職業(yè)生涯輔導(dǎo)人員的必備能力課件

生涯輔導(dǎo)中心與生涯

輔導(dǎo)人員的發(fā)展

北京師范大學(xué)心理學(xué)院喬志宏生涯輔導(dǎo)中心與生涯

輔導(dǎo)人員的發(fā)展

北京師范大學(xué)心理學(xué)院1生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的三要素服務(wù)對(duì)象輔導(dǎo)人員服務(wù)方式與過程生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的三要素服務(wù)對(duì)象2生涯輔導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象已經(jīng)做出決策者未做出決策者生涯猶豫者生涯適應(yīng)不良者生涯輔導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象已經(jīng)做出決策者3已做出決策者助其確認(rèn)或驗(yàn)證決策的正確性助其進(jìn)一步形成達(dá)到目標(biāo)的具體步驟驗(yàn)證其決策是自主的而非被動(dòng)的；驗(yàn)證其是否理性決策而非“生涯猶豫”已做出決策者助其確認(rèn)或驗(yàn)證決策的正確性4未決定者已經(jīng)有選擇的意向，但未決定?！胺遣荒芤?，乃不為也?！狈譃閮深悾禾剿餍缘奈炊ㄏ颍河捎谌狈?duì)自己和職業(yè)的了解而導(dǎo)致的未能決定。多重選擇的未定向：同時(shí)具備多種才能或興趣而無法決定。未決定者已經(jīng)有選擇的意向，但未決定?！胺遣荒芤玻瞬粸橐??！?生涯猶豫者因常伴隨著嚴(yán)重焦慮，又稱為焦慮性未定向?！胺遣粸橐?，乃不能也。”原因有：人格狀態(tài)異常：慢性焦慮、缺乏自信、自我認(rèn)同混淆，甚至嚴(yán)重的人格異常，如妄想、分裂、反社會(huì)性等，需要長期咨詢或治療；錯(cuò)誤的元認(rèn)知（metacognition）家庭的互動(dòng)系統(tǒng)生涯猶豫者因常伴隨著嚴(yán)重焦慮，又稱為焦慮性未定向?！胺遣粸橐?錯(cuò)誤的元認(rèn)知舉例：一個(gè)人一輩子只有一個(gè)適合的職業(yè)；選擇一個(gè)職業(yè)或?qū)I(yè)后不能再改變；只有不斷跳槽才能真正找到適合的職業(yè)；工作職位高，才能體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值；家庭和事業(yè)之間，只能有一個(gè)做為重點(diǎn)；社會(huì)變化太快了，規(guī)劃未來很不現(xiàn)實(shí)；這個(gè)決策將會(huì)決定我的一生。錯(cuò)誤的元認(rèn)知舉例：一個(gè)人一輩子只有一個(gè)適合的職業(yè)；7生涯適應(yīng)不良者表現(xiàn)為工作業(yè)績不佳、無法升遷（成長）、與同事相處常有摩擦等；常與其人格狀態(tài)有關(guān)，也需進(jìn)行較長期的心理咨詢或治療。