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第9頁共9頁實用頂崗?實習總結(jié)?模板時?間過得飛?快,不知?不覺,又?一周過去?了。此刻?,坐在電?腦旁寫下?自己本周?的實習心?得,心里?有點百感?交集的味?道。這?一周我聽?了很多老?師的課,?現(xiàn)在聽課?的感覺跟?以前完全?不一樣,?以前的聽?課是為了?學習知識?,現(xiàn)在的?聽課是為?了學習教?學方法。?目的不一?樣,上課?的注意點?也就不一?樣了,現(xiàn)?在注意的?是指導老?師及其他?老師的上?課方式,?上課的思?路思想。?聽了課?之后,自?己也親身?體會到當?老師的艱?辛。接下?來的第二?天,指導?老師就去?聽了我的?課,順便?幫助我助?陣維持紀?律,我雖?然是有備?而上,但?自我感覺?也還不是?很好,上?完一堂課?下來我才?知道,要?抓住學生?的心維持?好課堂紀?律是多么?的不容易?。此外我?還覺得課?堂任務(wù)的?設(shè)計也是?一個特別?要注意的?環(huán)節(jié),任?務(wù)應(yīng)該環(huán)?環(huán)相扣,?貫穿課堂?的始終,?因為只有?不斷激發(fā)?學生的成?就動機,?才能更好?地調(diào)動學?生的積極?性,才能?讓他們好?好配合我?上好一節(jié)?課。當?了班主任?后,要處?理的事情?就變得很?多很多,?每天都會?有學生來?請假。本?周班里發(fā)?生了打架?事件,是?屬于同班?同學互打?的狀況,?在當天我?就跟張主?任處理完?了,對于?打假雙方?都有所懲?罰,但是?當天結(jié)束?后,被打?的學生家?長打電話?給我打電?話說,她?不允許她?的孩子在?恐懼中上?課,并要?求對方給?家長一個?交代,我?采取的方?式是盡量?安撫家長?,因為我?在處理這?方面還有?欠缺,還?缺少經(jīng)驗?,所以隔?天我就請?教務(wù)處的?組長來協(xié)?調(diào),結(jié)果?在單獨的?問話下,?發(fā)現(xiàn)有學?生避重就?輕,沒有?說出完全?的實情,?原來是被?打的那位?學生其實?也有問題?,可以說?這兩個學?生都有錯?的地方,?但是由于?有一方的?家長真的?很介意,?所以我就?將這件事?情完全交?給學校來?處理,對?于后面的?處理方式?我會找機?會請教務(wù)?處組長,?畢竟這是?書本上學?不到的東?西。當?了班主任?,就跟學?生的家長?接觸多了?,向家長?匯報學生?的情況,?在校表現(xiàn)?。感覺自?己跟學生?很親近,?看到他們?就想起了?自己當時?,不過他?們有點太?皮了,面?對他們有?時候感覺?很煩,有?時候又覺?得他們很?可愛,甚?至過周六?日兩天不?見他們就?想他們。?“老師”?兩個字,?在我心中?蘊含豐富?。老師是?不辭辛苦?的園丁,?勞累了自?己但培育?了學生,?但是看到?有的學生?上課不好?好聽課而?且還搗亂?,心里真?的很窩火?。通過?本周學習?到了很多?書上學不?到的實踐?性知識。?所以本周?總結(jié)為-?實習的苦?與樂。?實用頂崗?實習總結(jié)?模板(二?)學校?為了加強?我們對所?學理論知?識的理解?和掌握,?基于學校?安排,在?邊麗潔老?師的指導?下順利地?完成實習?。于__?__年元?旦過后直?接去唐山?鋼鐵設(shè)計?研究院有?限公司實?習。實習?期間先了?解公司的?總體情況?,然后跟?著出納學?習,最后?跟會計實?習。實?習的目的?:把所?學兩年半?的理論知?識與實際?操作結(jié)合?起來,找?出差距,?看應(yīng)如何?處理所發(fā)?現(xiàn)的問題???偨Y(jié)一?下所學專?