集團(tuán)組織與執(zhí)行力優(yōu)化咨詢項目課件

XX集團(tuán)組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè)咨詢項目建議書XX集團(tuán)2工作重點:項目啟動管理現(xiàn)狀診斷戰(zhàn)略,遠(yuǎn)景分析團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析組織結(jié)構(gòu)與功能討論組織績效問題研討組織執(zhí)行力問題研討項目團(tuán)隊核心目標(biāo)工作重點:目前內(nèi)部執(zhí)行力診斷現(xiàn)有職位體系的梳理，編寫關(guān)鍵崗位職位說明書導(dǎo)入目標(biāo)管理與計劃檢核績效框架討論設(shè)計績效考核制度與考核表格第一月第二月第三月咨詢期（培訓(xùn)、實施輔導(dǎo)貫穿于全程）工作重點:崗位職責(zé)完善確認(rèn)目標(biāo)管理與考核制度推行計劃展開項目結(jié)案管理XX集團(tuán)整合項目全貌圖XX集團(tuán)高管層XX集團(tuán)職能工作組華彩咨詢項目組1、通過組織責(zé)任體系梳理,明確關(guān)鍵崗位的責(zé)權(quán)利等工作接口2,導(dǎo)入目標(biāo)管理、計劃檢核與績效考核制度,強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力3，在組織優(yōu)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力文化，強(qiáng)化組織的效率管理組織優(yōu)化執(zhí)行力建設(shè)2工作重點:項目團(tuán)隊核心目標(biāo)工作重點:第一月第二月第三3此次組織整合與執(zhí)行力建設(shè),華彩認(rèn)為XX集團(tuán)可以完成以下的幾個轉(zhuǎn)型管理基于人治,法制與干部帶頭等因素在管理活動責(zé)任不清，目標(biāo)達(dá)成過程中推諉等現(xiàn)象項目型，企業(yè)家?guī)ь^型的管理具有高度執(zhí)行力和組織效率，高中基層環(huán)環(huán)相扣，責(zé)任層層分解，目標(biāo)逐個展開的管理通過組織架構(gòu)與部門權(quán)責(zé)、關(guān)鍵崗位的職責(zé)梳理，使每個員工清楚地知道自己的權(quán)責(zé)利等工作接口，導(dǎo)入目標(biāo)管管理、計劃與檢核系統(tǒng)、績效考核體系，使公司高中基層員工的執(zhí)行力體系高度一致并不斷強(qiáng)化將企業(yè)家思想與提法轉(zhuǎn)化為價值觀,將觀念突破基于理念創(chuàng)新將法制的基礎(chǔ)立足于團(tuán)隊文化,將榜樣作用轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范優(yōu)化,制度化成為團(tuán)隊文化統(tǒng)一,行為規(guī)范化目標(biāo)管理與檢核強(qiáng)化執(zhí)行力3此次組織整合與執(zhí)行力建設(shè),華彩認(rèn)為XX集團(tuán)可以完成以下的幾4目錄項目背景和項目目標(biāo)華彩咨詢對組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識和思考項目主要實施流程、咨詢工具與服務(wù)內(nèi)容階段一：診斷與分析階段二：組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入階段四：執(zhí)行力與效率強(qiáng)化階段五：項目結(jié)案與輔助實施配合管理變革整合的培訓(xùn)課程華彩咨詢的歷史,經(jīng)營思想和業(yè)績4目錄項目背景和項目目標(biāo)5一、積極應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的大背景周期性關(guān)聯(lián)性地域性政策敏感性房地產(chǎn)業(yè)屬于固定資產(chǎn)投資的范疇，與宏觀經(jīng)濟(jì)一樣具有明顯的周期性作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，具有高度的綜合性和關(guān)聯(lián)度，住宅產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為2.3房地產(chǎn)市場的供求狀況主要受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，區(qū)域發(fā)展不平衡，級差收益明顯政策對房地產(chǎn)業(yè)的影響主要體現(xiàn)在土地資源供應(yīng)、各項稅費、房地產(chǎn)流通政策和貨幣政策。5一、積極應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的大背景周期性關(guān)聯(lián)性地域性政策敏感性房6

房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)價值鏈的資源整合能力市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要詳細(xì)的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎(chǔ)房產(chǎn)市場日趨多樣化和個性化，消費者越來越有經(jīng)驗。因而在開發(fā)前的精確市場定位已是成功的必要條件土地資源是競爭優(yōu)勢的重要部分房地產(chǎn)的購買是一個很長的選擇過程，越來越多的消費者會反復(fù)考查和比較。