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汽車維修業(yè)務(wù)接待說課怎樣思想,就有怎樣的生活汽車維修業(yè)務(wù)接待說課汽車維修業(yè)務(wù)接待說課怎樣思想,就有怎樣的生活汽車維修業(yè)務(wù)接待流程機(jī)電系:王爭艷圖說課步驟2⊙1課程定位5教學(xué)設(shè)計(jì)2課程目標(biāo)6教學(xué)條件力3課程設(shè)計(jì)7教學(xué)效果與評價(jià)4課程內(nèi)容8課程特色與創(chuàng)新素質(zhì)教育似乎是一陣春風(fēng),一夜之間吹遍了神州大地。作為一名長期工作在教育第一線的政治教師,常真切地感受到一份沉甸甸的責(zé)任感,催促我去思考、去奮進(jìn)。多年的教學(xué)經(jīng)歷,讓我對學(xué)生心懷感激。因?yàn)椋簩W(xué)生是我最鮮活的教育教學(xué)資源!一、在教學(xué)活動中要善于觀察,注重教學(xué)反思教與學(xué)是一個(gè)師生互動的過程。要使學(xué)生在教學(xué)中更好地感悟、體驗(yàn)與升華,實(shí)現(xiàn)情感、態(tài)度、價(jià)值觀的統(tǒng)一,教師必須注意學(xué)生的信息反饋,注重反思。曾經(jīng)教過的初三老教材,我整理出了這么一些片段:1、直面風(fēng)風(fēng)雨雨:教材問題:居里夫人的故事對我們有哪些啟示?學(xué)生甲:苦難是人生的考驗(yàn)。戰(zhàn)勝苦難,生活就會對你展開微笑。教師評價(jià):用擬人的手法體現(xiàn)了學(xué)生樂觀積極的人生態(tài)度。學(xué)生乙:破繭成蝶,收獲美麗人生。教師評價(jià):有詩意有文采,且切合本課主題。?v多給予學(xué)生積極肯定的評價(jià),以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,促使他們積極主動的學(xué)習(xí)?w2、人字的意義:分析教材中的名人名言:有的人活著,他已經(jīng)死了;有的人死了,他還活著。學(xué)生:魯迅沒死!?v眾大笑?w教師肯定學(xué)生隨意接話中的閃光點(diǎn),因勢利導(dǎo)地引導(dǎo)學(xué)生得出這樣的結(jié)論:魯迅先生是沒死,他的靈魂不死,他的精神長存,他永遠(yuǎn)活在人民心中。?v對于學(xué)生看似不遵守紀(jì)律的接嘴,教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn),并順勢作出正確引導(dǎo)?w3、面對生命的思考:學(xué)生甲:生命是蠟燭,應(yīng)燃燒得璀璨、閃耀;燃燒自己,并照亮別人。教師評價(jià):比喻得當(dāng),并與下節(jié)課內(nèi)容自然接軌。學(xué)生乙:生是等待死亡的舞曲,死亡使舞曲完美落幕。學(xué)生評價(jià):悲涼,但也有其積極的一面。教師評價(jià):兩個(gè)亮點(diǎn):其一,充滿哲理,文采風(fēng)流,很美;其二,強(qiáng)調(diào)生命的“完美”,也就是強(qiáng)調(diào)生命的質(zhì)量,如何使之完美,讓生命更加有價(jià)值有意義。不足之處在于:反映出中學(xué)生中不該有的消極宿命的陰暗心理,這很危險(xiǎn)。?v教師課后找了該學(xué)生個(gè)別談話,一定程度上緩解了他這種悲觀的想法,鼓勵(lì)他笑對人生,多看到生活中陽光積極的一面,達(dá)到思想政治課教書育人的目的,實(shí)現(xiàn)情感、態(tài)度、價(jià)值觀的統(tǒng)一。?w二、指導(dǎo)學(xué)生社會實(shí)踐活動,引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會,并對學(xué)生活動及呈現(xiàn)的文字材料進(jìn)行及時(shí)的點(diǎn)評。1、充分運(yùn)用教材資源,指導(dǎo)學(xué)生活動。新教材七年級下冊第十二課《我們生活的地方》中,有一部分關(guān)于“社區(qū)考察”的內(nèi)容。