戰(zhàn)略管理MBA-6業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略課件

第六講

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略第六講

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略課程內(nèi)容第一講戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第二講企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)第三講外部環(huán)境：宏觀、行業(yè)與競爭分析第四講內(nèi)部環(huán)境：資源、能力與核心競爭力分析第五講公司層戰(zhàn)略第六講業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略第七講戰(zhàn)略實(shí)施與控制課程內(nèi)容第一講戰(zhàn)略管理導(dǎo)論前言：公司層戰(zhàn)略：決定企業(yè)在哪些領(lǐng)域進(jìn)行競爭業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：決定如何在單個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行競爭業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的定義：一整套相互協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)，旨在為客戶提供價(jià)值，并通過對(duì)某一特定產(chǎn)品市場的核心競爭力的運(yùn)用獲得某種競爭優(yōu)勢(shì)前言：公司層戰(zhàn)略：決定企業(yè)在哪些領(lǐng)域進(jìn)行競爭前言：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略所要解決的主要問題是，企業(yè)提供給顧客的是什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，如何生產(chǎn)，以及如何將產(chǎn)品和服務(wù)分送到市場業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的精髓：以不同于競爭對(duì)手的方式采取行動(dòng)，或采取與競爭對(duì)手不同的行動(dòng)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的目的：取得競爭優(yōu)勢(shì)，擊敗競爭對(duì)手，獲取超額利潤前言：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略所要解決的主要問題是，企業(yè)提供給顧客的是什么主要內(nèi)容：6.1顧客與顧客價(jià)值6.2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略6.3差異化戰(zhàn)略6.4集中戰(zhàn)略6.5成本領(lǐng)先與差異化的整合主要內(nèi)容：6.1顧客與顧客價(jià)值6.1顧客與顧客價(jià)值一個(gè)企業(yè)只有向顧客提供比競爭對(duì)手更能滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得競爭優(yōu)勢(shì)，從而擊敗競爭對(duì)手。6.1顧客與顧客價(jià)值一個(gè)企業(yè)只有向顧客提供比競爭對(duì)手更能滿市場細(xì)分市場細(xì)分：把具有相似需求的人群集中起來，形成單獨(dú)的可識(shí)別的顧客群的過程。目的：識(shí)別出企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)所能滿足目標(biāo)顧客群的哪些需求指定廣義的產(chǎn)品市場細(xì)分市場以選擇目標(biāo)市場并確定適當(dāng)?shù)臓I銷組合市場細(xì)分市場細(xì)分：把具有相似需求的人群集中起來，形成單獨(dú)的可顧客細(xì)分基礎(chǔ)消費(fèi)者市場1.統(tǒng)計(jì)因素（年齡，收入，性別，等等）2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素(社會(huì)階層,家庭生命周期階段）3. 地理因素(文化，地域，國家的差異)4. 心理因素（生活方式,個(gè)性特征)5. 消費(fèi)模式(高用量，適度和低用量使用者)6. 感覺因素(利益細(xì)分，感覺定位)7. 品牌忠誠模式顧客細(xì)分基礎(chǔ)消費(fèi)者市場顧客細(xì)分基礎(chǔ)工業(yè)品市場1.終端用戶細(xì)分（根據(jù)SIC編碼）2.產(chǎn)品細(xì)分（根據(jù)技術(shù)差別和產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)學(xué)）3.地理細(xì)分（由國與國或地區(qū)與地區(qū)的界限來劃分）4.共同購買要素來細(xì)分（融合產(chǎn)品細(xì)分和地理細(xì)分）5.顧客規(guī)模細(xì)分顧客細(xì)分基礎(chǔ)工業(yè)品市場顧客價(jià)值品質(zhì)只是吸引顧客的一種手段，而不是目標(biāo)，顧客的眷顧才是利潤的來源。一、制成品質(zhì)：遞交所承諾的品質(zhì)，符合標(biāo)準(zhǔn)。二、顧客滿意度：提供顧客需求，回應(yīng)顧客抱怨。三、顧客忠誠度：留住顧客，讓顧客推薦我們。四、顧客價(jià)值：符合目標(biāo)顧客的關(guān)鍵需求，比競爭對(duì)手表現(xiàn)優(yōu)異，創(chuàng)造嶄新獨(dú)特利益。顧客價(jià)值品質(zhì)只是吸引顧客的一種手段，而不是目標(biāo)，顧客的眷顧才顧客價(jià)值管理（CVM）透過歷史資料的分析，有效區(qū)分出各種顧客的類型，然后規(guī)劃行銷策略，將公司有限資源投資在最有價(jià)值的顧客上讓“有效潛在顧客”與“可能買主”經(jīng)由“初次購買者”、“重復(fù)購買者”一路晉升至“忠實(shí)顧客”甚至是“品牌鼓吹者”在上述過程中，盡可能避免形成所謂的沉寂顧客顧客價(jià)值管理（CVM）透過歷史資料的分析，有效區(qū)分出各種顧客業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型低成本獨(dú)特性

