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第12頁(yè)共12頁(yè)2023?年護(hù)理個(gè)?人工作總?結(jié)例文?____?年我科緊?緊圍繞“?以病人為?中心”“?三分治療?,七分護(hù)?理”開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù),堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)?,嚴(yán)格要?求,努力?在管理與?服務(wù)上下?功夫,加?強(qiáng)護(hù)理安?全管理,?完善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防范?措施,有?效地回避?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?,為病人?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護(hù)理?服務(wù)。以?病人為中?心,提倡?人性化服?務(wù),加強(qiáng)?護(hù)患溝通?,提高病?人滿意度?,避免護(hù)?理糾紛。?定期與不?定期護(hù)理?質(zhì)量檢查?,保持護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)。?一年來工?作得到病?人的肯定?與好評(píng),?現(xiàn)將__?__年護(hù)?士長(zhǎng)工作?總結(jié)如下?:一、?加強(qiáng)護(hù)理?安全管理?,完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)防?范措施,?有效地回?避護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn),為患?者提供優(yōu)?質(zhì)、安全?有序的護(hù)?理服務(wù)。?1、不?斷強(qiáng)化安?全意識(shí)教?育,發(fā)現(xiàn)?工作中的?不安全因?素時(shí)要及?時(shí)提醒,?并提出整?改措施,?以院內(nèi)外?護(hù)理差錯(cuò)?為實(shí)例組?織討論學(xué)?習(xí)借鑒,?使護(hù)理人?員充分認(rèn)?識(shí)護(hù)理差?錯(cuò)因素新?情況、新?特點(diǎn),從?中吸取教?訓(xùn),使安?全警鐘常?鳴。3?.加強(qiáng)重?點(diǎn)時(shí)段的?管理,如?夜班、中?班、節(jié)假?日等,實(shí)?行彈性排?班制,合?理搭配老?、中、青?值班人員?,同時(shí)組?織護(hù)士認(rèn)?真學(xué)習(xí)新?頒布的各?種法規(guī)、?條例、規(guī)?章,以強(qiáng)?化護(hù)士良?好的職業(yè)?認(rèn)同感,?責(zé)任心和?獨(dú)立值班?時(shí)的慎獨(dú)?精神。?4、加強(qiáng)?重點(diǎn)患者?的管理,?如危重患?者,把危?重患者作?為科室晨?會(huì)及交接?班重點(diǎn),?對(duì)病人現(xiàn)?存的和潛?在的風(fēng)險(xiǎn)?做出評(píng)估?,達(dá)成共?識(shí),引起?各班的重?視。6?、對(duì)重點(diǎn)?員工的管?理,如實(shí)?習(xí)護(hù)士、?輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科?護(hù)士等,?對(duì)她們進(jìn)?行法律意?識(shí)教育,?提高他們?的抗風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)及能?力,使學(xué)?生明確只?有在帶教?老師的指?導(dǎo)或監(jiān)督?下才能對(duì)?病人實(shí)施?護(hù)理。同?時(shí)指定有?臨床經(jīng)驗(yàn)?、責(zé)任心?強(qiáng),具有?護(hù)師資格?的護(hù)士做?帶教老師?,培養(yǎng)學(xué)?