教材詳實(shí)地介紹了社區(qū)考察的目的和程序,在指導(dǎo)學(xué)生理論學(xué)習(xí)的過程中,我感受到了他們躍躍欲試的情緒。要不要滿足他們想要進(jìn)行實(shí)地考察、社會實(shí)踐的愿望呢?想了很久,我決定放手讓他們?nèi)ソ佑|社會、關(guān)注社會。2、及時(shí)點(diǎn)評,給予學(xué)生肯定的評價(jià)。新學(xué)期開學(xué)了,孩子們又興致勃勃地來到了校園。開學(xué)第一堂課,我對他們的假期社會實(shí)踐“社區(qū)考察”活動,進(jìn)行了及時(shí)的點(diǎn)評。全班五十多位學(xué)生,無一例外地參與了次此活動,并呈交了二十多份調(diào)查報(bào)告、活動記錄。總體完成情況良好,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期“學(xué)會合作、學(xué)會溝通、學(xué)會尋求幫助”,“關(guān)注社會,培養(yǎng)社會責(zé)任感”的目的。經(jīng)過認(rèn)真比較,我從學(xué)生的作業(yè)中,選擇了三份,在全班進(jìn)行表揚(yáng)。一份是王霞、劉力瑛等六位同學(xué)關(guān)于“鄰里關(guān)系”的問卷調(diào)查。她們設(shè)計(jì)出了十個(gè)相關(guān)的問題,并指出了調(diào)查目的,有自己的考察結(jié)果分析、收獲和建議。在建議中,她們寫到:作為社區(qū)中的一分子,我們有責(zé)任也有義務(wù)去關(guān)注社區(qū)里的大小事。在此前提下,首先要和鄰居搞好關(guān)系,這樣有利于我們的學(xué)習(xí)、生活和工作,促使社區(qū)積極發(fā)展。鄰里交往中,必須遵循一定的原則。第二份是劉甜甜、李欣等五位同學(xué)的“暑期社區(qū)服務(wù)活動記錄”。其亮點(diǎn)有二:一是設(shè)計(jì)活潑、甜美可愛,就像一個(gè)嬌俏可人的小姑娘,充滿了青春的氣息;其二在于他們的感悟:社區(qū)是我們共同的家園,它的變化與我們每個(gè)人的日常生活息息相關(guān),它的發(fā)展反映著祖國的進(jìn)步!這應(yīng)該是學(xué)生有感而發(fā)的,也有一定的高度。最后一份是郭乙展、孫文杰等同學(xué)共同完成的“社區(qū)考察活動記錄表”。這份作業(yè)是以表格形式完成的,非常翔實(shí)地列出了考察的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、過程、效果和感想,表格的設(shè)計(jì)很規(guī)范,書寫相當(dāng)工整漂亮。值得一提的是,在“過程”中,孩子們還特別注明,要“禮貌待人”。這說明他們已經(jīng)在自省反思、并規(guī)范自己的行為舉止,這也應(yīng)該是我們思品課的目標(biāo)之一吧。在感想中,他們寫到:我,生活在這個(gè)社區(qū)中的一員,無時(shí)不刻用心感知著這個(gè)社區(qū),用心聆聽著這個(gè)社區(qū),努力試著去為社區(qū)付出,為它的未來而奮斗……用心做見證,用努力來奠定未來,用一顆赤誠火熱的心點(diǎn)燃身邊的一切,折射美好的明天!看到這些,我認(rèn)為學(xué)生們是優(yōu)秀的,他們的身上充滿了朝氣,洋溢著主人翁的責(zé)任感使命感,他們是祖國的明天與希望!3、充分運(yùn)用學(xué)生資源,利用學(xué)生“教育”學(xué)生。在新教材七年級的教學(xué)中,談到“有字之書”與“無字之書”對于學(xué)生成長和發(fā)展的重要意義,我向他們展示了八年級同學(xué)的幾份調(diào)查報(bào)告。孩子們很雀躍,表現(xiàn)出參與的渴望。同時(shí),也自然地理解了社會實(shí)踐的重要性:學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的東西;把課堂中學(xué)到的理論知識同社會實(shí)踐聯(lián)系起來,加深對課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)踐能力;加深我們對社會的了解,培養(yǎng)社會責(zé)任感。三、對學(xué)生個(gè)案的運(yùn)用課堂教學(xué)中,我經(jīng)常運(yùn)用到發(fā)生在學(xué)生身上的事例。比如,在講到“良師與益友”、“建立新型師生關(guān)系”時(shí),我舉了十多年前當(dāng)班主任時(shí)與學(xué)生相處的例子。帶學(xué)生河邊野炊的童趣與歡樂;幫他們編排文藝節(jié)目時(shí)的喜悅與欣賞;運(yùn)動會比賽前,帶領(lǐng)全班運(yùn)動員繞操場慢跑熱身時(shí),孩子們眼中滿滿的驕傲和自信,仿佛在一瞬間,全都回到了我今天的課堂上。課堂突然變得很靜,我卻能在他們的眼中感受到太多的共鳴,太多的渴望。寫到這兒,我想到了教研員鄭麗老師制訂的本期工作思路:以教師專業(yè)發(fā)展為主題,以新教材運(yùn)用為主線,通過培訓(xùn)、教研等形式,達(dá)到教師專業(yè)成長以及增強(qiáng)教師專業(yè)幸福感的目的。作為一名素質(zhì)教育理念下的政治教師,我心中常充盈著幸福和快樂。從這個(gè)角度來說,真的要感謝我的學(xué)生,他們是我最鮮活的教育教學(xué)資源,讓我理解了素質(zhì)教育的最高境界,那就是真誠的愛與人文關(guān)懷、人的全面發(fā)展?;A(chǔ)教育課程改革要求現(xiàn)代社會的公民具備良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng),具備創(chuàng)新精神、合作意識和開放的視野。在社會快速發(fā)展的今天,教師教學(xué)尤其應(yīng)該重視調(diào)動學(xué)生積極、自覺、主動地參與學(xué)習(xí)的積極性。因此,教師應(yīng)結(jié)合當(dāng)前教育教學(xué)的實(shí)際和中學(xué)生年齡特點(diǎn),搞好新課程理念指導(dǎo)下的自身形象和課堂設(shè)計(jì)。首先,教師要注重自身形象設(shè)計(jì)教師的人格魅力是開啟學(xué)生心靈的一把鑰匙。由于青少年學(xué)生具有敏感、好奇、善于模仿等心理特點(diǎn),他們接受外部世界的影響大多依靠直觀感覺,因而教師在對學(xué)生進(jìn)行說理教育之前,應(yīng)以良好的師表形象贏得學(xué)生的信任與敬重。一個(gè)穿戴大方得體的教師,一踏上講臺,就會給學(xué)生一種自然、清爽、灑脫之感,自然而然地能引發(fā)學(xué)生在審美情趣上良好的反映,進(jìn)而在感情上愿意親近教師。反之,一個(gè)衣冠不整或渾身珠光寶氣的教師會給學(xué)生帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,因而提倡教師應(yīng)“為人師表,身正為范”是再恰當(dāng)不過的。己不正焉能正人,身教勝于言教。教師的人格及品質(zhì),是其內(nèi)在本質(zhì)的體現(xiàn)。作為一名優(yōu)秀的教師,要在主觀素質(zhì)的培養(yǎng)上多做一些努力,使自己成為“師的表率”、“生的榜樣”,這種潛移默化、耳濡目染的影響,使學(xué)生相互仿效,從而形成良好的校風(fēng)校貌。教師本身所具有的高超的教育教學(xué)水平、豐厚的教育教學(xué)理論、出眾的專業(yè)知識、優(yōu)秀的語言藝術(shù)感染魅力,更是一個(gè)教師吸引學(xué)生的重要原因之一。俗話說,“教師要給學(xué)生一杯水,其本身就應(yīng)有一桶水?!笨蓮默F(xiàn)代的科技水平和社會變革的角度來看,教師只有一桶水是不夠的。作為教師,必須掌握扎實(shí)的專業(yè)知識,通曉各種文體的篇章教學(xué)技能,并具有深厚的教育基礎(chǔ)理論和教學(xué)技能。要不斷地更新教學(xué)觀念,在教學(xué)中學(xué)習(xí)、吸收他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代教育理念與技能,能夠時(shí)刻總結(jié)與反思自己的教學(xué)活動,并使之形成理論、經(jīng)驗(yàn)。