后勤行政單位部門主管績(jī)效考核作業(yè)規(guī)范

1.目的purpose建立明確的量化及非量化考核指標(biāo)，確保考核的公平、公正，激勵(lì)員工工作士氣，提升工作品質(zhì)，確保達(dá)成公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)。2.范圍scope2-1適用于后勤行政單位（總經(jīng)理室、管理部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)等部門）人員及公司課長(zhǎng)級(jí)以上主管之績(jī)效考核。2-2新進(jìn)人員試用期內(nèi)不適用。2-3已制訂部門績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)或利潤(rùn)提成制標(biāo)準(zhǔn)依原標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不適用本考核作業(yè)規(guī)范。3.權(quán)責(zé)Responsibility3-1各部門主管：負(fù)責(zé)部門內(nèi)行政人員的月、季考核評(píng)分并提供相關(guān)的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)和報(bào)表。3-2總經(jīng)理室：負(fù)責(zé)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的修、制訂及發(fā)行，課長(zhǎng)級(jí)以上主管績(jī)效評(píng)分及季度績(jī)效獎(jiǎng)金的核算和呈報(bào)。3-3總經(jīng)理：負(fù)責(zé)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的核準(zhǔn)。4.流程Process無(wú)5.內(nèi)容contents5-1績(jī)效考核業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目職務(wù)等級(jí)達(dá)成率其他行政人員課長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)副理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)副總標(biāo)準(zhǔn)總營(yíng)業(yè)額ABABABAB≥100%＜105%3007001000150018001700200022002500≥105%＜110%40012001500200023002200250027003000≥110%＜115%50017002000250028002700300032003500≥115%＜120%60022002500300033003200350037004000≥120%70027003000350038003700400042004500注：“A”代表行政單位，與訂單業(yè)績(jī)間接關(guān)系，“B”代表生產(chǎn)單位，與訂單業(yè)績(jī)直接關(guān)系。5-2績(jī)效考核項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核項(xiàng)目部門考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部研發(fā)廠務(wù)部制造部資材部品保部管理部財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦1總營(yíng)業(yè)額30分15分15分15分30分45分45分45分2部門主要指標(biāo)銷售業(yè)績(jī)達(dá)成40分產(chǎn)品開發(fā)成功率5分訂單達(dá)成15分生產(chǎn)達(dá)成15分采購(gòu)達(dá)成15分出貨合格率5分3出勤狀況10分10分10分10分10分10分10分10分10分4周、月報(bào)表10分10分10分10分10分10分10分10分10分5違紀(jì)狀況10分10分10分10分10分10分10分10分10分6客訴5分10分10分10分10分10分7不良率5分5分5分8日常管理10分10分10分10分10分10分10分10分10分97S10分10分10分10分10分10分10分10分10分10其他（主管交辦事項(xiàng)）5分5分5分5分5分5分5分5分5分5-3績(jī)效考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源1總營(yíng)業(yè)額達(dá)成A、達(dá)成目標(biāo)滿分B、達(dá)成率每降低1%（不足1%計(jì)1%）扣1分總經(jīng)理室2部門主要業(yè)績(jī)目標(biāo)A、達(dá)成目標(biāo)滿分B、達(dá)成率每降低1%（不足1%計(jì)1%）扣1分部門月報(bào)表3出勤狀況A、全勤（不含年休）滿分B、請(qǐng)假（除年休）每請(qǐng)假半天（不足半天依半天計(jì)），扣1分。超過(guò)3天（含），扣全分C、年休假未休，每半天（年終核計(jì)）加1分管理部月報(bào)表4周、月報(bào)表A、依規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上交滿分B、每延遲交一天（不足一天計(jì)1天）扣1.5分C、內(nèi)容應(yīng)報(bào)且未報(bào)或數(shù)據(jù)不符合每項(xiàng)扣2分D、報(bào)表未交扣全分總經(jīng)理室5違紀(jì)狀況A、無(wú)違紀(jì)記錄滿分B、上班、開會(huì)遲到、缺席、串崗、上網(wǎng)玩游戲等日常違規(guī)違紀(jì)，每次扣2分C、警告一次（含）以上扣全分管理部?jī)?nèi)控內(nèi)稽6客訴（責(zé)任單位）A、一般客訴（未產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失）每件扣2分B、當(dāng)月客訴（單件經(jīng)濟(jì)損失在＜1000元）每件扣4分C、當(dāng)月客訴（單件經(jīng)濟(jì)損失在≥1000元＜5000元），每件扣6分D、當(dāng)月客訴（單件經(jīng)濟(jì)損失在≥5000元）扣全分營(yíng)業(yè)部月報(bào)表7不良率A、未超過(guò)規(guī)定指標(biāo)滿分B、不良率每增加0.05%（不足0.05%依0.05%計(jì)）扣1分品保部月報(bào)表8日常管理A、日常工作未完成或工作失誤但未造成公司經(jīng)濟(jì)損失、公司政策及制度未落實(shí)者，每次扣2分B、日常管理嚴(yán)重失誤（如公司財(cái)物失竊等造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失）。扣全分管理部?jī)?nèi)控內(nèi)稽97SA、7S最后一名扣全分，倒數(shù)第二名扣5分，倒數(shù)第三名扣3分B、平時(shí)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分7S委員會(huì)內(nèi)控內(nèi)稽10其他主管交辦事項(xiàng)A、主管交辦事項(xiàng)未按時(shí)完成，每次扣2分B、其他事項(xiàng)未完成者，每次扣2分各部門總經(jīng)理室5-4季度內(nèi)有出現(xiàn)以下情形之一者，則取消季度績(jī)效獎(jiǎng)金：a.當(dāng)季度總營(yíng)業(yè)額未達(dá)成公司原定目標(biāo)；b.被記小過(guò)（含）一次以上之行政處分者；c.造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，包括公司財(cái)產(chǎn)損失、客訴賠款等金額累計(jì)超過(guò)10000元（含）以上者；d.請(qǐng)事假累計(jì)超過(guò)5天（含）以上者。5-5每月依上述各部門考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分，每季最終考核和發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，課長(zhǎng)級(jí)以上主管由總經(jīng)理室統(tǒng)一考核評(píng)分。5-6季度績(jī)效獎(jiǎng)金=季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)×季度平均考核分/100。5-7員工季度績(jī)效獎(jiǎng)金由各部門10日前提報(bào)總經(jīng)