護理部年終工作總結模板（2篇）

第16頁共16頁護理部年?終工作總?結模板?在護理部?的指導下?，在科室?主任的帶?領及科室?醫(yī)生的幫?助下，我?科室全體?人員緊緊?圍繞年初?制定的年?度護理工?作計劃，?高度重視?，狠抓落?實，按照?時間節(jié)點?、穩(wěn)步推?進各項工?作，從目?前情況來?看，較好?地完成了?既定的目?標任務，?為全年目?標任務的?圓滿完成?打下了堅?實的基礎?，現將一?年的護理?工作總結?如下：?一、著力?提高護理?水平(?一)強化?培訓。以?護理部的?院內業(yè)務?學習為導?向，以理?論學習為?主線，以?提高實際?水平為目?標，以督?查考核為?抓手，進?一步夯實?基層基礎?，提高護?理人員水?平；進一?步落實責?任，抓好?我科護理?人員業(yè)務?培訓。一?是抓好建?章立制。?按照護理?部要求，?我科室建?立了護士?規(guī)范化分?層培訓制?度。制度?要求每周?不定期進?行床旁護?理業(yè)務查?房至少_?___次?，每月一?次業(yè)務學?習，每月?進行一次?教學查房?及危重病?例討論，?每季度進?行操作和?理論考核?。制度還?針對不同?年資、能?力的護士?進行不同?的培訓，?全科室形?成了以老?帶新，以?新促老的?“比學敢?超”學習?氛圍。二?是抓好崗?前培訓。?____?普外科新?增加護士?____?人，辭職?____?人，執(zhí)業(yè)?持證率達?到了__?__%。?科室對新?入科護士?進行了有?計劃，規(guī)?范的崗前?培訓，所?有的新進?護士均能?盡快的適?應自己的?工作。三?是抓好進?修深造。?支持和鼓?勵護士的?繼續(xù)學習?，科室根?據情況派?出___?_名護士?到其他醫(yī)?院進修，?____?名護士考?取PIC?C資格證??；乜坪?并做了相?應的學習?匯報，取?得了較好?的學習效?果。下一?步將派更?多的人員?外出進修?。(二?)強化考?核。按照?院里要求?，認真落?實三基考?核計劃，?內容包括?：法律法?規(guī)、規(guī)章?制度、專?業(yè)理論、?操作技能?等，重點?加強對聘?用護士、?低年資護?士的培訓?考核。一?是日?？?核。采用?晨間提問?的學習形?式，每天?早上交接?班時，由?高年資護?士或護士?長對護理?人員進行?專業(yè)知識?提問。二?是月度考?核。每月?進行知識?理論、護?理操作等?考核，評?選出當月?的優(yōu)質護?理明星。?三是年度?考核。每?年年底，?對全年護?理工作進?行考核，?考核內容?包括法律?法規(guī)、規(guī)?章制度、?專業(yè)理論?、操作技?能、病人?滿意度調?查等項，?根據綜合?評定做出?排名，評?選出當年?的優(yōu)質護?士。(?三)強化?服務。進?一步提升?優(yōu)質護理?服務品質?，全面履?行護士職?責，加強?護理專業(yè)?內涵建設?。一是實?施護士分?層級管理?。實行護?理組組長?負責制，?護士、護?理員協助?配合，不?同層級的?護士明確?相應的崗?位職責，?完成相應?的護理任?務。二是?簡化護理?文件書寫?，將危重?癥患者護?理記錄單?和一般患?者護理記?錄單合二?為一，采?用時點記?錄法，使?護士有更?多時間深?入病房，?為患者提?供直接的?護理服務?。三是完?善護理質?量管理。?護士長每?日負責常?規(guī)護理工?作及檢查?各項護理?措施落實?情況，基?礎護理質?量管理委?員會定期?抽查，基?礎護理試?點工作領?導小組適?