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第9頁共9頁2023?年保潔個?人年底工?作總結(jié)范?文一年?來在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下,經(jīng)?過部門員?工的共同?努力,完?成了公司?的安排的?各項工作?任務(wù),得?到了業(yè)主?的認(rèn)可。?保潔只不?過是物業(yè)?服務(wù)管理?行業(yè)中的?一個行當(dāng)?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象,同?時,也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺感?觀留下第?一印象。?俗話說:?進(jìn)門看地?面,坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。?回顧一下?,我們是?這樣做的?:一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去?年的基礎(chǔ)?上,在新?細(xì)化工作?內(nèi)容,嚴(yán)?格考評大?分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域?,不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣,便于?操作,利?于檢查。?1、按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?,針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實際,實?行例會講?理論,在?崗做示范?的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。?班長手把?手教,熟?練工傳、?幫、帶,?發(fā)揮班長?的業(yè)務(wù)技?能長,調(diào)?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓(xùn)者?也容易接?受和掌握?,即提高?了受培者?的技能,?有拉近了?同事間的?距離,一?舉兩得,?相得益彰?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān),講?清操作要?領(lǐng)要點,?做到眼勤?手快(即?:眼勤看?手快做)?;先粗后?細(xì),一步?到步,人?走物清(?即:一次?做徹底,?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走)。?2、按標(biāo)?準(zhǔn)去做。?分二,責(zé)?任到人,?簽定目標(biāo)?責(zé)任書,?讓員工胸?中有標(biāo)準(zhǔn)?,日工作?表上排列?有順序,?操作起來?有個準(zhǔn)。?周師傅就?是突出的?一位,大?廳的玻璃?大門,玻?璃幕墻潔?凈透明,?茶幾、沙?發(fā)一塵不?染。袁師?傅發(fā)揚(yáng)著?精益求精?的工作作?風(fēng),樓層?保潔清洗?垃圾桶,?與男性相?比,毫不?遜色,保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。名?都大廈現(xiàn)?在是裝修?期間,在?人員少工?作量大的?情況下,?幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)?來要求自?覺,向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏?,盡量接?近和達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。對?他們的工?作,只有?這樣來描?述:掃地?蕩身灰,?拖地一身?汗。較突?出,調(diào)人?員積極行?動,毫無?怨言。老?范師傅責(zé)?任的區(qū)域?是目前最?徹底,較?潔凈的一?塊,從裝?修階段而?言,是難?以見到的?標(biāo)準(zhǔn)典范?。3、?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?,不去過?場。杜絕?一糊二混?,發(fā)現(xiàn)問?題即使提?出,注意?預(yù)期輕重?,盡量不?傷和氣,?出現(xiàn)反常?,多方協(xié)?助。目的?只有一個?,標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查,?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施,只有?這樣,墻?上貼的才?不會是一?紙空文,?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策,一年?來,我們?始終繃緊?這根弘,?