競爭優(yōu)勢(shì)競爭范圍目標(biāo)廣泛目標(biāo)狹窄集中差異化差異化集中成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先與差異化的整合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型低成本獨(dú)特性6.2低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本差異化

競爭優(yōu)勢(shì)競爭范圍目標(biāo)廣泛目標(biāo)狹窄集中差異化CostLeadership差異化集中成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先與差異化的整合6.2低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本差異化定義與特點(diǎn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本降低到低于絕大多數(shù)競爭對(duì)手的成本，甚至成為同行業(yè)中成本最低者，從而獲得競爭優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。產(chǎn)品特點(diǎn)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品多數(shù)顧客可接受的特點(diǎn)（有限特色）較低的競爭價(jià)格成功的低成本領(lǐng)先者非常擅長于發(fā)掘?qū)⒊杀緩臉I(yè)務(wù)中砍掉的方式和途徑，低成本領(lǐng)先者的競爭優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)是總成本比競爭對(duì)手要低。定義與特點(diǎn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢(shì)，公司價(jià)值鏈上的累積成本必須低于競爭對(duì)手的累積成本。實(shí)現(xiàn)途徑有二個(gè)：控制價(jià)值鏈活動(dòng)中的成本驅(qū)動(dòng)因素。改造或重組價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)。成本優(yōu)勢(shì)的獲取要獲得成本優(yōu)勢(shì)，公司價(jià)值鏈上的累積成本必須低于競爭對(duì)手的累積