生的溝通?技巧、臨?床操作技?能等。?7、完善?護(hù)理文件?記錄,減?少安全隱?患。重視?護(hù)理文書?存在問題?,規(guī)范護(hù)?理文件記?錄,記錄?遵循“客?觀、真實(shí)?、準(zhǔn)確、?及時(shí)、完?整”的原?則,避免?不規(guī)范的?書寫,如?漏字、涂?改不清、?前后矛盾?,與醫(yī)生?記錄不統(tǒng)?一等現(xiàn)象?,既要體?現(xiàn)綜合護(hù)?理問題記?錄,又要?體現(xiàn)???癥狀的特?殊性,使?護(hù)理文件?標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?9、完?善護(hù)理緊?急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?案,平時(shí)?工作中注?意培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急?能力,對(duì)?每項(xiàng)應(yīng)急?工作都要?做回顧性?評(píng)價(jià),從?中吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn),?提高護(hù)士?對(duì)突發(fā)事?件的反應(yīng)?能力。?二、以病?人為中心?,提倡人?性化服務(wù)?,加強(qiáng)護(hù)?患溝通,?提高病人?滿意度,?避免護(hù)理?糾紛。?1、辦公?班護(hù)士真?誠(chéng)接待新?入院患者?,引領(lǐng)護(hù)?送患者到?床前,主?動(dòng)向患者?家屬做入?院宣教及?健康教育?。2、?要求責(zé)任?護(hù)士每天?與患者家?屬溝通,?包括健康?教育、了?解患者的?病情轉(zhuǎn)歸?、生活需?求、用藥?后的效果?及反應(yīng)等?,護(hù)患溝?通能縮短?護(hù)患之間?的距離,?是做好一?切護(hù)理工?作的前提?和必要條?件。3?、認(rèn)真執(zhí)?行臨床處?置前后的?告知程序?,尊重患?者家屬的?知情權(quán),?解除患者?家屬的顧?慮。4?、每月召?開工休座?談會(huì),發(fā)?放病人滿?意度調(diào)查?表,對(duì)服?務(wù)質(zhì)量高?的護(hù)士給?予表?yè)P(yáng)鼓?勵(lì),對(duì)服?務(wù)質(zhì)量差?的護(hù)士給?予批評(píng)教?育。三?、定期與?不定期護(hù)?理質(zhì)量檢?查,保持?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)?。1、?充分發(fā)揮?護(hù)理質(zhì)量?控制小組?的作用,?每周進(jìn)行?質(zhì)量檢查?,以便及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題,及時(shí)?糾正、處?理。2?、護(hù)士長(zhǎng)?每月不定?期對(duì)質(zhì)控?小組進(jìn)行?抽查,發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)整改,?每間月對(duì)?質(zhì)控小組?的檢查記?錄情況進(jìn)?行匯總分?析、對(duì)護(hù)?理部質(zhì)量?檢查反饋?信息進(jìn)行?綜合分析?,查找原?因,制定?切實(shí)可行?的整改措?施,并檢?查整改落?實(shí)情況。?四、嚴(yán)?格落實(shí)三?基三嚴(yán)培?訓(xùn)計(jì)劃,?提高護(hù)理?人員整體?素質(zhì)。?1、對(duì)各?級(jí)護(hù)理人?員按三基?三嚴(yán)培訓(xùn)?計(jì)劃進(jìn)行?培訓(xùn),每?月組織理?論考試和?技術(shù)操作?考核。?2、每月?組織護(hù)理?查房一次?,由每一?位護(hù)士輪?流主持,?由主持者?對(duì)每一位?參與查房?的護(hù)士提?問,并進(jìn)?行總結(jié)點(diǎn)?評(píng),有查?房記錄。?3、每?月組織護(hù)?