生涯適應(yīng)不良者表現(xiàn)為工作業(yè)績不佳、無法升遷（成長）、與同事相8生涯輔導(dǎo)（就業(yè)）中心的服務(wù)方式信息提供自助活動(dòng)同儕輔導(dǎo)工作坊生涯規(guī)劃課程生涯團(tuán)體咨詢個(gè)別生涯咨詢生涯輔導(dǎo)（就業(yè)）中心的服務(wù)方式信息提供9信息提供—建立生涯資源中心生涯資源的提供是生涯輔導(dǎo)的重要組成資源內(nèi)容包括：職業(yè)描述：工作內(nèi)容、薪水待遇、升遷路徑、發(fā)展（進(jìn)修）機(jī)會(huì)、工作條件、需求狀況以及技能要求等；職業(yè)展望：勞動(dòng)力市場狀況及其發(fā)展趨勢；提供升學(xué)及留學(xué)信息：學(xué)科設(shè)置、考試特殊要求、學(xué)費(fèi)及未來發(fā)展等；信息提供—建立生涯資源中心生涯資源的提供是生涯輔導(dǎo)的重要組成10各類證照信息如公務(wù)員資格、教師資格、會(huì)計(jì)師、律師等相關(guān)信息；自主創(chuàng)業(yè)相關(guān)材料；實(shí)習(xí)、實(shí)踐信息；特殊群體（少數(shù)民族、殘障人士等）的信息信息員檔案：聘請(qǐng)某行業(yè)從業(yè)人員擔(dān)任志愿信息員，建立聯(lián)系方式檔案，可供訪談；生涯規(guī)劃資源：包括各種測評(píng)量表、決策訓(xùn)練書籍、求職技能訓(xùn)練材料、現(xiàn)場模擬等；各類視聽器材；各類證照信息如公務(wù)員資格、教師資格、會(huì)計(jì)師、律師等相關(guān)信息；11資源獲得的重要方式—追蹤追蹤目前畢業(yè)生的就業(yè)狀況，應(yīng)成為生涯發(fā)展中心的重要職能之一；追蹤信息能告訴在校生何種機(jī)構(gòu)可以錄用本專業(yè)學(xué)生；薪水的水平；該行業(yè)的工作滿意度；追蹤的內(nèi)容包括：畢業(yè)后的計(jì)劃、工作承諾、工作性質(zhì)、機(jī)構(gòu)類型、薪水等；資源獲得的重要方式—追蹤追蹤目前畢業(yè)生的就業(yè)狀況，應(yīng)成為生涯12自助式活動(dòng)學(xué)生（美國）使用的如SIGIPLUS、DISCOVER、CHOICES等系統(tǒng)；各種可以自行操作并能得到結(jié)果解釋的人格、能力等測驗(yàn)；自助式活動(dòng)學(xué)生（美國）使用的如SIGIPLUS、DISCO13同儕輔導(dǎo)建立生涯發(fā)展資源中心，包括各種自我探索量表、職業(yè)分類資源等；培訓(xùn)在校生擔(dān)任同儕輔導(dǎo)員；學(xué)生輔導(dǎo)員在專職教師督導(dǎo)下完成對(duì)來訪者測驗(yàn)的解釋、指導(dǎo)使用各類資源、進(jìn)一步約談，幫助學(xué)生澄清個(gè)人價(jià)值觀、興趣及能力等；同儕輔導(dǎo)建立生涯發(fā)展資源中心，包括各種自我探索量表、職業(yè)分類14工作坊與團(tuán)體輔導(dǎo)相比，工作坊次數(shù)較少，時(shí)間密集，講解比例大、成員互動(dòng)少，結(jié)構(gòu)化強(qiáng)；主題較固定，如生涯決策訓(xùn)練、面試技巧訓(xùn)練、簡歷撰寫訓(xùn)練等；工作坊與團(tuán)體輔導(dǎo)相比，工作坊次數(shù)較少，時(shí)間密集，講解比例大、15舉例：生涯規(guī)劃工作坊生活規(guī)劃工作坊(life-planningworkshops)高度結(jié)構(gòu)化的階梯式方案目的在于提高自我覺察與認(rèn)知一天七小時(shí)為一期，四人一組另有一名組長包含8個(gè)活動(dòng)步驟舉例：生涯規(guī)劃工作坊生活規(guī)劃工作坊(life-plannin16活動(dòng)目的生命線