尋求整個(gè)價(jià)值鏈上的成本節(jié)約，形成持續(xù)成本控制的制度和文化分析企業(yè)價(jià)值鏈，重新思考如何有效完成主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)成本優(yōu)勢(shì)的獲取—控制成本驅(qū)動(dòng)因素尋求整個(gè)價(jià)值鏈上的成本節(jié)約，形成持續(xù)成本控制的制度和文化基本活動(dòng)輔助活動(dòng)技術(shù)開發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)設(shè)施采購物流輸入運(yùn)營物流輸出營銷和銷售服務(wù)邊際邊際與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈活動(dòng)基本活動(dòng)輔助活動(dòng)技術(shù)開發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)設(shè)施采購物流輸入成本優(yōu)勢(shì)的獲取—控制成本驅(qū)動(dòng)因素在提倡節(jié)約的同時(shí)，注意投資建立能夠降低業(yè)務(wù)成本的關(guān)鍵資源和能力。建立最有效的生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)格的生產(chǎn)成本費(fèi)用的控制最大程度降低銷售、服務(wù)、研發(fā)的成本易于使用的生產(chǎn)技術(shù)供貨商運(yùn)營成本的監(jiān)督簡化流程成本優(yōu)勢(shì)的獲取—控制成本驅(qū)動(dòng)因素在提倡節(jié)約的同時(shí)，注意投資建變更生產(chǎn)過程自動(dòng)化新的分銷渠道在非直接銷售的地方直銷新的廣告媒介新的原材料后向一體化前向一體化相對(duì)于供應(yīng)商和消費(fèi)者改變生產(chǎn)位置成本優(yōu)勢(shì)的獲取—重塑價(jià)值鏈變更生產(chǎn)過程自動(dòng)化新的分銷渠道在非直接銷售的地方直銷新的廣告有效的成本領(lǐng)先者能夠積極的抵御五種競爭力量的威脅，甚至在五種力量都缺乏吸引力時(shí)也能保持可觀的利潤。成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢(shì)有效的成本領(lǐng)先者能夠積極的抵御五種競爭力量的威脅，甚至在五種由于以下因素可以削弱潛在進(jìn)入者的威脅:為使成本有競爭力需要大的生產(chǎn)規(guī)模*需要時(shí)間來降低學(xué)習(xí)曲線*潛在進(jìn)入者的威脅成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢(shì)由于以下因素可以削弱潛在進(jìn)入者的威脅:為使成本有競爭力需要由于下列因素，可以抵御潛在進(jìn)入者：進(jìn)入以大規(guī)模進(jìn)行成本競爭的行業(yè)*花費(fèi)時(shí)間克服“學(xué)習(xí)曲線”*買方討價(jià)還價(jià)的能力潛在進(jìn)入者的威脅削弱買方勢(shì)力的手段:*以遠(yuǎn)低于競爭者的價(jià)格可以迫使對(duì)手退出，并且重新贏得公司的勢(shì)力成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢(shì)由于下列因素，可以抵御潛在進(jìn)入者：進(jìn)入以大規(guī)模進(jìn)行成本競爭的由于以下因素可以緩解潛在進(jìn)入者的威脅為使成本有競爭力需要大的生產(chǎn)規(guī)模*需要時(shí)間來降低學(xué)習(xí)曲線*以下方法可以削弱購買者力量:新進(jìn)入者的威脅買方的討價(jià)還價(jià)能力以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭者的價(jià)格,可以迫使對(duì)手退出,并且重新贏得公司的實(shí)力相對(duì)于對(duì)替代品的定位:投資以發(fā)明替代品*購買潛在的替代品的專利*降價(jià)以維持地位*替代品的威脅成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢(shì)由于以下因素可以緩解潛在進(jìn)入者的威脅為使成本有競爭力需要大的由于以下因素可以緩解潛在進(jìn)入者的威脅:為使成本有競爭力需要大的生產(chǎn)規(guī)模*需要時(shí)間來降低學(xué)習(xí)曲線*WellpositionedrelativetoSubstitutesinorderto:Makeinvestmentstocreatesubstitutes*Canbuypatentsdevelopedbypotentialsubstitutes*降價(jià)以維持地位*供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅以下方法可以削弱購買者力量:買方的討價(jià)還價(jià)能力以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭者的價(jià)格,可以迫使對(duì)手退出,并且重新贏得公司的實(shí)力削弱供應(yīng)商實(shí)力的手段:低成本地位使他們更能承受成本的增長*大批量購買更可能削弱供應(yīng)商的實(shí)力*成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢(shì)由于以下因素可以緩解潛在進(jìn)入者的威脅:為使成本有競爭力需要大可以削弱供應(yīng)商的手段：低成本地位使他們能更好地承擔(dān)成本的增長*大批量購買更可能削弱供應(yīng)商能力*潛在進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力替代品的威脅由于下列因素，可以抵御新的進(jìn)入者：進(jìn)入以大規(guī)模進(jìn)行成本競爭的行業(yè)*花費(fèi)時(shí)間克服“學(xué)習(xí)曲線”*相對(duì)于替代品的定位：投資以發(fā)明替代品*購買潛在的替代品的專利*降價(jià)以維持地位*在整個(gè)行業(yè)都能產(chǎn)生較高利潤時(shí)，競爭者避免與成本領(lǐng)先者的價(jià)格戰(zhàn)。行業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手的競爭削弱買方勢(shì)力的手段:買方討價(jià)還價(jià)的能力以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭者的價(jià)格可以迫使對(duì)手退出，并且重新贏得公司的勢(shì)力。成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢(shì)可以削弱供應(yīng)商的手段：低成本地位使他們能更好地承擔(dān)成本的增長成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)由于過度削價(jià)，利潤反而降低了技術(shù)進(jìn)步使過去的投資或知識(shí)落后競爭者通過模仿或投資于現(xiàn)代化設(shè)備而學(xué)會(huì)低成本容易忽視市場需求變化，使產(chǎn)品太“簡潔”或“干癟”成本上漲使企業(yè)難以保持足夠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)由于過度削價(jià)，利潤反而降低了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略何時(shí)最有效行業(yè)內(nèi)的價(jià)格競爭非常激烈行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度高顧客的轉(zhuǎn)換成本很低顧客具有很強(qiáng)的談判能力成本領(lǐng)先戰(zhàn)略何時(shí)最有效行業(yè)內(nèi)的價(jià)格競爭非常激烈6.3差異化戰(zhàn)略競爭范圍競爭優(yōu)勢(shì)來源目標(biāo)市場廣泛目標(biāo)市場狹窄低成本差異化差異化6.3差異化戰(zhàn)略競爭范圍競爭優(yōu)勢(shì)來源目標(biāo)市場目標(biāo)市場低成本差異化戰(zhàn)略的定義差異化戰(zhàn)略：是企業(yè)通過創(chuàng)造其產(chǎn)品和服務(wù)不同于競爭對(duì)手的顧客感知價(jià)值，而取得競爭優(yōu)勢(shì)的一種競爭戰(zhàn)略。目的：是為顧客提供額外的價(jià)值，使企業(yè)能以更高的價(jià)格出售其產(chǎn)品。

