2023超市收銀員年度工作總結(jié)范文（3篇）

第6頁共6頁2023?超市收銀?員年度工?作總結(jié)范?文時(shí)光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間我已?經(jīng)來到賓?館快要三?年了，在?這近三年?的時(shí)間里?我在部門?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?心和幫忙?下不斷成?長(zhǎng)，在思?想覺悟、?工作技能?、為人處?世方面都?有了進(jìn)一?步的提高?。收銀員?工作是一?個(gè)需要仔?細(xì)認(rèn)真的?工作，是?賓館的一?個(gè)重要崗?位，我們?賓館需要?處理好餐?廳預(yù)定、?餐廳收銀?的工作，?工作雖然?繁忙，可?是很充實(shí)?。接下來?將一年的?工作總結(jié)?一下：?1、不斷?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?提高自我?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。作?為一個(gè)合?格的收銀?員，我們?應(yīng)當(dāng)及時(shí)?的注意商?品的變化?，了解工?作的資料?，不斷充?實(shí)自我的?專業(yè)知識(shí)?，這樣才?能在遇到?客人的問?題時(shí)，及?時(shí)解決、?準(zhǔn)確無誤?。在遇到?不動(dòng)不會(huì)?的地方就?要進(jìn)取虛?心的向老?同志請(qǐng)教?，要經(jīng)過?自身不斷?地努力，?將自我的?工作努力?做好。?2、愛崗?敬業(yè)，不?斷加強(qiáng)各?個(gè)人本事?素質(zhì)。?單位此刻?正在推行?七常管理?法，這是?一個(gè)先進(jìn)?的管理思?想，賓館?在七常的?推動(dòng)下也?取得了長(zhǎng)?足的提高?，可是自?身還需要?進(jìn)一步的?消化與理?解，努力?領(lǐng)會(huì)七常?精神不斷?推進(jìn)自我?的個(gè)人本?事素質(zhì)，?與賓館一?同提高。?3、嚴(yán)?于律己，?遵守單位?的規(guī)章制?度。在?平時(shí)的工?作中，我?能夠按照?賓館的規(guī)?定嚴(yán)格要?求自我，?做到不早?退、不遲?到，嚴(yán)格?落實(shí)財(cái)務(wù)?制度，按?照職責(zé)辦?理業(yè)務(wù)。?4、團(tuán)?結(jié)同志、?服從管理?、樂于助?人。作?為一名員?工，進(jìn)取?主動(dòng)配合?好賓館的?各項(xiàng)活動(dòng)?，認(rèn)真完?成工作，?團(tuán)結(jié)同志?，當(dāng)身邊?同志遇到?困難需要?幫忙時(shí)，?自我必須?盡自我所?能幫。?5、注意?言行、樹?立禮貌、?健康、良?好的員工?形象。?作為一名?直接應(yīng)對(duì)?客人的人?員，我們?要時(shí)刻堅(jiān)?持良好的?工作態(tài)度?，熱情待?客，要了?解客人的?需求，為?客人營(yíng)造?一個(gè)良好?的環(huán)境，?堅(jiān)持賓館?的形象，?為客人供?給最滿意?的服務(wù)。?雖然有?提高可是?自我還有?很多不足?，在接下?來的一年?里，我還?要再接再?厲，向先?進(jìn)的同志?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?我。1?、繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高?自身的文?化素質(zhì)。?最近千里?馬系統(tǒng)剛?剛更新，?我還要努?力盡快的?熟悉，不?斷地提高?自身的業(yè)?務(wù)水平，?向業(yè)務(wù)精?湛的同志?學(xué)習(xí)，做?到用心工?作，少出?錯(cuò)、零失?誤。2?、___?_執(zhí)行賓?館的七常?推進(jìn)，努?力領(lǐng)會(huì)七?常內(nèi)涵，?爭(zhēng)取先進(jìn)?，提升自?身的同時(shí)?，多為賓?館做貢獻(xiàn)?。3、?嚴(yán)格要求?自我，認(rèn)?真實(shí)行_?___財(cái)?務(wù)制度，?多請(qǐng)示匯?報(bào)，多詢?問學(xué)習(xí)，?