醫(yī)務人員行為規(guī)范

醫(yī)務人員行為規(guī)范3、尊重病人的知情權(quán)和自主權(quán)，向病人和家屬耐心解釋病情和治療方案，聽取他們的意見和建議。4、保護病人隱私，嚴格遵守醫(yī)療保密制度，不泄露病人隱私信息。5、醫(yī)療糾紛要及時處理，盡量通過協(xié)商解決，避免引起不必要的糾紛和矛盾。6、醫(yī)療事故要及時報告和處理，積極承擔責任，盡力挽救病人生命和健康。7、不以病人為媒介謀取私利，不在醫(yī)療過程中接受病人或家屬的禮品、紅包等。8、不參與醫(yī)療廣告和虛假宣傳，不宣傳沒有充分科學證明的醫(yī)療手段和方法。五、護理人員行為規(guī)范1、尊重病人的人格和權(quán)利，關(guān)心病人的身心健康，提供優(yōu)質(zhì)、安全、溫馨的護理服務。2、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，認真觀察病情，及時反映醫(yī)生和家屬需要注意的問題。3、保護病人隱私，嚴格遵守護理保密制度，不泄露病人隱私信息。4、熱情接待來訪人員，語言文明，禮貌待人，克服官僚作風。5、不以病人為媒介謀取私利，不在護理過程中接受病人或家屬的禮品、紅包等。6、積極參加護理培訓和學習，提高自身業(yè)務水平。六、醫(yī)技人員行為規(guī)范1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，確保醫(yī)療技術(shù)操作的安全、準確、有效。2、認真履行職責，保證醫(yī)學檢驗和診療設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和維護。3、保護病人隱私，嚴格遵守醫(yī)技保密制度，不泄露病人隱私信息。4、不以病人為媒介謀取私利，不在醫(yī)技過程中接受病人或家屬的禮品、紅包等。5、積極參加醫(yī)技培訓和學習，提高自身業(yè)務水平。行為規(guī)范醫(yī)務人員行為規(guī)范1.嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，以避免責任性醫(yī)療糾紛和嚴重差錯的發(fā)生。2.廉潔行醫(yī)，自覺抵制行業(yè)不正之風，不以醫(yī)謀私，不私自收費，不搭車開藥，不收“紅包”、“回扣”。3.為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。4.堅持實事求是的原則，認真、準確、及時書寫病案，不準涂偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料，不開假證明。5.在診療過程中，嚴格執(zhí)行報告制度，發(fā)生重大事件及時報告科主任和分管領(lǐng)導。護理人員行為規(guī)范1.熱愛本職，盡心盡責，發(fā)揚細心準確、熱情體貼的優(yōu)良作風，切實做好基礎(chǔ)護理、心理護理和責任制護理。2.努力鉆研業(yè)務，對技術(shù)精益求精，更新護理知識，開展新技術(shù)，不斷提高護理業(yè)務水平，更好地為病人服務。3.密切合作，認真執(zhí)行醫(yī)囑，按時巡視病人，細致視察病情，認真準確交接班。4.遵守各項規(guī)章制度和操作常規(guī)，嚴格執(zhí)行“三查七對”，預防差錯事故發(fā)生。5.熱情向患者家屬開展健康教育知識宣傳；維護病房的良好秩序，保持病房的整潔、肅靜；管理好病房財產(chǎn)。醫(yī)技人員行為規(guī)范1.面向臨床，為臨床診療提供科學依據(jù)，主動配合臨床各科室為病人服務。2.作風嚴謹，一絲不茍。尊重科學，實事求是，以準確、及時、安全為原則，不謊報數(shù)據(jù)，不出假報告。3.努力鉆研業(yè)務技術(shù)，不斷更新方法，以滿足醫(yī)療發(fā)展需要。4.