額外的價(jià)值必須反映顧客的真正需要并為顧客所感知核心：是取得某種獨(dú)特性，并對(duì)購買者有價(jià)值差異化戰(zhàn)略的定義差異化戰(zhàn)略：是企業(yè)通過創(chuàng)造其產(chǎn)品和服務(wù)不同于識(shí)別能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的特征：

一種獨(dú)特的口味一系列的特色工程設(shè)計(jì)和性能高質(zhì)量的制造產(chǎn)品的安全性和可靠性技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位全系列可靠的服務(wù)行業(yè)中高端的形象和地位差異化的主要表現(xiàn)識(shí)別能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的特征：差異化的主要表現(xiàn)持續(xù)投資和開發(fā)顧客認(rèn)為重要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征:開發(fā)新系統(tǒng)和工藝質(zhì)量聚焦通過低的人員周轉(zhuǎn)使用率和高的激勵(lì)使人力資源的貢獻(xiàn)最大化研發(fā)的能力通過廣告塑造顧客的知覺差異化成功的關(guān)鍵持續(xù)投資和開發(fā)顧客認(rèn)為重要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征:開發(fā)新系基本活動(dòng)輔助活動(dòng)技術(shù)開發(fā)人力資源管理公司框架采購物流輸入運(yùn)營物流輸出營銷和銷售服務(wù)邊際邊際與差異化戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈活動(dòng)基本活動(dòng)輔助活動(dòng)技術(shù)開發(fā)人力資源管理公司框架采購物流輸入運(yùn)營成功的差異化戰(zhàn)略能夠有效地抵御五種競爭力量的威脅，即使“五種力量”看起來毫無吸引力時(shí)，有效的差異化仍然可以保持贏利性。差異化與競爭優(yōu)勢(shì)成功的差異化戰(zhàn)略能夠有效地抵御五種競爭力量的威脅，即使“五種潛在進(jìn)入者的威脅可以抵御潛在進(jìn)入者，因?yàn)樾庐a(chǎn)品必須超過老產(chǎn)品*或者能以較低的價(jià)格進(jìn)行同樣的運(yùn)營*

差異化與競爭優(yōu)勢(shì)潛在進(jìn)入者的威脅可以抵御潛在進(jìn)入者，因?yàn)樾庐a(chǎn)品必須超過老產(chǎn)品可以削弱買方勢(shì)力，因?yàn)?良好的差異性產(chǎn)品可以削弱顧客對(duì)價(jià)格增長的敏感性。購買方討價(jià)還價(jià)的能力潛在進(jìn)入者的威脅可以抵御潛在進(jìn)入者，因?yàn)椋盒庐a(chǎn)品必須超過老產(chǎn)品*或者能以較低的價(jià)格進(jìn)行同樣的運(yùn)營*

差異化與競爭優(yōu)勢(shì)可以削弱買方勢(shì)力，因?yàn)?良好的差異性產(chǎn)品可以削弱顧客對(duì)價(jià)格增潛在進(jìn)入者的威脅可以抵御潛在進(jìn)入者，因?yàn)椋盒庐a(chǎn)品必須超過老產(chǎn)品*或者能以較低的價(jià)格進(jìn)行同樣的運(yùn)營*購買方討價(jià)還價(jià)的能力相對(duì)于替代品的良好定位，因?yàn)?品牌忠誠傾向于削弱顧客對(duì)新產(chǎn)品的嘗試和品牌轉(zhuǎn)移。*替代品的威脅可以削弱買方勢(shì)力，因?yàn)榱己玫牟町愋援a(chǎn)品可以削弱顧客對(duì)價(jià)格增長的敏感性。

