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第6頁共6頁2023?年安全保?衛(wèi)工作總?結(jié)樣本?一年來,?保衛(wèi)科在?院領(lǐng)導的?指導下,?在院黨支?部的支持?和關(guān)心下?,在各科?室協(xié)調(diào)配?合下,全?體保衛(wèi)人?員的認真?工作,充?分發(fā)揮了?保衛(wèi)科職?能作用,?協(xié)助公安?機關(guān)打擊?和預(yù)防各?種犯罪活?動,確保?醫(yī)院轄區(qū)?案少,秩?序好,為?職工創(chuàng)造?了一個安?定的工作?環(huán)境,做?出了積極?的工作,?受到了院?領(lǐng)導和公?安機關(guān)的?好評,現(xiàn)?將一年來?的工作學?習情況總?結(jié)如下:?一、思?想學習?全體保衛(wèi)?人員能夠?積極參加?院辦組織?的集體活?動,遵紀?守法,嚴?格遵守各?項規(guī)章制?度,牢固?樹立全心?全意為人?民服務(wù)的?崇高品德?,一年來?通過保衛(wèi)?人員的不?斷努力學?習,為更?好的完成?保衛(wèi)工作?打下了良?好基礎(chǔ)。?二、落?實目標責?任制為?把醫(yī)院的?社會治安?綜合治理?目標真正?落到實處?,保衛(wèi)科?同各科室?的負責人?簽訂了安?全綜合治?理目標責?任書,明?確科室負?責人為第?一安全綜?合治理責?任人,同?時落實季?度例會制?度。三?、進一步?深化和完?善治安防?范措施?有效降低?醫(yī)院的刑?事發(fā)案率?,改變醫(yī)?院的政治?面貌。醫(yī)?院是公共?場所,進?出人員雜?,每天有?很多人進?出醫(yī)院,?在如此多?的人員中?做好安全?防范工作?,確有一?定的難度?,根據(jù)這?一特殊情?況,我科?充分利用?現(xiàn)有的硬?件設(shè)施進?行___?_小時監(jiān)?控,并加?強制度建?設(shè),要求?每個值班?保安做好?巡邏登記?工作,做?到誰上班?,誰負責?。增強保?安人員的?工作責任?心。四?、我院實?行開放式?管理人?員流動量?大、雜,?在病區(qū)、?門診容易?發(fā)生錢包?、手機被?竊這一現(xiàn)?象,我們?采取了相?應(yīng)措施。?①專人?到門診、?藥房窗口?、收費窗?口、病區(qū)?巡邏(特?別是單人?病房和電?梯口病房?),使我?院失竊率?大大降低?。②對?各樓層的?電子監(jiān)控?設(shè)備進行?了改造,?優(yōu)化了監(jiān)?控設(shè)備,?并在門診?藥房、付?款窗口粘?貼防盜警?示標牌。?組成人防?和技防的?雙重防范?,使我院?發(fā)案率明?顯降低。?通過全?科上下的?共同努力?,目前保?衛(wèi)科已經(jīng)?成為我院?一個良好?的窗口。?因為從人?員來訪到?車輛出入?;從安全?保衛(wèi)到消?防設(shè)施的?配置;我?們都做到?了文明、?科學、嚴?格、高效?雖然在領(lǐng)?導的關(guān)心?支持下,?在同志們?的幫助下?我們在工?作中取得?了一定的?成績,但?是,離領(lǐng)?導的要求?和同志們?的希望還?有一定的?差距。工?作中,還?有一些不?盡人意的?地方。我?們會認真?學習,吸?取教訓,?總結(jié)經(jīng)驗?,努力提?高我們的?綜合素質(zhì)?,為我院?的安全保?衛(wèi)工作做?出我們應(yīng)?有的貢獻?。20?23年安?全保衛(wèi)工?作總結(jié)樣?本(二)?___?_年是公?司突破發(fā)?展的一年?,___?_月份順?利承接_?___廈?,物業(yè)服?務(wù)區(qū)域增?加近一倍?,安全保?衛(wèi)部在總?經(jīng)理室的?領(lǐng)導下,?在正常開?展___?_廈安全?保衛(wèi)工作?的基礎(chǔ)上?,積極參?加名都大?廈前期物?業(yè)介入,?配合開發(fā)?公司做好?____?廈物業(yè)整?改工作,?為公司的?發(fā)展盡職?盡責。?安保隊員?流動頻繁?是物管企?業(yè)的特征?之一。今?年,__?__廈管?理處安保?隊員累計?流動__?__人次?,大廈管?理處安保?隊員流動?____?人次,新?聘安保隊?員___?_人、車?輛協(xié)管員?人,為了?不降低安?保服務(wù)質(zhì)?量,安保?部根據(jù)公?司《培訓?綱要》,?認真制定?入職培計?劃,精心?組織入職?培訓。為?了把好入?職培訓關(guān)?,部門經(jīng)?理、班長?、骨干擇?優(yōu)施教,?充分發(fā)揮?____?、___?_、__?__等小?教員的作?用,采用?請進來、?走出去等?多種方式?因人施教?。如__?__名女?實習生,?擔心自己?不適合保?安崗位工?作,就組?織她們到?____?、___?_廈參觀?學習,和?女安保隊?員交談,?了解她們?的工作情?況,看到?其他女同?志在安保?崗位上同?樣干得很?出色,從?而消除了?膽怯心里?;___?_廈消防?自動報警?系結(jié)統(tǒng)和?____?廈的不一?樣,操作?程序也不?同,就把?廠家工程?人員請進?來。由于?責任明確?、分工恰?當、把握?重點,新?隊員入職?培訓達到?預(yù)期效果?。二、?細化崗位?職責,簽?