愛護儀器，精心保養(yǎng)，熟悉性能，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。5.互相尊重，團結(jié)協(xié)作，努力提高服務質(zhì)量。白云街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心便民措施1.實行首診負責制，簡化問診、掛號、收費手續(xù)，實行“一步走”。2.為老年、殘疾、危重病人和教師、軍人、離休老干部提供優(yōu)先服務。3.為行動不便的病人代付費、代取藥或?qū)嵭猩祥T服務。本對院尚未開展的檢查、治療項目，代病人向上級醫(yī)院聯(lián)系，為病人代購或聯(lián)系醫(yī)院缺貨藥品。4.及時提供檢查、化驗結(jié)果。5.向病人及家屬提供醫(yī)療、藥品和保健知識咨詢服務。6.為病人代購或聯(lián)系醫(yī)院缺貨藥品。7.提供文明用語“十講”、“十禁”及行為舉止“十不準”、行醫(yī)“十不準”。文明禮貌用語1.您好。2.請坐。3.您哪里不舒服？4.請您按時服藥、治療，不好再來看。5.請您遵守醫(yī)院規(guī)定（拿出住院病人須知）。6.有什么不舒服請您告訴我們。7.有什么要求請您同我們講。8.請不要大聲說話。9.請不要吸煙。10.陪護（探視）時間到，請您離開病房。一、禁止不文明語言1、禁止使用不文明語言。2、請直接說明哪里不舒服。3、請告訴我您需要看哪個科室。4、對不起，我沒有零錢。5、注射疫苗是有些疼痛的。6、請解釋一下您的癥狀。7、如有意見，請向院長反映。8、請查看說明書以獲取更多信息。9、對不起，我現(xiàn)在沒時間。10、請耐心等待。二、舉止十不準1、上班時請著裝整潔，佩戴服務牌，不準敞開衣服或穿拖鞋或高跟鞋。2、請勿穿著工作服逛街或在食堂用餐。3、請勿濃妝艷抹或涂指甲，不準佩戴戒指等飾物上班。4、請使用和藹的語言，不準使用刺激或挖苦病人的語言。5、請遵守操作規(guī)程，不準自行其事。6、請?zhí)峁┲艿降姆?，不準私自關(guān)閉服務窗口，必要時須告知病人。7、請維護秩序，不準自己或帶親友插隊劃價、配藥等。8、請遵守紀律，不準在公共場所抽煙或吃零食，不準遲到、早退，不準脫崗或離崗。9、請尊重病人，不準與病人發(fā)生爭吵。10、請禮貌待人，不準講粗話或臟話，不準講損害團結(jié)的話。三、行醫(yī)十不準1、不準以任何理由拒絕診治病人或刁難和推諉病人。2、不準以病人之名搭車開藥。3、不準為病人開具與治療無關(guān)的藥物，不濫開麻醉藥品。4、不準弄虛作假，為公費病人配取自費藥品，應嚴格執(zhí)行公費醫(yī)療有關(guān)規(guī)定。5、不準開具人情方或假證明。6、不準乘醫(yī)療之便，向病人及家屬索要錢物。7、不準亂收費或漏收費，嚴格執(zhí)行收費標準。8、不準外出業(yè)余行醫(yī)或開設(shè)“地下”診所。9、不準隱瞞差錯事故。10、不準采購或出售偽劣藥品以謀取私利。醫(yī)療差錯事故認定細則（暫行）在處理急、危、重癥過程中，接診不及時（5分鐘以上）或重要理化檢查報告不及時，病人入院時醫(yī)務人員未能護送病員進病房并做好交接班工作，雖給病人造成一定痛苦，但未造成嚴重功能障礙或致死，為一般差錯。診療過程中，遺漏重用的病史和體征、填錯醫(yī)療文書的主要內(nèi)容、門診日志漏登、傳染病漏登或漏報、丟失主要的理化標本（如血清、體腔液體等）、貽誤病情，增加病人痛苦和經(jīng)濟負擔，但未引起嚴重后果者為一般差錯。使病人帶來一定的痛苦或損害，但無嚴重不良后果者為嚴重差錯。三、醫(yī)療錯誤包括錯開或漏開護理級別、飲食、用藥和醫(yī)技檢查等醫(yī)囑；不合理使用藥物違反藥物使用原則；開錯處方，包括品名、劑量、用法和禁忌等；未按照藥物使用原則和規(guī)定進行藥敏試驗、毒性試驗和定期觀察。雖然這些錯誤給患者造成了一定的痛苦和損失，但沒有造成嚴重后果。四、各科醫(yī)生在檢查和治療操作中應注意操作病灶周圍的健康組織和器官，避免誤