差異化與競爭優(yōu)勢(shì)潛在進(jìn)入者的威脅可以抵御潛在進(jìn)入者，因?yàn)椋盒庐a(chǎn)品必須超過供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力潛在進(jìn)入者的威脅可以抵御潛在進(jìn)入者，因?yàn)椋盒庐a(chǎn)品必須超過老產(chǎn)品*或者能以較低的價(jià)格進(jìn)行同樣的運(yùn)營*買方討價(jià)還價(jià)的能力可以削弱買方勢(shì)力，因?yàn)榱己玫牟町愋援a(chǎn)品可以削弱顧客對(duì)價(jià)格增長的敏感性。替代品的威脅Wellpositionedrelativeto

Substitutesbecause:Brandloyaltytendstoreducenewproducttrialandbrandswitching*削弱供應(yīng)商勢(shì)力的手段：由于高利潤，可以承受價(jià)格的上漲。*因?yàn)轭櫩褪瞧放浦艺\者，可以轉(zhuǎn)嫁較高的供應(yīng)商價(jià)格。*

差異化與競爭優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商討價(jià)潛在進(jìn)入者的威脅可以抵御潛在進(jìn)入者，因?yàn)椋盒庐a(chǎn)行業(yè)內(nèi)的競爭者潛在進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力買方討價(jià)還價(jià)的能力替代品的威脅相對(duì)于替代品的良好定位，因?yàn)椋浩放浦艺\傾向于削弱顧客對(duì)新產(chǎn)品的嘗試和品牌轉(zhuǎn)移。*削弱供應(yīng)商勢(shì)力的手段：**由于高利潤，可以承受價(jià)格的上漲。因?yàn)轭櫩褪瞧放浦艺\者，可以轉(zhuǎn)嫁較高的供應(yīng)商價(jià)格?？梢韵魅踬I方勢(shì)力，因?yàn)榱己玫牟町愋援a(chǎn)品可以削弱顧客對(duì)價(jià)格增長的敏感性。CanfendoffNewEntrantsbecause:Newproductsmustsurpassprovenproducts*Orbeequaltoperformanceatlowerprices*品牌忠誠可克服多數(shù)價(jià)格競爭

差異化與競爭優(yōu)勢(shì)行業(yè)內(nèi)的競爭者潛在進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力買方討價(jià)還差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)

1、競爭者的模仿

2、成本過高會(huì)喪失部分市場占有率

3、買方的差別化需求下降差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1、競爭者的模仿1、可以有很多的途徑創(chuàng)造差別化，而且購買者認(rèn)為這些差別化有價(jià)值。2、市場對(duì)產(chǎn)品的需求和使用呈現(xiàn)出多樣性。3、采用類似差別化途徑的競爭對(duì)手很少。4、技術(shù)變革很快，市場競爭主要表現(xiàn)在不斷推出新產(chǎn)品。差異化何時(shí)最有效1、可以有很多的途徑創(chuàng)造差別化，而且購買者認(rèn)為這些差別化有價(jià)6.4集中戰(zhàn)略競爭范圍競爭優(yōu)勢(shì)來源目標(biāo)市場廣泛目標(biāo)市場狹窄低成本成本領(lǐng)先差異化集中差異化集中成本領(lǐng)先差異化6.4集中戰(zhàn)略競爭范圍競爭優(yōu)勢(shì)來源目標(biāo)市場目標(biāo)市場低成本定義與成功的關(guān)鍵聚焦戰(zhàn)略：把企業(yè)的目標(biāo)集中在某一特定的買主集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一特定地域市場的戰(zhàn)略。成功的關(guān)鍵：能以比競爭對(duì)手更低的成本服務(wù)于小市場能為小市場中的顧客提供他們認(rèn)為更好的產(chǎn)品定義與成功的關(guān)鍵聚焦戰(zhàn)略：把企業(yè)的目標(biāo)集中在某一特定的買主集集中戰(zhàn)略的實(shí)施條件目標(biāo)小市場有一定的規(guī)模，可以盈利目標(biāo)小市場有很好的成長前景目標(biāo)小市場不是主要競爭廠商爭奪的重點(diǎn)企業(yè)擁有能有效服務(wù)目標(biāo)小市場的資源和能力企業(yè)能憑借所建立起來的產(chǎn)品聲譽(yù)和顧客忠誠來防御挑戰(zhàn)者集中戰(zhàn)略的實(shí)施條件目標(biāo)小市場有一定的規(guī)模，可以盈利公司可能會(huì)被競爭對(duì)手“反聚焦”目標(biāo)市場非常具有吸引力，以至引起強(qiáng)大廠商的進(jìn)入