良好而超前的設(shè)計及規(guī)劃可以最終贏得消費者和提高房產(chǎn)商聲譽具有市場潛力的樓盤和聲譽良好的發(fā)展商較易獲得貸款國內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開發(fā)商占據(jù)了買方市場房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力有關(guān)法規(guī)和市場競爭會使物業(yè)管理逐漸形成一個獨立于房地產(chǎn)發(fā)展商的巨大市場房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長期顧客忠誠度和樓盤聲譽的能力優(yōu)秀的營銷和銷售能力是依據(jù)市場規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無不具備詳盡的品牌規(guī)劃和傳播策略市場營銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過程表示重要6房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)價值鏈的資源整合7房地產(chǎn)行業(yè)價值鏈技術(shù)開發(fā)采購企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理可行性研究融資分析建筑貸款市場調(diào)研細(xì)分市場營銷策劃工程管理土地使用權(quán)獲得動拆遷，建設(shè)單位投標(biāo)，建材，資金規(guī)劃設(shè)計預(yù)售安排市場研究中介機(jī)構(gòu)服務(wù)物資供應(yīng)廣告促銷銷售隊伍合同管理按揭抵押貸款物業(yè)管理手冊與程序設(shè)備與技術(shù)物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)市場與銷售外部后勤生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)部后勤寧波XX集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集物業(yè)管理、建筑裝飾、現(xiàn)代物流、市場管理服務(wù)、文化教育產(chǎn)業(yè)等為一體的綜合性實力型企業(yè)。集團(tuán)總注冊資本達(dá)2億元（人民幣），擁有固定資產(chǎn)，流動資金21億元（人民幣），高素質(zhì)從業(yè)人員千余名。7房地產(chǎn)行業(yè)價值鏈技術(shù)開發(fā)采購企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理可行性8二、管理變革出效益——打造XX集團(tuán)強(qiáng)勢組織與執(zhí)行力華彩認(rèn)為，XX正在按照以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集物業(yè)管理、建筑裝飾、現(xiàn)代物流、市場管理服務(wù)、文化教育多種產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的要求，一方面：對外努力提升形象，擴(kuò)大影響，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和各項目的成功；另一方面：對內(nèi)積極開展培訓(xùn)，逐步打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，特別是目前公司正經(jīng)歷著由傳統(tǒng)管理向文化管理這一高級管理模式跨越的質(zhì)變過程。具體而言，華彩咨詢理解的XX本次整合的實施重點：1、把塑造整個組織的執(zhí)行力做為企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓，做到有人做戰(zhàn)略，計劃；有人做推動，實施；有人做督導(dǎo)檢核，有人評價績效。從組織的計劃到業(yè)績的實現(xiàn)，各個崗位有序運轉(zhuǎn)，各級干部抓計劃，帶工作，帶團(tuán)隊，為最后的績效負(fù)責(zé)。2，為了優(yōu)化整個組織的執(zhí)行力，還要優(yōu)化組織架構(gòu)，重新設(shè)計集團(tuán)總部，各個分子公司，包括各項目辦的責(zé)權(quán)體系，定崗定編，以及崗位職責(zé)描述。3，同時，進(jìn)一步把崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法與薪酬激勵體系進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合目標(biāo)管理，工作日志，早晚會等措施，真正做到，目標(biāo)分解到人到細(xì)節(jié)，事事落實到目標(biāo)，人人有壓力，干好有動力。8二、管理變革出效益——打造XX集團(tuán)強(qiáng)勢組織與執(zhí)行力華彩認(rèn)為9成長經(jīng)由創(chuàng)造力成長經(jīng)由命令領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主性危機(jī)成長經(jīng)由制度成長經(jīng)由戰(zhàn)略成長經(jīng)由創(chuàng)新控制性危機(jī)發(fā)展危機(jī)初創(chuàng)聚合規(guī)范化成熟成熟后危機(jī)？組織規(guī)模變革再發(fā)展成熟、穩(wěn)定XX集團(tuán)所處的發(fā)展階段經(jīng)過多年的發(fā)展，目前在XX集團(tuán)管理方面正逐步走向規(guī)范化，此次整合將有利于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展企業(yè)年齡9成長經(jīng)由創(chuàng)造力成長經(jīng)由命令領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主性危機(jī)成長經(jīng)由制度成10目錄項目背景和項目目標(biāo)華彩咨詢對組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識和思考項目主要實施流程、咨詢工具與服務(wù)內(nèi)容階段一：診斷與分析階段二：組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入階段四：執(zhí)行力與效率強(qiáng)化階段五：項目結(jié)案與輔助實施配合管理變革整合的培訓(xùn)課程華彩咨詢的歷史,經(jīng)營思想和業(yè)績10目錄項目背景和項目目標(biāo)11