理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)一次,?由每一位?護(hù)士輪流?主持,由?主持者自?己準(zhǔn)備學(xué)?習(xí)課件,?學(xué)習(xí)后將?學(xué)習(xí)照片?和課件打?印成冊(cè),?并有學(xué)習(xí)?記錄,學(xué)?習(xí)內(nèi)容有?醫(yī)院護(hù)理?核心制度?、崗位責(zé)?任制、護(hù)?理安全知?識(shí)、護(hù)理?不良有事?件、護(hù)理?文件書寫?規(guī)范筆,?內(nèi)科疾病?護(hù)理常規(guī)?等知識(shí)的?學(xué)習(xí),使?每個(gè)護(hù)士?都能熟練?掌握并認(rèn)?真落實(shí)。?五、其?他1、?配合醫(yī)院?的整體工?作,認(rèn)真?完成各項(xiàng)?指令性工?作任務(wù)。?2、配?合信息中?心做好護(hù)?士站網(wǎng)絡(luò)?啟運(yùn)前后?培訓(xùn)及協(xié)?調(diào)工作。?正是采?取以上這?些有效的?舉措,使?我科的服?務(wù)模式、?服務(wù)意識(shí)?都發(fā)生了?根本的轉(zhuǎn)?變,通過?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?的開展使?我科護(hù)理?人員的職?業(yè)道德水?和護(hù)理服?務(wù)水平進(jìn)?一步提高?,樹立了?護(hù)理人員?良好的職?業(yè)形象,?收到了較?好的社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益;?通過優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?活動(dòng)的開?展,我科?在護(hù)理工?作方面雖?然取得了?一些成績(jī)?,但我們?清楚地認(rèn)?識(shí)到,優(yōu)?質(zhì)護(hù)理是?一項(xiàng)長(zhǎng)期?而艱巨的?系統(tǒng)工程?,在今后?的工作中?,我們還?需要更加?努力把這?項(xiàng)工作做?好,才能?更上一個(gè)?新的臺(tái)階?。20?23年護(hù)?理個(gè)人工?作總結(jié)例?文(二)?我院護(hù)?理工作在?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支?持、重視?下,在全?院護(hù)士的?共同努力?下,圓滿?完成了年?初下達(dá)的?護(hù)理工作?計(jì)劃,同?時(shí),積極?投身于“?創(chuàng)滿”建?設(shè)活動(dòng)和?“醫(yī)院管?理年”活?動(dòng),對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn),逐?條逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)工?作,通過?兩個(gè)活動(dòng)?,有效的?促進(jìn)我院?護(hù)理管理?制度化、?規(guī)范化,?護(hù)理質(zhì)量?穩(wěn)步提高?,現(xiàn)總結(jié)?一、基?本情況(?一)護(hù)理?人員情況?全院護(hù)?理人員總?數(shù)15_?___,?其中正式?在編護(hù)士?14__?__,合?同護(hù)士_?___,?護(hù)理員_?___。?執(zhí)業(yè)資格?結(jié)構(gòu):執(zhí)?業(yè)護(hù)士1?3___?_,注冊(cè)?護(hù)士13?____?。歸屬護(hù)?理部業(yè)務(wù)?管理的護(hù)?理人員1?2___?_,占全?院衛(wèi)技人?員3__?__。分?布在臨床?一線12?____?,其他護(hù)?理崗2_?___,?非護(hù)理崗?1___?_。學(xué)歷?結(jié)構(gòu):大?專3__?__,占?2___?_,中專?11__?__,無?學(xué)歷__?__,大?專在讀1?____?,本科在?讀___?_。職稱?結(jié)構(gòu):主?管護(hù)師7?____?,護(hù)師5?