描繪生命中的過去與現(xiàn)狀

角色的確認(rèn)確認(rèn)個(gè)人在生命中所扮演的角色，與剝離

并分享剝離某個(gè)角色時(shí)的感受時(shí)間幻游當(dāng)卸下所有社會(huì)角色時(shí)，發(fā)展更多自我覺察未來典型當(dāng)卸下角色時(shí)，更進(jìn)一步覺察自己的一天對(duì)未來理想生活的具體要求活動(dòng)目的17

活動(dòng)目的生活量表確認(rèn)個(gè)人的長處與短處，對(duì)未來的特定需求和目標(biāo)。新聞播報(bào)更進(jìn)一步澄清特定的興趣和未來期望的成就重建角色重建原先的角色，以澄清或重新設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定設(shè)定實(shí)際的短期和長期目標(biāo)活動(dòng)目的生活量表18生涯規(guī)劃課程以授課方式進(jìn)行；課程中安排各種生涯探索活動(dòng)，包括自我探索、職業(yè)探索等；協(xié)助學(xué)生生涯定向及規(guī)劃；生涯規(guī)劃課程以授課方式進(jìn)行；19生涯團(tuán)體輔導(dǎo)基本采用團(tuán)體輔導(dǎo)的理論與技術(shù)；促進(jìn)個(gè)體在生涯發(fā)展上的認(rèn)知、情感、態(tài)度及行為等方面的成長與發(fā)展；更多是結(jié)構(gòu)化的團(tuán)體；生涯團(tuán)體輔導(dǎo)基本采用團(tuán)體輔導(dǎo)的理論與技術(shù)；20個(gè)別生涯輔導(dǎo)

通過一對(duì)一的方式，協(xié)助個(gè)體克服和生涯準(zhǔn)備、生涯試探、生涯選擇及生涯適應(yīng)有關(guān)的困難，去除情緒與認(rèn)知上的障礙，達(dá)成生涯、工作和生活角色之間的融洽和諧，增進(jìn)個(gè)人的生涯發(fā)展與生活適應(yīng)?！饦淙藗€(gè)別生涯輔導(dǎo)通過一對(duì)一的方式，協(xié)助個(gè)體克服21個(gè)別生涯輔導(dǎo)在個(gè)別輔導(dǎo)過程中，當(dāng)事人得經(jīng)常澄清個(gè)人價(jià)值觀，重新評(píng)估生活目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的人際關(guān)系，增加自尊與自信；咨詢師常面對(duì)當(dāng)事人的情緒問題，如自卑、罪惡感、焦慮等；行為問題，如缺乏自我肯定；認(rèn)知問題，如“我不能”“我不要”等想法；很難將生涯輔導(dǎo)與一般的心理輔導(dǎo)劃界個(gè)別生涯輔導(dǎo)在個(gè)別輔導(dǎo)過程中，當(dāng)事人得經(jīng)常澄清個(gè)人價(jià)值觀，重22討論：

生涯輔導(dǎo)人員需要具備什么能力？現(xiàn)在你們大學(xué)的就業(yè)中心需要招聘一名生涯發(fā)展與輔導(dǎo)人員，你認(rèn)為他/她要具備什么樣的能力才能成為你們中心的候選對(duì)象？討論：