華彩的企業(yè)執(zhí)行力觀

—為什么不能把“執(zhí)行力”轉(zhuǎn)化為“戰(zhàn)斗力”？華彩研究表明，執(zhí)行力不佳的主要原因在于以下幾個方面：1，管理者沒有長抓不懈、虎頭蛇尾。2，管理者出臺的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。3，制度本身不合理，缺乏針對性、可行性。4，執(zhí)行的過程過于煩瑣，囿于條款不知條款。5，缺少良好的方法，不會將工作分解匯總。6，缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。7，只有形式上的培訓(xùn)沒有用，忘了改造人的思想與心態(tài)。8，缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力。11

華彩的企業(yè)執(zhí)行力觀

—為什么不能把“執(zhí)行力”12XX集團(tuán)此次整合的咨詢項目可預(yù)期收益顯性成果《XX集團(tuán)團(tuán)隊文化與執(zhí)行力體系診斷報告》（PPT版）《XX集團(tuán)咨詢項目工作小組培訓(xùn)方案》PPT版）《XX集團(tuán)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置分析報告》（PPT版）《XX集團(tuán)關(guān)鍵職位說明書》（WORD版）《XX集團(tuán)目標(biāo)管理與績效考核設(shè)計方案》（PPT版）《XX集團(tuán)績效管理制度與KPI考核表格》（WORD版）《XX集團(tuán)執(zhí)行力強(qiáng)化手冊》（WORD版）《咨詢方案匯總》《深化改革建議》12XX集團(tuán)此次整合的咨詢項目可預(yù)期收益顯性成果《XX集團(tuán)團(tuán)13目錄項目背景和項目目標(biāo)華彩咨詢對組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識和思考項目主要實施流程、咨詢工具與服務(wù)內(nèi)容階段一：診斷與分析階段二：組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入階段四：執(zhí)行力與效率強(qiáng)化階段五：項目結(jié)案與輔助實施配合管理變革整合的培訓(xùn)課程操作及報價華彩咨詢的歷史,經(jīng)營思想和業(yè)績13目錄項目背景和項目目標(biāo)14步驟一診斷與分析步驟二組織架構(gòu)與責(zé)任體系調(diào)整步驟五結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃步驟三目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入步驟四執(zhí)行力與效率強(qiáng)化調(diào)整集團(tuán)公司與分子公司管理模式，調(diào)整組織架構(gòu)、部門調(diào)置與崗位位責(zé)任體系導(dǎo)入目標(biāo)管理與計劃檢核、績效考核系統(tǒng)，以強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力全面把握，重點突破，找出核心要素，抓住企業(yè)本質(zhì)！通過執(zhí)行力研討，導(dǎo)入群策群力營，管理日志，早晚會等措施，提升公司管理整體的運作效率和效果審閱全部已經(jīng)編寫的材料，研討如何將所取得本次成果進(jìn)行鞏固，并規(guī)劃下一步應(yīng)采取的深化工作14步驟一診斷與分析步驟二組織架構(gòu)與責(zé)任體系調(diào)整步驟五步驟三15階段一：項目整體規(guī)劃與組織，執(zhí)行力診斷內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法對于此次XX集團(tuán)的咨詢項目，應(yīng)以XX集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，即“戰(zhàn)略協(xié)同”。從企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價值觀、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部執(zhí)行力、現(xiàn)行管理技術(shù)、管理方法進(jìn)行診斷因此，在為XX集團(tuán)提供個性化的解決方案時，必須從整體運作的系統(tǒng)高度通過全面診斷，重點突出的分析目前存在的管理困惑與執(zhí)行力問題華彩將從多個方面整理現(xiàn)有整體價值觀，，企業(yè)發(fā)展歷史，企業(yè)家個性，核心班子的特點，寧波地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)的特點，管理特征和制度對企業(yè)管理現(xiàn)狀的影響企業(yè)總體分析，包括戰(zhàn)略，團(tuán)隊文化，員工作風(fēng)，人才結(jié)構(gòu)。