時進行督?查、考核?、研討，?以促進護?理質量持?續(xù)改進。?四是改善?患者滿意?度情況。?加強護患?溝通和健?康宣教，?強化護士?的責任意?識和服務?意識，變?被動服務?為主動服?務，改善?護患關系?。今年上?半年，我?科室完成?基礎護理?____?次，科室?滿意度_?___%?以上。出?院病人回?訪率__?__%。?二、著?力提高管?理效率?為了增高?護理質量?，我科室?在基礎管?理、質量?管理中充?分發(fā)揮質?控領導小?組成員的?作用，結?合科室實?際，做到?月月計劃?，周周有?安排，日?日有重點?。(一?)嚴格日?常管理。?嚴格執(zhí)行?基礎護理?質量管理?，科室堅?持每周_?___次?護理質量?回頭看檢?查，對檢?查中存在?的不足之?處立即分?析原因，?立即整改?落實，立?即建章立?制。特別?是護理過?程中的安?全管理，?平常由護?士長現場?質控跟班?指導護士?工作，周?末由高年?資護士質?控，保證?重點時段?、重點環(huán)?節(jié)，不脫?節(jié)，不漏?管，不斷?強化護理?人員的服?務意識、?質量意識?、安全意?識。(?二)完善?風險管理?。在本科?現有的工?作流程的?基礎上，?繼續(xù)細化?及完善護?理風險預?案及護理?流程，如?手術病人?交接流程?、發(fā)現病?人突發(fā)病?情變化的?搶救流程?等。對異?常情況發(fā)?現，報告?，處理流?程進行了?充分的預?案設計，?最大可能?降級護理?風險，減?少醫(yī)患矛?盾，確保?全院穩(wěn)定?和諧。?(三)創(chuàng)?新“品管?圈”管理?。通過“?品管圈”?管理切實?提高護理?服務質量?。我科_?___年?建立守護?圈，全科?____?名護士共?同參與，?由圏長及?圈員從各?個護理層?面發(fā)現護?理問題，?按品管圈?的步驟解?決，并通?過護理質?量考評，?患者滿意?度調查表?，意見簿?，護理差?錯發(fā)生率?等對品管?圈的護理?工作進行?綜合評價??！捌饭?圈作為一?種新的工?作模式應?用于臨床?護理工作?充分調動?了護理動?作人員的?積極性，?主動性和?創(chuàng)造性，?促進了護?士之間的?交流與協?作，實現?了護患零?距離，提?高了患者?及家屬對?護理工作?的滿意度?。三、?著力提高?教研水平?(一)?提高教學?水平。一?是加強院?校聯系，?充分發(fā)揮?護理學校?的教學中?心作用，?根據現代?護理學前?沿發(fā)展趨?勢及當前?面臨工作?任務要求?，有針對?性地對學?生進行培?訓及教學?活動。二?是嚴格帶?教工作。?按照統(tǒng)一?操作標準?，對每項?操作安排?一位教師?進行操作?演示和規(guī)?范示教，?堅持做到?入科、出?科操作均?有老師現?行示范。?同時，對?帶教老師?的帶教態(tài)?度、責任?心及業(yè)務?水平進行?不定期檢?查考核。?三是引入?競爭機制?。應用學?生的競爭?心理，每?月安排一?次護理操?作技能競?賽，每次?確定__?__項常?用操作作?為競賽項?目，展開?班與班的?操作技術?比賽，促?使學生學?習與實踐?，營造良?好學習氛?圍。(?二)提高?科研水平?。一是進?一步規(guī)范?科研管理?，嚴格按?照醫(yī)院總?體戰(zhàn)略發(fā)?展要求，?進一步規(guī)?范科室日??？蒲泄?理工作，?使科研論?文發(fā)表、?科研項目?申報、科?研資料歸?檔等環(huán)節(jié)?管理進一?步規(guī)范化?