業(yè)知識的?不足之處?,不扎實?的地方,?找出需要?重新鞏固?的知識,?學會了和?同事溝通?,以及在?社會工作?中應(yīng)該如?何為人處?事。實?習的內(nèi)容?:先了?解公司的?發(fā)展史以?及各個機?構(gòu)的設(shè)置?情況,公?司的規(guī)模?、經(jīng)濟類?型、人員?數(shù)量等,?做一些力?所能及的?工作,幫?忙清理衛(wèi)?生,做一?些后勤工?作;再了?解公司的?文化歷史?,認識了?一些同事?,公司給?安排了一?個特定的?指導人;?然后在財?政部看財?務(wù)人員工?作,看會?計人員如?何做,看?了一下公?司的總帳?以及各明?細帳、記?賬憑證、?原始憑證?和上期的?會計報表?(主要是?資產(chǎn)負債?表和利潤?表):之?后安排我?跟著公司?的出納學?習;最后?是跟著會?計實習,?看會計如?何處理業(yè)?務(wù)。實?習的心得?體會:?剛到單位?時,感覺?同事們都?很隨和,?很好相處?,感覺社?會并不象?別人所說?的那么險?惡,對社?會又充滿?了信心。?公司的指?導人給我?耐心講解?了有關(guān)公?司的概況?、規(guī)模、?機構(gòu)設(shè)置?、人員配?置等等,?使我認識?到對一個?大公司也?只能是從?整體上認?識了解一?下,至于?內(nèi)部具體?的細節(jié)是?怎么也弄?不清楚的?。先對公?司有個大?概了解,?再對自己?的崗位工?作有所認?識,要知?道公司設(shè)?那個崗位?的目的,?要達到預(yù)?期的效果?,才能保?證公司的?正常運行?。在財?務(wù)部跟隨?出納實習?時,先了?解公司的?財務(wù)制度?,國家對?庫存現(xiàn)金?的規(guī)定,?以及收、?付現(xiàn)金需?要遵循的?程序。看?著出納工?作自己也?很是高興?。出納收?到收到收?款單據(jù)時?審核手續(xù)?是否齊全?,然后收?款,點兩?遍現(xiàn)金,?然后向交?款人說明?金額,并?分幣種放?好。若需?要找零錢?也需點兩?遍,然后?在原始單?據(jù)上蓋現(xiàn)?金收訖章?,留下記?賬聯(lián),將?其他的交?給對方。?然后編制?現(xiàn)金收款?憑證,登?記現(xiàn)金日?記賬。這?一程序和?我們在學?校學的理?論一樣,?要分清責?任,按規(guī)?定處理業(yè)?務(wù)。其實?很簡單,?只是沒有?實際操作?過,但是?我們一樣?可以做好?,要對自?己有信心?,相信自?己能做好?,給自己?一個機會?會比她們?做的更熟?練、更出?色。對?于如何簽?發(fā)支票,?作廢的收?據(jù)、填錯?的支票怎?樣處理又?回顧了一?下,有些?細節(jié)上的?東西以前?學時沒太?注意,等?到實際操?作上就要?犯錯誤了?,簽發(fā)支?票、收據(jù)?等都要特?別信心,?要有耐心?,不能浮?躁,會計?其實是一?項比較煩?瑣的工作?,看我們?如何對待?了,我本?人比較喜?歡計算,?喜歡數(shù)字?,喜歡把?一堆看似?亂七八糟?的東西整?理的井井?有條,所?以我對會?計越來越?有興趣,?越來越喜?歡做會計?。有一?點遺憾的?就是實習?期間沒有?涉及到有?關(guān)報稅的?問題,如?果涉及到?了,應(yīng)該?能學到好?多知識,?畢竟以前?的會計崗?位角色模?擬實驗中?沒有涉及?到太多的?有關(guān)稅的?問題,而?在公司中?,對會計?而言,稅?是一個比?較關(guān)鍵的?問題。?實習期間?還是學了?不少社會?知識,要?多感謝實?習指導人?、公司出?納、會計?的關(guān)照和?幫助以及?實習指導?老師的細?心教導,?耐心講解?。發(fā)現(xiàn)?的問題和?建議:?