2021年3月20日海事面試題(廣州)

政策宣傳等也放到了平臺上去。材料：當(dāng)?shù)卣_展適老社區(qū)評比活動，把智慧服務(wù)平臺的經(jīng)驗推薦到各個社區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)交由你們工作小組處理如下事項，你是小王，在任務(wù)進(jìn)程中遇到了如下事項：場景一：領(lǐng)導(dǎo)：最近要進(jìn)行評比，大家可以談一談自己的想法。亮點，咱們平臺現(xiàn)在受眾多為年輕人，可以轉(zhuǎn)變思路，讓老年人加入進(jìn)來。老趙：解決基本的民生設(shè)施保障是關(guān)鍵，社區(qū)需要多建設(shè)一些滿足老年人需求的基礎(chǔ)設(shè)施，其他社區(qū)有很多改造的成功經(jīng)驗，咱們可以照搬過來。場景二小李：建設(shè)施太費勁了，時間根本不夠，咱們應(yīng)該把時間都放到開展線上平臺場景二中兩位同事就如何開展工作意見不一，假設(shè)現(xiàn)在老趙請你發(fā)表意見，問你怎么解決，請現(xiàn)場模擬。的關(guān)注點在哪些方面？第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于情景模擬題型，需要解決同事小李和老趙之間關(guān)于開展適老社區(qū)評比活動的分歧，繞有效勸解同事作答即可。接下來結(jié)合題目具體分析。審題點1：“某社區(qū)開展了智慧服務(wù)平臺，把一些生活常識和居家妙招在平臺進(jìn)行了分享，一些政策宣傳等也放到了平臺上去”了該服務(wù)平臺的優(yōu)點，即便利居民群眾、落實方針政策等，可作為勸導(dǎo)同事的理由之一。審題點2：“當(dāng)?shù)卣_展適老社區(qū)評比活動，把智慧服務(wù)平臺的經(jīng)驗推薦到各個社區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)交由你們工作小組處理如下事項，你是小王”等平臺做了適老化的一些嘗試，很有效果，咱們這個平臺建設(shè)起來也會很有亮點，咱們平臺現(xiàn)在受眾多為年輕人，可以轉(zhuǎn)變思路，讓老年人加入進(jìn)來。老趙：解決基本的民生設(shè)施保障是關(guān)鍵，社區(qū)需要多建設(shè)一些滿足老年人需求的基礎(chǔ)設(shè)施，其他社區(qū)有很多改造的成功經(jīng)驗，咱們可以照搬過來”場景一這段話交代了小李和老趙關(guān)于適老社區(qū)評比各自的意見，小李認(rèn)為該服務(wù)平臺像支付寶一樣進(jìn)行適老化嘗試后也會很有亮點，老趙認(rèn)為可以照搬其他社區(qū)的改造經(jīng)驗，多建適老基礎(chǔ)設(shè)施。從這里可以看到小李和老趙關(guān)于適老社區(qū)評比已經(jīng)出現(xiàn)一定的分歧。建線上平臺，而老趙堅持認(rèn)為應(yīng)將基礎(chǔ)設(shè)施作為建設(shè)重點。結(jié)合審題點，可以看到小李的間，即進(jìn)行適老化改造后平臺會更有亮點。而老趙的意見雖然有利于社區(qū)建設(shè)和服務(wù)群眾，勸說老趙支持平臺建設(shè)推廣工作。作為第三人，我們在解決同事之間的意見分歧時，要保持審題點5：“場景二中兩位同事就如何開展工作意見不一，假設(shè)現(xiàn)在老趙請你發(fā)表意見，問解決同事之間的分歧，答題時要有理有節(jié)，既要輕松有交流感，又要防止過度隨意。存在的問題；然后，闡述搭建平臺的優(yōu)勢所在；最后，支持搭建，完美收尾。思維導(dǎo)圖參考答案趙哥，小李，你倆先別爭啦，讓我也來說說我的想法。趙哥是咱們單位的老同事了，工作經(jīng)時間內(nèi)搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)客觀上真的來不及。再說呀，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)耗資較大，咱們轄區(qū)財政能力有限，想在短期內(nèi)調(diào)配大量資金來做基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很不現(xiàn)實?？梢宰龊?，能在現(xiàn)有平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，可以節(jié)約很多錢，完全適合評比活動時間緊、任務(wù)重的現(xiàn)實情況。不知道趙哥了解咱們民主街那個幸福社區(qū)不？他們前陣子已經(jīng)做起來了一個智慧服務(wù)平臺，把一些生活常識和居家妙招在平臺進(jìn)行了分享，一些政策宣傳等也放到了省上的報紙呢。而且目前咱們轄區(qū)社區(qū)想做線上智慧服務(wù)平臺的積極性很高，廣、結(jié)合老年人需求定制個性化服務(wù)等，相信一定會亮點紛呈，取得良好的社會效果。趙哥，我看你也點頭了，那咱們就一起來商量一下搭建平臺的工作吧，相信咱們一起努力，一定能把活動搞好、把平臺搭建好。審題重點內(nèi)容的把握，答題時先給出內(nèi)容方向并解釋調(diào)研該內(nèi)容的原因?！澳銓哪男┣阔@得”是對調(diào)研方式的強(qiáng)調(diào)，在答題中注重突出調(diào)研方式即可。接下來結(jié)合題目具體分析。審題點1：“某社區(qū)開展了智慧服務(wù)平臺，把一些生活常識和居家妙招在平臺進(jìn)行了分享，一些政策宣傳等也放到了平臺上去”成功改造的經(jīng)驗做法，以避免走彎路、提高改造成效。