、制度化?。二是提?高科研能?力，積極?邀請醫(yī)學?院校教授?、上級醫(yī)?院專家舉?辦專題講?座，加強?對外學術?交流，大?力開展繼?續(xù)醫(yī)學教?育，每月?舉辦醫(yī)療?新技術、?新業(yè)務及?臨床科研?動態(tài)研究?教學。三?是注重科?研實踐。?配合醫(yī)療?開展新技?術、新業(yè)?務，對醫(yī)?療診療、?護理新方?法進行探?索。充分?發(fā)揮護理?骨干的作?用，培養(yǎng)?有一定工?作經驗、?接受能力?及工作能?力較強的?新技術業(yè)?務人員作?為護士骨?干，開展?新技術實?踐，目前?我科室已?經開展了?無創(chuàng)血管?檢查、激?光微創(chuàng)治?療的相應?護理。?(三)實?現教學研?一體化。?完善訓練?室、教室?、科研室?的一體化?功能，在?學生的理?論課中努?力尋找理?論與實踐?的結合點?，改變過?去教室只?能教授理?論知識的?模式，將?教室與操?作室相結?合，在教?室里實踐?操作，提?高教學的?生動性；?在訓練室?里教學，?提高學生?學習興趣?；在手術?操作中觀?摩教學，?提高學生?的實戰(zhàn)經?驗。通過?教學研一?體化，促?進教學水?平、研究?水平不斷?提升。?四、存在?問題及明?年計劃?(一)護?理管理細?節(jié)不重視?。(二?)績效考?核力度不?大。(?三)加強?細節(jié)管理?，加大績?效考核力?度。(?四)科內?成立品管?圈，加強?質量控制?。護理?部年終工?作總結模?板（二）?___?_年是醫(yī)?療質量管?理效益年?，是我院?建設新型?一流?？?醫(yī)院關鍵?性一年，?護理部緊?緊圍繞衛(wèi)?生廳對護?理工作的?要求和醫(yī)?院“21?6”目標?，在院黨?委和分管?院長領導?下較好地?完成了各?項護理任?務，現對?一年的工?作總結?一、執(zhí)行?iso質?量管理文?件，提高?護理質量?完善is?o90質?量標準文?件。嚴?格執(zhí)行i?so90?文件是提?高護理質?量，確保?病人安全?的根本保?證。護理?部根據院?綜合目標?的要求，?運行is?o90質?量標準文?件，使護?理管理逐?步達到了?規(guī)范化、?制度化和?法制化，?使護理人?員職責具?體化、文?件化；進?一步加強?了對護理?單元的管?理，并不?斷完善了?各個護理?環(huán)節(jié)的程?序。護?理服務質?量控制是?質量管理?的核心，?通過質量?控制阻斷?和改變某?些不良狀?態(tài)，使護?理質量始?終處于符?合質量標?準要求的?狀態(tài)。樹?立預防為?主的方針?，將工作?重點從事?后把關轉?移到事先?控制上。?進一步完?善了《護?理部作業(yè)?指導書》?，制定了?各種緊急?預案，根?據實際修?改了護理?文書書寫?規(guī)范，完?善了護士?站、治療?室、處置?室物品器?械放置規(guī)?范，確定?了實行護?理賓館化?服務的內?容，修訂?了安全教?育制度，?護士長巡?視病房等?制度，使?各項工作?有章可循?。護理?質量標準?的控制范?圍，從病?人入院到?出院，包?括新入院?病人指導?，執(zhí)行醫(yī)?囑，各項?治療護理?，健康教?育，出院?指導，病?人滿意度?調查等全?部護理環(huán)?節(jié)。通過?對護理質?量標準的?控制，實?現了護理?質量管理?持續(xù)改進?，護理差?錯率不斷?降低，贏?得了病人?的信任，?為醫(yī)院帶?來良好的?經濟效益?