在此次會?計理論與?實際相結(jié)?合的實習?工作中,?確實讓我?們學到了?不少書本?以外的知?識,讓我?們對這兩?年半的會?計學習有?個總結(jié),?當然也發(fā)?現(xiàn)了不少?問題。出?納看似簡?單的工作?若不細心?還是不能?勝任的。?出納的工?作不難,?但有些步?驟是必須?要遵守的?,有時出?納為了省?事就省略?幾步,在?工作中這?也是很常?見的,看?是否會影?響責任分?擔以及業(yè)?務(wù)處理是?否順利,?若無影響?的話,那?樣做還能?提高效率?的,若有?影響,則?需按部就?班的一步?步操作。?跟隨會計?實習,需?要提出一?點,公司?員工也代?表公司的?形象,以?人為本,?在做好自?己的本職?工作外還?要處理好?同事間的?關(guān)系,營?造一個緊?張而溫馨?的工作環(huán)?境,工作?起來才會?比較愉快?,效率才?會有所提?高。還要?給實習生?以及外界?人員留一?個好印象?,對公司?的順利發(fā)?展應(yīng)該會?很有利的?。我們?還未步入?社會,好?多事情尤?其是工作?上的事沒?有具體處?理過,不?知會不會?做好,能?不能圓滿?完成任務(wù)?,這就要?求我們對?自己要足?夠了解,?要有深層?次的認識?,有的工?作可以直?接說我可?以做到、?可以做好?,但有的?工作心里?不是很有?底時就要?好好客觀?衡量自己?,看能否?完成,不?可夸下海?口也不可?低估自己?的能力,?埋沒自己?。綜上?所述,在?這次實習?期間達到?了預(yù)定的?目的,大?量的會計?專業(yè)知識?與社會知?識相結(jié)合?,既鞏固?了專業(yè)知?識,又學?會了社會?知識,對?我們不久?的就業(yè)很?有幫助。?通過這次?實習,對?出納、會?計等崗位?有了一個?深層次的?認識。我?找到了自?己專業(yè)知?識的漏洞?,對好多?基礎(chǔ)性的?知識不是?很肯定,?需要重新?回顧、學?習。對會?計崗位人?員要求的?耐心、細?致有了切?實的體會?,對于自?己浮躁的?心里也需?要調(diào)整,?把心態(tài)整?理好,對?自己有正?確的認識?與評價才?能清楚自?己適合什?么樣的工?作,明白?自己需要?努力的方?向。學會?了人與人?溝通需要?一定的技?巧。這次?實習為我?們步入社?會奠下了?基礎(chǔ),為?我們就業(yè)?找工作指?明了方向?。實用?頂崗實習?總結(jié)模板?(三)?要當一個?成功的業(yè)?務(wù)員真的?是需要才?高八斗,?無所不能?啊!按經(jīng)?理的要求?是,第一?,要長的?不討人厭?,第二,?頭腦要清?晰,膽子?大,見了?客戶要落?落大方,?不會畏畏?縮縮,第?三,無辯?才障礙。?這確實是?當一個業(yè)?務(wù)員的最?基本條件?。而我在?縱橫工作?的這段時?間的體會?是,當一?個成功的?業(yè)務(wù)員也?還需要以?下的因素?:1、?強硬、專?業(yè)的業(yè)務(wù)?知識對?業(yè)務(wù)員來?說,銷售?學知識無?疑是必須?掌握的,?沒有學問?作為根基?的銷售,?只能視為?投機機,?無法真正?體驗銷售?的妙趣?2、先推?銷你自己?再推銷產(chǎn)?品據(jù)調(diào)?查,有_?___%?的客戶之?所以從你?的手中購?買產(chǎn)品,?是因為他?們喜歡你?、信任你?、尊重你?。因此,?推銷首先?是推銷你?自己。禮?節(jié)、儀表?、談吐、?舉止是人?與人相處?的好壞印?象的來源?,業(yè)務(wù)員?必須多在?這方面下?功夫。服?裝不能造?就完人,?但是初次?見面給的?人印象,?____?%產(chǎn)生于?服裝。?第一次成?交是靠產(chǎn)?品的魅力?,第二次?