據(jù)調(diào)查表明,學(xué)生在對教師的相貌、衣著等外在要求上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對教師本人文化底蘊(yùn)與豐富的知識水平的要求,90%的學(xué)生都渴望在自己的求學(xué)過程中能夠遇到一個(gè)才華橫溢、博古通今的好教師。這表明一個(gè)語文教師內(nèi)在的素質(zhì)修養(yǎng)水平,對學(xué)生會產(chǎn)生如何重要的影響,同時(shí)也是一個(gè)教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,吸引學(xué)生積極、主動、自覺地參與語文學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)。其次,教師要注重課堂教學(xué)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)是新課程實(shí)施的主渠道,教師要善于在課堂教學(xué)中變換使用多種教學(xué)手段,開發(fā)多種課程資源,努力建設(shè)開放而有活力的語文課堂。教師創(chuàng)造性地開發(fā)并利用好課堂教學(xué)資源是課堂教學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)??梢愿鶕?jù)青少年學(xué)生的心理特征,采取一些新穎的教學(xué)手段來調(diào)動學(xué)生求知的欲望,達(dá)到良好的教學(xué)效果。1.引音樂入教匈牙利的音樂家李斯特曾說:“音樂是不借任何外力,直接沁入肺腑的最純的感情的火焰;它是從口吸入的空氣,它是生命的血管中流通的血液?!睂⒁魳芬胝Z文教學(xué)中來,可以說是扣開藝術(shù)大門的一種手段。筆者在語文課堂的教學(xué)中就大量運(yùn)用了音樂手段來輔助教學(xué)。譬如在教矛盾的《白楊禮贊》一文時(shí),深情地配樂朗誦,加上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容點(diǎn)撥,使學(xué)生加深認(rèn)識。2.引古典文言詩句入教《新課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確“語文教學(xué)要注重語言的積累、感悟和運(yùn)用,注重基本技能的訓(xùn)練,給學(xué)生打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ)。同時(shí)要注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能,促進(jìn)學(xué)生持續(xù)發(fā)展”。這一觀點(diǎn)的提出,在很大程度上加強(qiáng)了古典詩詞的積累,注重了經(jīng)典性與時(shí)代感的結(jié)合,加強(qiáng)了對學(xué)生靈性與悟性的培養(yǎng)??紤]到語文學(xué)習(xí)的大方向,在課堂教學(xué)中更多的注意知識的遷移點(diǎn)撥,由此而彼,擴(kuò)大學(xué)生的閱讀視野。如教李清照的《如夢令?常記溪亭日暮》一詞時(shí),可穿插介紹另一首同題《如夢令?昨日雨疏風(fēng)驟》一詞,兩相對照,見其同而品其不同,使學(xué)生鑒賞能力有了進(jìn)一步的提高。3.激趣,重視學(xué)生的獨(dú)特感受和體驗(yàn)魯迅曾經(jīng)說過;“一個(gè)人只有親身感受到了的東西,他才會深有印象?!钡拇_,間接得來的經(jīng)驗(yàn)對于我們大多數(shù)人來說也只能稱之為經(jīng)驗(yàn),而體嘗不到刻骨銘心。要想讓學(xué)生能更深刻地體驗(yàn)到課本中選文的內(nèi)在思想精華,與其教師滔滔不絕地唾沫星子橫飛,不如給機(jī)會讓學(xué)生親自去感受,去體驗(yàn),這樣即便沒有收到那種刻骨銘心的效果,恐怕也會略得其中三昧。