對(duì)利基市場的偏好可能會(huì)影響在更大市場的競爭小市場和大眾市場之間對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的差距縮小集中戰(zhàn)略可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)公司可能會(huì)被競爭對(duì)手“反聚焦”目標(biāo)市場非常具有吸引力，以至引6.5成本領(lǐng)先與差異化的整合競爭范圍競爭優(yōu)勢(shì)來源目標(biāo)市場廣泛目標(biāo)市場狹窄低成本成本領(lǐng)先差異化集中差異化集中成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先與差異化整合戰(zhàn)略差異化6.5成本領(lǐng)先與差異化的整合競爭范圍競爭優(yōu)勢(shì)來源目標(biāo)市

目的：

為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值。它綜合了兩種戰(zhàn)略的強(qiáng)調(diào)點(diǎn)。

基本思想：

在質(zhì)量、服務(wù)、特色、性能上緊跟競爭對(duì)手，在成本上打敗它們。成本領(lǐng)先與差異化的整合目的：成本領(lǐng)先與差異化的整合

適用性：

如果市場需求多樣性使得差別化成為必要，而且很多購買者對(duì)價(jià)格和價(jià)值都很敏感，這種戰(zhàn)略可能會(huì)比單純追求低成本或差別化要更有優(yōu)勢(shì)。

市場表現(xiàn)：

中檔的質(zhì)量特色和平均水平以下的價(jià)格或很好的產(chǎn)品和中檔價(jià)格。

——大多數(shù)情況下，多數(shù)購買者更喜歡中檔價(jià)位的產(chǎn)品。成本領(lǐng)先與差異化的整合適用性：成本領(lǐng)先與差異化的整合利用靈活的生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)低成本的差異化產(chǎn)品快速的適應(yīng)學(xué)習(xí)新技能和新技術(shù)通過遍及多個(gè)業(yè)務(wù)單位的信息網(wǎng)絡(luò)來影響企業(yè)的核心競爭力利用全面質(zhì)量管理(TQM)來生產(chǎn)高質(zhì)量的差異化產(chǎn)品，同時(shí)降低其成本。成本領(lǐng)先與差異化整合戰(zhàn)略的要求利用靈活的生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)低成本的差異化產(chǎn)品快速的適應(yīng)學(xué)習(xí)新技能藍(lán)海戰(zhàn)略《藍(lán)海戰(zhàn)略》[韓]W.錢·金

[美]勒妮·莫博涅藍(lán)海戰(zhàn)略《藍(lán)海戰(zhàn)略》何謂藍(lán)海戰(zhàn)略？紅海代表現(xiàn)在已知存在的所有產(chǎn)業(yè)，已知的市場空間，因其過度競爭與殘酷而得名。藍(lán)海是相對(duì)于紅海而言，是當(dāng)前還不存在的產(chǎn)業(yè)，是尚未開發(fā)的市場空間。藍(lán)海戰(zhàn)略就是要同時(shí)追求差異化和成本領(lǐng)先何謂藍(lán)海戰(zhàn)略？紅海代表現(xiàn)在已知存在的所有產(chǎn)業(yè)，已知的市場空間紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的比較紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略競爭于已有的市場空間開創(chuàng)無人爭搶的市場空間打敗競爭對(duì)手甩脫競爭開發(fā)現(xiàn)有需求創(chuàng)造和獲取新需求在價(jià)值與成本間權(quán)衡取舍打破價(jià)值與成本之間的權(quán)衡取舍按差異化與低成本的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)公司活動(dòng)的全套系統(tǒng)同時(shí)追求差異化與低成本協(xié)調(diào)公司活動(dòng)的全套系統(tǒng)紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的比較紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略競爭于已有的市場空間藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則戰(zhàn)略制定原則各原則降低的風(fēng)險(xiǎn)因素重建市場邊界↓找尋的風(fēng)險(xiǎn)注重全局而非數(shù)字↓規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)超越現(xiàn)有需求↓規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)遵循合理的戰(zhàn)略順序↓商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行原則各原則減低的風(fēng)險(xiǎn)因素克服關(guān)鍵組織障礙↓組織的風(fēng)險(xiǎn)將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分↓管理的風(fēng)險(xiǎn)藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則戰(zhàn)略制定原則各原則降低的風(fēng)險(xiǎn)因素重建市場邊1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。9月-239月-23Friday,September8,20232、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。08: