2020跨境電商發(fā)展報(bào)告

億邦智庫(kù)2020跨境電商發(fā)展報(bào)告Cross-bordere-CommerceDevelopmentReport2020年11月報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明&法律聲明本報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源億邦智庫(kù)發(fā)起“中國(guó)跨境電商賣家調(diào)查”“跨境電商企業(yè)疫情影響調(diào)查”，共收集分析約300家跨境企業(yè)最新經(jīng)營(yíng)狀況；同時(shí)億邦智庫(kù)采取深度調(diào)研等形式，與部分企業(yè)代表、機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家進(jìn)行深入交流，獲得相關(guān)一手信息和數(shù)據(jù)。行業(yè)公開(kāi)信息、行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)、政府公開(kāi)數(shù)據(jù)與信息、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)等。法律聲明本報(bào)告由億邦智庫(kù)獨(dú)立制作和發(fā)布。報(bào)告中所有的文字、圖片、表格均受到中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)，未經(jīng)本機(jī)構(gòu)書面許可，任何組織和個(gè)人不得使用報(bào)告中的信息用于商業(yè)目的；任何非商業(yè)性質(zhì)的報(bào)道、摘錄及引用請(qǐng)務(wù)必注明版權(quán)來(lái)源。本報(bào)告中的數(shù)據(jù)均采用研討、調(diào)研或二手?jǐn)?shù)據(jù)研判所得，部分?jǐn)?shù)據(jù)未經(jīng)相關(guān)企業(yè)直接認(rèn)可；同時(shí)限于數(shù)據(jù)可得性等客觀因素，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況。本報(bào)告僅供組織和個(gè)人作為市場(chǎng)參考資料，本機(jī)構(gòu)不承擔(dān)因使用本報(bào)告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。-1-前言2020年，沖擊和重構(gòu)將成為全球消費(fèi)市場(chǎng)的兩個(gè)關(guān)鍵詞?？缇畴娚唐髽I(yè)在疫情沖擊下的應(yīng)對(duì)以及針對(duì)“后疫情”時(shí)代全球消費(fèi)市場(chǎng)變化所做的提前布局，將決定企業(yè)能否抓住機(jī)會(huì)逆勢(shì)突圍。疫情沖擊下，國(guó)際航班運(yùn)力緊張、供應(yīng)鏈成本上漲、全球消費(fèi)力下降，讓很多跨境企業(yè)面臨生死大考。但有沖擊就會(huì)有重構(gòu)。海外線下門店關(guān)停，消費(fèi)向線上加速轉(zhuǎn)移；穩(wěn)扎穩(wěn)打，具備高效管理和運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)實(shí)現(xiàn)二次增長(zhǎng)，鎖定未來(lái)的全球消費(fèi)市場(chǎng)重構(gòu)機(jī)遇。為了在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中尋找確定。億邦智庫(kù)基于對(duì)數(shù)百家跨境電商企業(yè)的調(diào)查，形成了《2020跨境電商發(fā)展報(bào)告》，以供出海企業(yè)參考。-2-contents目錄1 2 3 4市場(chǎng)概況 疫情影響 趨勢(shì)研判 典型案例-3-跨境電商定義與特征跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。從貿(mào)易方向上看，分為跨境進(jìn)口電商與跨境出口電商；從貿(mào)易形式上看，主要分為B2B跨境電商與B2C跨境電商。本報(bào)告涉及的跨境電商主要為跨境出口電商。傳統(tǒng)外貿(mào) 境內(nèi)制造商 境內(nèi)出口商 境外出口商 境外批發(fā)商 境外零售商 境外消費(fèi)者鏈路更短 價(jià)格優(yōu)勢(shì) 全程在線境外電商平臺(tái)B2C獨(dú)立站境內(nèi)………制造商跨境電商 電子商務(wù)流程境外消費(fèi)者品牌商經(jīng)銷商B2B 境外渠道商-4-跨境電商歷經(jīng)成長(zhǎng)步入成熟期我國(guó)跨境電商在二十年間從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)，經(jīng)歷了從萌芽到成長(zhǎng)、從擴(kuò)張到成熟的四個(gè)階段。當(dāng)前，我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)正在加速外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程，已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新引擎。萌芽期成長(zhǎng)期探索期成熟期1999-2003年2004-2012年2013-2017年2019年至今僅依附于傳統(tǒng)外貿(mào)；采取線上供需信息撮合、線下完成交易的模式。

具備完善在線展示、交易、客服和支付功能的線上交易平臺(tái)出現(xiàn)；跨境電商全程電子化得以實(shí)現(xiàn)。

跨境電商渠道和品類實(shí)?精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、本土化運(yùn)現(xiàn)快速擴(kuò)張，交易規(guī)模營(yíng)等開(kāi)始受到重視和實(shí)持續(xù)高速增長(zhǎng)；踐應(yīng)用；?跨境自主品牌、自建獨(dú)?線上下結(jié)合、小b分銷、立站等分化模式出現(xiàn)并直播營(yíng)銷等創(chuàng)新模式持出現(xiàn)引領(lǐng)巨頭；續(xù)滲透；?跨境電商服務(wù)迅速完善。?行業(yè)壁壘初步形成。-5-跨境電商產(chǎn)業(yè)圖譜（跨境出口）B2B B2C境內(nèi)商品供應(yīng)生產(chǎn)商品牌商經(jīng)銷商金技物融術(shù)流服服服務(wù)務(wù)務(wù)

境外消費(fèi)者-6-跨境電商連年快速增長(zhǎng)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模已超10萬(wàn)億元，占當(dāng)年中國(guó)進(jìn)出口總值31.54萬(wàn)億元的33.29%；2019年通過(guò)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)進(jìn)出口1862.1億元，同比增長(zhǎng)38.3%，2016-2019年四年平均增速超過(guò)50%。120000100000800006000040000200000

中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率28.6%30%10500024.1%9000025%806006700020.3%20%5400016.7%15%11.7%10%5%0%2015年2016年2017年2018年2019年交易規(guī)模（億元）增長(zhǎng)率