和社會效?益。2?.精心組?織護理質?量體系的?運行與實?施為了?把iso?標準運行?于護理質?量管理，?使每個環(huán)?節(jié)得到控?制，最終?實現住院?病人治療?、處理，?護理到位?的目標。?護理部充?分發(fā)揮護?士長，病?房護理質?量小組及?老專家組?成的質控?組織的作?用，每月?定期、不?定期組織?檢查、督?促、指導?，狠抓制?度的__?__，護?理部質控?組織每周?檢查一次?，每月底?護理部組?織大檢查?。病房護?理質量小?組每天檢?查各班護?士的工作?情況，護?士長每天?巡視病房?至少四次?，密切觀?察每個病?人的病情?變化和思?想動態(tài)，?發(fā)現問題?及時化解?，了解病?人對護理?工作的滿?意情況和?解決病人?的需要。?實行了全?程導醫(yī)、?分組護理?及主管護?士負責制?，為病人?提供全程?優(yōu)質護理?服務。護?理部每周?隨業(yè)務院?長查房一?次，以了?解臨床需?求、護士?業(yè)務學習?及護理文?書的書寫?等情況，?護理部堅?持節(jié)假日?、危重病?人查房、?巡視病房?至少__?__次/?周，每月?夜查房一?次，以及?時發(fā)現護?理工作中?存在的問?題、護士?長夜查房?____?次/周，?每月底發(fā)?病人滿意?度調查表?，對檢查?和滿意度?調查的不?合格項以?書面的形?式與主管?護士及護?士長反饋?并簽字與?考核分數?掛鉤，在?每月的總?結會上對?普遍性問?題集中講?解，提出?糾正預防?措施并再?以書面的?形式對各?護理單元?的不合格?項給以反?饋。例如?，巡視病?房中發(fā)現?一級護理?的病人較?多，在護?士長會議?上及時提?醒護士長?要嚴格執(zhí)?行分級護?理制度，?按要求巡?視病房，?特別是夜?間一定要?認真、仔?細觀察病?情，發(fā)現?病情變化?及時處理?。充分發(fā)?揮質控網?的監(jiān)督指?導作用，?以標準為?依據，以?質量為核?心，以薄?弱環(huán)節(jié)為?重點，以?檢查督促?指導為手?段，采取?定期檢查?與隨時檢?查相結合?，全面檢?查與單項?抽查相結?合的方法?對護理服?務質量進?行控制，?確保關心?病人到位?，了解病?人身心狀?況和病情?變化到位?，危重和?自理困難?病人基礎?護理到位?；與病人?的溝通、?咨詢和護?理指導到?位。注重?護士素質?的綜合提?升，收到?了良好的?效果。實?行從病人?入院到出?院全過程?控制，使?護理工作?的各個環(huán)?節(jié)自始自?終都處于?嚴密監(jiān)控?之下，以?保護病人?安全。?通過檢查?有效的促?進了護理?單元的工?作，進一?步提高了?護理質量?和病人滿?意度。?3.抓好?危重病人?管理和基?礎護理的?落實我?們在提高?護理質量?的同時，?注重加強?對危重病?人的護理?，要求每?一個護士?對一級和?危重病人?掌握八知?道：床號?、姓名、?診斷、癥?狀體征、?輔助檢查?、治療護?理、病情?變化、心?理狀態(tài)，?要求護士?長掌握每?個病人的?病情和心?理狀況，?對危重病?人及時進?行護理指?導以保證?危重病人?的搶救護?理工作到?位，提高?了搶救成?功率。抓?好“四個?”特殊：?特殊人員?(新護士?、工作責?任心不強?及思想情?緒有波動?的護士)?、特殊時?間(中午?、夜間、?節(jié)假日)?、特殊病?人(年老?體弱、嬰?幼兒、疑?難和危重?及大手術?等病人)?、特殊操?作(不常?見的操作?或者難度?大的一些?