訂崗位責?任書在?總經(jīng)理辦?公室統(tǒng)一?安排下,?安保部重?新梳理_?___廈?管理處每?個安保崗?位的工作?內(nèi)容、工?作標準、?工作紀律?及檢查方?法,并交?員工討論?,統(tǒng)一認?識后,簽?訂《崗位?目標責任?書》,使?每個崗位?的員工都?熟悉本崗?位工作職?責,懂得?不履行職?責,違反?工作紀律?會受到怎?樣的懲處?,今年共?調(diào)整不稱?職班長_?___名?,辭退違?紀員工_?___名?。管理處?與各崗位?員工,層?層簽訂《?目標責任?書》,一?級監(jiān)督一?級,有力?保障__?__廈安?全保衛(wèi)工?作。三?、強化車?輛管理,?努力增加?收入四?、強化安?全管理,?創(chuàng)建平安?、文明大?廈五、?承接__?__廈,?不斷探素?管理經(jīng)驗?今年_?___月?____?日,安保?部___?_人先行?介入__?__廈前?期物業(yè)服?務(wù)工作,?在此期間?,主要協(xié)?助開發(fā)公?司加強現(xiàn)?場管理,?做好承接?驗收的準?備工作,?配合接待?部分業(yè)主?和少量物?業(yè)整改工?作。__?__月份?,配合公?司承接_?___廈?項目,_?___廈?項目的承?接,標志?公司上了?新的臺階?,實現(xiàn)了?突破性的?發(fā)展,安?保部全體?同仁以此?為契機,?以主人翁?的姿態(tài)和?認真負責?的精神,?投入到緊?張而有序?的工作中?去,具體?負責、協(xié)?調(diào)鑰匙管?理、物業(yè)?整改、煤?氣開通、?有線電視?開戶、裝?修現(xiàn)場管?理等工作?,鑰匙發(fā)?放準確率?____?%,物業(yè)?整改合格?率約__?__%,?管道煤氣?除三層小?部分外全?部開通,?有線電視?可開戶率?____?%,裝修?審批率_?___%?。___?_月份,?氣候炎熱?,工作量?又大,安?全保衛(wèi)部?從經(jīng)理到?員工,放?棄休息天?,加班加?點,全力?保障業(yè)主?順利入伙?。同時,?在工作中?不斷摸索?經(jīng)驗,剖?析典型案?件,組織?員工學習?、討論,?統(tǒng)一思想?認識,提?高服務(wù)質(zhì)?量。如_?___號?樓___?_室業(yè)主?自行車丟?失,向安?保隊員報?失后,接?待不周、?處置不當?,又沒有?及時及業(yè)?主溝通,?導致業(yè)主?意見很大?,后來部?門經(jīng)理和?物管員主?動上門溝?通,業(yè)主?表示理解?的同時還?提出幾點?很好的建?議。安保?部將這一?案例在各?班展開討?論,兩名?接待業(yè)主?的員工認?識到自己?的不足,?全體隊員?很受啟發(fā)?。六、?____?年工作思?路1、?繼續(xù)推行?首問負責?制,全面?提升服務(wù)?質(zhì)量。今?年___?_至__?__月份?,___?_戶業(yè)主?陸續(xù)開始?裝修,在?此期間,?業(yè)主接觸?較多的是?安保隊員?,大部分?業(yè)主通過?安保隊員?報修、投?訴,由于?首問負責?制沒有全?面落實,?部分業(yè)主?的報修和?投訴沒有?及時處置?,形響了?公司的信?譽。因此?繼續(xù)推行?首問負責?制勢在必?行。首先?,監(jiān)控崗?位作為業(yè)?主報修、?投訴的窗?口,必須?挑選優(yōu)秀?員工上崗?,規(guī)范工?作程序;?其次,給?合安保隊?員班次的?待殊性,?將安保部?所接報修?、報訴當?日歸口到?物管員崗?位,由物?管員擔負?首問負責?的責任。?2、加?強與業(yè)主?的溝通,?創(chuàng)建和諧?、溫馨家?園。今年?____?至___?_月份,?業(yè)主裝修?____?戶,除裝?修審核崗?位上的員?工,熟悉?業(yè)主和使?用人的基?本情況,?其余崗位?員工缺乏?對業(yè)主和?使用人的?了解,對?業(yè)主和使?用人少了?招呼聲、?問候聲,?部分業(yè)主?認為物業(yè)?公司的員?工素質(zhì)有?待提高,?我們同樣?感覺到這?一點。中?園是禮儀?之邦,加?之物業(yè)公?司的服務(wù)?性質(zhì),要?求我們要?主動和業(yè)?主溝通。?要服務(wù)好?業(yè)主,首?先要了解?業(yè)主。春?節(jié)過后,?大部分業(yè)?要進場裝?修,在裝?修期間,?會有很多?和業(yè)主接?觸的機會?,業(yè)主也?需要我們?的幫助和?服務(wù),要?充分把握?機會,對?業(yè)主加深?了解。這?樣,員工?遇到業(yè)主?上班或下?班等,方?便招呼和?問候,迅?速養(yǎng)成尊?重業(yè)主的?良好風氣?。4、?規(guī)范員工?在職培訓?,不斷提?高員工的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。立足《?培訓綱要?》,結(jié)合?實際工作?中的典型?案,認真?制定年度?培訓計劃?,精心組?織培訓。?旨在通過?員工培訓?制度化的?手段,提?高業(yè)務(wù)技?能,以達?到更好地?為業(yè)主提?供服務(wù)的?目的。?5、做好?安全保衛(wèi)?工作,是?安保部的?主要工
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