2023年物業(yè)管理個人工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁2023?年物業(yè)管?理個人工?作總結(jié)?回望即將?過去的_?___年?，這一年?里在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷與指導(dǎo)?下，基本?完成了公?司交付的?各項工作?任務(wù)。?在小區(qū)客?服中心工?作期間，?我通過學(xué)?習(xí)掌握了?怎樣去做?好服務(wù)，?怎樣去處?理客戶提?出的問題?。在這一?年來，帶?領(lǐng)客服中?心員工認?真學(xué)習(xí)_?___公?司關(guān)于開?展綜合素?質(zhì)教育，?提高服務(wù)?水平。始?終將安全?管理放在?首位，具?體總結(jié)如?下：1?、做好保?安隊日常?安全管理?業(yè)務(wù)的培?訓(xùn)工作;?2、組?織學(xué)習(xí)和?演練提高?消防預(yù)防?和應(yīng)急處?理能力;?3、做?好設(shè)施設(shè)?備的日常?檢查和外?判單位的?監(jiān)督管理?工作;?4、做好?保安隊日?常安全管?理業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)工作?;組織學(xué)?習(xí)和演練?提高消防?預(yù)防和應(yīng)?急處理能?力;做好?設(shè)施設(shè)備?的日常檢?查和外判?單位的監(jiān)?督管理工?作;對住?戶違章裝?修的監(jiān)管?和跟進處?理，如：?____?A6-2?2房住戶?，在裝修?中不聽客?服中心工?作人員的?勸阻，依?然我行我?素在房梁?上打孔和?在平臺上?違章搭棚?，問題非?常嚴重。?客服中心?依照物業(yè)?管理條例?，發(fā)整改?通知書和?現(xiàn)場取證?，并將相?關(guān)證據(jù)上?報政府相?關(guān)部門。?5、努?力配合公?司將小區(qū)?打造成一?個和諧文?明小區(qū)，?經(jīng)常帶領(lǐng)?員工上門?了解小區(qū)?孤寡老人?的住居和?生活情況?，這一舉?動得到了?住戶的一?致好評。?6、帶?領(lǐng)員工發(fā)?揚敬業(yè)奉?獻精神，?如：__?__月_?___日?天降暴雨?，在抗洪?行動中從?晚上__?__點開?始至早上?6：__?__分，?小區(qū)全體?員工發(fā)揮?了崇高的?愛崗敬業(yè)?精神，無?一人中途?離場，有?效的保障?了小區(qū)的?財產(chǎn)安全?。7、?嚴格要求?自己努力?做好服務(wù)?工作，認?真了解小?區(qū)住戶反?映的問題?，實地察?看發(fā)現(xiàn)問?題，堅持?以人為本?，用心服?務(wù)的原則?，以積極?認真的態(tài)?度跟進、?落實、解?決每一個?問題。如?____?學(xué)校綠籬?過高過長?影響住戶?出行，清?理了7-?1-11?利用出租?屋堆放化?學(xué)物品。?圓滿協(xié)調(diào)?了5-3?-84住?戶天花板?漏水的糾?紛等。?8、存在?的問題，?一年多來?在公司提?高綜合素?質(zhì)教育的?影響下，?員工對服?務(wù)意識有?了轉(zhuǎn)變，?但是在工?作中等工?派的現(xiàn)象?依然存在?，員工在?工作中不?會主動去?發(fā)現(xiàn)問題?，有一定?的依賴性?。文明禮?貌、服務(wù)?用語還沒?有養(yǎng)成習(xí)?慣，工作?效率低，?領(lǐng)導(dǎo)不在?就松散。?要解決?以上存在?問題，加?大執(zhí)行力?，是我們?下一步提?高綜合素?質(zhì)教育的?重點，通?過業(yè)績考?核，崗位?問責(zé)制度?來遏制員?工松散和?混日子的?不良習(xí)慣?。小區(qū)服?務(wù)工作使?我深深的?體會到，?高效、認?真、情切?、用心的?服務(wù)，才?能在現(xiàn)代?日益競爭?的服務(wù)行?業(yè)中站穩(wěn)?腳跟，才?能滿足現(xiàn)?代人們對?現(xiàn)實生活?的服務(wù)需?求。在?新的一年?里我還需?要加強學(xué)?習(xí)，配合?發(fā)揮保安?部的職能?作用，主?動去了解?小區(qū)治安?動態(tài)，了?解員工思?想動態(tài)，?穩(wěn)定隊伍?，主動去?發(fā)現(xiàn)存在?的問題，?搞好保安?隊伍的建?設(shè)和業(yè)務(wù)?指導(dǎo)培訓(xùn)?工作，為?公司的發(fā)?展盡自己?的一份力?。20?23年物?業(yè)管理個?人工作總?結(jié)（二）?從__?__年_?___月?到綠安齊?宜賓市一?中物業(yè)管?理處以來?，在管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支?持下，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?及時轉(zhuǎn)變?工作角色?，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)管?理知識，?認真履行?職責(zé)，較?好地完成?了學(xué)校和?管理處交?辦的各項?工作任務(wù)?，下面將?____?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、自覺?加強學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?____?年___?_月因公?司工作安?排，將我?從宜賓衛(wèi)?校管理處?調(diào)到一中?管理處工?作，并擔(dān)?任勤雜班?班長。在?這之前我?對班長的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責(zé)作為?管理處的?勤雜班班?長，首先?就要求我?要帶好頭?，領(lǐng)好路?。在工作?中，不打?任何折扣?的去完成?公司和學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?工作任務(wù)?。今年以?來，勤雜?班克服各?種困難順?利完成了?學(xué)校__?__周年?校慶、第?____?屆教育教?學(xué)科技成?果展、_?___年?中高考、?____?代表選舉?等重大活?動的后勤?保障任務(wù)?，完成了?____?多件日常?設(shè)施設(shè)備?報修工作?，班組成?員不辭辛?勞的工作?，受到公?司和學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)的高?度肯定。?在管理上?，要求班?組成員之?間做好互?幫互助，?工作不分?你我，嚴?格執(zhí)行公?司和學(xué)校?的相關(guān)管?理制度。?三、主?要經(jīng)驗和?收獲在?工作半年?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績，總結(jié)?起來有以?下幾個方?面的經(jīng)驗?和收獲：?(一)?、只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)、只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)、只有?堅持原則?落實制度?，(四?)、只有?樹立服務(wù)?意識，加?強溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存