經(jīng)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)進(jìn)出口額及增長(zhǎng)率20001862.1100%1800160080.6%134780%1400120060%1000902.450.0%80038.7%38.3%40%600499.6360.240020%20000%2015年2016年2017年2018年2019年進(jìn)出口總額（億元）增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心，《2019年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》；海關(guān)總署 -7-疫情之下跨境電商逆勢(shì)增長(zhǎng)受新冠疫情影響，2020年外貿(mào)進(jìn)出口低迷，至三季度實(shí)現(xiàn)由負(fù)轉(zhuǎn)正，而跨境電商進(jìn)出口則逆勢(shì)增長(zhǎng)，前三季度海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)出口1873.9億元，已超去年全年，大幅增長(zhǎng)52.8%，為外貿(mào)進(jìn)出口回穩(wěn)做出突出貢獻(xiàn)。2020年前三季度海關(guān)監(jiān)測(cè)的跨境電商進(jìn)出口額1873.9億元

60%50%40%30%20%10%0%-10%

2020年中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口增長(zhǎng)情況貨物貿(mào)易進(jìn)出口增速經(jīng)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)進(jìn)出口增速52.8%34.7%26.2%0.7%-6.4% -3.2%1季度1-2季度1-3季度數(shù)據(jù)來(lái)源：海關(guān)總署 -8-跨境電商B2C出口占比接近20%跨境電商交易模式結(jié)構(gòu)上，進(jìn)出口B2B占據(jù)約八成的交易規(guī)模。近年來(lái)隨著我國(guó)跨境電商零售出口稅收、零售進(jìn)口監(jiān)管政策的實(shí)施，B2C模式受到了行業(yè)重視和持續(xù)投入，以每年2-3個(gè)百分點(diǎn)的速度擴(kuò)張，增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯?？缇畴娚绦袠I(yè)B2B交易模式占比及其增長(zhǎng)率100%占比增長(zhǎng)率0%94.8%94.0%91.9%80%88.7%-1%85.2%83.2%80.5%60%-2%40%-3%20%-4%0%-5%2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年

跨境電商B2C出口占比20%數(shù)據(jù)來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心，《2019年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》 -9-國(guó)家政策明確支持跨境電商業(yè)態(tài)根據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2005年以來(lái)，我國(guó)對(duì)跨境電商的支持政策達(dá)53項(xiàng)，包括效率提升、流程優(yōu)化、試點(diǎn)城市、基礎(chǔ)建設(shè)、降低稅費(fèi)等多個(gè)方向*。在跨境電商誕生的二十年里，跨境電商持續(xù)擁有政策紅利，獲得了巨大的發(fā)展機(jī)遇。時(shí)間跨境出口關(guān)鍵政策利好意義2012.12國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署，國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作啟動(dòng)首次設(shè)立跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市2013.2商務(wù)部，《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》最早對(duì)跨境支付業(yè)務(wù)的指導(dǎo)支持2013.8國(guó)務(wù)院，《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》最早以跨境電商為專門主題的獨(dú)立文件2014.1海關(guān)總署，《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》增設(shè)“跨境貿(mào)易電子商務(wù)-9610”代碼2014.7海關(guān)總署，《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜明確了對(duì)跨境電商的監(jiān)管框架；增設(shè)“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)-的公告》、《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》1210”代碼2015.3國(guó)務(wù)院，《關(guān)于同意設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批首次設(shè)立跨境電商綜試區(qū)復(fù)》2018.9財(cái)政部等四部門，《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口貨物稅收明確跨境出口無(wú)票免征政策政策的通知》2020.6海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公增設(shè)“跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)直接出口-9710”、“跨境電子告》商務(wù)出口海外倉(cāng)-9810”代碼數(shù)據(jù)來(lái)源：華西證券，《跨境電商蓬勃發(fā)展，政策紅利不斷釋放》 -10-2020年重磅利好政策不斷在疫情影響之下，發(fā)展跨境電商是做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)的重要舉措。2020年上半年，利好政策連續(xù)出臺(tái)，點(diǎn)明了國(guó)家對(duì)跨境電商的一貫支持態(tài)度。綜試區(qū)擴(kuò)容2020年4月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定在已設(shè)立59個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)基礎(chǔ)上，再新設(shè)46個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。全面覆蓋——擴(kuò)容后全國(guó)將有105個(gè)綜合試驗(yàn)區(qū)，地域范圍覆蓋30個(gè)省(區(qū)、市)。有序擴(kuò)容——從布局范圍看，從2015年到2020年綜試區(qū)進(jìn)行了五批次擴(kuò)容，將試點(diǎn)城市從東部大中型城市，延伸至中西部和東北地區(qū)的省會(huì)城市，二三線城市，最后擴(kuò)展到三四線外貿(mào)基礎(chǔ)較好的城市。

增設(shè)監(jiān)管代碼2020年6月，海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公告》，增設(shè)B2B出口專屬監(jiān)管代碼(“跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)直接出口-9710”、“跨境電子商務(wù)出口海外倉(cāng)-9810”)，并在北京、天津等10個(gè)海關(guān)開(kāi)展試點(diǎn)。9月，試點(diǎn)海關(guān)再新增12個(gè)。完善監(jiān)管——涵蓋跨境電商占比最大的B2B領(lǐng)域，跨境電商海關(guān)監(jiān)管體系趨于完整。便利通關(guān)——跨境B2B出口監(jiān)管適用全國(guó)通關(guān)一體化；對(duì)跨境電商B2B出口貨物可優(yōu)先安排查驗(yàn)。-11-全球貿(mào)易不確定性正在加劇近年來(lái)，多個(gè)國(guó)家實(shí)施單邊貿(mào)易保護(hù)措施，對(duì)中國(guó)發(fā)起了持續(xù)的貿(mào)易限制與技術(shù)封鎖，開(kāi)啟了逆全球化浪潮。2020年上半年，中美、中印等國(guó)際關(guān)系矛盾頻發(fā)，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受限，中國(guó)產(chǎn)品在美國(guó)、印度等市場(chǎng)也受到不公正對(duì)待，中國(guó)外貿(mào)形勢(shì)迎來(lái)了重大的不確定性。國(guó)際貿(mào)易摩擦中美貿(mào)易戰(zhàn)? 非關(guān)稅壁壘和邊境管制成為新型單? 2018年3月美國(guó)發(fā)起301調(diào)查，邊貿(mào)易保護(hù)方式，同時(shí)貿(mào)易保護(hù)的啟動(dòng)貿(mào)易戰(zhàn)；范圍由單一的商品市場(chǎng)擴(kuò)展到服務(wù)? 2018-2019年美國(guó)多批次對(duì)數(shù)業(yè)、金融業(yè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面；千億美元中國(guó)輸美產(chǎn)品加征關(guān)稅、? 美國(guó)、歐盟、巴西、澳大利亞、阿提高稅率；根廷、土耳其等國(guó)家和地區(qū)持續(xù)對(duì)? 將多家中國(guó)企業(yè)列入實(shí)體清單我國(guó)商品發(fā)起反傾銷調(diào)查和征收反實(shí)施限制。傾銷稅。