工作多溝?通，讓自?我的工作?更上一層?樓。在?單位的這?幾年，我?學(xué)到的很?多的知識(shí)?和本領(lǐng)，?在接下來?的一年里?，我將繼?續(xù)堅(jiān)持優(yōu)?點(diǎn)，克服?不足，不?斷提高，?為賓館的?建設(shè)發(fā)展?貢獻(xiàn)自我?一份微博?的力量。?202?3超市收?銀員年度?工作總結(jié)?范文（二?）可是?作為收銀?員必需要?具備一顆?進(jìn)取、熱?情、主動(dòng)?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會(huì)遇到?很多不愉?快的事，?可是我都?必須克服?，不能帶?有負(fù)面的?情緒，因?為這樣不?僅僅會(huì)影?響自我的?心境也會(huì)?影響到對(duì)?顧客的態(tài)?度。每?一天都會(huì)?遇到不一?樣的客人?，不一樣?的客人有?不一樣的?脾氣，針?對(duì)不一樣?的顧客我?們應(yīng)供給?不一樣的?服務(wù)，因?為這一行?業(yè)不變的?宗旨是：?顧客至上?。應(yīng)對(duì)顧?客，臉上?始終要面?帶微笑，?供給禮貌?的服務(wù)，?要讓顧客?體會(huì)到親?切感，即?使在服務(wù)?工作中遇?到一些不?愉快的事?情，如果?我們?nèi)匀?以笑臉相?迎，那么?再無理的?客人也沒?有理由發(fā)?脾氣，所?謂相逢一?笑，百事?消，這樣?一來顧客?開心自我?也舒心。?雖然這?只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的一?個(gè)收銀員?，在別人?看來是那?么微不足?道，可是?從中卻教?會(huì)人很多?道理，提?高我們自?身的素質(zhì)?。不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地提高?自我的道?德修養(yǎng)，?不斷提高?自我的服?務(wù)技巧。?僅有學(xué)習(xí)?才能不斷?磨礪一個(gè)?人的品行?，提高道?德修養(yǎng)，?提高服務(wù)?技巧。哪?怕是普通?的一個(gè)收?銀員，只?要不斷的?向前走，?才能走我?們自我想?要的一片?天!相信?我，我能?夠把它做?的更好，?多謝領(lǐng)導(dǎo)?的賞識(shí)，?我熱愛這?份工作，?我要把它?做得最好?!我是?今年__?__月份?到單位工?作的，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的大?力幫忙下?，我順利?地經(jīng)過了?試用期，?個(gè)人的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)水?平也有了?很大的提?高，較好?地完成了?一名收銀?員的工作?任務(wù)，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評(píng)。一?、好的方?面1、?不斷加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，業(yè)務(wù)水?平大大提?高。洗?車行的設(shè)?施、管理?和工作都?體現(xiàn)了星?級(jí)的水準(zhǔn)?，自我以?前也有從?事收銀工?作的經(jīng)歷?，但到了?新的工作?崗位上卻?出現(xiàn)了一?些不適應(yīng)?。在業(yè)務(wù)?主管和同?事們的大?力幫忙下?，我認(rèn)真?地學(xué)習(xí)，?勤奮地工?作，有不?懂不會(huì)的?地方就進(jìn)?取虛心的?向工作經(jīng)?驗(yàn)豐富、?業(yè)務(wù)水平?高的老同?事請(qǐng)教，?在經(jīng)過自?我的不斷?努力下，?很快就勝?任本職，?完成任務(wù)?較好。?來到洗車?行工作以?后，自我?對(duì)那里的?環(huán)境和工?作資料都?十分的喜?歡。單位?平時(shí)注重?對(duì)員工全?面素質(zhì)的?培養(yǎng)，在?學(xué)習(xí)了禮?儀常識(shí)、?管理課程?、安全常?識(shí)、日常?行為道德?規(guī)范等課?程后，我?們的本事?素質(zhì)得到?了不斷的?提升，團(tuán)?隊(duì)精神和?團(tuán)體榮譽(yù)?感大大加?強(qiáng)。4?、尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事，服?從管理，?樂于助人?。作為?一名員工?，我能夠?自覺服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和管理，?主動(dòng)配合?好工作，?遇事常請(qǐng)?示匯報(bào)。?平時(shí)生活?中，關(guān)心?照顧身邊?的同事，?進(jìn)取幫忙?需要幫忙?的人。不?傳播小道?消息，不?背后議論?他人，不?拉幫結(jié)派?，不做不?利于團(tuán)結(jié)?的事。?5、注重?言行，樹?立禮貌、?健康、良?好的員工?形象。?在每次上?班中，我?都十分注?重自我的?儀容和舉?止。因?yàn)?，作為收?銀員也是?展示洗車?行管理和?形象的一?道窗口。?在每一次?替客人結(jié)?帳時(shí)，我?都堅(jiān)持微?笑，認(rèn)真?對(duì)待，耐?心的解答?客人的疑?問，為客?人做最滿?意的服務(wù)?。二、?存在問題?1、自?身的學(xué)習(xí)?抓得還不?緊。2?、工作的?主動(dòng)性、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?意識(shí)還有?待加強(qiáng)。?工作中?對(duì)上級(jí)安?排或者本?職范圍內(nèi)?的事情都?能盡心盡?力去做好?，但在協(xié)?助他人完?成工作和?參加單位?的一些培?訓(xùn)時(shí)還表?現(xiàn)得不夠?進(jìn)取。?3、下步?打算（?1）努力?鉆研本職?業(yè)務(wù)，提?升職務(wù)技?能。不?能滿足當(dāng)?前的業(yè)務(wù)?水平，還?要虛心的?向業(yè)務(wù)精?湛的老同?事學(xué)習(xí)，?不斷提升?服務(wù)品質(zhì)?，提高工?作效率，?到達(dá)零失?誤、零差?錯(cuò)。（?2）踏實(shí)?努力，為?單位建設(shè)?發(fā)展繼續(xù)?貢獻(xiàn)力量?。在單?位工作的?這一年是?我學(xué)到知?識(shí)、增長(zhǎng)?本領(lǐng)的一?年，也是?我成長(zhǎng)提?高、開心?歡樂的一?年，我要?繼續(xù)堅(jiān)持?優(yōu)點(diǎn)，克?服不足，?為單位的?建設(shè)發(fā)展?貢獻(xiàn)自我?的一份力?量。2?023超?市收銀員?年度工作?總結(jié)范文?（三）?一、在工?作中學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。作為一?名收銀員?領(lǐng)班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠帶?好、管好?下面的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?，且取得?一了定的?成績(jī)，但?這些成績(jī)?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對(duì)我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，通?過學(xué)習(xí)，?我總能最?先掌握電?腦操作技?術(shù)，總能?為下面的?同志做指?導(dǎo)。二?、做好了?員工的管?理，指導(dǎo)?工作，領(lǐng)?班雖然不?算什么大?領(lǐng)導(dǎo)，但?也管著一?堆人，是?領(lǐng)導(dǎo)信任?才讓我擔(dān)?此重任，?因此，在?工作中，?我總是對(duì)?他們嚴(yán)格?要求，無?論是誰，?有了違紀(jì)?，決不姑?息遷就，?正是因?yàn)?我能嚴(yán)于?律已，大?膽管理，?在生活中?又能無微?不至的關(guān)?懷下面的?員工，因?此他們都?非常尊重?我，都服?從我的管?理，一年?下來，我?們的工作?得到了經(jīng)?理的肯定?。三、?合理安排?好收銀員?值班、換?班工作。?收銀員的?工作不累?，但得細(xì)?心，因此?收銀員必?須任何時(shí)?候都保持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力。?因此，在?給幾名員?工作排班?時(shí)，我總?是挖空心?思，既要?讓怍銀員?休息好，?又不能影