公司道歉信模板(十五篇)

第頁(yè)共頁(yè)公司抱歉信模板(十五篇)公司抱歉信篇一由于展會(huì)后訂單過(guò)多，公司未能做到合理安排，導(dǎo)致出貨期延長(zhǎng)，給您帶來(lái)不便，我們致以萬(wàn)分歉意!七月展會(huì)后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復(fù)正常，復(fù)合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請(qǐng)慎重下單!望廣闊龍樹(shù)客戶與消費(fèi)者解釋!保證龍樹(shù)木門公司的信譽(yù)度與誠(chéng)信度!謝謝!xxxxxxx年xx月xx日公司抱歉信篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：xxx年4月28日在接待某某過(guò)程中，我個(gè)人在工作上不標(biāo)準(zhǔn)操作情況，給公司帶來(lái)了非常不利的影響，嚴(yán)重影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。我如今已經(jīng)深入認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒(méi)能管理好自己所致。我也深入認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深入理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過(guò)錯(cuò)，深深的對(duì)給各位領(lǐng)導(dǎo)表示抱歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒!我也愿意承受公司對(duì)我的個(gè)人處分。在xx這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆珍貴的財(cái)富。我為在xx的這段工作經(jīng)歷而自豪!由于我個(gè)人的原因，給公司造成了非常不利影響，懇求給與記大過(guò)處分。假如根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離任的處理才能讓他滿意，我無(wú)怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離任后的承諾：1、分開(kāi)公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)機(jī)密;2、分開(kāi)公司在外不會(huì)做有損公司企業(yè)形象事情。衷心祝愿__公司成為享譽(yù)海內(nèi)外的企業(yè)!抱歉人：xxxxxxx年xx月xx日公司抱歉信篇三尊敬的xx：您好！近期由于樓內(nèi)異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！xx工程從前期建立到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的親密關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，xx工程凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更會(huì)聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回憶xx工程的建立與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)展了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)展嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)防止問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與效勞周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提早防止、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)工程、提供細(xì)致周到的物業(yè)效勞，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)效勞美譽(yù)度的不斷提升。值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)降臨，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)聚、闔家歡樂(lè)！xx團(tuán)隊(duì)20xx年x月x日公司抱歉信篇四尊敬的xx先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的xx配貨專員，我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)置了一臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您溝通。如今這臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。抱歉人：xxx20xx年x月x日公司抱歉信篇五尊敬的×××：您好！近期由于樓內(nèi)××異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！××工程從前期建立到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的親密關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，××工程凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更會(huì)聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任?？v覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回憶××工程的建立與交付使用，再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律，即使進(jìn)展了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)展嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)防止問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與效勞周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提早防止、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)工程、提供細(xì)致周到的物業(yè)效勞，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××物業(yè)效勞美譽(yù)度的不斷提升。值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)降臨，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的.感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)聚、闔家歡樂(lè)！團(tuán)隊(duì)20xx年x月x日公司抱歉信篇六尊敬的____：您好！首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xxx的局部區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的宏大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的瀆職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在根底管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理才能的缺乏。鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重聲譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性開(kāi)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在____公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)展補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，開(kāi)展友好的合作關(guān)系而努力！公司抱歉信篇七尊敬的____：您好！首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xxx的局部區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的宏大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的瀆職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在根底管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理才能的缺乏。鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重聲譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性開(kāi)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)展補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，開(kāi)展友好的合作關(guān)系而努力！此致敬禮！20xx年x月x日公司抱歉信篇八尊敬的合作伙伴西安印象國(guó)際旅行社：首先，我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深沉合作關(guān)系，對(duì)此我深表感謝，并希望我們的合作將在互相信任的根底上更加嚴(yán)密。12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社抱歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的費(fèi)事，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，防止類似事情。對(duì)此，非常抱歉!當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反響，酒店總經(jīng)理帶著全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面抱歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償，并在此承諾20xx年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意!此致敬禮!xxx20xx年x月x日公司抱歉信篇九尊敬的xx家園業(yè)主，你們好：xx物業(yè)管理公司及xx家園小區(qū)管理處全體工作人員，向xx家園的叔叔阿姨、大哥大姐們說(shuō)一句：因工作缺乏給大家造成的不便，我們真誠(chéng)的說(shuō)一聲，對(duì)不起!特別是近期以來(lái)，因?yàn)槲覀兊膯?wèn)題造成大家圍繞是否更換物業(yè)公司而引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)，甚至帶來(lái)局部業(yè)主之間產(chǎn)生的隔膜、矛盾，真誠(chéng)的向大家抱歉!!!10年來(lái)，xx家園管理處的工作人員與廣闊小區(qū)業(yè)主建立起深沉的友誼，我們發(fā)自內(nèi)心地感謝您們這10年來(lái)對(duì)我們工作的支持和幫助!此致敬禮!20xx年x月x日公司抱歉信篇十尊敬的張主任：您好，向您遞交這份抱歉信，嚴(yán)肅深入反省我下午頂撞您的不良言行。此時(shí)此刻，我對(duì)自己不當(dāng)言行以及因此給您造成的困擾與冒犯，對(duì)您表示深深的抱歉與懺悔。回憶我的錯(cuò)誤，我是多么的不應(yīng)該。此次值班工作期間，我由于工作時(shí)間稍長(zhǎng)一些就吃不消，偷懶睡覺(jué)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)提醒，我仍然不加在意，最終導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生口角，言語(yǔ)沖撞了領(lǐng)導(dǎo)。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分暴露出我的工作紀(jì)律觀念的薄弱。身為公司值班人員，本職就是在值班期間打起十二分精神，值班員是一份需要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待的工作。倘假設(shè)說(shuō)值班期間有忽略，勢(shì)必是對(duì)崗位的不負(fù)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)指正，我還不加悔改，更是錯(cuò)上加錯(cuò)。xxxxx年x月x日公司抱歉信篇十一尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)置了一臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您溝通。如今這臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。xxx年月日公司抱歉信篇十二尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!懷著深深的歉意向您遞交我的書面致歉信。非常抱歉讓您在百忙之中還要處理我的事情!關(guān)于5月15日我在公司與吳同事?tīng)?zhēng)吵并發(fā)生肢體沖突的事件，事情的經(jīng)過(guò)大致是這樣的：吳同事之前聯(lián)絡(luò)的客戶因?yàn)椴惶珴M意公司的訂單的一條細(xì)那么，要求重新修改訂單。吳同事按照公司業(yè)務(wù)規(guī)章，或許是考慮重新修改太過(guò)費(fèi)事。不予可以重新修改，我見(jiàn)此情況，為了挽留客戶就催促吳同事盡快按照客戶要求重新修訂。就這樣幾句言語(yǔ)不和，我開(kāi)場(chǎng)與吳同事謾罵起來(lái)。爭(zhēng)吵的經(jīng)過(guò)大致是這樣的。針對(duì)此次事件，我知道影響惡劣，首先是在客戶面前發(fā)生這樣的事情，對(duì)于公司的形象是一次嚴(yán)重的摧殘。其次，此次事件暴露出我原先就跟吳同事存在不合糾紛，最后通過(guò)這樣一次口角爆發(fā)出問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)，在此我真的覺(jué)得很對(duì)不起。這件事整體來(lái)看，還是我先動(dòng)的口角，主要責(zé)任在于我。為此，我要對(duì)您做深深的抱歉。我向您發(fā)誓，我保證今后再也不會(huì)跟同事?tīng)?zhēng)吵了，我今后遇事都退一步，這樣就可以海闊天空。我要好好反省這次錯(cuò)誤，盡快地向你遞交此次錯(cuò)誤的檢查。為了更好更快地翻過(guò)這一頁(yè)，我要盡量跟吳同事修補(bǔ)回關(guān)系，為了一個(gè)良好的公司工作同事關(guān)系而努力。xxxxx年x月x日公司抱歉信篇十三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：12月11日，在進(jìn)入工廠時(shí)，我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，進(jìn)入速通門時(shí)未刷卡，強(qiáng)行通過(guò)門崗，并且沒(méi)有服從門衛(wèi)戰(zhàn)士的管理，嚴(yán)重違背了北京奔馳管理制度了。此后，我認(rèn)真反思，深入認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的"十大行為標(biāo)準(zhǔn)"我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。在此，我真誠(chéng)的向戰(zhàn)士、領(lǐng)導(dǎo)和各位同事抱歉并做出深入抱歉。我對(duì)自己的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)展了詳細(xì)反思。一直以來(lái)，我對(duì)自己的要求還是比擬高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。而這次嚴(yán)重的違規(guī)事件使我深深感到自己的缺乏，平安意識(shí)不高、對(duì)公司平安制度不理解、從思想上沒(méi)有加以重視。如今臨近年底，消費(fèi)任務(wù)重，平安工作壓力這么大，我深深的感覺(jué)道對(duì)不起各位領(lǐng)導(dǎo)和愧對(duì)各位同事。這件事情的發(fā)生，也促使我改變我的工作作風(fēng)以及工作態(tài)度，從根本上改變對(duì)平安工作的重視，進(jìn)步自身的平安意識(shí)。同時(shí)舉一反三，在平時(shí)工作中要更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我今后的要求和監(jiān)視要更加的嚴(yán)格。懇求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次時(shí)機(jī)，使我可以通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)我改正錯(cuò)誤的決心。我會(huì)加倍努力的工作來(lái)為公司和發(fā)動(dòng)機(jī)工廠做出積極的奉獻(xiàn)。抱歉人：xxx時(shí)間：xxxx年xx月xx日公司抱歉信篇十四尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！請(qǐng)承受我對(duì)您真誠(chéng)的抱歉。幾年來(lái)，我