印度抵制“中國(guó)制造”印政府計(jì)劃對(duì)100多種中國(guó)商品展開(kāi)反傾銷調(diào)查；政府當(dāng)局和多個(gè)組織發(fā)起抵制中國(guó)商品運(yùn)動(dòng)；包括最大電商平臺(tái)Flipkart在內(nèi)的多家在線零售商同意強(qiáng)制商家在商品上突出顯示“原產(chǎn)國(guó)”，將來(lái)自中國(guó)的商品單獨(dú)列出。-12-東南市場(chǎng)快速崛起，新興國(guó)家市場(chǎng)仍有空間盡管歐美仍是目前跨境電商最主要的市場(chǎng)，但東盟已經(jīng)成為我國(guó)最大的貿(mào)易伙伴，接近四成的受訪企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入東南亞，超過(guò)日韓和俄羅斯。此外，進(jìn)入非洲、拉美、中東等市場(chǎng)的企業(yè)均不足20%，未來(lái)將有極大拓展空間。東盟成為我國(guó)最大貿(mào)易伙伴2019年，我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的進(jìn)出口總值達(dá)到9.27萬(wàn)億元，增長(zhǎng)10.8％，高出外貿(mào)整體增速7.4個(gè)百分點(diǎn)。

北美歐洲東南亞日韓俄羅斯非洲澳洲拉美中東中亞0.0%

跨境電商企業(yè)市場(chǎng)分布62.5%57.7%38.5%27.9%23.1%16.3%15.4%15.4%13.5%12.5%10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%數(shù)據(jù)來(lái)源：海關(guān)總署；億邦智庫(kù)調(diào)研 -13-主要海外市場(chǎng)電商集中度較低相對(duì)中國(guó)電商平臺(tái)高度集中的情況，海外市場(chǎng)普遍電商集中度較低，跨境行業(yè)格局相對(duì)分散，長(zhǎng)尾平臺(tái)、獨(dú)立站等都有一定的競(jìng)爭(zhēng)空間。中國(guó)電子商務(wù)Cr5=84.4%英國(guó)電子商務(wù)Cr5=49.3%

阿里巴巴京東拼多多蘇寧唯品會(huì)其他AmazoneBayTescoJSainsburyJohnLewisOthers

美國(guó)電子商務(wù)Cr5=52.1%俄羅斯電子商務(wù)Cr5=35.6%

AmazoneBayWalmartAppleMacysOthersAlibabaWildberriesCitilinkBaringVostokDNSGroupOthers數(shù)據(jù)來(lái)源：Euromonitor，億邦智庫(kù)整理 -14-亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站入駐率超40%受訪企業(yè)當(dāng)中，亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站和速賣通入駐率排列前三，Shopee、Lazada兩個(gè)面向東南亞市場(chǎng)的平臺(tái)也成企業(yè)出海的重要選擇。此外，入駐Newegg新蛋等海外國(guó)家本地平臺(tái)的企業(yè)占比14.4%，跨境電商企業(yè)正在深度融入全球市場(chǎng)。跨境電商企業(yè)入駐平臺(tái)情況1亞馬遜43.3%2阿里巴巴國(guó)際站40.4%3速賣通32.7%eBay25.0%Shopee20.2%Lazada16.3%海外國(guó)家本地平臺(tái)14.4%wish13.5%其他25.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -15-海外本地細(xì)分品類平臺(tái)受消費(fèi)者青睞海外消費(fèi)者傾向于細(xì)分品類、精選型平臺(tái)。根據(jù)Multiorders的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查，在最受消費(fèi)喜愛(ài)的平臺(tái)中，除亞馬遜和eBay兩大平臺(tái)外，其他均為Newegg新蛋、Esty等細(xì)分品類平臺(tái)或精選型平臺(tái)。2019年最受消費(fèi)者歡迎的平臺(tái)平臺(tái)品類市場(chǎng)活躍用戶1亞馬遜全品類全球3億2eBay全品類全球2.5億3Newegg新蛋3C產(chǎn)品起家北美4200萬(wàn)開(kāi)始拓展全品類4Esty手工藝品北美3170萬(wàn)5Houzz家裝產(chǎn)品美國(guó)2500萬(wàn)6Manomano家居飾品西歐350萬(wàn)園藝產(chǎn)品7Bonanza全品類精選產(chǎn)品美國(guó)150萬(wàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：Multiorders-16-渠道立體化，1/4企業(yè)開(kāi)設(shè)獨(dú)立站跨境電商已經(jīng)進(jìn)入立體化渠道布局階段，受訪企業(yè)中，25%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)獨(dú)立站。新冠疫情進(jìn)一步推動(dòng)了這一趨勢(shì)，另有25%的企業(yè)表示正在籌劃建立獨(dú)立站。跨境電商企業(yè)渠道布局情況 開(kāi)通或正籌備開(kāi)通獨(dú)立站企業(yè)占比一般貿(mào)易線下渠道40.4%跨境電商B2B平臺(tái)29.8%跨境電商B2C平臺(tái)51.9%50%獨(dú)立站25.0%其他 6.7%0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -17-跨境出口獨(dú)立站優(yōu)勢(shì)明顯近年來(lái)，越來(lái)越多的出口賣家將目光投向了獨(dú)立站，獨(dú)立站成為企業(yè)打破業(yè)務(wù)天花板或者拓展新市場(chǎng)的重要渠道。對(duì)比第三方平臺(tái)，跨境電商獨(dú)立站的自主性、成長(zhǎng)性優(yōu)勢(shì)突出。平臺(tái)賣家眾多，競(jìng)爭(zhēng)不斷趨于激烈，賣家容易被信息覆蓋或需要付出大量展位費(fèi)用平臺(tái)通過(guò)算法分配流量，且不會(huì)與賣家共享數(shù)據(jù)，賣家難以提升復(fù)購(gòu)營(yíng)銷自主性、創(chuàng)新性和服務(wù)深度都具有很大的局限性