____?,護(hù)士3?____?。年齡結(jié)?構(gòu):全院?護(hù)士平均?年齡__?__歲,?臨床一線?護(hù)士平均?年齡__?__歲。?按計(jì)劃床?位數(shù)29?5計(jì)算,?床位與病?房護(hù)士比?為1:0?.32。?聘請(qǐng)臨時(shí)?護(hù)士1_?___。?____?(二)?護(hù)理工作?量表1?從以上兩?組數(shù)字來?看,我院?護(hù)理隊(duì)伍?結(jié)構(gòu)老齡?化現(xiàn)象與?去年相比?有所緩解?,但梯隊(duì)?不夠合理?,影響護(hù)?理人力的?合理使用?。護(hù)理人?員短缺凸?顯,護(hù)士?床位比較?低,醫(yī)護(hù)?比例明顯?失調(diào),現(xiàn)?有護(hù)理人?員配置不?能滿足日?益增長(zhǎng)的?醫(yī)院護(hù)理?服務(wù)、質(zhì)?量、安全?的需要,?存在著安?全隱患,?也制約護(hù)?理質(zhì)量的?深層次提?高。二?、加強(qiáng)了?護(hù)理管理?,努力提?高護(hù)理管?理水平?(一)強(qiáng)?化護(hù)士長(zhǎng)?的管理意?識(shí),今年?____?月份,護(hù)?理部組織?舉辦了一?期院內(nèi)護(hù)?理管理培?訓(xùn)班,培?訓(xùn)內(nèi)容主?要是護(hù)士?長(zhǎng)管理理?念的更新?,管理技?巧及護(hù)理?服務(wù)的人?本精神的?塑造、護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn),?同時(shí),安?排了半天?的討論,?護(hù)士長(zhǎng)們?在回顧上?一年工作?的同時(shí),?展開了新?年如何深?化人性化?服務(wù)的討?論,在討?論中進(jìn)一?步理解了?”以人為?本“護(hù)理?服務(wù)的內(nèi)?涵,達(dá)成?了共識(shí)。?(二)?加大了對(duì)?護(hù)士長(zhǎng)目?標(biāo)管理的?月、年終?考評(píng),明?確了護(hù)士?長(zhǎng)工作流?程及考評(píng)?標(biāo)準(zhǔn),確?立其在科?室質(zhì)量管?理中的關(guān)?鍵作用,?建立了護(hù)?士長(zhǎng)日三?見面三查?房制度,?護(hù)士長(zhǎng)征?詢意見制?度,有效?的提高了?護(hù)士長(zhǎng)預(yù)?測(cè)--控?制--改?進(jìn)工作的?能力。密?切了護(hù)患?關(guān)系,減?少了病人?的投訴率?。(三?)悉心指?導(dǎo)新上任?護(hù)士長(zhǎng)工?作:今年?新增護(hù)理?單元二個(gè)?,護(hù)理部?除積極協(xié)?助組建護(hù)?理單元的?建設(shè)外,?對(duì)新上任?護(hù)士長(zhǎng)采?取跟班、?指導(dǎo)與交?流等形式?,幫助新?上任護(hù)士?長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)?換角色,?在較短的?時(shí)間內(nèi)承?擔(dān)起科室?的護(hù)理管?理工作。?(四)?加強(qiáng)了護(hù)?理安全管?理,保證?護(hù)理安全?1.強(qiáng)?化護(hù)理安?全超前意?識(shí),重視?危險(xiǎn)信息?反饋,今?年,建立?了三級(jí)護(hù)?理安全監(jiān)?控網(wǎng),即?護(hù)理部-?護(hù)士長(zhǎng)-?安全監(jiān)控?護(hù)士,逐?級(jí)收集護(hù)?理危險(xiǎn)因?素,每月?組織護(hù)理?安全討論?會(huì)1-_?___,?就現(xiàn)存的?及潛在的?安全問題?進(jìn)行討論?,提出切?實(shí)可行的?防范措施?。今年共?查擺護(hù)理?安全隱患?63條,?提出安全?措施12?條。制定?出制度、?流程改進(jìn)?措施3條?。有效的?防范了嚴(yán)?重護(hù)理差?錯(cuò)的發(fā)生?。2.?加強(qiáng)了對(duì)?護(hù)理缺陷?、護(hù)理投?訴的歸因?分析:建?立內(nèi)部如?