企業(yè)制度分析，包括企業(yè)管理制度、運作模式、激勵機(jī)制、人際關(guān)系等組織架構(gòu)與崗位設(shè)置分析現(xiàn)有管理體系與執(zhí)行力體系的主要問題目標(biāo)管理與考核診斷一對一深入訪談焦點討論會集體訪談問卷調(diào)查三色筆法文案分析標(biāo)桿研究工作成果《XX集團(tuán)組織與執(zhí)行力診斷報告》15階段一：項目整體規(guī)劃與組織，執(zhí)行力診斷內(nèi)容說明工作目標(biāo)工16在本次華彩和XX集團(tuán)合作過程中，應(yīng)避免以下問題出現(xiàn):企業(yè)在咨詢過程中常見問題咨詢中常見問題產(chǎn)生原因分析咨詢公司和企業(yè)對項目目標(biāo)和過程理解偏差，導(dǎo)致合作破裂咨詢成了咨詢公司一邊的事，企業(yè)在咨詢過程中旁觀咨詢公司未能掌握企業(yè)真實資料，咨詢項目出現(xiàn)偏差咨詢項目無法按規(guī)定時間完成咨詢成果無法轉(zhuǎn)化，企業(yè)運作不起來咨詢方案……在項目啟動前，咨詢公司與企業(yè)沒有就項目目標(biāo)和過程達(dá)成顯性一致，缺少對期望值的管理在咨詢項目啟動后，沒有進(jìn)行全員動員，在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一致，導(dǎo)致企業(yè)員工不支持企業(yè)沒有成立內(nèi)部的咨詢團(tuán)隊，沒有參與咨詢方案的設(shè)計，對方案內(nèi)涵不理解項目運作缺少詳細(xì)的規(guī)劃指導(dǎo)，包括項目內(nèi)容、時間、責(zé)任、檢核點等，對項目缺少管理解決方案：項目規(guī)劃16在本次華彩和XX集團(tuán)合作過程中，應(yīng)避免以下問題出現(xiàn):企業(yè)17內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法工作成果《XX集團(tuán)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置分析報告》（PPT版）《XX集團(tuán)關(guān)鍵職位說明書》（WORD版）組織架構(gòu)與崗位設(shè)置、工作分析是人力資源管理的基石，是招聘與與選拔、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、員工職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，華彩咨詢將與XX集團(tuán)職能小組一起開展工作分析；基于流程梳理，華彩咨詢將與XX集團(tuán)職能小組一起對現(xiàn)行部門責(zé)任與核心崗位進(jìn)行分析；華彩咨詢將與決委會和職能小組一起，以XX集團(tuán)人才戰(zhàn)略為指導(dǎo)，系統(tǒng)編制XX集團(tuán)組織核心崗位職務(wù)說明書，并指導(dǎo)職能小組完善編制XX集團(tuán)所有崗位職務(wù)說明書；組織以XX集團(tuán)決策委員會成員對方案進(jìn)行研討，提出調(diào)整建議1、參與方案設(shè)計、接收報告、提供意見、協(xié)助溝通。2、配合項目小組對進(jìn)行研討、提出調(diào)整建議，達(dá)成共識。3、組織方案研討會4、檢核并總結(jié)駐點工作會議研討一對一深入訪談專題研討會集體訪談流程分析問卷調(diào)查文案分析階段二：組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理17內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法工作成果組織架構(gòu)與崗位設(shè)置、工18流程梳理組織結(jié)構(gòu)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向為職務(wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程個人述職計劃檢核管理人力資源管理制度目標(biāo)管理縱向描述了信息溝通的層級組織設(shè)計、工作分析與職位體系是XX集團(tuán)完善執(zhí)行力體系與管理制度的基礎(chǔ)18流程梳理組織結(jié)構(gòu)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向為職務(wù)19部門職責(zé)與權(quán)限設(shè)計以XX集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)流程為中心，根據(jù)各部門在流程中的位置，界定各部門的職責(zé)。根據(jù)XX集團(tuán)各部門在流程中的職責(zé)和組織中的位置，設(shè)定各部門的權(quán)限。部門接口與工作關(guān)系設(shè)計對XX集團(tuán)業(yè)務(wù)流程上下游部門間的工作接口進(jìn)行界定。重點彌補直線職能式組織架構(gòu)的不足，加強(qiáng)平行部門間合作，增加組織彈性。組織架構(gòu)設(shè)計根據(jù)XX集團(tuán)目前業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，華彩建議XX集團(tuán)對中長期的組織發(fā)展作出規(guī)劃。對XX集團(tuán)公司部門之間的集權(quán)和分權(quán)模式進(jìn)行規(guī)范。重點考慮公司將來的方向問題、功能問題和人員配置問題的協(xié)調(diào)性，強(qiáng)化總部的管理與計劃職能，做好規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理工作職位說明書職位說明書是有效人力資源管理的基礎(chǔ)，XX集團(tuán)可以應(yīng)用在招聘、考核、培訓(xùn)、晉升和薪酬等各方面。