審題點2：“當(dāng)?shù)卣_展適老社區(qū)評比活動，把智慧服務(wù)平臺的經(jīng)驗推薦到各個社區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)交由你們工作小組處理如下事項，你是小王”策的支持情況等，這些都是我們工作的重點。工作的重點在那幾個方面，為什么？你將從哪些渠道獲得”以往的調(diào)研題目我們強(qiáng)調(diào)答題中強(qiáng)調(diào)以對策為主，但本題的“為什么”則要求我們說明原因，故答題中在給出調(diào)研內(nèi)容的同時要做好解釋說明，說明為何要了解此項內(nèi)容?！澳銓哪男┣阔@得”是對調(diào)研方法的強(qiáng)調(diào)，在答題中要注重對方法的闡釋。容等，，并說明原因；其次具體開展調(diào)研，調(diào)研以調(diào)研方式為主線進(jìn)行答題。思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖參考答案如果讓我負(fù)責(zé)此次調(diào)研，我認(rèn)為應(yīng)該重點針對平臺情況、社區(qū)情況、政策情況等進(jìn)行調(diào)研。平臺建設(shè)企業(yè)，通過聽取現(xiàn)場觀摩平臺運行演示、聽取企業(yè)技術(shù)人員介紹、仔細(xì)查閱平臺相關(guān)資料等方式來獲悉該智慧服務(wù)平臺的功能特點；另一方面，我會結(jié)合本地社區(qū)建設(shè)實際和其二，我會深入社區(qū)了解平臺應(yīng)用規(guī)模和居民意愿。一方面，我會與社區(qū)工作人員、小區(qū)業(yè)委會代表、街道辦干部等開展座談，實地了解當(dāng)前該智慧服務(wù)平臺在本地區(qū)的應(yīng)用規(guī)模和運查問卷，了解社區(qū)居民群眾特別是老年群體對該平臺的接納意愿，掌握老年人的特殊需求，及時反饋平臺建設(shè)方，進(jìn)一步確定平臺的應(yīng)用前景和推廣可行性。推廣該平臺找準(zhǔn)政策依據(jù)。其四，我會對接成功運營該平臺的社區(qū)汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。我會前往已經(jīng)成功建設(shè)運營該智慧服務(wù)平臺的社區(qū)進(jìn)行實地考察，了解資金需求、硬件標(biāo)準(zhǔn)、人員配備等落地條件，聽取工作人盲目建設(shè)，確保取得最大化的社會效果。審題重點場景，例如手機(jī)支付、社保信息查詢、視頻聊天、看書聽廣播等，作為教的內(nèi)容。審題點2：“你認(rèn)為活動的關(guān)注點在哪些方面？?本題的問法較為特殊，我們可以列出活動中比較關(guān)鍵的幾個方面，例如審題點中提到過的活動形式、活動內(nèi)容，另外還要思考為了真正貼近老年人需求，還需要通過前期調(diào)查精準(zhǔn)思維導(dǎo)圖參考答案了助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，不被時代所拋棄，我認(rèn)為此次社區(qū)活動應(yīng)該重點關(guān)注以下幾我會提前深入老年人群體進(jìn)行全面調(diào)查，在社區(qū)廣場、老年人活動中心等地進(jìn)行實地走訪，礙以及需要哪些方面的指導(dǎo)，詳細(xì)記錄并制作出一份切實可行的活動方案。第二，活動形式要通俗易懂，方便老年人理解掌握。其一是利用社區(qū)活動中心召開為期一周學(xué)習(xí)運用；其三是在社區(qū)商場、菜市場、物業(yè)服務(wù)中心等地張貼海報漫畫，全面呈現(xiàn)常見業(yè)第三，教學(xué)內(nèi)容要貼合老年人需求。一是要貼近日常消費需求，教會老年人使用掃碼支付、微信收款、綁定銀行卡等相關(guān)操作，方便日常購物；二是要滿足老年人溝通交流，教會他們會他們?nèi)绾握故窘】荡a，如何通過支付寶查詢社保明細(xì)信息，如何將門禁卡、公交卡等芯片信息與手機(jī)進(jìn)行綁定；四是要要豐富其精神文化生活，教會他們?nèi)绾斡檬謾C(jī)收聽廣播電臺、第四，加強(qiáng)回訪，確保老年人掌握相關(guān)知識。在活動結(jié)束一個星期后，要針對老人的學(xué)習(xí)掌針對智能手機(jī)應(yīng)用過程中的新技能、新知識開展專項課程，并開通志愿服務(wù)熱線，解答老年人日常生活中遇到的手機(jī)使用問題，讓老年人享受數(shù)字時代的便利生活。第4題解析與參考答案：審題重點下面結(jié)合題目進(jìn)行具體分析：審題點1：“在活動結(jié)束后的第二天，一位老人手機(jī)欠費了，非常激動地找到你，說是教你用智能手機(jī)活動中造成的”人員，查閱活動記錄，看看我們在開展活動時有無做的不妥的地方，再進(jìn)行針對性解決。在調(diào)查清楚原因后，我們可以進(jìn)行針對性的解決，這里可以采用合理假設(shè)的方式，可以分為以下幾種情況討論：比如是如果是老人之前就即將欠費，或是現(xiàn)場有無線網(wǎng)絡(luò)但未提醒，根據(jù)幾種情況分別進(jìn)行處理，解決老人問題。思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖參考答案會保持耐心，按照以下步驟耐心解決此次問題：過，并向他承諾我們一定會承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，幫助他解決問題。頻錄像，詢問工作人員和其他老人等方式，看看我們在活動現(xiàn)場是否配備有無線網(wǎng)絡(luò)，主持人開場時有無相關(guān)提醒，理清事件責(zé)任。第三，針對不同的情況，分別進(jìn)行解決。示