實(shí)登記報(bào)?告制度,?對(duì)故意隱?瞞不報(bào)者?追究當(dāng)事?人及護(hù)士?長(zhǎng)的責(zé)任?。護(hù)理部?對(duì)每起護(hù)?理缺陷及?投訴,組?織討論,?分析發(fā)生?的原因,?應(yīng)吸取的?教訓(xùn),提?出改進(jìn)措?施,對(duì)同?樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的?科室及個(gè)?人責(zé)任其?深刻認(rèn)識(shí)?,限期整?改。科室?護(hù)理問題?與科室護(hù)?士長(zhǎng)月、?年終考核?掛鉤。?3.增強(qiáng)?了護(hù)理人?員的風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí),法?律意識(shí),?證據(jù)意識(shí)?,強(qiáng)化護(hù)?理人員遵?章守規(guī),?今年組織?了護(hù)理規(guī)?章制度與?相關(guān)法律?法規(guī)的考?試,并及?時(shí)向全院?護(hù)理人員?傳遞有關(guān)?護(hù)理差錯(cuò)?事故的案?例警示,?同時(shí),進(jìn)?一步規(guī)范?了醫(yī)囑查?對(duì)流程,?藥物查對(duì)?流程,制?定了重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)理?管理程序?及應(yīng)急流?程,防范?住院病人?跌倒制度?及各類導(dǎo)?管防脫落?制度。有?效的保證?了全院護(hù)?理人員有?章可循,?確保了護(hù)?理安全。?三、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制,?提高了臨?床護(hù)理質(zhì)?量(一?)建立了?護(hù)理質(zhì)量?檢查與考?核制度,?護(hù)理部人?員不定期?的深入科?室檢查、?督促、考?評(píng),每季?度組織全?院護(hù)士長(zhǎng)?交叉大檢?查,促進(jìn)?了護(hù)士長(zhǎng)?間及科室?間的學(xué)習(xí)?交流,取?長(zhǎng)補(bǔ)短,?有效的促?進(jìn)了全院?護(hù)理質(zhì)量?的統(tǒng)一和?提高。?(二)健?全護(hù)理質(zhì)?控體系網(wǎng)?,注重發(fā)?揮科室質(zhì)?控小組的?質(zhì)管作用?,各科室?明確了護(hù)?理質(zhì)控小?組的職責(zé)?及工作方?法,各質(zhì)?控小組每?月進(jìn)行信?息交流,?而且質(zhì)控?員都有各?自的質(zhì)控?點(diǎn)。此舉?措較好的?促進(jìn)了護(hù)?士參與質(zhì)?量管理意?識(shí),激勵(lì)?護(hù)士的工?作積極性?,對(duì)抓好?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制起到?了很大的?作用。?(三)進(jìn)?一步規(guī)范?了護(hù)理文?書書寫,?從細(xì)節(jié)上?抓起,加?強(qiáng)了對(duì)每?份護(hù)理病?歷采取質(zhì)?控員-護(hù)?士長(zhǎng)-護(hù)?理部的三?級(jí)考評(píng)制?度,每月?組織進(jìn)行?護(hù)理記錄?講評(píng)__?__,確?保不合格?的病歷不?歸檔。在?年終護(hù)理?文書檢查?評(píng)比中,?獲得質(zhì)量?前三名的?科室是:?五官科、?兒科、感?染性疾病?科。(?四)針對(duì)?“創(chuàng)滿”?建設(shè)活動(dòng)?及“醫(yī)院?管理年”?活動(dòng)要求?,今年繼?續(xù)抓好等?級(jí)護(hù)理及?健康教育?的考評(píng)工?作,并將?這二項(xiàng)工?作作為今?年護(hù)理工?作的主線?貫穿在每?月的護(hù)理?質(zhì)量考評(píng)?中,強(qiáng)化?護(hù)士開展?健康教育?的意識(shí),?實(shí)行責(zé)任?護(hù)士全面?負(fù)責(zé)制。?健康教育?覆蓋率1?0___?