【優(yōu)】標(biāo)準(zhǔn)化管理(1)最全PPT

標(biāo)準(zhǔn)化管理高分子教研室第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管理引例：李技術(shù)員的離去。分析：因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，李技術(shù)員離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，給企業(yè)造成了一定的損失。一、標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)：將企業(yè)各種各樣的規(guī)范（規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、要領(lǐng)等）形成文字化的東西稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱(chēng)之為標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化作用：技術(shù)儲(chǔ)備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：含義：對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“物”制定的技術(shù)準(zhǔn)則。對(duì)象：既可以是“有形”的物（如產(chǎn)品、材料、工具），也可以是無(wú)形的“物”（如程序、方法、符號(hào)、圖形）。用板手上緊螺絲——方法安全地上緊螺絲——結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖表和數(shù)字。分析：因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，李技術(shù)員離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，給企業(yè)造成了一定的損失。標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖表和數(shù)字。“五按五干五檢”原則，即：“五按五干五檢”原則，即：用10A電流在5分鐘內(nèi)焊接30微米厚度——方法含義：對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“物”制定的技術(shù)準(zhǔn)則。分析：因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，李技術(shù)員離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，給企業(yè)造成了一定的損失。當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)法律和規(guī)章（產(chǎn)品賠償責(zé)任法律）已經(jīng)改變時(shí)2、管理標(biāo)準(zhǔn)含義：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象：管理技術(shù)事項(xiàng)，即“事”。作用：是合理行使管理職能的準(zhǔn)則，是組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)和手段。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)含義：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象：“人”的工作、作業(yè)、操作或服務(wù)程序和方法。是“人”的行為準(zhǔn)則和工作質(zhì)量基本依據(jù)。內(nèi)容：包括管理、操作和服務(wù)崗位職工的崗位職責(zé)、工作程序、工作內(nèi)容與要求、工作質(zhì)量考核等方面的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)含義：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。焊接厚度應(yīng)是3微米——結(jié)果1、每小時(shí)用殺菌洗手液洗手；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么線(xiàn)路干、干到什么程度；在以下的情況下修訂標(biāo)準(zhǔn)：3）定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息。含義：對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“物”制定的技術(shù)準(zhǔn)則。含義：對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“物”制定的技術(shù)準(zhǔn)則。分析：因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，李技術(shù)員離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，給企業(yè)造成了一定的損失。用10A電流在5分鐘內(nèi)焊接30微米厚度——方法用10A電流在5分鐘內(nèi)焊接30微米厚度——方法按程序、按線(xiàn)路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令；用10A電流在5分鐘內(nèi)焊接30微米厚度——方法企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系圖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體，工作標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了某一工作崗位上相應(yīng)的技術(shù)要求和管理要求。三、制定良好標(biāo)準(zhǔn)的要求1、目標(biāo)指向：標(biāo)準(zhǔn)必須面對(duì)目標(biāo)。即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保證生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。2、說(shuō)明方法而不是只要求結(jié)果例子：安全地上緊螺絲——結(jié)果用板手上緊螺絲——方法焊接厚度應(yīng)是3微米——結(jié)果用10A電流在5分鐘內(nèi)焊接30微米厚度——方法3、避免抽象。如：上緊螺絲時(shí)要小心——詞語(yǔ)模糊4、數(shù)量化。標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖表和數(shù)字。5、可操作性要強(qiáng)?？刹僮餍圆钍菄?guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病。我們可以在許多企業(yè)車(chē)間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)。見(jiàn)下頁(yè)例子。

例1：下面是某企業(yè)的《空氣壓縮機(jī)操作規(guī)程》：

1）開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查油位、油位計(jì)。

2）檢查設(shè)定值，將壓縮機(jī)運(yùn)行幾分鐘，檢查是否正常工作。

3）定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息。

4）檢查加載過(guò)程中冷凝液的排放情況，檢查空氣過(guò)濾器，保養(yǎng)指示器，停機(jī)后排放冷凝液。

5）當(dāng)壓力低于或高于主要參數(shù)表中限定值時(shí)，機(jī)組不能運(yùn)行。例2有一家企業(yè)把洗手流程“清水→洗手液→清水→哄干”貼在墻上，表面看有流程，但如果你安排幾個(gè)人分別按照這個(gè)流程去洗手時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)不同人之間的差異性。麥當(dāng)勞的洗手規(guī)定：1、每小時(shí)用殺菌洗手液洗手；2、洗至手腕以上，至少20秒。

6、標(biāo)準(zhǔn)在需要是修訂在以下的情況下修訂標(biāo)準(zhǔn)：任務(wù)內(nèi)容難或執(zhí)行難時(shí)當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變（如環(huán)境的問(wèn)題）時(shí)當(dāng)法律和規(guī)章（產(chǎn)品賠償責(zé)任法律）已經(jīng)改變時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（ISO等）已經(jīng)改變四、標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程

“五按五干五檢”原則，