19部門職責(zé)與以XX集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)流程為中心，根據(jù)各部門在流20簡明、專業(yè)化的“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說明書”崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容權(quán)限和責(zé)任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解與上中下級溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位華彩咨詢某客戶的職務(wù)說明書案例20簡明、專業(yè)化的“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說明書”崗位職責(zé)是該部門總體職21階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法首先設(shè)計XX集團(tuán)績效管理整體架構(gòu)以XX集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，用經(jīng)濟(jì)利潤樹法，設(shè)計公司級、部門級和核心崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系，選擇評估手段，明確信息來源，并與決委會一起確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值與決委會一起確定各層級、崗位的管理要項，作為對定量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的定性補充協(xié)助管理小組成員設(shè)計其它部門、崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和管理要項設(shè)計績效管理的輸出（如與薪酬、升遷、培訓(xùn)等方面）接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用、樹立正確的績效管理觀制定績效管理制度和相關(guān)流程設(shè)計XX集團(tuán)績效管理體系整體架構(gòu)組織決委會及管理小組進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）設(shè)計的培訓(xùn)設(shè)計XX集團(tuán)各層級及核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系，明確各自的管理要項設(shè)計績效管理輸出接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，樹立正確的績效管理觀制定績效管理制度和相關(guān)流程專題培訓(xùn)會專題研討和指導(dǎo)頭腦風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)利潤樹法文案研究案例標(biāo)桿工作成果《XX集團(tuán)目標(biāo)管理與績效考核設(shè)計方案》（PPT版）《XX集團(tuán)績效管理制度與KPI考核表格》（WORD版）21階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法首22華彩公司績效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績效與能力目標(biāo)/計劃教練/輔導(dǎo)考核/檢查回報/報酬績效管理循環(huán)績效管理績效管理績效管理績效管理目標(biāo)/計劃教練/輔導(dǎo)考核/檢查回報/報酬績效改善循環(huán)績效管理的第一要求就是不斷提升公司的員工的績效。完整的績效管理由目標(biāo)與計劃、教練與輔導(dǎo)、考核與檢查、回報與報酬四個部分構(gòu)成，并形成一個閉環(huán)過程從公司層面來講，通過這個循環(huán)來引導(dǎo)員工實現(xiàn)公司績效目標(biāo)和提升公司績效水平從個人層面來講，表現(xiàn)為不斷提升的績效改進(jìn)循環(huán)，通過員工和主管共同參與，通過這個循環(huán)實現(xiàn)員工技能的不斷提高和績效的不斷提升22華彩公司績效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績效與23績效管理組織與責(zé)任體系教練與輔導(dǎo)回報與反饋考核與檢查目標(biāo)與計劃績效管理體系績效考核制度設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)策略目標(biāo)與KPI部門業(yè)務(wù)重點與KPI崗位業(yè)務(wù)重點與KPI將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略、組織KPI相聯(lián)系，并通過系統(tǒng)的組織設(shè)計與心智模型訓(xùn)練使之具有自我更新性，是華彩績效管理體系的特點23績效管理組織與責(zé)任體系教練與輔導(dǎo)回報與反饋考核與檢查目標(biāo)24績效管理是一個持續(xù)溝通的過程員工管理者溝通反饋確認(rèn)計劃形成標(biāo)準(zhǔn)員工管理者溝通反饋業(yè)務(wù)指導(dǎo)及時糾偏員工管理者溝通反饋評價報酬改進(jìn)方向公司戰(zhàn)略通過溝通幫助下屬提升能力有助于了解被考核員工的工作情況，掌握工作進(jìn)展信息，并有針對性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)及資源有助于主管客觀公正評價下屬的工作績效有助于提高考核工作的有效性，提高員工對績效考核及與績效考核密切相關(guān)的激勵機(jī)制的滿意度管理者有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，確立下一階段的績效改進(jìn)點以有效的溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核是雙方共同解決問題的一個機(jī)會，是員工參與工作管理的一種形式讓員工對自己的工作績效得到及時、客觀和準(zhǔn)確的績效反饋，是下一步績效改進(jìn)的工