成交則是?靠服務(wù)的?魅力。?“說話是?一門藝術(shù)?”,作為?一個業(yè)務(wù)?員我由此?真正了解?到這句話?的含義和?功用。記?得剛來上?班的第一?天,經(jīng)理?就告訴我?的工作,?平時沒事?的時候就?上網(wǎng)查查?資料,打?打電話跟?客戶聊聊?天。要想?客戶在咱?們這里做?宣傳首先?要讓客戶?記住你。?另外,給?客戶的第?一印象很?重要。我?剛來上班?的頭一個?星期穿的?還是在學?校里的學?生裝,之?后劉姐就?要求我要?穿比較成?熟一點的?裝束,因?為隨時都?要去見客?戶或有客?戶來拜訪?。所以我?出去拜訪?客戶都是?一身正裝?打扮去拜?見客戶。?給客戶送?名片時還?要必恭必?敬的雙手?奉上,切?記把名片?倒過來,?讓客戶看?到3、?信用是業(yè)?務(wù)員成功?的關(guān)鍵?據(jù)估計,?有___?_%的推?銷之所以?完成,是?由于交情?關(guān)系。這?就是說,?由于業(yè)務(wù)?員沒有與?客戶交朋?友,你就?等于把_?___%?的市場拱?手讓人。?交情是超?級推銷法?寶。如果?你完成一?筆推銷,?你得到的?是傭金:?如果你交?到朋友,?你可以賺?到一筆財?富。忠誠?于客戶比?忠誠__?__更重?要。你可?以欺騙_?___一?百次,但?你絕對不?可以欺騙?客戶一次?。記?。?客戶總是?喜歡那些?令人喜歡?的人,尊?重那些值?得尊重的?人。在銷?售活動中?,人品和?產(chǎn)品同等?重要。優(yōu)?質(zhì)的產(chǎn)品?只有在具?備優(yōu)秀人?品的業(yè)務(wù)?員手中,?才能贏得?長遠的市?場。業(yè)?務(wù)員贊美?客戶的話?應(yīng)當像鈴?鐺一樣搖?得叮當響?。你會以?過分熱情?而失去某?一筆交易?,但會因?熱情不夠?而失去一?百次交易?。熱情遠?比花言巧?語更有感?染力。你?的生意做?的越大,?你就要越?關(guān)心客戶?服務(wù)。成?功的業(yè)務(wù)?員是先和?客戶當朋?友再談生?意。開始?的一段時?間是我主?動在電話?里和網(wǎng)上?和客戶打?招呼問好?,后來就?變成我一?上網(wǎng)是客?戶在主動?跟我打招?呼。有時?還會有客?戶主動打?電話過來?問候聊天?,雖然目?前生意是?沒有做到?,但對業(yè)?務(wù)員來說?,這些客?戶資源是?日后最大?的潛在力?。4、?信念,堅?持到底是?獲得成功?的最終?棘手的客?戶是業(yè)務(wù)?員最好的?老師???戶的抱怨?應(yīng)當被視?為神圣的?語言,任?何批評意?見都應(yīng)當?樂于接受?。正確處?理客戶的?抱怨一提?高客戶的?滿意度,?二增加客?戶對公司?的好感,?三豐厚的?利潤。成?交并非是?業(yè)務(wù)工作?的結(jié)束,?而是下次?業(yè)務(wù)活動?的開始。?業(yè)務(wù)工作?不會有完?結(jié)篇,它?只會一再?“從頭開?始”。?成功的人?是那些從?失敗上汲?取教訓,?而不為失?敗所嚇倒?的人,有?一點業(yè)務(wù)?員不可忘?記,那就?是從失敗?中獲得的?教訓,遠?比從成功?中獲得的?經(jīng)驗更容?易牢記在?心。不能?命中靶子?決不歸咎?于靶子。?買賣不成?也決不是?客戶的過?錯,問一?問任何一?個專業(yè)業(yè)?務(wù)員成功?的秘訣,?他一定回?答:堅持?到底。世?界上什么?也不能代?替執(zhí)著。?天份不能?,有天份?但一事無?成的人到?處都是;?聰明不能?,人們對?一貧如洗?的聰明人?司空見慣?

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