第三方平臺(tái) 獨(dú)立站缺陷 優(yōu)勢(shì)

突出品牌實(shí)力和影響力，有利于用戶認(rèn)知、識(shí)別，提升用戶黏性和復(fù)購(gòu)自主積累和應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)，自行展開(kāi)會(huì)員管理、優(yōu)惠積分等多樣化營(yíng)銷活動(dòng)快速建站工具興起，極大地降低了企業(yè)建站門檻，運(yùn)營(yíng)成本并不高于第三方平臺(tái)-18-小B創(chuàng)業(yè)者成為跨境電商重要客群在跨境電商用戶群體中，個(gè)人消費(fèi)者和經(jīng)銷型企業(yè)仍是主力。但值得注意的是，海外小B創(chuàng)業(yè)者正在快速崛起，26.9%的跨境電商企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始服務(wù)這一群體。跨境電商商品類型分布 跨境電商用戶類型分布個(gè)人、家庭消費(fèi)品66.3%個(gè)人消費(fèi)者54.8%大宗商品9.6%經(jīng)銷商46.2%零部件4.8%小b創(chuàng)業(yè)者26.9%機(jī)器、設(shè)備2.9%制造企業(yè)20.2%生產(chǎn)原料1.9%連鎖商超17.3%其他14.4%其他3.8%0%10%20%30%40%50%60%70%0%10%20%30%40%50%60%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -19-家居、服裝、3C品類占據(jù)前三針對(duì)個(gè)人和家庭消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)家居家具、服裝鞋帽、數(shù)碼3C類目產(chǎn)品的商家占比均超過(guò)40%，成為跨境電商的核心類目?？缇畴娚藼2C品類分布60%49.3%47.8%50%44.9%40%31.9%29.0%30%23.2%20%17.4%15.9%14.5%8.7%10%0%具帽C外品妝藝物件他家鞋碼戶藝美園寵配其居裝數(shù)動(dòng)工工車家服運(yùn)、手汽品商小數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -20-contents目錄1 2 3 4市場(chǎng)概況 疫情影響 趨勢(shì)研判 典型案例-21-疫情來(lái)襲，跨境電商率先發(fā)揮重要作用19年末、20年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情已成為二戰(zhàn)以來(lái)全球最嚴(yán)重的一次大流行病，200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)受到影響且仍未停息。在全球疫情爆發(fā)初期，防疫物資短缺，生產(chǎn)和物流受限的情況下，跨境電商發(fā)揮了重要的全球集采作用，為全球防疫物資供應(yīng)做出了重要貢獻(xiàn)。中歐班列逆勢(shì)開(kāi)行貨運(yùn)包機(jī)應(yīng)急保障綜試區(qū)創(chuàng)新通關(guān)模式在空運(yùn)和海運(yùn)受到大面積影響的情況貨運(yùn)包機(jī)，成為疫情前期醫(yī)療跨境電商綜試區(qū)通過(guò)模式創(chuàng)新，下，中歐班列成為疫情期間國(guó)際供應(yīng)物資、生活必需品等應(yīng)急出海為企業(yè)出海開(kāi)辟新的通路，跨境鏈的重要保障，如杭州打通公鐵聯(lián)運(yùn)，品類的物流保障，多個(gè)城市通電商賣家可以將貨提前備至保稅通過(guò)公路運(yùn)輸?shù)竭_(dá)新疆阿拉山口，搭過(guò)貨運(yùn)包機(jī)恢復(fù)通航。區(qū)，在保稅區(qū)完成質(zhì)量檢測(cè)、倉(cāng)乘中歐班列運(yùn)往英國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)儲(chǔ)、理貨分撥、揀貨打包、貼標(biāo)等歐洲國(guó)家。服務(wù)和拼箱。-22-新冠疫情正面沖擊跨境電商新冠疫情無(wú)疑是2020年最大的一只黑天鵝，其不可預(yù)知性、影響范圍、沖擊力都是史無(wú)前例的。作為全球范圍的大規(guī)模商品貿(mào)易活動(dòng)，跨境電商本身無(wú)疑也遭受了重大考驗(yàn)，包括停工停產(chǎn)，國(guó)際物流嚴(yán)重受阻，物流成本激增，海外倉(cāng)入倉(cāng)受限，國(guó)外居民消費(fèi)能力和意愿下降，等等。疫情期間跨境企業(yè)面臨的主要問(wèn)題運(yùn)費(fèi)成本上漲52.9%物流中斷45.2%用戶訂單取消40.4%沒(méi)有新的訂單34.6%資金周轉(zhuǎn)困難32.7%無(wú)法按時(shí)交付訂單32.7%工廠無(wú)法復(fù)工27.9%其他12.5%0%10%20%30%40%50%60%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研-23-企業(yè)短期內(nèi)生存狀況不容樂(lè)觀根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，跨境電商企業(yè)遭受的沖擊主要反映在疫情前期，約9成的受訪企業(yè)表示正常生產(chǎn)受到影響，特別是有42.5%的企業(yè)無(wú)法正常生產(chǎn)時(shí)間超過(guò)一個(gè)月；約半數(shù)受訪企業(yè)則表示現(xiàn)金流僅能支撐半年以內(nèi)。企業(yè)無(wú)法正常生產(chǎn)的時(shí)間未受明顯影響,11.3%一周以內(nèi),5.7%超過(guò)一個(gè)月,半個(gè)月以42.5%內(nèi),15.1%一個(gè)月以內(nèi),25.5%

