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文檔簡介

如何贏得比稿講師:賴孟陽上海會務(wù)公司善達公關(guān)開場廣告與接觸客戶()不同廣告是幫忙賣產(chǎn)品或服務(wù)比稿是贏得,所以黑弧可以幫忙客戶賣他們產(chǎn)品及服務(wù)傳統(tǒng)的找一個領(lǐng)導(dǎo)

等待,等待,等待請求一個項目(工作)現(xiàn)代的

建立關(guān)系辯論被邀請建立信任提出解決方法尋找需求開始作業(yè)建立我聽過你(知名度)我知道你(關(guān)系)客戶側(cè)寫

客戶的四種分類

要求工作人告知()穿著得體(經(jīng)常)無明顯特征

干凈、抹油皮鞋很亮講究化妝色彩搭配一般來說無明顯特征穿著較休閑

很最新、最、最近的袖扣、配件、單一色調(diào)組合明亮、猜高度的衣服珠寶配戴()對結(jié)果較有興趣傾向先行動工作狂決定迅速喜歡有選擇性的會冒風(fēng)險

對過程有興趣經(jīng)常第一個(首先)發(fā)問工作狂喜歡經(jīng)驗有時候會分析無關(guān)緊要的東西很慎重

對關(guān)系情誼有興趣傾向先發(fā)問人際導(dǎo)向(有人味)意見的建立者對政治氛圍的考慮敏感很慎重對自己有興趣(自戀狂)傾向先行動人際導(dǎo)向喜歡有驚奇想被激發(fā)性子較急()干凈的桌子(而且很大)占據(jù)顯眼且能張顯權(quán)力的位置紀念品(象征成就的)比如:打獵的標本很少或根本沒有家庭照片工作所需的東西就放在手邊工作效率

圖表、證書、獲獎喜歡會議桌喜歡用自己桌子開會隨手回有工作備忘工作也許會堆積(在桌上)非常辦公室

溫暖、友善的氛圍清爽、精巧很多個人照片回離開座位有沙發(fā)椅個人愛好或展示喜歡的一面亂七八遭的桌子藏東西在會議室開會椅子離桌子很遠塞滿很多家庭照片喜歡有啟發(fā)性的對成就有特別的標示()企業(yè)家行銷經(jīng)理國際領(lǐng)導(dǎo)者部門的主管巡回特派員

品牌經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理財會人員美術(shù)人員及撰文采購人員

500強企業(yè)總裁軍官政客經(jīng)紀人娛樂圈廣告經(jīng)理公關(guān)人員銷售政客()玩固、堅持有說服力的、口才好

講求事實比較注重事實邏輯表現(xiàn)一致

注重服務(wù)

友善隨和輕松

熱誠的贊美

撲克險溫和的、遲鈍的臉部表情:少有手勢不喜談?wù)撔∈拢ò藪欤?,小任?wù),要的是事實維持嚴肅正經(jīng)的表情,語調(diào)看似認真

溫柔含蓄的握手慢而從容的陳述,講話傾向放松(背靠椅)很難從聲音判斷出重點(不以音量強調(diào))安靜,低調(diào)的動作或手勢或表情較喜問問題而少陳述主張

親切、活潑有生氣的反應(yīng)—微笑、點頭、不悅縐眉毛(情緒很明顯)習(xí)慣性的眼神接觸開放、熱切的態(tài)度(不完全的開放)對數(shù)字,圖表較不感興趣,比較喜歡聽(八掛,無關(guān)公事)友善的手勢及表情堅定而快速的握手偏好給予陳述主張意見而少問問題(夸張)傾向于強調(diào)重點指出重要的,或主張時,語調(diào)會改變

“”’s

“”5分鐘內(nèi)進入黑弧的競爭優(yōu)勢(,資產(chǎn),成功

“”允許潛在者(使業(yè)務(wù)更好)約20分鐘后“競爭優(yōu)勢”政客經(jīng)紀人“”’s5-10“”?:(多變應(yīng)到)

“”I…“”I…“”I“”I…

()我要經(jīng)驗

較少主張較少反應(yīng)我要關(guān)系忠誠較少主張較少反應(yīng)我要結(jié)果較多主張較少反應(yīng)我要靈感(啟發(fā))較多主張較少反應(yīng)

()()(指示)

!!!!什么類型的客戶希望用什么類

型的廣告代理商

你被警告一次,也許兩次你被快速的開除(解約)并被通知將所有東西交接給另一家代理商

持續(xù)增加的不滿影響從前任代理商的評估基于義務(wù)(工作程序),所以“你”被邀參與

因感情受傷以逐漸冷卻的方式,希望你自動飄走新的計劃()給另一家代理商讀客戶報告資料時發(fā)現(xiàn)另一家代理商擁有一項因一些無關(guān)緊要的小事導(dǎo)至盲目的憤怒,而被打發(fā)你被快速的,而且不給予任何的評估機會客戶(不吝惜)大方的道歉希望繼續(xù)維持關(guān)生系Sixteenpersonalityprofile

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