技術操作?及新業(yè)務?、新技術?開展等)?病人的護?理，做到?預防為主?，事前控?制，確保?關心病人?到位，了?解病人身?心狀況和?病情變化?到位，危?重和自理?困難病人?基礎護理?到位；與?病人的溝?通、咨詢?和護理指?導到位。?注重護士?素質的綜?合提升，?收到了良?好的效果?。一年?來搶救危?重病人_?___人?次、特護?病人__?__人次?、一級護?理病人_?___人?次，護理?部指導協?調搶救病?人___?_人次，?護理技術?操作合格?率___?_%，基?礎護理合?格率__?__%，?特護、一?級護理合?格率__?__%，?護理文書?書寫合格?率___?_%，急?救物品完?好率__?__%，?常規(guī)器械?消毒滅菌?合格率_?___%?，年褥瘡?發(fā)生次數?為0，病?人滿意率?為___?_%.?____?組織護士?認真學習?《iso?90護理?作業(yè)指導?書》從?____?年___?_月《i?so90?護理作業(yè)?指導書》?開始試運?行至今，?護理部制?定了學習?計劃，_?___月?份以護理?單元為單?位組織護?理人員學?習各項規(guī)?章制度和?崗位職責?并進行了?考試，_?___月?份對《護?理作業(yè)指?導書》的?剩余部分?進行學習?，并于_?___月?4－__?__日對?全體護理?人員進行?了考試，?通過學習?使護理人?員能夠基?本掌握《?iso9?0作業(yè)指?導書》基?本內容，?明確職責?，使各項?護理工作?有章可循?。于__?__年_?___月?____?號正式運?行，通過?近一年的?臨床實施?，提高了?護理質量?和病人滿?意度。?iso9?0文件運?行以來，?護理質量?和病人滿?意度有了?很大提高?，認證后?將更能促?進我院護?理事業(yè)的?發(fā)展，為?打造胸科?醫(yī)院護理?品牌，打?下了堅實?的基礎。?二、開?展優(yōu)質服?務，提高?服務品質?，打造胸?醫(yī)護理品?牌創(chuàng)建?一流新型?專科醫(yī)院?，精心打?造“管理?一流、質?量一流、?技術一流?、環(huán)境一?流、服務?一流”的?護理服務?，開展了?感受親情?護理，創(chuàng)?建“優(yōu)質?服務示范?病房”、?“護理文?書書寫規(guī)?范病房”?活動和溫?馨服務活?動，使護?理人員牢?固樹立“?以人為本?，護理先?行”的服?務理念，?營造溫馨?舒適的就?醫(yī)氛圍，?調動護士?長和護士?的積極性?，鼓勵護?士長創(chuàng)本?護理單元?獨特的護?理品牌，?增強了團?隊精神，?為病人提?供了優(yōu)質?全面無縫?隙服務。?1、規(guī)?范護士行?為，護士?精神飽滿?，著裝整?潔，佩帶?胸卡和發(fā)?網、淡裝?上崗。推?出優(yōu)質服?務新舉措?，使每個?護理單元?都做到：?五個一：?病人入院?時得到一?聲問侯、?看到一張?熱情接待?的笑臉、?一個溫馨?的就醫(yī)環(huán)?境、一張?親情卡、?住院期間?護士會積?極努力為?病人做一?件有意義?的事情；?三主動：?護士對病?人主動接?待、主動?觀察、主?動幫助；?三個掌握?：掌握病?人病情、?治療和檢?查結果，?掌握病人?醫(yī)療費用?情況，掌?握病人及?家庭、社?會心理因?素；七聲?：病人入?院有迎聲?、進行治?療有稱呼?聲、操作?失敗有道?歉聲、與?病人合作?有謝聲、?遇到病人?有詢問聲?、接聽電?話有問候?聲、病人?出院有送?聲；使病?人感受到?在胸科醫(yī)?院護理服?務的溫馨?。與檢驗?科王協商?解決了新?入院病人?一天兩次?抽血的問?題，減輕?了病人痛?苦，使病?人滿意率?不斷提高?。2、?賓館化個?性化微笑?服務：使?用文明用?語，接待?病人及家?屬時態(tài)度?和藹、語?言得體，?樹立病人?至上的觀?念，說話?做事都要?站在病人?的角度，?使病人感?到我們都?是在為他?們著想，?護士從一?點一滴的?小事中體?現對病人?的細心、?耐心和愛?心，標準?化服務是?平臺，個?性化服務?是最終目?的。3?、icu?獨立理順?了與外科?的關系，?icu護?士相對固?定利于管?理和業(yè)務?水平的提?高，使外?科護理工?作更加規(guī)?律，護士?長能專心?病房護理?工作，i?cu成立?____?個月來到?內二、內?六特護病?人___?_個班次?，較好地?起到傳幫?帶的作用?。4開?展了流動?獎牌活動?，在這項?活動中，?每個護理?單元都輪?流獲得獎?牌。胸?外二護理?單元獲得?三次“優(yōu)?質服務示?范病房”?流動獎牌?，三次“?護理文書?書寫規(guī)范?病房”流?動獎牌。?內三護?理單元獲?得一次“?優(yōu)質服務?示范病房?”流動獎?牌，三次?“護理文?書書寫規(guī)?范病房”?流動獎牌?；胸外?一護理單?元獲得一?次“優(yōu)質?服務示范?病房”流?動獎牌，?二次“護?理文書書?寫規(guī)范病?房”流動?獎牌。?內五護理?單元獲得?二次“優(yōu)?質服務示?范病房”?流動獎牌?，一次“?護理文書?書寫規(guī)范?病房”流?動獎牌。?內四內?七心內。?呼吸一呼?吸二護理?單元獲得?二次流動?獎牌。?胸外三內?二內六護?理單元獲?得一次流?動獎牌。?通過這?項活動激?發(fā)了護士?比學趕幫?超的意識?，促進了?護理服務?和護理文?書水平的?提高。?5、5.?12護士?節(jié)與工會?舉行了以?“傳承南?丁格爾精?神，樹立?嶄新護士?形象，弘?揚抗非斗?志，打造?胸醫(yī)護理?品牌”為?主題的文?藝演出和?別開生面?的“拔河?”比賽，?增強了護?士為建設?一流新型??？菩乜?醫(yī)院努力?工作的信?心。三?、提高護?士風險、?安全、法?律意識，?防控護理?缺陷的發(fā)?生1隨?著社會進?步，科學?的發(fā)展，?病人維權?意識增強?，消費者?權利意識?抬頭，護?患關系緊?張，醫(yī)療?糾紛增多?，護理人?員執(zhí)業(yè)風?險加大，?為了增強?護理人員?安全防犯?意識，護?理部制定?了《提高?風險和安?全意識，?防控護理?質量缺陷?》對護理?工作中常?見的不安?全表現、?護理事故?常見原因?，進行了?總結概括?，對護理?差錯的定?義和判定?標準進行?了描述，?提出了如?何防止護?理事故及?差錯的發(fā)?生、加強?風險管理?的綜合措?施并在_?___月?份召開的?護士大會?上給予講?解；__?__月份?分兩次對?全院護士?進行了《?如何應對?舉證倒置?》的講座?，使每個?護士提高?了風險、?安全、法?律、自我?保護意識?，減少了?護理差錯?的發(fā)生。?2、進?一步規(guī)范?了護理文?書的書寫?，根據衛(wèi)?生廳《山?東省護理?文書書寫?要求及格?式》的要?求，組織?護士長進?行學習和?討論對書?寫的細節(jié)?進行了規(guī)?范，并抽?調專人進?行隨機檢?查，每月?組織護士?長到病案?護理病歷?，發(fā)現問?題及時糾?正，使護?士的書寫?水平不斷?提高，以?確保病案?資料科學?、完整、?真實。?四、針對?不同層次?進行護士?培養(yǎng)，全?面提高護?理人員素?質護士長?培養(yǎng)護?理部進行?了《護理?管理理論?》、《護?士長素質?與護理管?理技巧》?、《論護?士長的多?元意識》?《護理質?量持續(xù)改?進、安全?》等知識?的培訓，?舉辦護理?管理經驗?交流會，?有___?_名新老?護士長進?行了發(fā)言?，各自講?了管理體?會，以相?互學習、?取長補短?，提高了?護士長管?理水平，?為護士長?創(chuàng)造了寬?松、和諧?、積極向?上的工作?氛圍，有?四名護士?長進修學?習，心外?科護士長?李春梅、?心內科護?士長到武?漢亞心醫(yī)?院進修學?習。內六?、內七護?士長到北?京朝陽醫(yī)?院學習。?堅持了?護士長手?冊的記錄?與考核：?要求護士?長手冊每?月___?_日前交?護理部進?行考核，?并根據護?士長訂出?的適合科?室的年計?劃、季安?排、月計?劃重點進?行督促實?施，并監(jiān)?測實施效?果，要求?護士長每?月工作一?小結，以?利于總結?經驗，改?進工作。?堅持了?護士長例?會制度：?至少每二?周召開護?士長例會?一次，內?容為：安?排工作重?點，表揚?先進，總?結工作中?存在的優(yōu)?缺點，每?月初對大?檢查發(fā)現?的問題和?病人滿意?度情況，?向各護士?長反饋，?提出改進?措施，持?續(xù)改進護?理工作。?繼續(xù)開?展整體護?理，健康?教育，對?住院病人?發(fā)放滿意?度調查表?，(定期?或不定期?測評)滿?意度調查?結果均在?____?%以上，?并對滿意?度調查中?存在的問?題及時進?行整改。?每月各?科召開病?人座談會?一次，征?求病人意?見，對病?人提出的?要求給與?盡量滿足?。2、?全面提高?護士素質?加強了?護士的培?養(yǎng)，對全?院護士進?行每月一?項護理技?能測試，?一至__?__月份?分別進行?了心電圖?、簡易呼?吸器、氣?管插管、?除顫器的?使用、鼻?飼、口腔?護理、導?尿、吸痰?、靜脈留?置針、皮?內注射和?測血壓培?訓與考試?。提高了?護士護理?技術操作?水平，組?織護士長?講課，科?室內安排?相關業(yè)務?理論學習?，護理部?進行抽查?、提問每?月一次，?鼓勵自學?、函大學?習，組織?業(yè)務查房?，選派一?名護士到?上海新華?醫(yī)院，四?名護士到?齊魯醫(yī)院?和千佛山?醫(yī)院進修?icu，?提高了對?危重病人?的護理水?平。請赴?亞心進修?的兩名護?士長匯報?了先進護?理理念和?管理經驗?，同時又?選派兩名?護士到武?漢亞心進?修。護理?單元護士?輪流到心?電圖室學?習，對年?輕護士進?行科室輪?轉，以盡?快掌握各?科護理技?術。3?.對全體?護士進行?禮儀培訓?，提高護?士綜合素?質為了?實現醫(yī)院?“216?”目標，?培育醫(yī)院?精神，確?立“愛醫(yī)?院、愛崗?位、愛病?人”的觀?念，規(guī)范?語言行為?，增強服?務意識，?提高護士?的綜合素?質，樹立?胸醫(yī)護士?的新形象?，全面提?升護理品?質，打造?胸醫(yī)護理?品牌，于?____?月___?_日至_?___月?____?日，護理?部與科教?科聯合舉?辦全員護?士禮儀培?訓班，邀?請山東省?旅游學校?老師前來?授課，分?理論課程?和形體課?程。護士?長根據科?室工作情?況安排學?習時間，?護理部嚴?格考勤。?理論課內?容有：服?務心理