企業(yè)現(xiàn)金流能夠支撐的時(shí)間現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)正常,25%半年以上,25%3-6個(gè)月,28%不足三個(gè)月,21%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -24-物流時(shí)效和成本問(wèn)題首當(dāng)其沖物流作為跨境電商無(wú)法繞開(kāi)的關(guān)鍵線下部分，是受到疫情影響的主要環(huán)節(jié)。一方面，國(guó)際航班減少乃至禁飛，首末端物流配送未能恢復(fù)，嚴(yán)重影響物流時(shí)效；另一方面，物流成本激增，賣家物流成本普遍上漲1倍以上，增長(zhǎng)2-5倍成為常態(tài)。疫情前企業(yè)主要采用的交付方式航空專線,26%國(guó)際郵包,60%商業(yè)快件,29%亞馬遜FBA,公共海外倉(cāng),31%30%

疫情期間物流成本上漲情況一段時(shí)間物流基本中斷 9.6%1倍以內(nèi)8.7%漲了1-2倍21.2%漲了2-3倍31.7%漲了3-5倍23.1%漲了5倍以上5.8%0%5%10%15%20%25%30%35%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -25-疫情期間訂單出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)疫情影響下跨境電商企業(yè)新增訂單情況不容樂(lè)觀，60%以上企業(yè)在疫情期間面臨訂單下滑問(wèn)題，其中，19.2%的企業(yè)訂單下滑50%以上，21.%的企業(yè)訂單下滑20%-50%。此外，訂單取消情況高發(fā)，只有12.5%的企業(yè)未面臨訂單取消問(wèn)題。疫情期間新增訂單情況 疫情期間面臨訂單取消情況負(fù)增長(zhǎng)50%以上19.2%基本沒(méi)有被取負(fù)增長(zhǎng)20-50%21.2%消,12.5%負(fù)增長(zhǎng)20%以內(nèi)21.2%大量訂單被取消,29.8%增長(zhǎng)20%以下16.3%增長(zhǎng)20-50%14.4%只有少量訂單被取消,增長(zhǎng)50%-100%3.8%57.7%增長(zhǎng)100%以上3.8%0%5%10%15%20%25%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -26-跨境電商企業(yè)自救之道疫情之下跨境電商企業(yè)也紛紛展開(kāi)了自救，線上辦公、開(kāi)拓新品類、調(diào)低薪資乃至外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷等方式都有不在少數(shù)的企業(yè)采用。疫情也引發(fā)了企業(yè)對(duì)線上化的思考，約八成企業(yè)預(yù)備在疫情后加大線上投入。疫情期間企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施緊密關(guān)注疫情，尋找后續(xù)機(jī)會(huì)53.8%轉(zhuǎn)線上辦公44.3%開(kāi)拓新的品類42.5%通過(guò)調(diào)薪降低成本32.1%轉(zhuǎn)內(nèi)銷回流現(xiàn)金23.6%申請(qǐng)政策支持23.6%0%10%20%30%40%50%60%

疫情之后企業(yè)加大線上投入的意愿否,16%是,84%數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研 -27-疫情之下蘊(yùn)藏新機(jī)遇有“?！奔从小皺C(jī)”，盡管新冠疫情給跨境電商行業(yè)帶來(lái)了短期的巨大考驗(yàn)和長(zhǎng)期的不確定性，但我們?nèi)匀豢吹搅诵聶C(jī)遇蘊(yùn)藏其中，特定商品機(jī)遇、特定時(shí)間差機(jī)遇、未來(lái)消費(fèi)模式機(jī)遇，等等，都是跨境電商的新的確定性，是我們化危為機(jī)的關(guān)鍵所在。疫情中疫情后行業(yè)提升機(jī)遇彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈缺口機(jī)遇?疫情作為全?國(guó)內(nèi)率先控制疫情，優(yōu)勢(shì)品類機(jī)遇球性的風(fēng)險(xiǎn)有望搶占時(shí)間差窗?未來(lái)“宅經(jīng)濟(jì)”事件，篩選防疫品類機(jī)遇口彌補(bǔ)全球產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)企業(yè)的缺口線上消費(fèi)機(jī)遇和性價(jià)比需求同時(shí)加快行?口罩、醫(yī)療器強(qiáng)盛，與我國(guó)業(yè)創(chuàng)新、資械、藥品等防?海外用戶消電商商品和模本投入疫物資出口大式優(yōu)勢(shì)相匹配費(fèi)需求由線幅增長(zhǎng)下向線上轉(zhuǎn)移并將長(zhǎng)期持續(xù)當(dāng)前長(zhǎng)期-28-全球防疫物資需求旺盛，帶動(dòng)出口增長(zhǎng)我國(guó)率先實(shí)現(xiàn)疫情控制和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，防疫物資迅速實(shí)現(xiàn)自給自足并對(duì)外出口。我國(guó)防疫物資出口數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼，以包括口罩在內(nèi)的紡織品、醫(yī)療器械、藥品等為代表的防疫物資出口增長(zhǎng)迅速，已經(jīng)成為拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要因素。120%100%80%60%40%20%0%

2020年1-9月防疫物資出口同比增長(zhǎng)情況連續(xù)6個(gè)月基本保持兩位數(shù)增長(zhǎng)2月我國(guó)疫情得到控制后防疫物資出口即迅速轉(zhuǎn)負(fù)為正

前三季度防疫物資拉動(dòng)出口增長(zhǎng)2.2個(gè)百分點(diǎn)，出口包括口罩在內(nèi)的紡織品、醫(yī)療器械、藥品合計(jì)1.04萬(wàn)億元，增長(zhǎng)36.5%。-20%-40%