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級要?求的。時?間,嚴(yán)格?執(zhí)行;按?著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格去做。?過去廣場?保潔時間?是:早城?八點到晚?上八點。?為了創(chuàng)衛(wèi)?,有關(guān)部?門要求我?們必須在?六點半之?前把衛(wèi)生?做好,然?后再整理?擺放車輛?。在不增?加人員的?情況下,?把兩人同?班改為上?、下午對?班粒長了?班時間,?達(dá)到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間?要求。誠?然,個班?時間雖然?縮短了,?工作量去?成倍的增?加了。但?是,二位?師傅二話?不說,欣?然接受分?配。同時?標(biāo)準(zhǔn)不降?低,偌大?廣場很難?見到煙帶?和果殼紙?屑??崾?里,晴天?一身汗,?雨天一身?水,嚴(yán)冬?時,頂著?星辰來上?班,借著?路燈掃廣?場,迎著?寒風(fēng)回家?去,已是?晚飯過幾?時。天天?如此,實?在不易,?平平凡凡?,難能可?貴。他倆?的敬業(yè)境?界和吃苦?耐勞精神?值得我們?物業(yè)人好?好學(xué)習(xí)。?2、上?級要求長?效管理,?我們至始?至終。從?認(rèn)識上講?,創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大,?從工作職?責(zé)來說,?我們是主?力軍,可?以,我們?必須接受?任務(wù),義?不容辭,?隨時接受?檢查,全?力以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)工?作。用二?位師傅的?話來說:?“檢查時?是怎么做?,平時也?是怎么做?”,做到?了平時和?檢查一個?樣。在無?數(shù)次的檢?查驗收明?查暗訪過?程中,也?證明了一?點。銀河?一塊沒問?題,我們?能放心。?居委會領(lǐng)?導(dǎo)如是一?說。三?、團(tuán)結(jié)講?正氣在?工作的實?際中,我?們一直提?醒和要求?大家:不?利于團(tuán)結(jié)?的話不說?(背后不?議論別人?長短);?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?傳,不做?長嘴婆,?管好自己?的嘴;不?利于團(tuán)結(jié)?的事不做?,尤其是?值班期間?和交接班?過程中,?不要小聰?明,不敷?衍了事,?不糊弄同?伴,做到?上清下接?,和諧相?處。將正?氣,歪風(fēng)?邪氣難存?在了;講?正氣,減?少了猜疑?心理。團(tuán)?結(jié)出心情?團(tuán)結(jié)出精?神。拿女?同胞的話?講:現(xiàn)在?我們的心?情舒暢,?干起活來?有盡頭,?吃點苦受?點累心甘?情愿,領(lǐng)?導(dǎo)提倡的?費品收集?全歸公,?我們堅決?服從,樂?意去做。?由來已久?的慣例被?打破,杜?絕了任何?人私自處?理廢品的?現(xiàn)象。這?樣以來,?即減少了?互相猜疑?和勾心斗?角的心理?,有增加?了收入,?雖然是很?微不足道?,但是,?它體現(xiàn)了?一種精神?和境界,?更加重要?的是,他?促進(jìn)了團(tuán)?結(jié)增強(qiáng)了?團(tuán)隊意識?。公司多?次的突擊?任務(wù)都能?只之即來?,樂意干?活,沒有?怨言。?四、感慨?與無奈?在人們的?想象中,?做保潔是?做普通不?過得了,?誰都能做?,其他啊?,能做,?不一定會?做。按照?我們的標(biāo)?準(zhǔn),從不?會到會做?,總得有?個過程,?且得用心?揣摸。說?這些,可?能有人會?認(rèn)為保潔?有什么門?道,別自?做清高。?感慨:有?人不理解?保潔。?有些人缺?少公德意?識,肆意?糟蹋環(huán)境?,車輛隨?意停放。?對此,個?場上的二?位師傅深?有感觸,?對這些人?,說也無?用,勸而?無功,他?們反而會?說:不給?你找點事?,你們沒?事干。說?者輕巧,?聽者難受?。面對如?此遭遇,?只能搖頭?苦笑,嘆?息無奈。?五、存?在問題?女人感性?,易情緒?,工作當(dāng)?中是有波?動;工資?她們較關(guān)?心,物事?愛計較。?202?3年保潔?個人年底?工作總結(jié)?范文(二?)物業(yè)?管理的范?圍很多,?住宅、學(xué)?校、廣場?、車站、?停車場、?寫字樓等?等均有所?涉及,這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會。現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下:?寫字樓?一般指辦?公用房。?即政府機(jī)?構(gòu)的>行?政管理人?員和企事?業(yè)的職員?辦理行政?事務(wù)和從?事業(yè)務(wù)活?動的樓宇?。特點是?人員集中?,各種配?套設(shè)施齊?全,是從?事政治、?經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)?活動的中?心場所。?根據(jù)寫?