禮儀指南-微笑及眼神禮儀

禮儀指南現(xiàn)代文明人必備的良方什么是禮儀？

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。社交禮儀社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。

為什么要學(xué)禮儀？我們可以說是為了形象、為了效能、為了服務(wù)等等，但如果概括成一個字，學(xué)禮儀就是為了“美”，為了個人擁有一種美好的形象，為了組織享有一種美好的聲譽(yù)。禮儀的分類

政務(wù)禮儀商務(wù)禮儀

服務(wù)禮儀社交禮儀涉外禮儀政務(wù)禮儀政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員在行使國家權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。

商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。主要適用于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員、經(jīng)營管理人員、商界人士、職場人士、企業(yè)白領(lǐng)等從事服務(wù)社交禮儀社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。

社交禮儀涉外禮儀是指在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性?；径Y儀儀態(tài)禮儀服飾禮儀家庭禮儀餐飲禮儀談判禮儀演講禮儀電話禮儀節(jié)日風(fēng)俗禮儀等等儀態(tài)禮儀從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。表情禮儀表情是人的思想感情和內(nèi)在情緒的外露。臉部則是人體中最能傳情達(dá)意的部位，可以表現(xiàn)出喜、怒、哀、樂、憂、思等各種復(fù)雜的思想感情。在交際活動中表情倍受人們的注意。在人的千變?nèi)f化的表情中，眼神和微笑最具禮儀功能和表現(xiàn)力。眼神——心靈的語言眼睛是心靈之窗，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。有的人在與陌生人交往時，不知把目光怎樣安置，不敢對視或死盯著對方，這都是不禮貌的。良好的交際目光應(yīng)是坦然、親切、和藹有神的。做到這一點(diǎn)的要領(lǐng)放松精神，把自己的目光放虛一點(diǎn)，不要聚集在對方臉上的某個部位，而是好像在用自己的目光籠罩在對面的整個人；如果對對方的講話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對方的眼睛；要領(lǐng)如果想要中斷自己的話，可以有意識將目光稍微轉(zhuǎn)向他處。當(dāng)對方說了幼稚或錯誤的話顯得拘謹(jǐn)害羞時，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，相反，要繼續(xù)用柔和理解的目光注視對方，否則，被別人誤解為嘲笑他。當(dāng)雙方緘默不語時，不要再看著對方，以免加劇尷尬局面，談得很投入時，不要東張西望，否則別人認(rèn)為你已聽得厭煩了。不