作起點員工24績效管理是一個持續(xù)溝通的過程員工管理者溝通反饋確認(rèn)計劃員25XX集團(tuán)通過實施績效管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力的打造崗位職責(zé)說明關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)能力指標(biāo)建立績效指標(biāo)設(shè)定績效目標(biāo)進(jìn)行績效審核確定績效評估并與薪酬等掛鉤明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域建立設(shè)計原則起草頒布并逐級落實衡量標(biāo)準(zhǔn)明確戰(zhàn)略目標(biāo)評估差距和可行性設(shè)定目標(biāo)并簽署績效合約對工作計劃取得共識進(jìn)行透明的評估與評級將激勵與績效相掛鉤召開反饋會議培訓(xùn)績效報告工作計劃最終評估報告準(zhǔn)備績效報告每季度審核績效，討論差距解決辦法制定修改工作計劃挑戰(zhàn)性目標(biāo)可行性分析績效合約工作計劃關(guān)鍵活動25XX集團(tuán)通過實施績效管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力的打造崗位職26指標(biāo)體系設(shè)計中要注意財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)、硬指標(biāo)與軟指標(biāo)的平衡；組織績效指標(biāo)與個人績效指標(biāo)的平衡。

在制定崗位業(yè)績指標(biāo)時應(yīng)該采取財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的方式，對被考評人進(jìn)行全面考評，有助于衡量被考評人的全面績效。

硬指標(biāo)是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，軟指標(biāo)是由評價者對被考評人業(yè)績作主觀的分析。根據(jù)被考評人不同，應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個工作業(yè)績考評體系中的權(quán)重，制定出適合被考評人的考核指標(biāo)。

組織績效指標(biāo)與個人績效指標(biāo)的平衡

26指標(biāo)體系設(shè)計中要注意財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)、硬指標(biāo)與軟指標(biāo)27通過培訓(xùn)加強(qiáng)考評者操作技巧的的提高建立健康的申訴渠道考評結(jié)果進(jìn)行匯總分析和反饋控制減少考評者的心理壓力減少被考評者的抵觸情緒增加考評的執(zhí)行力，提高對考評結(jié)果的利用阻力阻力阻力同時通過完善制度和開展培訓(xùn)，增加考評的執(zhí)行力27通過培訓(xùn)加強(qiáng)考評者操作技巧的的提高建立健康的申訴渠道考評28華彩目標(biāo)管理與績效考核的四大核心理念以績效管理會議為中心，開展對整個公司的績效考核工作，基于以下核心思想：1、至上而下考核，從公司總經(jīng)理考核各部門經(jīng)理，部門經(jīng)理再考核各部門內(nèi)部員工。2、分層考核?？己斯ぷ鲗訉臃纸?，原則上非直接上級可以旁聽或列席非直接下級的績效管理會議，但一般不直接參與其考核過程。3、注重考核溝通，通過績效管理會議和績效面談，一方面提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，提高被考核者對考核結(jié)果的認(rèn)同，另一方面可以高效地探討改進(jìn)工作的方法和步驟，不斷改進(jìn)工作4、部門成績和個人成績的結(jié)合。個人最終考核成績是其個人考核分?jǐn)?shù)和部門考核分?jǐn)?shù)的加權(quán)后所得的綜合成績，即強(qiáng)調(diào)個人績效為團(tuán)隊績效的提高作出貢獻(xiàn)。28華彩目標(biāo)管理與績效考核的四大核心理念以績效管理會議為中心291、強(qiáng)調(diào)至上而下考核2、強(qiáng)調(diào)分層考核，壓力層層向下分解3、強(qiáng)調(diào)績效面談與溝通4、強(qiáng)調(diào)組織績效與個人績效的結(jié)合XX集團(tuán)公司目標(biāo)管理與績效考核體系的核心：四個強(qiáng)調(diào)！建議XX集團(tuán)公司考核體系模型：高層平衡計分卡+中層KPI+基層考核量表突出考核的實用性、可操作性通過導(dǎo)入目標(biāo)管理與績效考核，強(qiáng)化公司內(nèi)部的執(zhí)行力291、強(qiáng)調(diào)至上而下考核XX集團(tuán)公司目標(biāo)管理與績效考核體系的30通過具體考核管理辦法，將結(jié)果作為XX集團(tuán)公司員工變動的根本依據(jù)可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、智力等特有品質(zhì)基于業(yè)績考核得分，強(qiáng)調(diào)結(jié)果/成就高表現(xiàn)尚可者考慮發(fā)展中低業(yè)績不佳者給予警告，提供有針對性的發(fā)展支持失敗者淘汰出局表現(xiàn)一般者保留原位低中高中堅力量:進(jìn)入下一個發(fā)展機(jī)會中堅力量:計劃提拔，并特殊指導(dǎo)超級明星:多方向快速提升業(yè)績能力潛力30通過具體考核管理辦法，將結(jié)果作為XX集團(tuán)公司員工變動的根31華彩某客戶目標(biāo)管理與績效考核流程示例圖總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理營銷部經(jīng)理辦公室主任高壓車間負(fù)責(zé)人季胺鹽負(fù)責(zé)人脂肪胺車間負(fù)責(zé)人叔胺車間負(fù)責(zé)人。。。