1-2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月紡織紗線、織物及其制品 醫(yī)療儀器及器械 醫(yī)藥材及藥品數(shù)據(jù)來(lái)源：海關(guān)總署 -29-國(guó)內(nèi)率先恢復(fù)，彌補(bǔ)全球產(chǎn)業(yè)鏈缺口我國(guó)已于2月中下旬基本控制疫情，而包括美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、印度等在內(nèi)的貿(mào)易大國(guó)仍未見(jiàn)明顯拐點(diǎn)來(lái)臨，部分國(guó)家甚至迎來(lái)二次爆發(fā)，其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造和貿(mào)易阻礙仍然較大。中國(guó)獲得了寶貴的時(shí)間差窗口，參與彌補(bǔ)當(dāng)前全球產(chǎn)業(yè)鏈缺口。2020年10月17日24小時(shí)新增病例情況美國(guó)63044印度62212法國(guó)30543巴西28523英國(guó)18978阿根廷17096俄羅斯15150西班牙1331835個(gè)國(guó)家1000-10000之間51個(gè)國(guó)家100-1000之間數(shù)據(jù)來(lái)源：WHO；海關(guān)總署

數(shù)據(jù)：1-9月重點(diǎn)出口商品新增情況集成電路14.9%自動(dòng)數(shù)據(jù)處理設(shè)備及10.7%其零部件通用機(jī)械設(shè)備7.3%高新技術(shù)產(chǎn)品5.1%機(jī)電產(chǎn)品3.2%音視頻設(shè)備及其零件2%實(shí)例：印度紡織訂單向中國(guó)轉(zhuǎn)移--由于疫情無(wú)法得到有效控制，印度紡織工廠難以如期開(kāi)工生產(chǎn)、保證正常交貨；--自越來(lái)越多的印度紡織訂單被轉(zhuǎn)移向中國(guó)，甚至部分接單工廠開(kāi)始直接在中國(guó)直接采購(gòu)；--1-9月中國(guó)紡織紗線、織物及制品出口大幅增長(zhǎng)37.5%。-30-線上消費(fèi)習(xí)慣形成，電商滲透率有望提升疫情之下居家隔離措施加速了海外用戶消費(fèi)需求由線下向線上轉(zhuǎn)移，同時(shí)可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)全球防控工作和防范突發(fā)公共衛(wèi)生事件仍將長(zhǎng)期持續(xù)，深刻改變用戶消費(fèi)習(xí)慣。特別是，當(dāng)前全球零售電商滲透率僅在20%左右，相對(duì)我國(guó)接近40%的滲透率，未來(lái)跨境電商市場(chǎng)值得期待。根據(jù)福布斯的統(tǒng)計(jì)，2020年截至4月中下旬，美國(guó)零售商的在線銷售收入同比增長(zhǎng)68%，北美電商訂單量同比大幅增長(zhǎng)129%。根據(jù)YOTPO2020年3月的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，美國(guó)、加拿大、英國(guó)有超過(guò)40%不同年齡段的受訪者表示如果“新冠”疫情持續(xù)，將更多采用網(wǎng)購(gòu)方式購(gòu)物。根據(jù)Wish發(fā)布的歐洲市場(chǎng)分析報(bào)告，2020年3月1日前后半個(gè)月中，意大利新注冊(cè)用戶首日消費(fèi)增長(zhǎng)超過(guò)了50%。

美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和全球零售電商滲透率美國(guó) 英國(guó) 德國(guó) 全球30%25%20.0%22.0%20%16.1%18.1%15%12.2%14.1%10.4%10%5%0%201720182019E2020E2021E2022E2023E數(shù)據(jù)來(lái)源：東吳證券，《天時(shí)地利人和，中國(guó)制造到中國(guó)品牌的另一條路》 -31-“宅經(jīng)濟(jì)”、性價(jià)比需求匹配我國(guó)出口電商優(yōu)勢(shì)疫情之下“宅經(jīng)濟(jì)”商品需求得到釋放，為我國(guó)居家辦公用品、室內(nèi)運(yùn)動(dòng)器材、寵物用品等商品出口帶來(lái)了巨大機(jī)會(huì)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度“宅經(jīng)濟(jì)”商品拉動(dòng)出口增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)，合計(jì)出口8808億元，增長(zhǎng)17.8%。此外，疫情造成了全球消費(fèi)力一定程度的下降，性價(jià)比消費(fèi)將得到青睞，給予我國(guó)零售電商創(chuàng)新模式復(fù)制落地到國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。中美對(duì)比：“宅經(jīng)濟(jì)”類目滲透率潛力巨大中國(guó)美國(guó)50%40%30%20%10%0%家電 消費(fèi)電子 家居園藝 鞋服 美妝個(gè)護(hù) 整體

我國(guó)零售電商創(chuàng)新模式與性價(jià)比消費(fèi)緊密相關(guān)嚴(yán)選電商 會(huì)員電商社區(qū)團(tuán)購(gòu) 性價(jià)比 直播電商社群電商……數(shù)據(jù)來(lái)源：東吳證券，《天時(shí)地利人和，中國(guó)制造到中國(guó)品牌的另一條路》 -32-優(yōu)勝劣汰提升跨境電商整體水平新冠疫情給跨境電商行業(yè)帶來(lái)了巨大的考驗(yàn)，同時(shí)也加快了跨境電子商務(wù)行業(yè)洗牌。在應(yīng)對(duì)疫情過(guò)程中優(yōu)質(zhì)企業(yè)脫穎而出，并主動(dòng)進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力，從而帶來(lái)行業(yè)的創(chuàng)新變革，吸引資本提高關(guān)注和加大投入。資本 疫情風(fēng)險(xiǎn)為資本篩選優(yōu)質(zhì)標(biāo)的 行業(yè)創(chuàng)新吸引資本投入投入加大行業(yè) 刺激創(chuàng)新 產(chǎn)生新賽道 獲得新市場(chǎng)、新增量水平提升企業(yè) 引進(jìn)數(shù)字化改造；提升數(shù)字化水平 敏捷性改造與柔性提升 提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力生存發(fā)展小、弱企業(yè)關(guān)停倒閉 優(yōu)勢(shì)企業(yè)存活并成長(zhǎng)-33-contents目錄1 2 3 4市場(chǎng)概況 疫情影響 趨勢(shì)研判 典型案例-34-數(shù)字化能力決定企業(yè)生存根基數(shù)字化是現(xiàn)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必備的基本技能，特別是跨境電商數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)進(jìn)入到嶄新階段，影響乃至決定著企業(yè)的生存根基。一方面，數(shù)字化開(kāi)始步入智能化階段，另一方面，數(shù)字化已經(jīng)深入產(chǎn)業(yè)鏈，深刻地改造了行業(yè)面貌。智能化產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化數(shù)據(jù)化交易數(shù)字化信息化貿(mào)易數(shù)字化-35-全球化布局普遍化常態(tài)化以美國(guó)為首的國(guó)家實(shí)施的“逆全球化”浪潮對(duì)跨境電商造成了重大影響，為了應(yīng)對(duì)此類單一市場(chǎng)的政策變化，全球化布局將成為跨境企業(yè)無(wú)法回避的市場(chǎng)策略。全球多站點(diǎn)布局成為企業(yè)常態(tài)選擇平均每個(gè)賣家不同運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的站點(diǎn)數(shù)數(shù)賣家比例僅運(yùn)營(yíng)一個(gè)站點(diǎn)3.56個(gè)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)或以上站點(diǎn)52.9%