生涯輔導(dǎo)人員需要具備什么能力？現(xiàn)在你們大學(xué)的23生涯輔導(dǎo)人員的能力要求一般心理輔導(dǎo)能力信息處理能力個(gè)別/團(tuán)體的評(píng)估能力管理/行政能力執(zhí)行能力咨詢能力生涯輔導(dǎo)人員的能力要求一般心理輔導(dǎo)能力24一般心理輔導(dǎo)能力一般輔導(dǎo)理論與技術(shù)的知識(shí)；建立良好關(guān)系的技術(shù)；協(xié)助當(dāng)事人認(rèn)清自我包括人格、價(jià)值觀、能力、動(dòng)機(jī)等，并了解其與生涯選擇間關(guān)系的能力；協(xié)助當(dāng)事人了解環(huán)境因素，如家庭、朋友、教育機(jī)會(huì)、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)等的能力；一般心理輔導(dǎo)能力一般輔導(dǎo)理論與技術(shù)的知識(shí)；25信息處理能力掌握有關(guān)教育、培訓(xùn)、就業(yè)趨勢、人才市場、工作內(nèi)容、待遇、條件等信息；有關(guān)生涯發(fā)展、生涯型態(tài)等基本概念的知識(shí);生涯發(fā)展與作決定的知識(shí)；性別角色變遷以及家庭、工作、休閑之間相互關(guān)聯(lián)的知識(shí)；儲(chǔ)存、獲取、傳遞職業(yè)信息的策略的知識(shí)；信息處理能力掌握有關(guān)教育、培訓(xùn)、就業(yè)趨勢、人才市場、工作內(nèi)容26個(gè)別/團(tuán)體的評(píng)估能力具有測評(píng)能力、成就、興趣、價(jià)值觀與人格的技術(shù)與知識(shí)；具有測評(píng)工作表現(xiàn)、個(gè)人效率及計(jì)劃效率策略的知識(shí)；了解測評(píng)工具應(yīng)用的情境及對(duì)象要求，了解測評(píng)工具的信效度；實(shí)施測評(píng)并解釋結(jié)果的能力；個(gè)別/團(tuán)體的評(píng)估能力具有測評(píng)能力、成就、興趣、價(jià)值觀與人格的27管理/行政能力設(shè)計(jì)組織內(nèi)生涯發(fā)展服務(wù)方案的能力；需求評(píng)估的技術(shù)與實(shí)踐的知識(shí)；設(shè)定目標(biāo)并整合組織生涯發(fā)展的計(jì)劃；規(guī)劃生涯發(fā)展計(jì)劃的預(yù)算和進(jìn)程安排；設(shè)計(jì)、編輯和撰寫生涯發(fā)展活動(dòng)及計(jì)劃報(bào)告的能力；管理/行政能力設(shè)計(jì)組織內(nèi)生涯發(fā)展服務(wù)方案的能力；28執(zhí)行能力輔導(dǎo)計(jì)劃的選擇與調(diào)整能力；了解影響計(jì)劃執(zhí)行的個(gè)人與環(huán)境因素；為特殊對(duì)象實(shí)施輔導(dǎo)的能力；協(xié)調(diào)與生涯發(fā)展活動(dòng)相關(guān)單位的關(guān)系；設(shè)計(jì)和發(fā)展綜合性生涯資源中心的能力執(zhí)行各種生涯發(fā)展的試探性計(jì)劃的能力對(duì)生涯輔導(dǎo)和生涯發(fā)展活動(dòng)進(jìn)行成本分析的能力；執(zhí)行能力輔導(dǎo)計(jì)劃的選擇與調(diào)整能力；29咨詢能力向家長、教師、雇主、社會(huì)團(tuán)體及大眾提供生涯咨詢的能力；對(duì)工商界及專業(yè)團(tuán)體提供生涯發(fā)展咨詢的能力；向具有決策影響力的人士，如政府官員、人大代表等傳達(dá)生涯輔導(dǎo)目標(biāo)和成果的能力；

——美國生涯發(fā)展學(xué)會(huì)，1988咨詢能力向家長、教師、雇主、社會(huì)團(tuán)體及大眾提供生涯咨詢的能力30自我評(píng)定：你是否具備這些能力請(qǐng)根據(jù)你目前的實(shí)際情況對(duì)自己的以下能力進(jìn)行評(píng)分。1分代表“很差”，5分代表“很好”。一般心理輔導(dǎo)能力信息處理能力個(gè)別/團(tuán)體的評(píng)估能力管理/行政能力執(zhí)行能力咨詢能力自我評(píng)定：你是否具備這些能力請(qǐng)根據(jù)你目前的實(shí)際情況對(duì)自己的以31大學(xué)生涯輔導(dǎo)人員的SWOT分析內(nèi)部你的優(yōu)勢Strengths你的不足Weaknesses外部你所在的職業(yè)領(lǐng)域中的機(jī)會(huì)Opportunities你所在的職業(yè)領(lǐng)域中的威脅Threats大學(xué)生涯輔導(dǎo)人員的SWOT分析你的優(yōu)勢你的不足你所32如何進(jìn)行SWOT分析S：你自己內(nèi)在的積極的方面（你有什么優(yōu)勢？你什么干的好？）工作經(jīng)驗(yàn)教育與培訓(xùn)科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)可遷移的技能（溝通、團(tuán)隊(duì)工作、領(lǐng)導(dǎo)能力等等）個(gè)性特征（在壓力下工作的能力、自我約束、創(chuàng)造性、樂觀、工作責(zé)任感、精力充沛）良好/成功的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

。。。。。如何進(jìn)行SWOT分析S：你自己內(nèi)在的積極的方面（你有什么優(yōu)勢33如何進(jìn)行SWOT分析（續(xù)）不足（哪些方面需要改進(jìn)？哪些方面做的不好？哪些方面/領(lǐng)域應(yīng)該回避？）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)教育與培訓(xùn)不夠科學(xué)技術(shù)方面知識(shí)不足技能不足（溝通、團(tuán)隊(duì)工作、領(lǐng)導(dǎo)能力等等）消極的個(gè)人特征（容易焦慮、缺乏自我約束、動(dòng)機(jī)不足、情緒化、工作責(zé)任感不夠、精力不足）。。。。。。如何進(jìn)行SWOT分析（續(xù)）不足（哪些方面需要改進(jìn)？哪些方面做34如何進(jìn)行SWOT分析（續(xù)）機(jī)會(huì)（外界的環(huán)境條件，你無法控制，但可以利用）你的行業(yè)領(lǐng)域中的發(fā)展前景改善或提高自己的教育與培訓(xùn)機(jī)會(huì)專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)有關(guān)的國家政策，如鼓勵(lì)大學(xué)生到西部、基層就業(yè)等地區(qū)性事件。。。。。。如何進(jìn)行SWOT分析（續(xù)）機(jī)會(huì)（外界的環(huán)境條件，你無法控制，35請(qǐng)完成你的SWOT分析內(nèi)部S：W：外部O：T：請(qǐng)完成你的SWOT分析S：W：O：T：36完成分析后，你需要：明確職業(yè)目標(biāo)，包括增強(qiáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足；明確發(fā)展戰(zhàn)略，以達(dá)到目標(biāo)；指定具體計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。完成分析后，你需要：37生涯輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)的關(guān)系Ctites認(rèn)為：社會(huì)對(duì)生涯輔導(dǎo)的需求遠(yuǎn)大于心理輔導(dǎo)；生涯輔導(dǎo)可以是具有治療性的（生涯發(fā)展與人格狀況息息相關(guān)）；生涯輔導(dǎo)師不僅要精于生涯輔導(dǎo)的理論與方法，還必須精于心理治療的理論與方法，需要不斷幫來訪者澄清價(jià)值觀、評(píng)估生活目標(biāo)、學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、增強(qiáng)自尊自信等；生涯輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)的關(guān)系Ctites認(rèn)為：38如何進(jìn)行SWOT分析（續(xù)）威脅（你無法控制，但可能影響你的發(fā)展）職業(yè)領(lǐng)域發(fā)展前景不好同齡人競爭激烈對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等要求過高晉升機(jī)會(huì)少前進(jìn)路上阻力多專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)少。。。。。。如何進(jìn)行SWOT分析（續(xù)）威脅（你無法控制，但可能影響你的發(fā)39大學(xué)生涯中心（就業(yè)中心）的SWOT分析內(nèi)部中心的優(yōu)勢S中心的不足W外部外界環(huán)境的機(jī)會(huì)O外界環(huán)境的威脅T大學(xué)生涯中心（就業(yè)中心）的SWOT分析40研究生課程班課程設(shè)計(jì)草案模塊一：基礎(chǔ)理論課模塊二：相關(guān)課程模塊三、專業(yè)課程模塊四：輔導(dǎo)行政與倫理模塊五：畢業(yè)論文研究生課程班課程設(shè)計(jì)草案模塊一：