4.環(huán)環(huán)相扣設(shè)計(jì)問題課堂教學(xué)中的問題設(shè)計(jì)也有一定的技巧,問題設(shè)計(jì)好了,就可以引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”的境界。5.課內(nèi)、課外相統(tǒng)一,促進(jìn)語文學(xué)習(xí)的穩(wěn)步發(fā)展如果說課堂的40分鐘教學(xué)是語文學(xué)習(xí)的綱的話,那么課余時(shí)間的鞏固與廣泛積累就是學(xué)習(xí)語文的目,綱、目結(jié)合才會形成一個(gè)完整有機(jī)的知識體系。因而,筆者經(jīng)常通過開展豐富多彩的語文課余生活來調(diào)動學(xué)生參與語文學(xué)習(xí)的積極性。(1)師生共同練筆。師生一同寫日記、寫作文,并選優(yōu)秀的日記、作文在年級中交流,這樣既提高了學(xué)生和教師的寫作能力,也加強(qiáng)了師生之間的相互溝通。(2)注重積累,拓寬語文視野。教師要著重培養(yǎng)學(xué)生積累的習(xí)慣,如通過摘錄好詞好句,背誦重點(diǎn)篇目積累課后字詞及其資料,同時(shí)也培養(yǎng)了語感。(3)定期舉行各項(xiàng)競賽活動,加強(qiáng)競爭意識。在教學(xué)中定期開展古詩詞默寫競賽、古典詩詞知識競賽、優(yōu)秀作文競賽等文學(xué)活動,培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。(4)舉辦班級手抄報(bào)和文學(xué)社,增強(qiáng)學(xué)生對作文的寫作興趣,引導(dǎo)學(xué)生觀察、感受生活,迅速而真實(shí)地抓住生活中的閃光點(diǎn),擴(kuò)大學(xué)生參與語文學(xué)習(xí)的范圍。(5)廣泛閱讀,使課外閱讀與作文教學(xué)相輔相成。高爾基曾說“愛書吧,是你知識的源泉”,莎士比亞也告誡人們不可忽視書籍的作用?!墩Z文新課程標(biāo)準(zhǔn)》中也強(qiáng)調(diào),“欣賞文學(xué)作品,能有自己的情感體驗(yàn),初步領(lǐng)悟作品的內(nèi)涵,從中獲得對自然、社會、人生的有益啟示”;“閱讀是搜集處理信息,認(rèn)識世界,發(fā)展思維,獲得審美體驗(yàn)的必要途徑。閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對話的過程”。因而,筆者在平時(shí)就大力提倡學(xué)生們多買書、多讀書、讀好書。建議他們大量背誦課本外的文言詩詞,古典精美散文,加強(qiáng)古詩文的閱讀與積累。根據(jù)閱讀的新理念,鼓勵(lì)學(xué)生對閱讀內(nèi)容作出有個(gè)性的反應(yīng)。還定期開展讀書報(bào)告課、辯論課、寫作課或評析課等等,要求學(xué)生積極發(fā)表自己的看法,不求統(tǒng)一,充分體現(xiàn)個(gè)性。汽車維修業(yè)務(wù)接待說課怎樣思想,就有怎樣的生活汽車維修業(yè)務(wù)接待1汽車維修業(yè)務(wù)接待流程機(jī)電系:王爭艷圖汽車維修業(yè)務(wù)接待流程2說課步驟2⊙1課程定位5教學(xué)設(shè)計(jì)2課程目標(biāo)6教學(xué)條件力3課程設(shè)計(jì)7教學(xué)效果與評價(jià)4課程內(nèi)容8課程特色與創(chuàng)新說課步驟3課程定位⊙○教師與行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家調(diào)研學(xué)生就業(yè)崗位群汽車服務(wù)接待、保險(xiǎn)理賠專員、二手車鑒定與評估確定熱愛汽車事業(yè),具備團(tuán)隊(duì)精神;遵章守紀(jì)、吃苦耐勞:作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范:基礎(chǔ)理論和基本功扎實(shí):養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣;具有分析問題、解決問題能力;在所學(xué)汽車商務(wù)(銷售、售后)方向上具備一定特長的高技能人才設(shè)置Monste課程體系專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體課程定位4)課程定位汽車配件管理汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車銷售流程汽車技術(shù)服務(wù)與營銷汽車保險(xiǎn)與理賠汽車服務(wù)流程CAMPUSInMoIst二手車鑒定與評估汽車服務(wù)顧問是汽車4S店、汽車維修企業(yè)的一個(gè)重要崗位。)課程定位5課程定位課程前學(xué)生知識/崗位能力能力儲汽車服務(wù)基本素質(zhì)接待崗位工作流程和方專業(yè)基本技能務(wù)禮儀、人際溝通技巧2、友善、有汽車構(gòu)造基效、可信的礎(chǔ)知識汽車售后企業(yè)談話技巧汽車保險(xiǎn)與文化3、以客戶為理賠知識職業(yè)道德導(dǎo)向的思維手車基礎(chǔ)與處理方式知識法律常識A、車輛定損和故障初步汽車配件判斷能力汽車維護(hù)與團(tuán)隊(duì)意識5、處理投訴知識和能力車輛索賠程序課程定位6課程目標(biāo)知識目標(biāo)掌握汽車維修服務(wù)接待的技能和相關(guān)理論知識熟悉汽車4S企業(yè)的汽車服務(wù)接待流程使學(xué)生通過技能點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,打破學(xué)生的思維局限能力目標(biāo)開拓學(xué)生的視野,強(qiáng)化學(xué)生的崗位專項(xiàng)能力,能夠承擔(dān)完整的汽車服務(wù)接待工作任務(wù)。能養(yǎng)成學(xué)生形成良好的服務(wù)意識,提升職業(yè)素質(zhì),同素質(zhì)目標(biāo)時(shí)培養(yǎng)誠實(shí)、守信、善于溝通和合作的品質(zhì),為發(fā)展USM“職業(yè)能力奠定良好的基礎(chǔ)課程目標(biāo)7課程設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)理念⊙針對汽車服務(wù)接待崗位內(nèi)容選取:以工作需求為目標(biāo)突出學(xué)生能力的培養(yǎng)教學(xué)組織:以工作過程為主線工作過程系統(tǒng)化教學(xué)實(shí)施:以實(shí)際工作為場景理念為指導(dǎo)教學(xué)做一體化表現(xiàn)形式:以真實(shí)項(xiàng)目為載體為典型特征課程設(shè)計(jì)8課程設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)思路⊙(○1、幫助學(xué)生掌握汽車維修服務(wù)接待的基本技能和相關(guān)理論知識,熟悉汽車4S企業(yè)的汽車服務(wù)接待流程2、采用演示、引導(dǎo)、訓(xùn)練的方式培養(yǎng)學(xué)生針對汽車維修服務(wù)接待崗位的基本技能;3、具體手段包括老師示范、觀看視頻、學(xué)生模仿、軟件操作等;4、課程引入典型工作情景,訓(xùn)練掌握關(guān)鍵項(xiàng)且、行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)課程設(shè)計(jì)2設(shè)計(jì)思路⊙(○9課程內(nèi)容內(nèi)容選我②(⊙預(yù)約跟蹤交車/結(jié)賬歡迎與接待服務(wù)接待核心流程圖服務(wù)約定與制單】車輛維修和信息交流》質(zhì)檢/交車準(zhǔn)備課程內(nèi)容10課程內(nèi)容2教學(xué)情境安排序號學(xué)習(xí)情境教學(xué)內(nèi)容要學(xué)習(xí)目標(biāo)果時(shí)行為規(guī)范達(dá)成70%以上
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