新興市場(chǎng)是跨境企業(yè)重要機(jī)遇和拓展方向2020前三季度我國(guó)對(duì)部分國(guó)家/地區(qū)出口增長(zhǎng)率（注：整體出口增長(zhǎng)率1.8%）15.4% 15.3%10.6% 9.5%6.9%2.8%泰國(guó) 越南 新加坡 澳大利亞 荷蘭 “一帶一路”沿線國(guó)家數(shù)據(jù)來(lái)源：億邦智庫(kù)調(diào)研；海關(guān)總署 -36-小b群體崛起為重要海外客群近年來(lái)，跨境行業(yè)小b客戶呈異軍突起之勢(shì)，儼然成為主流的海外客群之一。對(duì)比傳統(tǒng)大B客戶和末端個(gè)人客戶，小b客戶具有獨(dú)特的需求和優(yōu)勢(shì)，受到跨境企業(yè)的廣泛青睞，也考驗(yàn)著企業(yè)的快速反應(yīng)和服務(wù)能力。最終個(gè)人消費(fèi)者海外電商賣家、網(wǎng)紅等海外批發(fā)商、平臺(tái)等客群（C）（小b）（大B）中間客戶定位最末端消費(fèi)者可轉(zhuǎn)化為大B客戶中間客戶單一訂單、來(lái)源分散，采購(gòu)量較大、下單周期采購(gòu)量大，下單周期長(zhǎng)，訂單短，利潤(rùn)較高；利潤(rùn)較低；特點(diǎn)利潤(rùn)最高賬期短，壓價(jià)少賬期長(zhǎng)，壓價(jià)為常態(tài)解決方案/服務(wù)：產(chǎn)品：定制化、一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，產(chǎn)品供應(yīng)：提供選品指導(dǎo)、產(chǎn)品定制和主要功能價(jià)值、性價(jià)比，客升級(jí)、產(chǎn)品文案，品牌策劃、需滿足其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、庫(kù)存周需求服和物流服務(wù)營(yíng)銷推廣，一鍵代發(fā)，等等轉(zhuǎn)、賬期要求，等等-37-品牌化成為跨境企業(yè)重要出路隨著跨境行業(yè)發(fā)展的深入，低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)難以為繼，品牌化則以其自主性和溢價(jià)能力，成為行業(yè)公認(rèn)的出路。根據(jù)海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)自主品牌商品出口2.9萬(wàn)億元，增長(zhǎng)12%，占出口總值近17%，比2018年提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)低高

跨境出口的類型躍遷自主品牌型，獲得品牌溢價(jià)依靠自主研發(fā)、品牌營(yíng)銷溢價(jià)高、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)經(jīng)銷型，通過(guò)低買高賣走量或賬期模式生存低買高賣門檻低利潤(rùn)低，容易被取代賬期模式通過(guò)擠壓供應(yīng)商貨款生存，一旦資金斷裂即面臨崩盤經(jīng)銷型、依賴出口退稅生存基本平進(jìn)平出乃至虧損，依靠17%的出口退稅維持利潤(rùn)隨時(shí)受政策變動(dòng)影響低 高 利潤(rùn)

跨境企業(yè)的品牌化困境缺乏品牌意識(shí)和運(yùn)營(yíng)能力貼牌模式習(xí)慣固化短期利益思維假冒偽劣盛行，助推劣幣驅(qū)逐良幣行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，設(shè)計(jì)能力有限，高端、核心技術(shù)缺乏-38-流量分散化造就獨(dú)立站機(jī)遇世界電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到移動(dòng)電商時(shí)代，傳統(tǒng)的貨架式、中心化、搜索型電商場(chǎng)景被社交平臺(tái)精準(zhǔn)推送場(chǎng)景所大量蠶食。而社交電商平臺(tái)眾多，流量碎片化程度高，加之國(guó)外高度重視反壟斷，跨境綜合電商平臺(tái)一家獨(dú)大的局面難以持續(xù)，為跨境電商賣家建設(shè)獨(dú)立站，自主經(jīng)營(yíng)社交流量、挖掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。3000

