企業(yè)社會責(zé)任評價體系

#企業(yè)社會責(zé)任評價體系責(zé)任界定一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分類基本分值指標(biāo)內(nèi)容基本分值評價項目指標(biāo)類別指標(biāo)代碼指標(biāo)取值市場責(zé)任240誠信經(jīng)營100消費投訴AMl30企業(yè)建有完善的消費投訴體系，且投訴流程公開、透明、清楚）分得誠信對待消費者能及時、積極、有效處理各種消費投j且投訴記錄完整清楚，得10分；近三年內(nèi)包括評估當(dāng)年）企業(yè)無因虛假廣告虛假宣傳、消費欺詐等與消費者相關(guān)的事件被政府相關(guān)部門警告、懲處，相關(guān)部門、媒體無消費者有效投訴記錄，分；上述三條分別計分，累計總分為分。合同與采購AM220企業(yè)建有完善的合同管理制度，5分;切實履行商業(yè)合同對外訂立的合同除不可抗力和對方違約以及經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商變更、解除者外，合同履約率達(dá)1到0%得10分；在采購文件中把供應(yīng)商社會責(zé)任行為作為采購決策的依據(jù)5奇；上述三條分別計霹計總分為20分。丄商年檢AM320工商年檢通過，得0分；工商年檢申報，但不通過，不得分丄商年檢不申J減20分。工商信用評價BM430工商企業(yè)信用等絨級，得10分；工商企業(yè)信用等級A級，得20分;工商企業(yè)信用等級AA級得30分。財會納稅60財會納稅管理AM520企業(yè)建有完善的財務(wù)會計管理制度和發(fā)票票據(jù)管理制度0得在1的基礎(chǔ)上按規(guī)定編制財會報諏得、開具、保管發(fā)票，得分。納稅及繳費AM610企業(yè)按規(guī)定及時、足額繳納稅（費近三年內(nèi)在稅（費問題上無任何不良記錄（包括各種警告、責(zé)令改正、行政處罰等10分。納稅信用評價BM730納稅信用等級V級得10分納稅信用等級A級，得20分；納稅信用等級AA級，得30分。產(chǎn)品質(zhì)量80質(zhì)量管理體系認(rèn)證BM820企業(yè)通過［S09000質(zhì)量管理體系或本行業(yè)特有的且行內(nèi)公認(rèn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證0分.1.產(chǎn)品服務(wù)管理體系M9202.3.企業(yè)建有完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)（包括售體系或服務(wù)管理體系，且體系流程清楚10分；企業(yè)建有產(chǎn)品銷售或服務(wù)的事后補(bǔ)償機(jī)制，對產(chǎn)品銷售或服務(wù)事后出現(xiàn)的問題能積極、妥善處理，得0分；上述二條分別計分，累計總分為分.市場

責(zé)任240產(chǎn)品

質(zhì)量80產(chǎn)品研發(fā)投入M10201.2.1.產(chǎn)品技改創(chuàng)新M1120高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)投入占企業(yè)年銷售收入總額的根踞年銷售收入的不同超：國家規(guī)定比例）。5個百分點及以上，非高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)投入比例，達(dá)到同等年銷售收入規(guī)模的高新技術(shù)企業(yè)規(guī)定比例的及以上，越0分；企業(yè)每年有研發(fā)投入但投入低于上述比率的10分；近三年內(nèi)，企業(yè)在產(chǎn)品技改創(chuàng)新或服務(wù)創(chuàng)新上達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)或獲得國家發(fā)明專利榮獲省部級及以上相關(guān)榮譽(yù)，每項得分,不超過2項；2.1.環(huán)保管理體系N1202.3.企業(yè)在產(chǎn)品技改創(chuàng)新或服務(wù)創(chuàng)新達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或獲得發(fā)明專利或榮獲市廳級相關(guān)榮譽(yù)每項得5分,不超過2項。企業(yè)建有完善的環(huán)保組織管理體系、環(huán)境管理制度及環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案0分；企業(yè)制定有明確的環(huán)保年度目標(biāo)，臺賬齊全、記錄完整0得上述二條分別計分，累計總分為分。環(huán)境管理認(rèn)證N220企業(yè)通過［SO14000環(huán)境管理認(rèn)證，得0分。環(huán)保行動N330環(huán)境

責(zé)任300環(huán)保

減排140環(huán)保治理投入N42012342污染物排放N520環(huán)境行為評價N63012345企業(yè)積極、有計劃地參與社會的各類環(huán)?；顒雍铜h(huán)保事業(yè)0分得企業(yè)主動研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品F品設(shè)計符合國際環(huán)保要求如歐盟ROHS要求），得10分；企業(yè)積極應(yīng)用環(huán)保產(chǎn)品和技改善環(huán)保工藝，并取得實際成效，1得分；上述三條分別計霹計總分為30分。企業(yè)有專項的環(huán)保投入（有環(huán)保投入量要求的，必須達(dá)標(biāo)）10分在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)環(huán)保經(jīng)費投入占企業(yè)總產(chǎn)值的比重相比前年度有增長的,分。污染物排放濃度達(dá)標(biāo)F放符合總量控制要求，并基本完成年度減排任務(wù)10分；在1的基礎(chǔ)上，每個排放口主控污染因子達(dá)標(biāo)率0%,并完成年度減排任務(wù)得20分.政府環(huán)保部門的評價結(jié)果為綠很好），得30分;評價結(jié)果為藍(lán)色（好得10分;評價結(jié)果為黃色（一般），不得分；評價結(jié)果為紅色（差），減分；評價結(jié)果為黑色艮差），減30分.環(huán)境責(zé)任300低碳節(jié)能160清潔生產(chǎn)審核BN720企業(yè)通過清潔生產(chǎn)審核驗經(jīng)專家評審得分0分以上的，彳費0分；企業(yè)通過清潔生產(chǎn)審核驗收，經(jīng)專家評審得分90分的，得10分.計F，度X，低碳節(jié)能制度AN820企業(yè)建有完善的節(jié)能降耗制度和措施，并制定明確的年度節(jié)能目標(biāo)分；有節(jié)能制度措施但不完善或節(jié)能目標(biāo)不明，得的0分。能源管理認(rèn)證與計量管理EN920企業(yè)通過GB/T23331能源管理體系認(rèn)證，得0分；用能單位能源計量器具配備和管理符合一17167-2006國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求得10分。低碳節(jié)能行動AN1030企業(yè)積極開展、實施和參與各種低碳節(jié)能活動、計劃和評比0分得企業(yè)主動使用低碳節(jié)能產(chǎn)品、先進(jìn)的低碳節(jié)能工藝技術(shù)和設(shè)備0分得企業(yè)實施各類低碳節(jié)能的技改研發(fā)和設(shè)計（如鍋爐熱效能檢測對低效鍋爐進(jìn)行節(jié)能改造等）,并推廣應(yīng)用或取得顯著成得10分；上述三條分別計分，累計總分為分。綜合能耗降低率BN1130與上年度相比，企業(yè)萬元工業(yè)增加值綜合能耗非工業(yè)企業(yè)按用電萬元營業(yè)額節(jié)電算）降低8%及以上，得30分降低5%—8%，得20分；降低3%—5%，得10分；降低1%—3%,得5分。資源循環(huán)使用率EN1220企業(yè)可再生資源或可循環(huán)使用資源的消耗量占資源消耗總量的比率高于得年度分；企業(yè)可再生資源或可循環(huán)使用資源的消耗量占資源消耗總量的比率大于得10分；上述二條分別計霹計總分為20分.低碳能源使用EN1320企業(yè)使用低碳能源和原料、優(yōu)化燃料結(jié)構(gòu)石油、天然氣使用總比重低于上年'得10分；在1的基礎(chǔ)上，煤、石油、天然氣的使用比重都低于上年度0分。用工責(zé)任330依法用工90用工內(nèi)容程序AL120企業(yè)與員工簽訂的勞動合同內(nèi)容全面法，必備條款齊全約定條款清楚程序到位，得10分；企業(yè)規(guī)章制度的制定及執(zhí)行符合法律及相關(guān)規(guī)定、內(nèi)容合理合法0分得上述二條分別計霹計總分為20分。合同簽訂與參保CL2減分工作時間在1個月以上的員工的勞動合同簽訂率未達(dá)到％的，以勞動合同簽訂率每少一個百分點減分計算為建立勞動關(guān)系的職工按時足額繳納社會保繳納比率未達(dá)到00%的，以社會保險費的平均繳納比率每少個百分點減1分計算；兩項合計最多減0分。用工

責(zé)任330依法用工90勞動合同履行AL320合同期內(nèi)，員工流失率在10%以內(nèi)（服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等季節(jié)性明顯的行業(yè)可放寬15%）,且解聘程序符合相關(guān)規(guī)定，得分合同期內(nèi)，員工流失率在5%以內(nèi)（服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等季節(jié)性明顯的行業(yè)可放寬10%），且解聘程序符合相關(guān)規(guī)定,2得分。工資發(fā)放與增長AL430企業(yè)按規(guī)定及時并足額發(fā)放工資和加班；工資發(fā)放有詳細(xì)的工資單并建立正常的工資增長機(jī)制每年根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況t會平均工資的增長情況進(jìn)行工資調(diào)整得10分；在1的基礎(chǔ)上,員工人均工資增長率與上年度相若高于杭州市職工平均工資增率的，得20分；在1的基礎(chǔ)上，員工人均工資增長率與上年度相若高于企業(yè)人均利潤增長率1得30分.工時與休假AL520員工日平均工時在法律規(guī)定范圍內(nèi)，1得分；企業(yè)完全執(zhí)行病假、產(chǎn)假、年休假等國家規(guī)定的休息休假制1度分；上述二條分別計霹計總分為20分。協(xié)調(diào)機(jī)制90組織建設(shè)AL620企業(yè)黨組織健鑽動正常，作用明顯，得0分；企業(yè)有工會組織，且按工會章程產(chǎn)生工會主席10分;上述二條分別計分，累計總分為分。民主管理集體協(xié)商AL720企業(yè)有規(guī)范的職代會或職工大會）制度只代會有實質(zhì)性內(nèi)容，并實行廠務(wù)公開民主管理形式得10分；企業(yè)依法建立平等協(xié)商機(jī)制開展工資集體協(xié)商并簽訂工資協(xié)謝序到位，文本規(guī)范，得10分；上述二條分別計分，累計總分為分。員工發(fā)展BL830企業(yè)建有完善的員工專業(yè)技能培訓(xùn)體系有效實施有完整的培訓(xùn)記錄，得0分；在1的基礎(chǔ)上,企業(yè)教育經(jīng)費占職工工資總額的5%及以上且經(jīng)費的0%-70%用于一線職工或者一線職工的年人均專業(yè)技能培訓(xùn)課時在課時及以上得20分；在1的基礎(chǔ)上企業(yè)教育經(jīng)費占職工工資總額的5%及以上且經(jīng)費的70%以上用于一線職工或者一線職工的年人均專業(yè)技能培訓(xùn)課時在課時及以上，得0分。員工關(guān)愛AL920企業(yè)經(jīng)常性組織員工開展文體活動或組織職工療休養(yǎng)等1員工業(yè)余生活，得L0分；企業(yè)建立職工救濟(jì)互助機(jī)制已實質(zhì)性幫扶過多名困難員工或有制度性的善待關(guān)廳員工的具體舉措（有外來務(wù)工人員的企業(yè)，外來務(wù)工人員有固定就餐地點等）10分；上述二條分別計分，累計總分為分。至至的,長等，得330安全生產(chǎn)70安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)AL1020企業(yè)定期對員工開展安全生產(chǎn)知識和技能的宣傳培訓(xùn)1，得；企業(yè)制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)并進(jìn)行演練的，得0分；上述二條分別計霹計總分為20分.古人故管壬報象安全牛產(chǎn)管理AL1130企業(yè)制定各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度立安全生產(chǎn)責(zé)任制，按規(guī)定配備安全生產(chǎn)管理員，安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范，安全生產(chǎn)臺賬資料健全!分；在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)定期開展安全檢查評估及時整改，并如實記錄生產(chǎn)事故記錄完整得30分。特種設(shè)備安全EL12減分使用特種設(shè)備的企業(yè)特種設(shè)備的使用登記率定期檢驗率、作業(yè)人員持證上崗率和事I隱患整治率未達(dá)到00%的，減20分.女工與未成年工保護(hù)AL1320企業(yè)做到女職工“四期”保護(hù)，1得分；企業(yè)建立未成年工健康檢查制并按規(guī)定辦理未成年工登記，得分；上述二條分別計分，累計總分為分。職業(yè)健康80勞動環(huán)境AL1420企業(yè)建有工作環(huán)境管理制度和相關(guān)評價指標(biāo)，并有效執(zhí)行0分得企業(yè)按規(guī)定、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放高溫費，1得分；上述二條分別計分，累計總分為分。健康體檢與管理AL1530企業(yè)按規(guī)定對員工進(jìn)行免費體特殊崗位體檢按照國家職業(yè)健康檢查項目與周期理規(guī)定》），得10分;企業(yè)一年至少一次定期為員工提供免費佈包括特殊崗位，得20分；企業(yè)建立職工健康管理制度，1的基礎(chǔ)上，對職工體檢的資料進(jìn)行分析比并較提出預(yù)防措施，體檢的資料在管理的基礎(chǔ)上，每年向當(dāng)事職工個人公30,分得職業(yè)病發(fā)生率CL16減分因本企業(yè)的職業(yè)病危害導(dǎo)致發(fā)生職業(yè)病的人次減20分,最多扣80分。職業(yè)健康管理認(rèn)證BL1710企業(yè)誦過OHSAS18000（GB/T28001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證，1得分。職業(yè)病防護(hù)控制BL1820企業(yè)建有完善的職業(yè)病危害申報業(yè)病危害因素定期檢測評價業(yè)健康監(jiān)護(hù)制度落實職業(yè)病危害建設(shè)項目的評價衛(wèi)生審査建立完善職業(yè)衛(wèi)生管理臺賬按規(guī)定處置發(fā)現(xiàn)的職業(yè)病危害信息和職業(yè)病病并有效實施，得0分；企業(yè)建有職業(yè)病防護(hù)制度和控制體系，但不完善10得;企業(yè)對接觸職業(yè)病危害崗位的勞動者無書面告知20減。130公益慈善130企業(yè)社會責(zé)任管理BS130企業(yè)建有企業(yè)社會責(zé)任制度，得分；在此基礎(chǔ)上，企業(yè)定期發(fā)布企業(yè)社會責(zé),告，且報告內(nèi)容詳實規(guī)范，得分；企業(yè)設(shè)有公益慈善專項資金，得分；上述二條分別計分，累計總分為分.公益慈善活動AS230企業(yè)每年至少一次組織開展過慈善活動或具有社會公益性的活包括如組織員工獻(xiàn)血等），得0分;企業(yè)積極參加'春風(fēng)行動'等社會各類慈善活動或者從事具有長期性且有具體對的社會公益、扶危濟(jì)困等活社會貢獻(xiàn)大，得0分。用工責(zé)任公益責(zé)任

公益責(zé)任130公益慈善130公益慈善投入BS330企業(yè)每年有公益慈善投得10分；在1的基礎(chǔ)上企業(yè)公益慈善投入占凈利潤比重低于參評企業(yè)平均但高于平%以上，得20分；在1的基礎(chǔ)上，企業(yè)公益慈善投入占凈利潤比重高于參評企業(yè)平均）分得幫扶與共建BS420企業(yè)積極參與“聯(lián)鄉(xiāng)結(jié)"活動支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)，或與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)、；開展結(jié)對共建等民生工得20分；企業(yè)偶爾開展上述幫扶與共建活動，1得分。殘疾人就業(yè)比例AS520殘疾人比例占企業(yè)職工總數(shù)的5%及以上，律0分；用繳納殘保金來替代雇用殘疾人，1得分。社會評價加減分及一票否決表彰獎勵認(rèn)證DY1加分近二年內(nèi)（包括評估當(dāng)年企業(yè)在與本評價體系內(nèi)容相關(guān)的各方面獲得各種代表譽(yù)稱號受到各種表彰獎勵，市廳級每項加分，省部級每項加0分，國家級每項加40分,但每類（按十個二級指標(biāo)內(nèi)容分為類）的加分最多只能加項，且總的最多加3項；企業(yè)取得通過與本評價體系內(nèi)容相關(guān)的各種權(quán)威性體系認(rèn)價、（如銀行信用評價A級及以上等），或市級政府以上認(rèn)證如《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)認(rèn)證等），且在有效期內(nèi)的，或企業(yè)參與制定國家或本行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的項加20分，最多加3項（但企業(yè)參與制定國家或本行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，限加一項）。法規(guī)政策履行CY2減分近三年內(nèi)（包括評估當(dāng)年企業(yè)因合冋違約違規(guī)經(jīng)營、侵犯知識產(chǎn)權(quán)不正當(dāng)競爭、壟斷、虛假廣告、虛假宣傳、消費欺詐、職業(yè)病危害轉(zhuǎn)嫁等產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、節(jié)能、資源利用、員工權(quán)益侵害、女職工和未成年工保護(hù)安全隱患及事故等與本i價體系內(nèi)容密切相關(guān)的問題皮消費者有效投訴信訪或被媒體曝光但未受行政處罰的，每起減0分；因