工具上尚未卸下的貨物交付給買方,賣方負(fù)責(zé)辦理進(jìn)報關(guān)手續(xù),交付在需要辦理海關(guān)手續(xù)時地應(yīng)繳納的任何進(jìn)口“稅費(fèi)”。賣方負(fù)擔(dān)將貨物交付給買方前的一切費(fèi)用和風(fēng)險。如賣方無或間接的取得進(jìn)口許可證時不宜采用該術(shù)語。DDP是賣方責(zé)任最大的貿(mào)易術(shù)語DDU(DeliveredDutyUnpaid):未完8四如何給客戶報價給客戶的報價包含如下要件:品名、規(guī)格、包裝情況、價格條款、付款方式、MoQ(最小起ForexampleDear24ThankyouforyourinquiryaboutindthedetailedproductinformationinattachedfilesHerewithpleasefindourcompetitiveofferasfollowsPackaging:strongcartonsuitableinexportingforlongdistancetransportationFOBChinamainportPricefindinattachedfiles.Accordingtothequantity,wecangiveyouCIFFOBprice+freightinsurancePaymentterms:30%oshouldbeprepaidbyT/T&70%oshouldbepaidatsightbyL/Catsight.MoQeliverytime:idaysafterreceivingtheprepayment.QuotaWouldyoupleasetellmetheexactquantityofeachspecificationyou'dliketobuy?ThanksalotWelookforwardtohearingfromyousoonandprocessingyourfirstorder.四如何給客戶報價9五送樣當(dāng)客戶索取樣品時,應(yīng)注意一下問題必須在客戶接受我們的報價以后才能發(fā)樣品樣品不能有明顯瑕疵,要事先檢測功能是否完善,可能的話將檢測報告一起發(fā)送給客戶;9.合計價值低的樣品可以免費(fèi)發(fā)運(yùn),但是要盡量爭取客戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果通過調(diào)查和交流,掌握到客戶資信度很高、實(shí)力很強(qiáng)、采購意向性很大,我們也可以免樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi);1.價值高的樣品爭取讓客戶承擔(dān)樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。如果通過調(diào)査和交流,掌握到客戶資信度很高、實(shí)力很強(qiáng)、采購意性很大,我們也可以免樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。注意:樣品費(fèi)價格般要高于批量采購價,否則,客戶按照采購價收樣以后可能會判斷出產(chǎn)品的價格區(qū)間,繼續(xù)壓價5.收樣品的便捷方式有WESTERNUNT0N西聯(lián)匯款、PAYPAL等,可上網(wǎng)査詢各自的優(yōu)劣和操作流程五送樣10外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件11外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件12外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件13外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件14外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件15外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件16外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件17外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件18外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件19外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件20外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件21外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件22外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件23外貿(mào)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)課程資料課件24外貿(mào)實(shí)務(wù)