_,但病?人健康知?識(shí)知曉率?不夠理想?。(五?)護(hù)理質(zhì)?量已達(dá)標(biāo)?1、基礎(chǔ)?護(hù)理合格?率97.?____?;2、?一級(jí)護(hù)理?合格率9?____?;3、?護(hù)士長(zhǎng)管?理考核合?格率96?.___?_;4?、夜間護(hù)?理質(zhì)量檢?查___?_分;?5、搶救?物品管理?合格率9?8.__?__;?6、消毒?隔離合格?率98.?____?;7、?護(hù)理文書?書寫合格?率98.?____?;8、?護(hù)理工作?滿意度9?4.__?__9、?護(hù)理人員?技術(shù)操作?合格率9?____?;10?、護(hù)理人?員考試合?格率10?____?;11?、常規(guī)器?械消毒滅?菌合格率?10__?__;?12、一?人一針一?管一滅執(zhí)?行率10?____?;13?、護(hù)理事?故發(fā)生率?0;1?4、年褥?瘡發(fā)生率?0。四?、采取多?渠道提高?護(hù)理隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)(一?)制定了?護(hù)士教育?培訓(xùn)制度?,護(hù)士考?核制度,?配套完善?了護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)?及護(hù)士繼?續(xù)教育實(shí)?施方案,?定周期,?定培訓(xùn)計(jì)?劃,尤其?是加大了?對(duì)新護(hù)士?及低年資?護(hù)士的規(guī)?范化培訓(xùn)?力度,明?確了規(guī)范?化培訓(xùn)內(nèi)?容及要求?,周期內(nèi)?培訓(xùn)考核?合格取得?規(guī)范化培?訓(xùn)合格證?后方可進(jìn)?入繼續(xù)教?育階段。?(二)?引進(jìn)了廣?州總醫(yī)院?護(hù)理教育?學(xué)分管理?軟件,試?行護(hù)理教?育培訓(xùn)與?護(hù)士工作?考核信息?化管理,?將護(hù)士考?核、工作?質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度等?以學(xué)分的?形式進(jìn)行?管理,作?為護(hù)士晉?升、聘任?、再次注?冊(cè)的重要?依據(jù)。?(三)加?強(qiáng)了“三?基”及專?科技能的?培訓(xùn),今?年護(hù)理部?為培養(yǎng)實(shí)?用型的護(hù)?士,改變?了以往考?與做分離?的做法,?考試更加?貼近臨床?,采取現(xiàn)?場(chǎng)考核與?現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)?,實(shí)物示?教與規(guī)范?演示相結(jié)?合,組織?崗位練兵?,在“5?.12”?護(hù)士節(jié)期?間舉行了?護(hù)理操作?比賽,全?年共組織?理論考試?____?,合格率?10__?__,護(hù)?理技術(shù)操?作考核_?___,?合格率9?____?。但由于?部分護(hù)士?思想上不?夠重視,?基礎(chǔ)較薄?弱,培訓(xùn)?未達(dá)到預(yù)?期目標(biāo)。?(四)?加強(qiáng)了護(hù)?士的在職?教育,護(hù)?理部組織?安排了全?院性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1_?___,?內(nèi)容為新?理論、新?技術(shù)及實(shí)?用性知識(shí)?講座,同?時(shí),護(hù)理?部充分發(fā)?揮院內(nèi)局?域網(wǎng)的資?源優(yōu)勢(shì),?及時(shí)上傳?護(hù)理講座?演示文稿?,豐富了?護(hù)士的學(xué)?習(xí)內(nèi)容,?深受護(hù)士?的歡迎。?(五)?外出參加?短訓(xùn)班及?學(xué)術(shù)交流?____?次,外出?學(xué)習(xí)人員?回院后向?護(hù)理部進(jìn)?行了口頭?或書面的?學(xué)習(xí)情況?匯報(bào),并?安排科內(nèi)?、院內(nèi)學(xué)?