班組長班組長班組長操作工操作工操作工操作工其他直線下屬第一層績效管理會議第二層績效管理會議第三層績效管理會議第四層績效管理會議示例31華彩某客戶目標(biāo)管理與績效考核流程示例圖總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理技32階段四：執(zhí)行力與效率強(qiáng)化內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法必須深刻意識到高管層的行政命令和發(fā)下各種指令，必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行與反饋。通過執(zhí)行力研討，導(dǎo)入群策群力營，管理日志，早晚會等措施，提升公司管理整體的運作效率和效果真正做到，目標(biāo)分解到人到細(xì)節(jié)，事事落實到目標(biāo)，人人有壓力，干好有動力。執(zhí)行力教育抓住執(zhí)行力的薄弱環(huán)節(jié)通過目標(biāo)管理，績效管理為執(zhí)行力的落實打下制度和組織上的基礎(chǔ)。用工具和措施，落實執(zhí)行力會議研討培訓(xùn)導(dǎo)入群策群力營導(dǎo)入工作日志導(dǎo)入早晚會工作成果《執(zhí)行力強(qiáng)化手冊》32階段四：執(zhí)行力與效率強(qiáng)化內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法必須深刻33執(zhí)行力的強(qiáng)化管理用差異敏感和沖突管理發(fā)現(xiàn)問題的能力從找出的問題中整合出解決方案的能力把解決方案傳播、傳達(dá)給同事的能力組織同事為方案而奮斗與努力的能力在方案實施過程中靈活解決問題的能力為達(dá)目的不懈堅持的能力目標(biāo)管理經(jīng)營計劃管理績效管理手冊會議管理體系群策群力營管理日志早晚會33執(zhí)行力的強(qiáng)化管理用差異敏感和沖突管理發(fā)現(xiàn)問題的能力目標(biāo)管34貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度找出關(guān)鍵性問題把計劃落實到日常經(jīng)營變成每個人的工作量化的衡量指標(biāo)溝通經(jīng)營的重點有系統(tǒng)的鎖定目標(biāo)以績效為導(dǎo)向個人責(zé)任感和執(zhí)行力執(zhí)行力的匯聚壓力和動力34貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度找出關(guān)鍵性問題把計劃落實到日常經(jīng)營35華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－重點通過計劃預(yù)算實現(xiàn)對造價的控制前期預(yù)算中期預(yù)算末期預(yù)算取得施工圖圖紙會審與設(shè)計院溝通計算工程量工程施工費工程材料費施工隊取費套取定額工程總造價1、施工進(jìn)度付款：甲乙雙方約定核算周期甲乙雙方各自核算進(jìn)度施工額甲乙雙方核對施工額甲方付款2、提材料使用計劃：根據(jù)施工進(jìn)度細(xì)分施工量提出材料使用計劃通知材料部進(jìn)貨收集施工變更單分析施工圖變更情況根據(jù)實際施工量計算工程量甲方付款甲乙雙方核對工程量退甲方供料示例35華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－重點通過計劃預(yù)算實現(xiàn)對造價的36華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－通過協(xié)作的采購流程實現(xiàn)采購監(jiān)督材料價格計劃預(yù)算部工程部材料部研究施工圖施工單位用料計劃調(diào)查材料供應(yīng)方材料質(zhì)量材料進(jìn)廠列用料明細(xì)安排購貨計劃安排考察計劃了解供應(yīng)方技術(shù)實力考察廠家資質(zhì)考察廠家資質(zhì)詢比價表核實材料價格簽定合同安排進(jìn)廠時間審核用料計劃驗收驗收驗收收貨示例36華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－通過協(xié)作的采購流程實現(xiàn)采購監(jiān)37華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－通過工程進(jìn)度控制流程改進(jìn)項目管理能力施工單位項目部監(jiān)理方每月施工計劃調(diào)整每月施工計劃參加每周工作例會討論每周施工計劃按計劃施工討論并解決施工問題分析計劃工程量合理性提出計劃調(diào)整意見參加每周工作例會按計劃監(jiān)督施工進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)現(xiàn)施工問題后通知監(jiān)理方參加每周工作例會按計劃監(jiān)督施工質(zhì)量發(fā)現(xiàn)施工問題示例37華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－通過工程進(jìn)度控制流程改進(jìn)項目38華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－通過流程優(yōu)化，規(guī)范匯報體系高層經(jīng)理部門詳細(xì)信息由部門直接報分管領(lǐng)導(dǎo)日報周報月報季報半/年報不定期報專題研究投資計劃現(xiàn)金收支生產(chǎn)日報周銷量統(tǒng)計周庫存統(tǒng)計現(xiàn)金流量表質(zhì)量周報各類抽查匯總新品市場跟蹤周報每月銷量匯總熱、滯銷產(chǎn)品分析市場研究報告競爭對手月報庫存結(jié)構(gòu)分析財務(wù)三表每月財務(wù)分析零部件庫存結(jié)存生產(chǎn)狀況月報掉班延產(chǎn)月報生產(chǎn)成本月報品質(zhì)綜合分析品牌建設(shè)季報渠道狀況季報采購市場季報核心供應(yīng)商季報運營和偏差分析季報銷售匯總表財務(wù)三表財務(wù)分析品牌建設(shè)計劃渠道建設(shè)計劃品質(zhì)提升計劃核心供應(yīng)商評價部門信息管理部和策劃部分級分類示例38華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例－－通過流程優(yōu)化，規(guī)范匯報體系高39階段五：項目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法在整個項目服務(wù)期截止前，華彩將提交項目手冊，并與XX集團(tuán)相關(guān)人員一起審閱全部已經(jīng)編寫的材料，研討如何將所取得本次成果進(jìn)行鞏固，并規(guī)劃下一步應(yīng)采取的深化工作深化工作將是華彩提供的先進(jìn)管理理念、管理方法在集團(tuán)中生根發(fā)芽的保障將過程中所有事項進(jìn)行交接，以確保企業(yè)在未來能夠深化這一體系完成使用者手冊，以助行政需要及參考交接所有與此項目相關(guān)的文件將工作進(jìn)行整體交接指導(dǎo)XX集團(tuán)根據(jù)新型團(tuán)隊文化進(jìn)行企業(yè)管理制度設(shè)計或優(yōu)化會議研討項目結(jié)案典禮工作成果《XX集團(tuán)咨詢成果匯總》39階段五：項目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法在40項目貢獻(xiàn)和知識結(jié)構(gòu)咨詢項目成員客戶項目成員設(shè)計過程實施過程推廣過程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展知識轉(zhuǎn)移能力培養(yǎng)在項目初期，以咨詢顧問為主。同時注重客戶人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識的傳授在實施階段，咨詢顧問重點培養(yǎng)客戶項目組成員，進(jìn)行實際演練。客戶成員將越來越重要。在項目的后期，客戶項目組成員將扮演重要角色。咨詢顧問只負(fù)責(zé)指導(dǎo)。在咨詢實施過程中不僅幫助客戶建立先進(jìn)的管理體系，優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，而且將我們顧問的知識、經(jīng)驗、思考方法轉(zhuǎn)移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅力量。40項目貢獻(xiàn)和知識結(jié)構(gòu)咨詢項目成員客戶項目成員設(shè)計過程實施過41華彩對XX集團(tuán)公司管理變革的建議XX集團(tuán)的過去是成功的，過去的成功建立在高層領(lǐng)導(dǎo)敢于突破現(xiàn)狀，勇于否定既有模式的基礎(chǔ)上。我們希望，XX集團(tuán)高層今后能繼續(xù)“自我否定”的精神，突破過去的行為模式和思維模式，利用但不依賴過去的成功經(jīng)驗。企業(yè)管理變革的運作效率和現(xiàn)代企業(yè)的決策機(jī)制是我們?nèi)A彩希望看到的XX集團(tuán)的未來。“敢于自我否定，積極推動變革?！逼髽I(yè)高、中、基層各層部分人員在思想上可以接受，但行動上難以配合和支持，尤其是利益影響較大的崗位和人員高、中、基層人員過去的工作方式與習(xí)慣難以在短時間內(nèi)改變對管理創(chuàng)新的理解認(rèn)識與磨合需要有個過程管理創(chuàng)新會對管理人員的素質(zhì)與技能有新的要求管理變革會暴露出XX集團(tuán)公司的一些深層次的歷史遺留問題，并會在一定程度上將其激化為矛盾沒有足夠的符合XX集團(tuán)公司變革需要的綜合管理人才XX集團(tuán)變革可能遇到的阻力對XX集團(tuán)變革建議41華彩對XX集團(tuán)公司管理變革的建議XX集團(tuán)的過去是成功的42目錄項目背景和項目目標(biāo)華彩咨詢對組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識和思考項目主要實施流程、咨詢工具與服務(wù)內(nèi)容階段一：診斷與分析階段二：組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入階段四：執(zhí)行力與效率強(qiáng)化階段五：項目結(jié)案與輔助實施配合管理變革整合的培訓(xùn)課程華彩咨詢的歷史,經(jīng)營思想和業(yè)績42目錄項目背景和項目目標(biāo)43專項培訓(xùn)之一－－成功的變革管理課程內(nèi)容A.變革通過深入細(xì)致的研討，使您重新審視變革正確的認(rèn)識變革

B.變革過程變革的四大步驟變革的八大關(guān)鍵問題講授變革曲線變革在企業(yè)不同發(fā)展階段的作用加深對變革過程發(fā)展時必須考慮的重要因素的認(rèn)識

培訓(xùn)對象培訓(xùn)目的

通過研討與分析，幫助您正確認(rèn)識變革和變革過程；傳授成功領(lǐng)導(dǎo)變革的不二法門，使您擁有成功領(lǐng)導(dǎo)變革的能力，幫助您成功發(fā)起變革。

課程收益掌握變革的四大步驟和變革的八大關(guān)鍵問題掌握變革曲線能夠成功領(lǐng)導(dǎo)整個變革過程掌握解決對變革的抗拒的方法課程內(nèi)容C.實施變革如何預(yù)見變革領(lǐng)導(dǎo)變革的六大步驟如何使變革計劃帶來與預(yù)期相一致的改善如何加強(qiáng)新策略的執(zhí)行力度講授如何使變革成為管理者的一種能力講授如何解決對變革的抗拒XX集團(tuán)公司高中層領(lǐng)導(dǎo)43專項培訓(xùn)之一－－成功的變革管理課程內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)目的44專項培訓(xùn)