2023年鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)(3篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年鐵路客運(yùn)效勞質(zhì)量承諾書(shū)(3篇)鐵路客運(yùn)效勞質(zhì)量承諾書(shū)篇一承諾班線:承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格按照以下承諾內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違背，自覺(jué)承受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。1、在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即:不倒賣旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識(shí)、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客;2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌，不私制路牌;3、按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧汀?、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;5、途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘;6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;7、自覺(jué)服從交通、運(yùn)政管理，自覺(jué)承受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)視檢查;8、在緊急情況下，聽(tīng)從調(diào)度，按時(shí)完成外事、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。年月日承諾人(蓋章):鐵路客運(yùn)效勞質(zhì)量承諾書(shū)篇二為標(biāo)準(zhǔn)道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸平安，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾:一、遵守《平安消費(fèi)法》、《道理交通平安法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。二、遵守平安法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的平安消費(fèi)管理制度，包括平安消費(fèi)操作規(guī)程、平安消費(fèi)責(zé)任制、平安消費(fèi)監(jiān)視檢查、駕駛?cè)藛T和車輛平安消費(fèi)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)展檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保平安運(yùn)輸。2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)展平安學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和平安意識(shí)。3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體安康，勝任工作。三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。2、客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承當(dāng)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧-事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)效勞，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。6、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，老實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)效勞。1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴。3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，效勞熱情，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，承受監(jiān)視。4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴-力、色情等不安康的影像節(jié)目。5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，平安行駛。6、實(shí)在維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客平安，努力做到讓乘客滿意。五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾:如違背以上承諾，自愿按規(guī)定承受管理部門處分。承諾單位:奉節(jié)祥和客運(yùn)(公章)法人代表簽字(簽章)二〇xx年十一月二十日鐵路客運(yùn)效勞質(zhì)量承諾書(shū)篇三湖北省旅游汽車效勞:根據(jù)中華人民共和國(guó)交通部第10號(hào)令湖北省道路旅游客運(yùn)管理方法，我公司對(duì)道路旅游客運(yùn)及效勞質(zhì)量作出以下承諾:第一條嚴(yán)格按照道路旅游客運(yùn)答應(yīng)的詳細(xì)內(nèi)容組織施行。正常答應(yīng)的旅游景點(diǎn)的旅游包車客運(yùn)業(yè)務(wù)，做到400公里以上、山區(qū)景點(diǎn)旅游包車業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區(qū)景點(diǎn)旅游包車業(yè)務(wù)，車輛狀況須達(dá)一級(jí)車況;凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)，嚴(yán)禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記平安第一，警鐘長(zhǎng)鳴，以人為本，確保行車平安。第二條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)效勞。不擅自縮短和延長(zhǎng)線路，不超載，不站外經(jīng)營(yíng)，不倒買、倒賣、宰、甩游客，不塌班晚點(diǎn)，不在途中上下游客。按與旅行社確認(rèn)的合同，辦理道路運(yùn)輸管理處答應(yīng)的旅游客運(yùn)包車牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營(yíng)。第三條按旅行社合同，每趟接團(tuán)地點(diǎn)須提早半小時(shí)到達(dá)，確保游客乘車快捷，平安，舒適平安到達(dá)旅游景點(diǎn)，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保持車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、影視等設(shè)備和設(shè)施齊全完好，確保游客乘車環(huán)境舒適。第四條由公司自購(gòu)車輛或參股投入運(yùn)營(yíng)，保證不招攬經(jīng)營(yíng)者掛靠經(jīng)營(yíng)，并負(fù)責(zé)該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，保證不轉(zhuǎn)讓，出租該旅游車的經(jīng)營(yíng)權(quán)，與駕駛員簽定勞動(dòng)用工合同，簽定效勞公約，確保道路旅游客運(yùn)的效勞質(zhì)量晉級(jí)。第五條嚴(yán)格紀(jì)律，服從監(jiān)管。如違背第一條承偌，沒(méi)有按答應(yīng)的詳細(xì)內(nèi)容組織施行的，自愿整改。如違背第二條承偌，第一次將對(duì)駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結(jié)果上保道路運(yùn)輸管理處及省局;，如發(fā)生重大效勞質(zhì)量投訴，事故被省級(jí)以上新聞沫體暴光，將無(wú)條件收回道路運(yùn)輸證，上交道路運(yùn)輸管理處。進(jìn)展整改，舉一反三。原