字樓的這?些特點,?物業(yè)公司?首先要對?寫字樓保?潔人員進(jìn)?行專業(yè),?消防、安?全以及如?何處理突?發(fā)事件等?知識的培?訓(xùn),以提?高自身素?質(zhì)和應(yīng)急?能力,使?各項指標(biāo)?達(dá)到合格?標(biāo)準(zhǔn)。同?時要求保?潔人員要?了解各樓?層的基本?情況,掌?握清潔的?重點。大?廳和衛(wèi)生?間是工作?人員出入?最頻繁的?地方,也?是最易臟?的地方,?清潔的重?點應(yīng)放在?大廳和衛(wèi)?生間。特?別是衛(wèi)生?間的便池?、死角、?玻璃必須?清潔到位?,做到窗?明幾凈,?便池?zé)o污?物,衛(wèi)生?間無異味?,達(dá)到合?格的標(biāo)準(zhǔn)?。俗話?說“無規(guī)?矩不成方?圓”首先?公司要有?嚴(yán)明的紀(jì)?律,必須?制定出一?套適合本?公司實際?情況的管?理制度以?及保潔工?作流程,?每個員工?嚴(yán)格按工?作流程進(jìn)?行工作,?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?,做到地?面光潔、?無塵、無?腳印;墻?面無污漬?;衛(wèi)生間?干凈無異?味。特別?是要注意?邊角的衛(wèi)?生,盡量?做到無死?角。另外?要積極配?合維修人?員,發(fā)現(xiàn)?設(shè)備等出?現(xiàn)跑冒滴?漏現(xiàn)象及?時上報公?司及維修?人員,以?便及時處?理,以免?造成大的?損失,并?做好維修?后的保潔?工作。在?紀(jì)律方面?,對保潔?人員加強(qiáng)?思想作風(fēng)?建設(shè),嚴(yán)?抓紀(jì)律,?常檢查,?常監(jiān)督,?做到有法?可依,執(zhí)?法必嚴(yán),?違法必究?。實施起?來人人有?章可循,?事事有據(jù)?可依。嚴(yán)?格按獎懲?制度辦事?,表現(xiàn)好?的獎勵,?差的進(jìn)行?批評。對?屢教不改?者限期辭?職,每天?上午進(jìn)行?抽查,下?午定時檢?查,隨時?發(fā)現(xiàn)問題?隨時解決?。對關(guān)系?到政府等?部門的問?題以行文?的形式上?報政府管?理部門,?建議其抓?緊解決,?以免影響?大樓人員?的正常工?作。每周?末總結(jié)一?周的工作?情況,布?置下周的?工作任務(wù)?。使保潔?的管理走?向制度化?、規(guī)范化?、科學(xué)化?、人性化?的軌道。?再次,?充分調(diào)動?員工的工?作積極性?、主動性?,使每個?員工都端?正服務(wù)態(tài)?度,對工?作盡職盡?責(zé),兢兢?業(yè)業(yè),不?怕臟、不?怕累,克?服自卑感?,就一定?能把工作?做好。工?作本身沒?有貴賤之?分,但是?對于工作?的態(tài)度卻?有高低之?別??匆?個人是否?能做好事?情,只要?看他對待?工作的態(tài)?度。不論?職業(yè)的平?凡與否,?職位的高?或低,我?們都要加?以尊重。?保潔工作?在別人看?來比較低?下,整天?和污物打?交道,平?平淡淡,?保潔不到?位還要受?到批評和?指責(zé),但?她的工作?是高尚的?,一人的?辛苦換來?的是干凈?的環(huán)境,?滿園的春?色。社會?各方面要?關(guān)心保潔?人員的生?活,尊重?她們的勞?動,她們?的工作是?社會不可?缺少的一?部分,這?樣她們的?工作才能?被理解,?被社會認(rèn)?可,她們?才有良好?的工作態(tài)?度,才能?積極的工?作要搞?好和保護(hù)?好寫字樓?的環(huán)境衛(wèi)?生,只要?把寫字樓?當(dāng)成自己?的家,時?時清掃,?做到地面?無塵土,?窗臺無灰?塵,嚴(yán)格?按操作流?程去做,?就一定能?把寫字樓?的保潔工?作做好。?就可以讓?每一位工?作人員都?能享受到?家一樣的?溫馨、便?利,能夠?在舒適的?環(huán)境中更?好的工作?。這樣,?不僅環(huán)境?搞好了,?我們的服?務(wù)目的也?就達(dá)到了?。另一方?面,員工?的服務(wù)技?能也在學(xué)?習(xí)和實踐?中得到不?斷的提高?,就能夠?更好的為?廣大業(yè)主?提供更為?優(yōu)質(zhì)的管?理和服務(wù)?。20?23年保?潔個人年?底工作總?結(jié)范文(?三)保?潔只不過?是物業(yè)服?務(wù)管理行?業(yè)中的一?個行當(dāng)。?它體現(xiàn)著?行業(yè)單位?的態(tài)潔形?象,同時?,也經(jīng)業(yè)?主、使用?視覺感觀?留下第一?印象。俗?話說:進(jìn)?門看地面?,坐下摸?板凳。這?就是人們?審視衛(wèi)生?狀況的習(xí)?慣心理常?態(tài)。一?、保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在?去年的基?礎(chǔ)上,在?新細(xì)化工?作內(nèi)容,?嚴(yán)格考評?大分標(biāo)準(zhǔn)?。不同區(qū)?域,不同?部位都有?具體的分?值考評。?這樣,便?于操作,?利于檢查?。1.?