頭部社交平臺(tái)月活人數(shù)（2020-01）2500

24602000

月活人數(shù)（百萬(wàn)人）200016001500130010005000faceookewhatsappbmessengeryoutubbf

12001000750700500470420380330320300信instagram音qq間新redditsnapchattwitterpinterest手博微抖快空微數(shù)據(jù)來(lái)源：招商證券 -39-創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷成為未來(lái)主旋律跨境電商已經(jīng)走過(guò)了粗放式經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，未來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式將在企業(yè)生存發(fā)展要素中占據(jù)較大權(quán)重。除卻行業(yè)常規(guī)的營(yíng)銷提升優(yōu)化手段之外，智能化和社交化成為近年來(lái)跨境電商營(yíng)銷領(lǐng)域的兩個(gè)熱詞。智能化社交化數(shù)據(jù)來(lái)源：Morketing研究院 -40-跨境人才基礎(chǔ)作用進(jìn)一步體現(xiàn)隨著跨境電商進(jìn)入縱深化發(fā)展的階段，過(guò)往跨境電商人才缺口的問(wèn)題將產(chǎn)生新的變化：一方面具備基本跨境電商技能素質(zhì)的人才數(shù)量仍然不足，另一方面則是高質(zhì)量人才欠缺。數(shù)量和質(zhì)量?jī)芍貑?wèn)題疊加，即將成為制約我國(guó)跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)問(wèn)題，促使跨境人才培養(yǎng)模式進(jìn)一步創(chuàng)新推廣。數(shù)量和質(zhì)量雙重不足數(shù)量缺口中國(guó)跨境電商人才缺口已達(dá)450萬(wàn)，并以每年30%的增速擴(kuò)大*質(zhì)量欠缺具有國(guó)際視野、戰(zhàn)略頭腦以及復(fù)合型技能的高質(zhì)量人才欠缺

人才培養(yǎng)提升新高度設(shè)立專業(yè)2019年，教育部增補(bǔ)跨境電商專業(yè)作為高職新專業(yè)，目前全國(guó)有179所院校開(kāi)辦了跨境電商專業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建高職跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)教融合強(qiáng)化校企合作、建設(shè)產(chǎn)教融合示范基地，實(shí)現(xiàn)互利共贏數(shù)據(jù)來(lái)源：南京大學(xué)長(zhǎng)江產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院，《2019中國(guó)進(jìn)口發(fā)展報(bào)告》 -41-contents目錄1 2 3 4市場(chǎng)概況 疫情影響 趨勢(shì)研判 典型案例-42-【Shoplazza店匠】中國(guó)賣家跨境出海一站式服務(wù)平臺(tái)Shoplazza店匠科技成立于2017年，是專注于海外B2C的商務(wù)銷售平臺(tái)，陪伴中國(guó)跨境出海走過(guò)最火熱的發(fā)展階段。Shoplazza店匠作為其中的參與者、服務(wù)者、賣家的陪跑者，支持中國(guó)跨境賣家獨(dú)立站發(fā)展從無(wú)到有、從少到多、從弱到強(qiáng)的過(guò)程，已經(jīng)崛起成為跨境行業(yè)領(lǐng)先的一站式服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)數(shù)據(jù)累計(jì)線上店鋪數(shù)量 時(shí)尚類客戶占比20000+ 40%平臺(tái)用戶年GMV 平臺(tái)用戶GMV年初-年末增長(zhǎng)7億+美金 30倍

服務(wù)案例專注研究水下領(lǐng)域產(chǎn)品的創(chuàng) 滑板愛(ài)好者的電動(dòng)滑板品新型科技出海公司 牌化出海之路以CREATETHEFUN為品 專注彩色隱形眼鏡12年的牌核心理念的新銳潮流服裝 線下品牌開(kāi)拓海外品牌獨(dú)品牌 立站之路-43-【Shoplazza店匠】獨(dú)立站全方位解決方案Shoplazza店匠自主研發(fā)全球一站式零編程企業(yè)級(jí)SaaS商務(wù)操作系統(tǒng)，同時(shí)提供DTC品牌數(shù)據(jù)化技術(shù)服務(wù)，向中國(guó)賣家提供了跨境電商獨(dú)立站建站和運(yùn)營(yíng)成熟的、全方位的解決方案。同時(shí)，作為本土的、后發(fā)的建站平臺(tái)，Shoplazza店匠深刻了解中國(guó)賣家的痛點(diǎn)，針對(duì)性地進(jìn)行了業(yè)務(wù)模式、流程服務(wù)的優(yōu)化改造。對(duì)比傳統(tǒng)海外建站平臺(tái)，創(chuàng)造出了差異化優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品&服務(wù)流量拖曳卡片建站本地技術(shù)支持服務(wù)品牌定位市場(chǎng)定位網(wǎng)站設(shè)計(jì)ERP管理支持物流API多維營(yíng)銷插件品牌賦能內(nèi)容營(yíng)銷在線支付FacebookMessenger聊天插件站內(nèi)運(yùn)營(yíng)LTV一號(hào)多店&一鍵管家PayPal個(gè)人付款EDM社媒運(yùn)營(yíng)KOL運(yùn)營(yíng)多語(yǔ)言設(shè)置自定義代碼消費(fèi)者服務(wù)多流量渠道管理&投放搜索引擎社媒流量云服務(wù)器實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控自定義數(shù)據(jù)看板展示廣告購(gòu)物廣告網(wǎng)盟&Deals站內(nèi)流量看板數(shù)據(jù)合規(guī)視頻流量廣告GoogleFeed支持客戶管理平臺(tái)PCIlevel1認(rèn)證BuyonGoogle再營(yíng)銷流量品牌維權(quán)/廣告打假AI/ML數(shù)據(jù)分析DTC數(shù)據(jù)

上手簡(jiǎn)單針對(duì)中國(guó)客戶的操作交互、功能定義進(jìn)行了本地化，上手操作簡(jiǎn)易，有利于提升運(yùn)營(yíng)效率。轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)店匠專注服務(wù)于中國(guó)B2C跨境電商業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的客戶，在跨境相關(guān)的上下游連接和生態(tài)服務(wù)上優(yōu)勢(shì)明顯，最終體現(xiàn)到業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的流量轉(zhuǎn)化效果顯著，優(yōu)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是建立在歐美賣家做本地電商上的國(guó)外建站平臺(tái)。

費(fèi)用合理覆蓋的絕大部分常用插件完全免費(fèi)，同時(shí)在同樣轉(zhuǎn)化率效果的前提下，店匠交易傭金相對(duì)于同行有較大幅度優(yōu)惠。服務(wù)到位店匠深刻了解中國(guó)賣家的痛點(diǎn)，聯(lián)合北美團(tuán)隊(duì)，可提供北美本地化品牌服務(wù)