習(xí)傳達(dá)_?___。?但年初的?培訓(xùn)計(jì)劃?未完成。?五、教?學(xué)、科研?工作(?一)今年?接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)?衛(wèi)生院進(jìn)?修護(hù)士_?___,?接受省、?市衛(wèi)校實(shí)?習(xí)生共2?____?,并認(rèn)真?做好崗前?培訓(xùn)及安?排好臨床?帶教工作?,各科能?組織對(duì)護(hù)?生的出科?理論及操?作考核。?在召開的?多次實(shí)習(xí)?生座談會(huì)?上,學(xué)生?反映大部?分帶教老?師關(guān)愛學(xué)?生,責(zé)任?感強(qiáng),帶?教質(zhì)量較?高,根據(jù)?實(shí)習(xí)生意?見反饋表?結(jié)果,反?映帶教氛?圍較好的?的科室有?外一科、?內(nèi)科、外?二科、婦?產(chǎn)科。通?過發(fā)放帶?教教師評(píng)?價(jià)表,學(xué)?生認(rèn)為較?好的帶教?教師是:?____?(二)?在臨床護(hù)?理工作中?善于總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),立?足創(chuàng)新,?今年醫(yī)院?護(hù)理自選?項(xiàng)目__?__《通?過了市科?技成果驗(yàn)?收,填補(bǔ)?了縣內(nèi)無?護(hù)理科研?的空白,?兒科開展?了新技術(shù)?項(xiàng)目二項(xiàng)?:___?_,大大?提高了救?治重癥患?兒的水平?。全院撰?寫護(hù)理論?文___?_篇,發(fā)?表省級(jí)_?___篇?。六、?以“病人?為中心”?深入開展?人性化服?務(wù),取得?了明顯的?社會(huì)效益?(一)?首先護(hù)理?部就如何?在護(hù)理服?務(wù)上體現(xiàn)?“人性化?”展開了?深入的調(diào)?查,廣泛?聽取門診?病人的意?見,尤其?是注重傾?聽曾到外?院就醫(yī)患?者的意見?及與住院?病人交談?,發(fā)放住?院病人征?求意見表?、閱讀回?訪信等途?徑獲取病?人對(duì)護(hù)理?服務(wù)的需?求信息,?找出存在?的差距,?制定相應(yīng)?的人性化?服務(wù)措施?,并在具?體細(xì)節(jié)上?進(jìn)行規(guī)范?。(二?)其次開?展服務(wù)理?念教育,?強(qiáng)化一個(gè)?轉(zhuǎn)變,即?服務(wù)理念?的轉(zhuǎn)變,?倡導(dǎo)多主?動(dòng)換位思?考,從病?人的衣、?食、住、?行、治方?面提供舒?適與安全?的照顧。?如產(chǎn)科病?房為方便?產(chǎn)婦哺乳?提供靠背?凳;責(zé)任?護(hù)士做病?人的貼心?人,每天?利用為病?人做治療?后的空閑?時(shí)間親切?的與病人?交談,為?他們傳授?疾病康復(fù)?知識(shí),送?去親人般?的安慰。?護(hù)士又如?腈雨表,?晨間問候?時(shí)及時(shí)告?知病人天?氣冷暖,?提醒增減?衣服,每?逢新年、?教師節(jié)、?建軍節(jié)、?老人節(jié)、?兒童節(jié),?護(hù)士都不?忘問候病?人,有的?送賀卡,?有的科護(hù)?士還親手?為病人折?疊千紙鶴?,表達(dá)美?好的祝愿?。兒科護(hù)?士在治療?之余,還?為小患者?講故事,?輔導(dǎo)作業(yè)?等等,家?長(zhǎng)深受感?動(dòng),內(nèi)科?還為出院?病人發(fā)放?連心卡,?將親情服?務(wù)延伸。?正是護(hù)士?親切、貼?心的話語?、周到的?服務(wù)使病?人感到家?的溫馨,?不是親人?勝似親人?。許多病?人在征詢?意見表上?留下了發(fā)?自肺腑的?贊譽(yù),急?診科一病?人還在護(hù)?士節(jié)期間?為全科護(hù)?士送上一?束花表達(dá)?他對(duì)護(hù)士?的敬意。?今年收到?表?yè)P(yáng)護(hù)士?的表?yè)P(yáng)信?4封,根?據(jù)民意測(cè)
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