按標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn),針對?崗位輪換?和新員工?入職較多?的實際,?實行例會?講理論,?在崗做示?范的方法?進(jìn)行培訓(xùn)?。班長手?把手教,?熟練工傳?、幫、帶?,發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)?技能長,?調(diào)動熟練?工的積極?性。這樣?做受培訓(xùn)?者也容易?接受和掌?握,即提?高了受培?者的技能?,有拉近?了同事間?的距離,?一舉兩得?,相得益?彰。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān),?講清操作?要領(lǐng)要點?,做到眼?勤手快(?即:眼勤?看手快做?);先粗?后細(xì),一?步到步,?人走物清?(即:一?次做徹底?,人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走)。?名都大?廈現(xiàn)在是?裝修期間?,在人員?少工作量?大的情況?下,幾位?師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來要?求自覺,?向標(biāo)準(zhǔn)去?靠攏,盡?量接近和?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。對他們?的工作,?只有這樣?來描述:?掃地蕩身?灰,拖地?一身汗。?較突出,?調(diào)人員積?極行動,?毫無怨言?。老范師?傅責(zé)任的?區(qū)域是目?前最徹底?,較潔凈?的一塊,?從裝修階?段而言,?是難以見?到的標(biāo)準(zhǔn)?典范。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策,一年?來,我們?始終繃緊?這根弘,?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?.上級要?求的時間?,嚴(yán)格執(zhí)?行;按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。過?去廣場保?潔時間是?:早城八?點到晚上?八點。為?了創(chuàng)衛(wèi),?有關(guān)部門?要求我們?必須在六?點半之前?把衛(wèi)生做?好,然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下,把?兩人同班?改為上、?下午對班?粒長了班?時間,達(dá)?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時間要?求。誠然?,個班時?間雖然縮?短了,工?作量去成?倍的增加?了。但是?,二位師?傅二話不?說,欣然?接受分配?。同時標(biāo)?準(zhǔn)不降低?,偌大廣?場很難見?到煙帶和?果殼紙屑?。酷暑里?,晴天一?身汗,雨?天一身水?,嚴(yán)冬時?,頂著星?辰來上班?,借著路?燈掃廣場?,迎著寒?風(fēng)回家去?,已是晚?飯過幾時?。天天如?此,實在?不易,平?平凡凡,?難能可貴?。他倆的?敬業(yè)境界?和吃苦耐?勞精神值?得我們物?業(yè)人好好?學(xué)習(xí)。?2.上級?要求長效?管理,我?們至始至?終。從認(rèn)?識上講,?創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)?重大,從?工作職責(zé)?來說,我?們是主力?軍,可以?,我們必?須接受任?務(wù),義不?容辭,隨?時接受檢?查,全力?以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作?。用二位?師傅的話?來說:“?檢查時是?怎么做,?平時也是?怎么做”?,做到了?平時和檢?查一個樣?。在無數(shù)?次的檢查?驗收明查?暗訪過程?中,也證?明了一點?。銀河一?塊沒問題?,我們能?放心。居?委會領(lǐng)導(dǎo)?如是一說?。三、?團(tuán)結(jié)講正?氣在工?作的實際?中,我們?一直提醒?和要求大?家:不利?于團(tuán)結(jié)的?話不說(?背后不議?論別人長?短);不?利于團(tuán)結(jié)?的話不傳?,不做長?嘴婆,管?好自己的?嘴;不利?于團(tuán)結(jié)的?事不做,?尤其是值?班期間和?交___?_過程中?,不要小?聰明,不?敷衍了事?,不糊弄?同伴,做?到上清下?接,__?__相處?。將正氣?,歪風(fēng)邪?氣難存在?了;講正?氣,減少?了猜疑心?理。團(tuán)結(jié)?出心情團(tuán)?結(jié)出精神?。拿女同?胞的話講?:現(xiàn)在我?們的心情?舒暢,干?起活來有?盡頭,吃?點苦受點?累心甘情?愿,領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費?品收集全?歸公,我?們堅決服?從,樂
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